《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（5頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé)一：1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審;2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;4、組織本部門(mén)員工的專業(yè)技能培訓(xùn);5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;9、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。職責(zé)二：1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處

2、的整體工作。3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作。4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。8.按ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查

3、的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。14.有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。職責(zé)三：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就

4、項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。