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1、2022年新版員工談話管理制度 員工規(guī)章制度
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員工談話〔談心〕管理制度
一、 目的為營(yíng)造安康、祥和、快樂的工作和生活氣氛,建立順暢的上下溝通渠道,提 高團(tuán)隊(duì)凝聚力;為表達(dá)主人翁精神的管理方針,及時(shí)聽取員工合理化建議和員工 思想動(dòng)態(tài),有利于管理政策的調(diào)整;特制定本管理制度。
二、 適用范圍
公司全體員工
三、 職責(zé)
總經(jīng)理
1、 負(fù)責(zé)對(duì)各部門管理者執(zhí)行規(guī)定范圍的談話工作并做好談話記錄入; 2、 特?fù)?jù)日常工作實(shí)際情況需要,執(zhí)行規(guī)定范圍之外的談話工作。
綜合部
1、 負(fù)責(zé)本制度的起草并上報(bào)審批后監(jiān)視執(zhí)行情況; 2、 負(fù)責(zé)對(duì)抽查出未按規(guī)定執(zhí)行談話工作的責(zé)任人進(jìn)展
2、處理; 3、 負(fù)責(zé)《員工談話記錄表》的存檔。
各級(jí)管理人員
1、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工執(zhí)行規(guī)定范圍內(nèi)員工的談話工作并做好談話記錄; 2、 按時(shí)提交談話記錄; 3、 監(jiān)視下級(jí)談話工作的執(zhí)行情況,并協(xié)助下級(jí)落實(shí)處理不了的員工意見和建議; 4、 對(duì)談話對(duì)象反映的意見和建議需給予回復(fù)。
四、 管理制度內(nèi)容
談話內(nèi)容
1、 談話周期內(nèi)的工作績(jī)效、工作收獲、遇到的困難、存在的問題; 2、 下一步工作方案及需要改良進(jìn)步的方面; 3、 對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)在管理方面的意見和建議; 4、 與同事、下級(jí)關(guān)系的相處; 5、 對(duì)公司近期出臺(tái)的各方面政策或發(fā)生的公眾事件有何看法; 6、 對(duì)公司開展建立的建議和期望; 7、
3、家庭情況; 8、 其它認(rèn)為需要溝通的內(nèi)容。
員工談話范圍及周期
談話人員類別
談話對(duì)象
談話周期
總經(jīng)理
總監(jiān)、各部門經(jīng)理、各部門分
1次/月
管主管
新入職各部門管理人員
1次/月〔試用期內(nèi)〕
提出離任申請(qǐng)的骨干員工或 管理人員
辦理手續(xù)前談話
其他認(rèn)為需要談話的員工
隨時(shí)
副總經(jīng)理、總監(jiān)
直接下級(jí)、隔級(jí)下級(jí)
1次/月
隔二級(jí)以下的根據(jù)工作需要或員工表現(xiàn)情況, 談話人自行安排,原那么上要求談 話至少1次/季
各部門經(jīng)理
直接下級(jí)
1次/月
隔級(jí)下級(jí)
根據(jù)工作需要或員工表現(xiàn)情況, 談話人自行安排,原那么上要求談 話至少1次/月
主管、各部門分管
4、
主管
直接下級(jí)
1次/月
綜合部
試用期內(nèi)的中層管理人員
1次/月
試用期內(nèi)非中層管理員工
1次/試用期內(nèi)
所有員工
根據(jù)工作需要或員工表現(xiàn)情況安 排,原那么上要求談話至少1次/ 半年
五、管理規(guī)定
1、 負(fù)有談話職責(zé)的各級(jí)管理人員務(wù)必本著 “自動(dòng)自發(fā)、保質(zhì)保量”的原那么,按 照本制度規(guī)定完成談話工作。
2、 談話責(zé)任人于談話完畢后二個(gè)工作日內(nèi)填寫《員工談話記錄表》并提交直接 上級(jí)。
3、 談話責(zé)任人需按照《員工談話記錄表》中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)展詳細(xì)記錄,將談話
記錄中談話對(duì)象提出的意見和建議進(jìn)展整理并填入 “談話意見和建議”工程中, 談話對(duì)象所提意見和建議在談話人職責(zé)
5、范圍內(nèi)可以解決的要及時(shí)解決, 不能解決 的要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)協(xié)助解決。
4、 各級(jí)管理人員對(duì)下級(jí)的談話工作均附有監(jiān)視和指導(dǎo)職責(zé),按照 “談話方案與 總結(jié)、談話意見和建議”工程催促下級(jí)落實(shí)相關(guān)工作并及時(shí)將落實(shí)結(jié)果回復(fù)給談 話對(duì)象。
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5 、每月 30 日各部門總監(jiān)和經(jīng)理將本部門的《員工談話記錄表》提交綜合部, 綜合部對(duì)所有《員工談話記錄表》中的 “談話記錄 ”落實(shí)情況進(jìn)展不定期核查, 發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不力的按照督查督辦相關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理。
6、但凡談話對(duì)象對(duì)所提出的意見和建議未見回復(fù)不作為投訴至綜合部的,每投 訴一次無論何原因均對(duì)談話責(zé)任人執(zhí)行不力給予奉獻(xiàn)旅游基金 50 元/ 次
6、。
六、管理處分
1、各級(jí)管理人員對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的談話工作執(zhí)行不力者或未進(jìn)展的由綜合部通報(bào) 并限期完成,每發(fā)現(xiàn)一次責(zé)任人奉獻(xiàn)旅游基金 50 元/人/ 次,限期未完成的奉獻(xiàn) 旅游基金 100 元/ 人/次。
2、各級(jí)管理人員未按照本制度規(guī)定完成相關(guān)工作的,比方未填寫《員工談話記 錄表》、未及時(shí)提交、未對(duì)談話對(duì)象所提意見和建議進(jìn)展處理不作為等,每發(fā)現(xiàn) 一次奉獻(xiàn)旅游基金 50 元/ 人/ 次。
二 0 一六年六月十九日
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