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1、無憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬管理資料下載平臺旅游開發(fā)有限責(zé)任公司人員機構(gòu)設(shè)置方案 根據(jù)集團(tuán)公司人事管理辦法相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司實際情況，擬下設(shè)1室3部1店，5個職能部門，即行政辦公室、財務(wù)部、景區(qū)管理部、市場經(jīng)營部、金刀峽酒店?？偩幹迫藛T65名，其中公司領(lǐng)導(dǎo)3名，中干4名，主管8名，一般管理員6名，工作人員44名。經(jīng)營組內(nèi)勤水電工程師綠化工程師1土建工程師市場組副總經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理行政辦公室文員駕駛員人事勞資會計出納市場營銷員景區(qū)管理部市場經(jīng)營部金刀峽酒店財務(wù)部安全管理組水電工景區(qū)工作人員收費員清潔工商業(yè)專管員一、 組織架構(gòu)二、部門職責(zé)及崗位編制（一） 行政辦公室（編制7名。其中：主任1名，人事勞資員（

2、主管）1名，文員1名，駕駛員4名。）1、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度及重大事項的調(diào)查研究工作；2、審核或起草重要文件、匯報材料，負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作；3、負(fù)責(zé)公司各種會議準(zhǔn)備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會議決定事項的實施；4、督查公司各部門貫徹上級文件、公司會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動；6、負(fù)責(zé)公司值班工作、信訪工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故；7、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理工作；8、負(fù)責(zé)機關(guān)后勤、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作；9、負(fù)責(zé)公司對外宣傳工作；10、完成公司交辦的其他工作。（二）財務(wù)部（編制：3名。其中：部長1名，會計（主管）1名，出納1名）1

3、、負(fù)責(zé)公司的會計核算工作，定期編制各類會計報表和財務(wù)報告，提供真實完整的會計信息;2、負(fù)責(zé)公司的會計管理，并對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核; 3、負(fù)責(zé)對公司的各項經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的安全完整; 4、負(fù)責(zé)擬定科學(xué)、合理、有效的財務(wù)管理制度，做好財務(wù)信息化工作; 5、負(fù)責(zé)定期開展經(jīng)營活動及財務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財務(wù)信息和決策建議; 6、負(fù)責(zé)開展全面預(yù)算管理，做到各項費用開支事前監(jiān)督，事中控制，事后總結(jié)分析、考核; 7、負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)成本; 8、負(fù)責(zé)按期申報繳納各種稅金，爭取各項稅收優(yōu)惠政策，合理避稅，減輕公司稅賦負(fù)擔(dān); 9、完成

4、公司交辦的其它工作。（三）景區(qū)管理部（編制28名。其中：部長1名，安全主管1名，內(nèi)勤1名，景區(qū)土建工程師1名，綠化工程師1名，水電工程師1名，水電工2名，清潔工5人，景區(qū)工作人員15名）1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司各項制度; 2、負(fù)責(zé)制訂部門年度工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查，確保全年工作任務(wù)完成; 3、建立健全公司景區(qū)管理規(guī)章制度。落實綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理措施等工作;4、負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理工作；5、負(fù)責(zé)對景區(qū)棧道及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新等，并提出合理化建議，編制預(yù)算和制訂具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；6、負(fù)責(zé)對景區(qū)道路、危險地段的巡查，及時消

5、除安全隱患，確保員工和游客的人身、財產(chǎn)安全；7、負(fù)責(zé)對景區(qū)水、電、污水處理的管理與維修；8、負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用與缺陷責(zé)任期的全過程管理;9、負(fù)責(zé)部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀(jì)律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的物業(yè)隊伍;10、 負(fù)責(zé)景區(qū)綠化管理工作;11、 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）市場經(jīng)營部（編制24名。其中：部長1名，主管2名，商業(yè)專管員1名,市場營銷員2，收費員18名）1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營銷、營運工作計劃、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；2、制定公司年度營銷策

6、略、市場拓展、價格等方案，做好營銷工作費用預(yù)算，并檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；3、負(fù)責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提升金刀峽旅游新形象；4、了解和收集旅游市場信息，建立客戶檔案，廣泛征求客戶意見，隨時掌握客戶的要求。并定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總經(jīng)理匯報相關(guān)情況；5、全面負(fù)責(zé)景區(qū)門票收費管理，根據(jù)交旅集團(tuán)票據(jù)管理管理辦法相關(guān)規(guī)定，制訂出金刀峽景區(qū)門票管理制度,切實加強門票管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，對所屬部門、員工工作業(yè)績進(jìn)行考核，并提出獎懲建議；7、掌握景區(qū)游客預(yù)訂情況，制定接待規(guī)范，加強導(dǎo)游人員的管理；8、加強部門員工理論及業(yè)務(wù)知識

7、培訓(xùn)，增強員工業(yè)務(wù)技能及操作水平，以提升游客滿意度為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；9、 景區(qū)對外招商引資工作；10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（一）經(jīng)理類崗位職責(zé)1、職位：總經(jīng)理上級：董事長下級：副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)崗位描述：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。崗位職責(zé)：（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；（4）擬訂公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規(guī)章；（6）提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人；（7）決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。（8）股東會或董事會授予的其

8、他職權(quán)。2、職位：副總經(jīng)理 上級：總經(jīng)理下級：景區(qū)建設(shè)部部長崗位描述：在總經(jīng)理授權(quán)下，分管公司安全、景區(qū)建設(shè)及部門員工的考核、任免等工作。崗位職責(zé)：（1）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章;（2）負(fù)責(zé)公司工程項目預(yù)算、結(jié)算的編制、審核;（3）負(fù)責(zé)制訂本公司安全、景區(qū)建設(shè)管理制度及年度工作計劃及日常管理的領(lǐng)導(dǎo)工作; （4）負(fù)責(zé)公司旅游環(huán)境總體規(guī)劃、方案的制定、實施工作；（5）負(fù)責(zé)分管部門職責(zé)的制定及人事任免考核工作；（6）編制公司旅游接待設(shè)備設(shè)施的年度更新、改造及維修維護(hù)的年度計劃，并負(fù)責(zé)實施計劃的領(lǐng)導(dǎo)工作； （7）牽頭制定公司突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案及緊急

9、援救方案，擔(dān)任處理突發(fā)事件現(xiàn)場總指揮;（8）完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 3、職位：營銷總監(jiān)上級：總經(jīng)理下級：市場經(jīng)營部部長崗位描述：在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司營銷、現(xiàn)場營運、相關(guān)人員考核、任免等工作。崗位職責(zé)：（1）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制定年度營銷及景區(qū)營運工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn);（2）牽頭制定公司年度營銷方案；（3）牽頭制定公司營銷工作費用預(yù)算；（4）監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實年度營銷方案；（5）考核、任免相關(guān)人員；（6）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 （二）中層管理類 1、職位：辦公室主任上級：總經(jīng)理下級：苦干崗位描述：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、搞好對內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、

10、員工培訓(xùn)及后勤等管理工作。崗位職責(zé)： （1）全面負(fù)責(zé)公司行政、后勤及車輛管理等工作；（2）負(fù)責(zé)建立健全公司行政管理制度，并定期對各部門、各崗位執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核；（3）負(fù)責(zé)審核公司月、年度工作計劃、總結(jié)，負(fù)責(zé)辦公例會及其他各種會議的統(tǒng)籌安排，并督促檢查實施情況；（4）負(fù)責(zé)聯(lián)系公司對內(nèi)、外關(guān)系，履行應(yīng)有的職能和責(zé)任；（5）負(fù)責(zé)對公司各類文件的審核、擬批及督辦等工作；（6）負(fù)責(zé)公司信息督查督辦工作；（7）負(fù)責(zé)制定并落實公司員工招聘、錄用及培訓(xùn)、考核等工作；（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2、職位：財務(wù)部部長上級：總經(jīng)理下級：會計、出納崗位描述：在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作。崗位職

11、責(zé)： （1）負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)； （2）貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與景區(qū)市場經(jīng)營部等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作； （3）負(fù)責(zé)組織編制和監(jiān)督執(zhí)行各項預(yù)算、財務(wù)收支計劃，資金籌措和使用計劃，合理有效地使用資金； （4）負(fù)責(zé)組織進(jìn)行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算分析和考核，督促公司有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟(jì)效益； （5）負(fù)責(zé)組織建立健全會計核算制度，組織進(jìn)行財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的綜合分析，對影響財務(wù)經(jīng)營狀況的重大問題提出改進(jìn)意見和建議； （6）負(fù)責(zé)對公司財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備、財務(wù)會計管理崗位的

12、設(shè)置和人員的聘任提出方案，并組織部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，支持財務(wù)會計人員依法行使職權(quán)； （7）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問題作出決策； （8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與財政、稅務(wù)、審計和主管部門的關(guān)系。 3、職位：市場經(jīng)營部長上級：營銷總監(jiān)下級：票務(wù)主管、市場主管崗位描述：負(fù)責(zé)具體制定并實施年度營銷及營運方案，編制年度營銷費用預(yù)算，全面負(fù)責(zé)部門人員業(yè)務(wù)及日常管理。崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)具體制定、執(zhí)行公司年度營銷及營運實施方案；（2）制定公司年度營銷策劃、價格等方案，做好營銷工作費用預(yù)算，并督促方案及預(yù)算執(zhí)行情況；（3）負(fù)責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，

13、提升金刀峽旅游新形象；（4）負(fù)責(zé)定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總監(jiān)匯報相關(guān)情況；（5）全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理，制定營運規(guī)章制度及門票管理辦法等，提出人力需求計劃、培訓(xùn)方案，并督促、協(xié)調(diào)、落實，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；（6） 負(fù)責(zé)對所屬部門、員工工作業(yè)績進(jìn)行考核，并提出獎懲建議；（7） 負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)開展和日常管理工作;（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 4、職位：景區(qū)建設(shè)部長上級：副總經(jīng)理下級：建設(shè)維護(hù)主管、安全管理主管崗位描述：全面負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)、維護(hù)及安全管理工作。崗位職責(zé)：（1）貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章;（2）負(fù)責(zé)制訂本部門管理制度及年度工作計劃，并進(jìn)行督促檢查

14、; （3）負(fù)責(zé)落實綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理及監(jiān)督工作;（4）負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理及景區(qū)安全管理工作；（5）負(fù)責(zé)對景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理工作，并提出合理化建議，編制出預(yù)算和制定具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；（6）負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程及水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修； （8） 負(fù)責(zé)組織部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀(jì)律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的員工隊伍;（8）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （三）普通管理崗1、行政辦公室崗位：行政文員上級：辦公室主任崗位描述：負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任做好文檔、會議籌備、對內(nèi)外的

15、協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、后勤等工作。崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)行政部的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、收發(fā)、傳送以及相關(guān)資料領(lǐng)取、保存；（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)；（3）負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，并堅決執(zhí)行機要文件的保密工作； （4）負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪、接待、引見、收發(fā)傳真、考勤登記及接聽電話等； （5）負(fù)責(zé)公司各種會議的統(tǒng)籌安排，做好會議文字草擬，起草會議記錄、會議紀(jì)要、會議通報等有關(guān)文秘工作； （6）收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的建議或意見，需要盡快辦理的有關(guān)工作應(yīng)及時告知領(lǐng)導(dǎo)；（7）負(fù)責(zé)公司重大活動、儀式方案報批、籌備、

16、安排；（8）協(xié)調(diào)人事、財務(wù)部門及其他部門的關(guān)系；（9）按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位：人事勞資員上級：辦公室主任崗位描述：負(fù)責(zé)制訂公司人事管理制度及人員招錄、培訓(xùn)、考核及員工的保險、工資、福利的造冊、考勤等工作。 崗位職責(zé)： （1）根據(jù)國家政策和公司規(guī)定，建立健全行之有效的人事管理及考核制度;（2）負(fù)責(zé)公司薪酬管理及員工事務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通等工作;（3）負(fù)責(zé)公司調(diào)入、招聘、調(diào)配、使用、辭退、調(diào)出員工等的審核工作;（4）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好員工或?qū)I(yè)技術(shù)人員年度考核等工作;（5）負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理工作;（6）負(fù)責(zé)人事歸檔的管理工作，負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作;（7）制定公司

17、員工培訓(xùn)規(guī)劃并組織實施，建立培訓(xùn)記錄，評價培訓(xùn)效果，健全培訓(xùn)檔案;（8）協(xié)助擬定公司機構(gòu)及崗位設(shè)置方案，建立、健全公司人力資源管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2、財務(wù)部崗位：會計上級：財務(wù)部部長崗位描述：負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計工作，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，搞好財務(wù)分析、審核及帳務(wù)處理工作。崗位職責(zé)： （1）嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)、稅務(wù)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司制定的財務(wù)管理、會計核算、固定資產(chǎn)管理和資金管理等規(guī)章制度，并結(jié)合公司實際，制定相應(yīng)的實施辦法；（2）負(fù)責(zé)審核會計憑證、銀行存款余額表及不定期盤點公司庫存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)公司月、季、年度財務(wù)報表的編制及財務(wù)分析工作；（3）負(fù)責(zé)公司納稅情況的匯

18、總、申報工作及相關(guān)稅務(wù)信息；（4）負(fù)責(zé)管理公司資金，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要制定資金管理計劃并監(jiān)督、管理；（5）配合公司制定業(yè)績評估辦法，收集、分析業(yè)績管理信息，實施業(yè)績評估，并將有關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)；（6）負(fù)責(zé)會計憑證、帳薄、報表及財務(wù)印鑒的管理工作；（7）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位的審計工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合集團(tuán)公司對公司的審計工作；（8）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位：出納上級：財務(wù)部部長崗位描述：負(fù)責(zé)公司日常會計核算、財務(wù)處理及各部門之間的現(xiàn)金往來工作。 崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)辦理銀行結(jié)算及現(xiàn)金收付； （2）負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行存款日記帳的登記； （3）負(fù)責(zé)資金歸集，資金報表的

19、編制； （4）負(fù)責(zé)銀行款余額調(diào)節(jié)表編制； （5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位對我司的審計工作； （6）負(fù)責(zé)交納公司各項稅費，做到解繳及時、準(zhǔn)確； （7）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 3、職位：安全管理主管上級：景區(qū)建設(shè)部長下級：若干崗位描述：在部長的帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及安全管理工作。崗位職責(zé)：（1）在部長的帶領(lǐng)下，對公司安全管理體系的運行負(fù)有組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)責(zé)任；（2）擁有安全管理一票否決權(quán)、監(jiān)督檢查督辦權(quán)、越級上報權(quán)、安全生產(chǎn)緊急停產(chǎn)權(quán)和及時報告反映權(quán)；（3）負(fù)責(zé)公司安全責(zé)任制落實工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全工作措施的

20、落實，有效遏制各類事故發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)；（4）負(fù)責(zé)開展公司安全生產(chǎn)大檢查，督促隱患治理及復(fù)查整改工作；（5）隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，探索安全生產(chǎn)規(guī)律，分析研究并及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題；（6）有計劃地開展員工安全教育和培訓(xùn)工作；（7）按時完成上級交辦的各項安全工作。 職位：建設(shè)維護(hù)主管上級：景區(qū)建設(shè)部長下級：若干崗位描述：全面負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、景區(qū)及賓館的維修維護(hù)及綠化等管理工作。崗位職責(zé)：（1）貫徹執(zhí)行國家、地方工程建設(shè)投標(biāo)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章; （2）負(fù)責(zé)制訂本部門工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查; （3）負(fù)責(zé)落實綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理措施，并監(jiān)督管理;（4）負(fù)責(zé)對

21、景區(qū)棧道有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新，并提出合理化建議，制訂出具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；（5）負(fù)責(zé)對景區(qū)水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修；（6）負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用與缺陷責(zé)任期的全過程管理;（7）負(fù)責(zé)部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀(jì)律及考勤、考核工作;（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。職位：市場組主管上級：經(jīng)營部部長下級：市場營銷員、導(dǎo)游崗位描述：負(fù)責(zé)制定及實施年度營銷方案與營銷工作費用預(yù)算，并協(xié)助經(jīng)營部部長搞好部門業(yè)務(wù)及日常管理工作。崗位職責(zé)：（1） 根據(jù)公司計劃，制定營銷發(fā)展規(guī)劃；（2） 根據(jù)年度

22、營銷方案及發(fā)展規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司渠道拓展方案；（3） 具體負(fù)責(zé)對各種渠道效能的評估及培訓(xùn)工作；（4） 負(fù)責(zé)制定公司營銷工作費用預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算使用情況；（5） 協(xié)助部長搞好部門業(yè)務(wù)開展及日常管理工作;（6） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位：市場營銷員上級：市場組組長崗位描述：協(xié)助市場組長搞好營銷市場策劃工作，嚴(yán)格執(zhí)行營銷方案，及時收集市場信息等，力爭完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。崗位職責(zé)：（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司年度營銷方案及渠道發(fā)展規(guī)劃，努力完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù);（2）具體負(fù)責(zé)組織、實施產(chǎn)品的銷售并制定促銷方案;（3）具體負(fù)責(zé)對各種渠道效能的評估及導(dǎo)游培訓(xùn)工作;（4）具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與推廣工作;（5）制定

23、接待規(guī)范，處理客戶來函來電，廣泛收集意見，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報;（6）制定旅游標(biāo)準(zhǔn)線路，負(fù)責(zé)計調(diào)安排工作;（7）熱情為游客預(yù)訂、安排、接待，認(rèn)真處理游客投訴。職位：票務(wù)組主管上級：市場經(jīng)營部部長下級：若干崗位描述：全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理工作崗位職責(zé)：（1）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人抓好票務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策方針及收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;（2）編制部門年度工作計劃，并組織貫徹實施，努力完成年度收入目標(biāo)任務(wù);（3）組織部門員工召開辦公例會，及時傳達(dá)公司的決議、決定及上級有關(guān)文件精神;（4）負(fù)責(zé)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及理論知識、文明服務(wù)的培訓(xùn)、考核、考評工作，并提出獎懲建議；（5） 加強安全管理，改

24、善勞動條件，搞好勞動保護(hù)，關(guān)心員工疾苦;（6） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對內(nèi)外關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;（7） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位：后勤上級：建設(shè)維護(hù)主管崗位描述：具體負(fù)責(zé)景區(qū)工程預(yù)算及相關(guān)文檔的收集、歸檔及其他后勤工作。崗位職責(zé)： （1）熟悉工程預(yù)算流程，能夠編、審工程預(yù)、結(jié)算工作;（2）負(fù)責(zé)擬定本部門工作計劃、總結(jié)，以及各種會議的記錄、紀(jì)要等;（3）負(fù)責(zé)本部門工程資料及圖紙的歸檔;（4）負(fù)責(zé)本部門的文件起草、發(fā)放、傳閱及信息的收集和上報等;（5）負(fù)責(zé)本部門的考勤及其他后勤服務(wù)工作;（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位：土建工程師上級：建設(shè)維護(hù)主管崗位描述：具體負(fù)責(zé)公司土建工程、裝飾工程、園林綠

25、化工程等。崗位職責(zé)： （1） 具體負(fù)責(zé)公司的工程管理工作，包括土建工程、裝飾工程、園林綠化工程。（2） 負(fù)責(zé)編制責(zé)任范圍內(nèi)的周進(jìn)度計劃，并落實、檢查計劃的執(zhí)行情況;（3） 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督工程質(zhì)量計劃的落實及驗收，并參與質(zhì)量事故的處理工作;（4） 參與施工技術(shù)方案的制定，參加圖紙會審、設(shè)計交底;（5） 協(xié)調(diào)、解決責(zé)任范圍內(nèi)的施工單位有關(guān)設(shè)計、技術(shù)等方面的問題;（6） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理、設(shè)計及地勘等單位的關(guān)系;（7） 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)材料設(shè)備計劃、進(jìn)場驗收等工作;（8） 負(fù)責(zé)各施工單位的技術(shù)資料收集、工程竣工資料整理工作;（9） 建立施工日志，反饋施工進(jìn)度及質(zhì)量信息;（10）完成領(lǐng)

26、導(dǎo)交辦的其他工作。崗位：設(shè)備維護(hù)員上級：建設(shè)維護(hù)主管崗位描述：具體負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備及水、電、污水處理的管理與維修工作。崗位職責(zé)： （1） 加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，熟悉掌握各種設(shè)備操作流程，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行;（2） 負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維護(hù)管理工作;（3） 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)臺帳的記錄，按月上報相關(guān)維修報表;（4） 負(fù)責(zé)公司水、電及污水處理的管理與維修;（5） 按月提交設(shè)備維修計劃及預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行;（6） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位：綠化工程師上級：建設(shè)維護(hù)主管崗位描述：具體負(fù)責(zé)公司綠化管理工作。崗位職責(zé)： （1）掌握綠化美化知識和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護(hù)花草樹木，按工作規(guī)范進(jìn)

27、行管理;（2）禁止損壞樹木，合理利用花窖，保障節(jié)日、會議用花，布置花卉必須講究美觀，做到合理搭配;（3）根據(jù)景區(qū)綠化布局和花草樹木生長狀況，定期負(fù)責(zé)巡查綠化區(qū)域，詳細(xì)記錄植物生長和病蟲害情況，并遵照作業(yè)方法、內(nèi)容的規(guī)定，制定種植、修剪、施肥、除草、除蟲計劃，并具體落實;（2）正確指導(dǎo)園林機械，伐樹，修枝、噴藥等工作，并強調(diào)安全，防止事故發(fā)生。（3）督促文明生產(chǎn)，工作完成后注意清場，不得偷工減料，不得將公共物品（包括花卉）占為己有; （4）依法護(hù)綠，主動制止損綠行為;（6）嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，樹立不怕臟、不怕累的思想;（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（四）工作人員 1、安全管理組崗位： 景區(qū)

28、工作人員上級：安全管理主管崗位描述：具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)及保潔、保暢工作。崗位職責(zé)： （1） 貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策;（2） 認(rèn)真執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，且對公司的安全生產(chǎn)負(fù)職能工作責(zé)任;（3） 落實公司安全生產(chǎn)的措施和要求，準(zhǔn)確、及時完成各項安全管理基礎(chǔ)臺帳、資料、信息和報表記錄、統(tǒng)計、上報工作;（4）負(fù)責(zé)景區(qū)安全檢查、隱患排查及整改工作。接受上級管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加各項安全專項檢查，落實事故隱患整改，不斷提高管理技能和業(yè)務(wù)知識水平;（5）發(fā)生事故按規(guī)定報告、調(diào)查和參加善后處理工作，施救搶險，排?？篂?zāi)，落實事故防范措施，保障安全生產(chǎn);（6）學(xué)習(xí)安全

29、管理專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力;（7）全面掌握職責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的安全工作情況，隨時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映安全生產(chǎn)情況，對存在的問題提出整改建議; （8）負(fù)責(zé)景區(qū)停車場的指揮及安全管理工作; （9）負(fù)責(zé)景區(qū)保潔、保暢及檢票工作; （10）按時完成上級交辦的各項安全工作。2、票務(wù)組崗位：收費員上級：票務(wù)組主管崗位描述：負(fù)責(zé)景區(qū)門票的銷售工作，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策及公司規(guī)章制度，堅持文明服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。崗位職責(zé)：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，遵守公司的各項規(guī)章制度。熟練掌握上級核定的收費標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”；（2）著裝規(guī)范，講究風(fēng)紀(jì)。在工作期間，必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴工號

30、牌，在崗做到精神飽滿，坐姿端正；（3）必須堅持使用普通話，文明收費，服務(wù)熱情。做到文明用語規(guī)范，杜絕使用文明忌語，堅持唱收唱付； （4）積極參加培訓(xùn)活動，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。售票操作迅速準(zhǔn)確，不得出售無效和未加蓋日戳的票據(jù)； （5）愛護(hù)公共財物，妥善保管、使用站內(nèi)設(shè)施設(shè)備及辦公物品； （6）維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟亂吐亂扔廢物紙屑，隨時保持站內(nèi)清潔；（7）嚴(yán)格執(zhí)行門票款解繳、備用金保管等規(guī)定；（8）自覺接受并配合領(lǐng)導(dǎo)及稽核部門的稽查工作；（9）配合組長維護(hù)當(dāng)班收費秩序，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，避免安全事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報；（10）全面完成各項工作任務(wù)及其他交辦任務(wù)。 崗位

31、：驗票員上級：票務(wù)組主管崗位描述：負(fù)責(zé)景區(qū)門票檢票工作，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅持文明服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。崗位職責(zé)：（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行金刀峽景區(qū)門票管理辦法，遵守收費管理制度;（2）以身作則、恪盡職守、廉潔奉公、不循私情;（3）進(jìn)行規(guī)范的文明禮儀服務(wù)，熟練運用各種文明用語，做好各項解釋工作;（4）不得隨意閑聊、串崗、脫崗;（5）驗票人員應(yīng)站姿標(biāo)準(zhǔn)、氣質(zhì)高昂、眼睛隨時注意游客動向;（6）遵循一人一檢的工作流程，嚴(yán)禁出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象;（7）遇重大突發(fā)事件時應(yīng)及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報;（8）保持檢票區(qū)域清潔衛(wèi)生和檢票設(shè)施完好;（9）維護(hù)游客及自身生命財產(chǎn)安全;（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位：導(dǎo)游上級：市場組主管崗位描述：熟悉導(dǎo)游管理條例，文明服務(wù)，熱心向游客作好景區(qū)各景點介紹。崗位職責(zé)：（1）嚴(yán)格遵守重慶導(dǎo)游人員管理實施辦法；（2）提前到市場組做好接待客人的準(zhǔn)備工作，對游客的到來表示歡迎，并向游客簡要介紹景區(qū)概況； （3）在游覽時，提供導(dǎo)游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人； （4）隨時提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全，并協(xié)助保護(hù)； （5）提醒客人離開前清點物品，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題； （6）負(fù)責(zé)處理遺留問題，將帶團(tuán)情況書面上報部門領(lǐng)導(dǎo)，并與財務(wù)部做好財務(wù)結(jié)算工作。無憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬管理資料下載平臺