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人力資源人員應(yīng)急預(yù)案.docx

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1、人事科人員應(yīng)急預(yù)案人事應(yīng)急預(yù)案是對于崗位人員出現(xiàn)短缺、資質(zhì)不足、編制過剩、崗位不合理等突發(fā)情況時(shí)的事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對、事中處置和善后恢復(fù)過程中,通過建立必要的應(yīng)對機(jī)制,采取一系列措施,應(yīng)用激勵機(jī)制、員工關(guān)系等管理手段及其它必要的輔助手法,保障人員合理、及時(shí)配置,從而提高工作效率,達(dá)到醫(yī)院正常運(yùn)行發(fā)展的需要。一、目的為保證人員出現(xiàn)短缺時(shí)能盡快補(bǔ)充人員,并能保證醫(yī)院的正常運(yùn)行,確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的長久保障,特制定應(yīng)急計(jì)劃。二、范圍適用于上海市同仁醫(yī)院所有員工。三、內(nèi)容:崗位人員應(yīng)急突發(fā)狀況及措施1、崗位人員短缺建立人才需求系統(tǒng)。通過建立職位分析系統(tǒng),分析現(xiàn)有人員的素質(zhì)與數(shù)量是否與醫(yī)院發(fā)展的業(yè)務(wù)量相

2、匹配,人才供給的內(nèi)部開發(fā)及外部引進(jìn)的比例。分析現(xiàn)有員工的技術(shù)能力,根據(jù)員工的實(shí)際情況、工作能力建立醫(yī)院人員儲備。通過分析可以判斷哪些員工會被提升或調(diào)配。這樣可以保證空缺的崗位有相應(yīng)數(shù)量的員工來填補(bǔ),而且有合適的人來填補(bǔ)。建立人員晉升方案,對各崗位的工作范圍、每個(gè)關(guān)鍵職位的可能接替人選、接替人選目前績效、提升潛力以及需要培訓(xùn)的內(nèi)容,來決定醫(yī)院重要職位空缺的人選。優(yōu)先提拔培養(yǎng)內(nèi)部人員,使人才有發(fā)展的平臺。2、人員資質(zhì)不足、崗位不合理建立培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),進(jìn)行崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、崗位調(diào)配,使人員勝任現(xiàn)在及未來的工作要求;同時(shí),建立和保障人員晉升通道,使員工看到努力的方向,提升其工作價(jià)值。通

3、過績效評估,可以提早發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和不合格人員,從而可以確定合理的人員安排,對優(yōu)秀人才選拔晉升,對績效欠佳者及早培訓(xùn),對不合格員工調(diào)崗或辭退。建立人員資質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn),對于一些在本崗位工作能力達(dá)不到的員工,可以依據(jù)醫(yī)院目前的崗位需要和個(gè)人實(shí)際勝任能力進(jìn)行調(diào)崗、進(jìn)修,如果實(shí)在不能勝任本職位或者其它崗位,沒有通過考核的員工,可以依據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辭退。3、人員過剩醫(yī)院的人員定崗是和醫(yī)院崗位配置及醫(yī)療能力相聯(lián)系的,在正常的運(yùn)營需求下人員處于適度緊缺或者適度過剩的情況是正常的,但如果出現(xiàn)人員大量過剩就是不正常的,這個(gè)時(shí)候需要做的就是對崗位進(jìn)行精簡調(diào)整。對人員素質(zhì)進(jìn)行考核評定,對于人員過剩的崗位進(jìn)行能力考

4、核,對能力不足的人進(jìn)行崗位調(diào)整。4、關(guān)鍵崗位人員缺失建立人才預(yù)警系統(tǒng),對流動性較大的關(guān)鍵崗位及早做好補(bǔ)充計(jì)劃。同時(shí)要建立后備人員,以避免人員流失尤其是關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人員的流失。針對關(guān)鍵崗位人員缺失的預(yù)警措施是:1、加大現(xiàn)有員工的培養(yǎng)力度。在目前的員工中,大力加強(qiáng)不同層次員工的能力培訓(xùn),從各級員工中挑選能力強(qiáng)的人進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn),如果某一層次人員出現(xiàn)流動,可以保證相應(yīng)經(jīng)歷過培訓(xùn)的人員能夠及時(shí)頂崗。2、現(xiàn)有崗位的負(fù)責(zé)人臨時(shí)兼任。這個(gè)方式適用于短期關(guān)鍵崗位緊缺的暫時(shí)頂崗。從長期規(guī)劃來看,還是要加大關(guān)鍵崗位的人才儲備和人員輸入渠道的拓展。3、引進(jìn)關(guān)鍵、重要崗位的人才引進(jìn)。員工的內(nèi)部培養(yǎng)周期相對較長,在內(nèi)部加大培養(yǎng)的同時(shí),我們也要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要及時(shí)引進(jìn)關(guān)鍵崗位重要崗位的人才。崗位人員應(yīng)急分為“四步走”,即“事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對、事中處置、善后恢復(fù)”。對于醫(yī)院員工而言,我們要通過各種鼓勵手段培養(yǎng)員工對醫(yī)院的認(rèn)同度,并定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,這是醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。3

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