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1、《信息管理系統(tǒng)》作業(yè)1 參考答案 一、填空題 1.信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè) 2.信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應用 3.信息敏感力、信息轉(zhuǎn)化力 4.管理組織、管理方法和管理手段。 5.組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。 6.Information。 7.MIS。 8.擴散性 9. 物質(zhì)、能量、時間 10. 滯后性 11.處理、反饋和控制。 12. 管理科學、系統(tǒng)科學 13. 制造資源計劃 14. ERP 15. 一體化集成 16．信息主管 二、單項選擇題 1.（B）；2.（A）；3.（D）；4.（B）；5.（ C）；6.（ B）；7.（ C）；8.（ D）。 三、判斷正誤

2、 1.（√） 2.（√） 3.（√） 4.（√） 5.（×） 6.（√） 7.（×） 8.（×） 9.（√） 10.（×） 11.（×） 12.（√） 13.（×） 14.（√） 15.（√） 四、簡答題 1、請說明管理的概念及其含義。 答案：所謂管理就是去營造一種激勵環(huán)境，使處于其中的所有工作人員努力工作，發(fā)揮群體的協(xié)同效應，以達到企業(yè)或組織的目標； 含義（1）管理工作的中心是管理他人的工作；（2）管理工作是通協(xié)調(diào)其他人的活動來進行的，它追求的是群體的“協(xié)同效應”;（3）管理人員必需同時考慮兩個方面：一是其它人的工作情況，二是其他人。 2、信息具有哪些屬性？ 答案：（1

3、）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息；（2）相對性。對于同一事物，不同的觀察者獲得的信息量并不相同；（3）轉(zhuǎn)移性。信息可以脫離事物而相對獨立存在，并可以時間和空間上進行轉(zhuǎn)移。（4）變換性。信息可以由不同的載體和不同的方法來載荷；（5）有序性。信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（6）動態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它隨著事物本身變化而變化；（7）可轉(zhuǎn)化性。信息在一定條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。 3、請簡要說明信息處理過程。 答案：信息的處理過程基本上包括信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。（1）信息收集。其前提是明確信息收集的目

4、的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度；（2）信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（3）信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；（4）信息儲存。將信息保存起來，以備將來應用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；（5）信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準確性、安全性、及時性等；（6）信息使用。包括兩個方面，一是技術(shù)方面；二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度，價值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。 4．簡述系統(tǒng)分解的

5、目的。 答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。 5．簡述系統(tǒng)分解的原則。 系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個：（1）可控制性原則；（2）功能聚合性原則；（3）接口標準化原則。 《信息管理系統(tǒng)》作業(yè)2 參考答案 一、填空題 1. 系統(tǒng)分解法 2.

6、信息處理器、信息用戶和信息管理者。 3. 計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫 4. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計。 5. 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計和面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計 6. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和運行維護 7. 系統(tǒng)的生命周期 8. BSP。 9. 確定研究項目的目的 10. 抽象 二、單項選擇題 1.（A）；2.（C）；3.（B）；4.（C）；5．（A）；6（D）；7.（C）8.（A）； 三、判斷正誤 1.（√） 2.（√） 3.（√） 4.（×） 5.（√） 6.（√） 7.（×） 8.（×） 9.（×） 10.（√） 四、簡答題 1．請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性，常用

7、的開發(fā)方法有哪些？ 答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計、到系統(tǒng)實現(xiàn)和運行維護的全過程。由于管理信息系統(tǒng)是一個規(guī)模大、復雜程度高的人機系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，它需要花費大量的人力、物力、需要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊伍中每個成員以及用戶的通力合作。因此，為了取得開發(fā)的成功，必須利用有效的方法和技術(shù)，必須對開發(fā)過程作嚴格的組織和管理，也就是說，必須根據(jù)實際情況，采用一種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。常用的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法? 2．請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和

8、文檔。 答案：（畫圖略，請參見書中第98頁，圖5-6）。從圖中可看出管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護等五個階段，各階段的主要內(nèi)容和文檔是（參見書中98頁至103頁的有關(guān)內(nèi)容）。 3．簡述總體規(guī)劃的主要內(nèi)容。 答案：總體規(guī)劃主要是編制指導性和綱領(lǐng)性文件，主要包括：（1）系統(tǒng)總體需求分析；（2）制定一套系統(tǒng)開發(fā)的文檔規(guī)范作為各分系統(tǒng)書寫文檔的標準；（3）設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；（4）設(shè)計系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；（5）初步進行系統(tǒng)所需編碼分析；（6）初步完成系統(tǒng)的接口設(shè)計；（7）制定系統(tǒng)的安全標準；（8）設(shè)計統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)平臺；（9）制定系統(tǒng)運行及維護標準；（10

9、）統(tǒng)一協(xié)調(diào)系統(tǒng)的開發(fā)與實施。 4．系統(tǒng)開發(fā)應具備怎樣的條件，請簡要說明原因。 答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須在具備一定條件的基礎(chǔ)上才能著手進行，這些條件主要有：（1）企業(yè)高層領(lǐng)導應重視和介入。這對管理信息系統(tǒng)開發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。原因是：管理信息系統(tǒng)是一個涉及到整個企業(yè)的管理體制、管理方法和人員安排等諸多因素的全局性問題，需要投入大量的人力、物力和財力，這些都必須在高層領(lǐng)導的重視和親自參與下才能順利解決；（2）企業(yè)業(yè)務人員要有積極性。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要這些人員的配合并提供有關(guān)數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)建成投入使用后，他們是直接的操作者，系統(tǒng)運行效果好壞與他們的使用和配合直接相關(guān)；（3）

10、企業(yè)要有一定的科學管理基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的一個重要手段，如果企業(yè)中沒有科學的管理作為基礎(chǔ)，就無法建成有效的管理信息系統(tǒng)，或者說建立的管理信息系統(tǒng)不可能真正發(fā)揮作用；（4）要有一定的投資保障。管理信息系統(tǒng)的建立是一項資金耗費較大的工程項目，計算機設(shè)備、軟件、機房設(shè)備、相關(guān)人員的工資等都需要投入不小的資金，在某種意義上講，管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質(zhì)量，甚至成敗在很大程度上取決于投資額。 5．簡述可行性研究的主要內(nèi)容。 答案：可行性研究包括可能性和必要性兩個方面。所謂開發(fā)的可能性就是指開發(fā)的條件是否具備，而必要性是指客觀上是否需要?？赡苄院捅匾韵噍o相成，缺一不可。具體講可行性研究一

11、般從技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟上的可行性、管理上的可行性、開發(fā)環(huán)境的可行性等幾個方面進行分析。（1）技術(shù)上的可行性，指根據(jù)新系統(tǒng)的目標來考慮系統(tǒng)的硬設(shè)備、軟件、環(huán)境條件和技術(shù)力量等是否具備，即技術(shù)上實現(xiàn)的可能性；（2）經(jīng)濟上的可行性，是指通過對管理信息系統(tǒng)的投資和效益的投入——產(chǎn)生分析，來說明開發(fā)新系統(tǒng)在經(jīng)濟上是否合算；（3）管理上的可行性，主要考慮當前系統(tǒng)的管理體制是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù)和企業(yè)最高層領(lǐng)導及各級管理人員對新系統(tǒng)所提供信息需求的迫切性，即研究開發(fā)新系統(tǒng)是否是必要的；（4）開發(fā)環(huán)境的可行性，主要指領(lǐng)導意見是否一致，企業(yè)有無資金保證，能否抽出骨干力量參加系統(tǒng)開發(fā)等。 《信息

12、管理系統(tǒng)》作業(yè)3 參考答案 一、填空題 1. 總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計 2. 理解、表達 3. 總體設(shè)計和詳細設(shè)計 4. 模塊 5. 控制耦合和非法耦合 6. 過程、通信、順序和功能 7. 變換分析 8. 耦合 二、單項選擇題 1.（A）；2.（C）；3.（A）；4.（D）；5．（B）； 6. A； 7. D。 三、判斷正誤 1.（×） 2.（×） 3.（×） 4.（×） 5.（√） 6.（√） 7.（√） 8.（×） 9.（√） 10.（√） 四、簡答題 1．簡述系統(tǒng)分析的工作步驟。 答案：系統(tǒng)分析過程一般分為三個階段，即（1）詳細調(diào)查和分析用戶需求。在總體

13、規(guī)劃初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，進一步收集和了解、分析用戶需求，調(diào)查用戶的有關(guān)詳細情況；（2）確定初步的邏輯模型。邏輯模型僅指邏輯上確定的新系統(tǒng)模型，而不涉及具體的物理實現(xiàn)。邏輯模型由一組圖表工具進行描述；（3）編制系統(tǒng)分析報告。即對上述調(diào)查和分析的結(jié)果采用圖表描述的邏輯模型進行適當?shù)奈淖终f明，這是系統(tǒng)分析階段的主要成果。 2．系統(tǒng)分析階段需要確定的主要內(nèi)容。 答案：開發(fā)者對于現(xiàn)有組織管理狀況的了解；用戶對信息系統(tǒng)功能的需求；數(shù)據(jù)和業(yè)務流程；管理功能和管理數(shù)據(jù)指標體系；新系統(tǒng)擬改動和新增的管理模型；提出新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想；對所有方案和設(shè)想進行分析、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個最優(yōu)的新系統(tǒng)

14、的邏輯模型；編制系統(tǒng)分析報告。 3．簡述系統(tǒng)設(shè)計的目的、任務和方法。 答案：（1）系統(tǒng)設(shè)計的目的：在保證實現(xiàn)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟性，以及系統(tǒng)的運行資產(chǎn)和安全性，為下一階段的系統(tǒng)實施制定藍圖；（2）系統(tǒng)設(shè)計的任務是：依據(jù)系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經(jīng)驗在各種技術(shù)和實施方法中權(quán)衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設(shè)計方案，提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設(shè)計報告。（3）系統(tǒng)設(shè)計的方法：主要還是自頂向下的結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，但是在局部環(huán)節(jié)上，或針

15、對某些較小的系統(tǒng)，可采用原型方法、面向?qū)ο蟮确椒ā? 4．簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則。 答案：系統(tǒng)設(shè)計的原則在一定程度上既是相互矛盾的又是相輔相成的，主要有（1）簡單性：在達到預定目標、具備所需要的功能的前提下，系統(tǒng)應盡可能簡單；（2）系統(tǒng)的可變性：指系統(tǒng)容易被修改和維護；（3）一致性和完整性：一致性有利于子系統(tǒng)之間、多系統(tǒng)之間的聯(lián)系與合作，而系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的整體而存在，所以系統(tǒng)的功能應盡量完整；（4）可靠性：只有可靠的系統(tǒng)才能保證系統(tǒng)的質(zhì)量并得到用戶的信任；（5）經(jīng)濟性：系統(tǒng)應該給用戶帶來相應的經(jīng)濟效益，這種效益有時是間接的或不能定量計算的；（6）系統(tǒng)的運行效率：主要包括處理能力、處理速度、

16、響應時間等幾個方面內(nèi)容；（7）安全性：指系統(tǒng)的保密和防病毒等功能。 《信息管理系統(tǒng)》作業(yè)4 參考答案 一、單項選擇題 1.（A）；2.（B）；3.（A）；4.（B）。 二、判斷正誤 1.（×） 2.（×） 3.（√） 4.（×） 5.（×） 6.（√） 7.（√） 8.（×） 三、簡答題 1．簡述代碼設(shè)計的原則。 答案：（1）具備唯一確定性，每個代碼都僅代表唯一的實體或?qū)傩?；?）標準化與通用性，凡國家或主管部門對某些信息分類和代碼有統(tǒng)一的規(guī)定，如國標、部標等，則應采用標準形式，以求通用化；（3）可擴充且易修改，要考慮今后的發(fā)展，為增加新代碼留有余地，防止類似計算機2000

17、年問題的再次出現(xiàn)；（4）短小精悍，代碼的長度會影響所占據(jù)的內(nèi)存空間、處理速度以及輸入時的出錯概率，因此在保證可擴充且易修改的前提下，要盡量短??；（5）具有規(guī)律性，這樣可便于編碼和識別，便于用戶識別和記憶。 2．試述如何對系統(tǒng)進行測試。 答案：管理信息系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)組成的，而子系統(tǒng)又是由若干個模塊組成的。因此測試過程按照“自底向上”的思想，分為模塊測試、分調(diào)、總調(diào)三個層次，它們分別對應著程序測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試。（1）模塊測試的目的是保證每個模塊本身能正常運行，在該步發(fā)現(xiàn)的問題大都是程序設(shè)計或詳細設(shè)計中的錯誤，對于模塊測試，一般分成人工走通和上機測試兩步進行；（2）分調(diào)。也稱

18、子系統(tǒng)測試，就是把經(jīng)過測試的模塊放在一起形成一個子系統(tǒng)來測試，主要是測試各模塊之間的協(xié)調(diào)和通令，即重點測試子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的接口，一般有非漸增和漸增式兩種策略；（3）總調(diào)。也稱系統(tǒng)測試，它是把經(jīng)過測試的子系統(tǒng)裝配成一個完整的系統(tǒng)來測試，用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計和程序設(shè)計中的錯誤，驗證系統(tǒng)的功能是否達到設(shè)計說明書的要求。 3．什么是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，請簡述系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式，并畫出系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的示意圖。 答案：所謂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是在系統(tǒng)測試完成之后進行的，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)投入運行的過程。有三種轉(zhuǎn)換方式，即（1）直接轉(zhuǎn)換，指在原有系統(tǒng)停止的某一時刻，新系統(tǒng)立即投入運行；（2）平行轉(zhuǎn)換方式，指新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)平行

19、工作一段時間，經(jīng)過試運行后，再用新系統(tǒng)正式替代原舊系統(tǒng)；（3）分段轉(zhuǎn)換方式：是上述兩種方式的綜合，即分期分批逐步轉(zhuǎn)換。如圖（略，見書第210頁圖9-3）。 4．什么是系統(tǒng)維護，維護工作中常見的問題有哪些？ 答案：系統(tǒng)維護是指管理信息系統(tǒng)交付使用后，為了改正系統(tǒng)中存在的錯誤以及滿足用戶的需求而修改系統(tǒng)的過程。維護工作中常見的問題主要有：（1）理解別人寫的程序通常非常困難，而且困難程度隨著軟件配置成分的減少而迅速增加，如果僅有程序代碼而沒有文檔，則會出現(xiàn)嚴重的問題；（2）需要維護的軟件往往沒有合適的文檔，或者文檔資料顯著不足；（3）當需求對軟件進行維護時，不能指望由開發(fā)人員來仔細說明軟件；（4）絕大多數(shù)軟件在設(shè)計時沒有考慮將來的修改。 5．簡述維護活動的內(nèi)容和類型。 答案：維護活動的內(nèi)容主要有：程序的維護、數(shù)據(jù)的維護、代碼的維護、設(shè)備的維護；維護活動的類型有：（1）改正性維護。是指改正系統(tǒng)測試階段沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤；（2）適應性維護。是指由于新的硬、軟件環(huán)境，以及系統(tǒng)的外部環(huán)境等發(fā)生了變化，為適應這種變化而進行的維護；（3）完善性維護。是指由于業(yè)務處理方式和人們對管理信息系統(tǒng)功能需求的提高，用戶往往會提出增加新功能或修改已有功能的需求，為了完善而進行的維護；（4）安全性維護。是指為了進行防病毒、保密等而進行的維護活動。