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1、含兩篇旅游安全工作總結(jié)20 xx年旅游安全工作總結(jié)20 xx年，全區(qū)旅游安全工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局和區(qū)安委會的直接指導(dǎo)下，在區(qū)級相關(guān)部門的大力支持與配合下，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，以落實企業(yè)主體責(zé)任為主線，安全隱患大排查、大整治工作專項行動為抓手，以防控重特大旅游安全事故為著重點，扎實推進(jìn)了旅游安全監(jiān)管工作，順利實現(xiàn)了安全、質(zhì)量、秩序、效益四統(tǒng)一目標(biāo)，零安全事故發(fā)生，現(xiàn)將20 xx年度旅游安全工作情況總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任 我局高度重視旅游安全生產(chǎn)工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，堅

2、持管理、服務(wù)、發(fā)展相統(tǒng)一的原則，切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實安全生產(chǎn)行政首長負(fù)責(zé)制，健全安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，明確局長為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管副局長為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)全區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在各項專項活動中，均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了工作方案，明確了責(zé)任。強化生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，督促企業(yè)加強安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理和隱患排查治理，建立健全以企業(yè)“第一責(zé)任人”為主體的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。二是把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，多次召開班子會議、局務(wù)會議，傳達(dá)安全生產(chǎn)工作會議及文件精神，研究布置旅游安全工作。三是不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，按

3、照各級部門的工作部署，制定相關(guān)工作方案，并形成文件下發(fā)各旅游企事業(yè)單位。 二、加大宣傳，努力提高安全生產(chǎn)意識 我局以強化安全意識、提高安全素質(zhì)為著眼點，結(jié)合行業(yè)的實際，開展形式多樣的宣傳活動。及時召開會議傳達(dá)有關(guān)會議精神，組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、方針政策，使大家充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作的重要性。經(jīng)常深入旅游企業(yè)指導(dǎo)檢查宣傳工作，利用媒體網(wǎng)絡(luò)、宣傳專欄、橫幅、警示牌、小標(biāo)語等形式對游客發(fā)布安全提示，確保游客的安全。通過各種方式強化安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)對從業(yè)人員進(jìn)行法律知識及工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，不定期舉行消防等各種應(yīng)急演練，不斷提高廣大職工安全生產(chǎn)知識和自我防護(hù)能力，最大限度地減少事故發(fā)生。

4、三、精心組織，突出重點開展旅游安全工作檢查在旅游安全監(jiān)管方面，我們采取日常經(jīng)常性檢查和重大節(jié)日專項檢查相結(jié)合的方式，以保障旅游安全生產(chǎn)措施落實為目的，堅決消除安全生產(chǎn)隱患。在“元旦”、“春節(jié)”、“人大政協(xié)”、“兩會”、“清明節(jié)”“五一”等期間，我局下發(fā)了相關(guān)的文件，組成專門的檢查組，對全區(qū)所有的旅游的旅游企業(yè)進(jìn)行了全面的檢查，并分類進(jìn)行指導(dǎo)。要求各單位要結(jié)合本單位實際情況，突出重點認(rèn)真開展旅游安全和服務(wù)質(zhì)量自查自糾，整治旅游安全隱患，維護(hù)旅游安全環(huán)境。一是旅行社要以保障旅游團(tuán)隊安全為重點，嚴(yán)格篩選旅游車輛，加強司機導(dǎo)游的培訓(xùn)，落實旅游保險，不得組織游客前往沒有開放和沒有安全保障的區(qū)域旅游，對帶

5、有危險性的游覽項目，一定要提醒客人做好防護(hù)工作；要認(rèn)真落實國家頒布的旅行社條例及實施細(xì)則，旅行社及分支機構(gòu)和從業(yè)人員要規(guī)范經(jīng)營，防止出現(xiàn)低價競爭、欺詐游客、擅變行程、弄虛作假、強迫或變相增加消費等違規(guī)行為。二是星級飯店要以消防安全和食品安全為重點，落實消防安全防范措施，確?！耙粫硟蓵保ㄆ跈z修消防設(shè)備、制定完善應(yīng)急救援預(yù)案并組織消防演練。要防范食品衛(wèi)生安全事故，加強內(nèi)部管理，確保游客安全。要提高從業(yè)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，確保星級飯店整體水平，提高游客的滿意度。三是旅游景區(qū)要以游覽安全為重點，加強景區(qū)內(nèi)安全隱患的監(jiān)控，抓好大型游樂設(shè)施設(shè)備、區(qū)內(nèi)交通工具的檢修，嚴(yán)禁未經(jīng)檢測達(dá)標(biāo)的游樂設(shè)施和交

6、通工具投入運營；抓好游客分流疏導(dǎo)和現(xiàn)場巡查，及時堵塞漏洞，提供安全警示。四是根據(jù)各級工作部署和要求，結(jié)合旅游安全生產(chǎn)日常檢查，認(rèn)真開展了防范惡劣天氣引發(fā)生產(chǎn)安全事故專項檢查、旅游風(fēng)險點危險源排查整治專項行動、夏季消防安全專項檢查等專項整治工作，嚴(yán)查隱患，認(rèn)真整改，確保安全。20 xx年，我區(qū)旅游秩序良好，行業(yè)實現(xiàn)零投訴，安全生產(chǎn)零事故。四、加強應(yīng)急防范和值班制度，提高應(yīng)急處置能力 我局高度重視應(yīng)急防范和節(jié)日期間的值班工作，進(jìn)一步完善了應(yīng)急預(yù)案，切實增強預(yù)案針對性和操作性，并要求和企業(yè)強化應(yīng)急防范工作，確保遇到突發(fā)事件及時有效進(jìn)行處理。節(jié)日期間制定值班表，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗

7、帶班和關(guān)鍵崗位24小時值班制度，值班人員做到堅守崗位、盡職盡責(zé)，對各種突發(fā)或異常情況做到及時組織及時處理。嚴(yán)格執(zhí)行事故信息報告制度，全面做好生產(chǎn)安全事故和其他緊急突發(fā)事件的信息報送和處理工作，確保安全生產(chǎn)信息渠道暢通。 一年來，我局在落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、認(rèn)真履行工作職責(zé)方面做了大量工作，取得了一定成效。但還是存在安全生產(chǎn)宣傳教育力度不夠等問題。在新的一年里，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展、以人為本理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，大力實施依法興旅、依法治旅，著力鞏固工作基礎(chǔ)，深入宣傳教育，科學(xué)預(yù)測預(yù)警，嚴(yán)格應(yīng)急值守，切實提高安全保障能力，力爭杜絕

8、重特大旅游安全事故發(fā)生。認(rèn)真做好兩個黃金周和清明、五一、端午、中秋四個小長假等旅游旺季、特殊時段和重大旅游節(jié)慶活動期間旅游安全和穩(wěn)定工作。繼續(xù)深化安全隱患排查整治和跟蹤回訪工作，繼續(xù)強化旅行社安全工作，積極鞏固星級飯店消防安全建設(shè)。使全區(qū)的旅游安全管理再上一個新臺階。 xx市xx區(qū)旅游局 二0 xx年十二月三十日XX年旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安委會和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強化責(zé)任制為抓手，以夯實基礎(chǔ)為重點，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實現(xiàn)了年初確定的

9、目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：一、以落實安全責(zé)任制為抓手，確保組織到位1、加強領(lǐng)導(dǎo)。今年以來，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負(fù)責(zé)經(jīng)辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應(yīng)的辦事機構(gòu)，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開展打下堅實的基礎(chǔ)。2、健全機制。為使安全生產(chǎn)工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設(shè)作為一

10、項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務(wù)會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當(dāng)前安全生產(chǎn)動態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細(xì)制定了安全工作實施方案，對全年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結(jié)、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據(jù)可查。3、明確責(zé)任。年初，按照上級統(tǒng)一部署和要求，我局與縣內(nèi)4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業(yè)部分別簽訂了20XX年度星級酒店消防安全責(zé)任書、20XX年度旅行社安全責(zé)任書

11、，將全年安全工作目標(biāo)任務(wù)逐一分解落實到每家企業(yè)，細(xì)化了各旅游企業(yè)的安全主體責(zé)任，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識。二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位1、依托載體開展宣傳。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物旅游動態(tài)等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。根據(jù)一些安全工作的緊迫性和時效性，如臺風(fēng)來襲或惡劣天氣，我們經(jīng)常利用手機短信的方式，給企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送安全即時信息，使他們能夠迅速做好各項準(zhǔn)備工作，防范未然。同時，我們也要求各企業(yè)結(jié)合本行業(yè)的實際，開展形式多樣的安全宣傳活動，把安全生產(chǎn)知識普及到崗、到人、到腦，充分調(diào)動員工安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性，努力提高

12、安全意識和自我防護(hù)能力，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉(zhuǎn)變。2、依托文件開展宣傳。年初以來，根據(jù)上級有關(guān)安全工作的各項部署，我們都能及時下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達(dá)到各企業(yè)，不厭其煩地強調(diào)“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責(zé)任人”、“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”等一系列政策規(guī)定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認(rèn)識，增強安全防范意識。據(jù)統(tǒng)計，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。3、依托活動開展宣傳。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、119消防日等形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣傳活動，運用圖片展覽、宣傳資料、

13、咨詢解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關(guān)安全方面的大政方針和常識常規(guī)傳達(dá)給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識，在全縣旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。三、以規(guī)范安全基礎(chǔ)工作為抓手，確保措施到位1、做好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。其中，我局于5月16日，組織縣內(nèi)旅游企業(yè)收聽收看中華人民共和國旅游法;6月7日，組織機關(guān)干部參加縣安辦組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)會議;6月27日，組織機關(guān)干部參加市旅游局組織的中華人民共和國旅游法培訓(xùn)會議;7月24日，召開全縣旅行社營業(yè)網(wǎng)點安全生產(chǎn)會議;9月1

14、7日，組織縣內(nèi)旅行社參加市旅游局組織的旅游團(tuán)隊系統(tǒng)培訓(xùn)班。通過參加這些安全培訓(xùn)會，進(jìn)一步增強了企業(yè)安全生產(chǎn)意識，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應(yīng)對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴(yán)格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定進(jìn)行規(guī)范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權(quán)益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應(yīng)急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類安全內(nèi)業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。3、做好分類管理工作。

15、針對旅游企業(yè)的不同特點，我們進(jìn)行了分類管理，進(jìn)一步明確企業(yè)安全工作側(cè)重點，實現(xiàn)安全工作整體推進(jìn)。如對于旅行社的安全管理，我們主要側(cè)重于旅游車輛租賃、帶團(tuán)人員的應(yīng)變能力、團(tuán)隊檔案的管理等方面;對于星級酒店的安全管理，我們主要側(cè)重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè)，著重幫助其檢查和發(fā)現(xiàn)問題，對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應(yīng)的防范措施和整改計劃，限期整改;對于安全生產(chǎn)基礎(chǔ)較好和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升水平，協(xié)助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。通過分類管理，充分調(diào)動企業(yè)自主管理、持續(xù)改進(jìn)的積

16、極性和主動性，促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷上新臺階。四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位1、加強日常監(jiān)管。今年以來，我局根據(jù)上級部署，在認(rèn)真開展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化回頭看、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)重點整治“百日行動”、“打非治違”等安全生產(chǎn)專項行動的同時，把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加大工作力度，切實加強旅游企業(yè)日常監(jiān)管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、發(fā)利大酒店、邊城大酒店以及縣內(nèi)數(shù)家旅行社進(jìn)行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，收到良好的效果。2、加強動態(tài)監(jiān)管。當(dāng)前，我縣旅游產(chǎn)

17、業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全縣旅游安全動態(tài)的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我縣沿海一帶島嶼旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴(yán)禁旅行社組團(tuán)前往未經(jīng)許可、未開發(fā)、未開放的島嶼開展任何形式的旅游活動，并通過“省旅游之窗”等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣而告之;再如針對一些景點尚處于開發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當(dāng)?shù)卣訌姳O(jiān)管，在景區(qū)入口處設(shè)立警示標(biāo)語，防范于未然。3、加強節(jié)點監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴(yán)格按照國家、省市文件精神要求，對節(jié)假日期間進(jìn)行了全面部署，先后下發(fā)了做好

18、“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節(jié)假日前夕組織人員對開展安全生產(chǎn)大檢查，重點對縣內(nèi)各星級飯店、旅行社、景區(qū)景點等企業(yè)安全安全制度、應(yīng)急預(yù)案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進(jìn)行了抽查。通過深入重點旅游企業(yè)，實地查看了工作準(zhǔn)備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)?？偟膩碚f，20XX年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效，但與縣委、縣政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設(shè)施設(shè)備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對這些問題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實安全基礎(chǔ)，為我縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。