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1、社區(qū)工作服務(wù)站工作制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)一、工作人員準(zhǔn)時上崗，按規(guī)定著裝，儀表整潔，嚴(yán)格無菌操作。 二、主動熱情耐心細致地接待每一位咨詢者，收集信息資料，加強居民健康檔案管理，定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。 三、對行動不便需要出診的病員，應(yīng)及時通知有關(guān)人員安排上門服務(wù)，對社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。 四、認真做好本職工作，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時做好消毒隔離工作。 六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。 七、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度一、認真貫徹黨和國家衛(wèi)生工作方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。 二、

2、定期召開辦公會，研究布置工作，積極開展業(yè)務(wù)，完成上級交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會加強聯(lián)系，定期匯報工作。 三、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會活動，安排一定時間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，并有記錄。 四、建立崗位責(zé)任制，健全各項技術(shù)操作規(guī)程。 五、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，建立健全登記、統(tǒng)計制度，做到資料完整準(zhǔn)確，上報及時，物資定期清點，帳目要妥善保管。 六、建立門診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯報告制度。 七、遇有嚴(yán)重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問題的病人，發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯事故等按法律及有關(guān)規(guī)定處理，并及時向上級有關(guān)部門報告。 八、自覺接受群眾的監(jiān)督，征求社區(qū)群眾意見和建議，不斷改進工作。 九、自學(xué)接受衛(wèi)生行政

3、部門的監(jiān)督管理，按規(guī)定繳納一定的管理費。 十、及時參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會議。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診工作制度1、堅持文明行醫(yī)、禮貌待人，診治認真，檢查細心，實行24小時應(yīng)診制。 2、掌握醫(yī)療原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，做到因病施治，科學(xué)、合理用藥，不增加病人不合理的經(jīng)濟負擔(dān)。 3、急、重、危病人優(yōu)先接診，經(jīng)初步搶救診療后及時護送轉(zhuǎn)診，各類急救藥品、器材應(yīng)準(zhǔn)備完善，放置固定位置，保持應(yīng)急狀態(tài)。 4、醫(yī)療文件規(guī)范，做到看病有登記，取藥有處方，收費有憑據(jù)，轉(zhuǎn)診有記錄，項目填寫齊全，字跡清楚，收費合理，計價正確。 5、嚴(yán)格查對制度和無菌操作規(guī)范，嚴(yán)防各類差錯事故的發(fā)生。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站治療室工作制度1、

4、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，進入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。 2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理，每天室內(nèi)消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。 3、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。注射時做到一人一針一管。 4、認真做好三查七對一注意工作。三查:擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查;七對:對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;一注意:注意用藥后反應(yīng)。 5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌物品須注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。要相對劃分無菌區(qū)、清潔區(qū)，

5、器械和藥品要分開放置。 6、各種藥品及消毒劑分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度一、按群眾需求，由站長安排出診醫(yī)生，做到隨時上門出診。 二、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。 三、出診進行靜脈輸液或肌注時，必須向病人和家屬宣傳注射須知，對外院帶入藥品，須持有醫(yī)院開出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過敏藥物除外，以免發(fā)生意外。 四、對病情嚴(yán)重的患者及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。 五、出診后隨時與病人保持聯(lián)系，了解病情變化，補充病人健康檔案。 六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清，并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財務(wù)。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度一、對急、危、重、疑難病人或因診療條件有

6、限無法診治的病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。 二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，病人需要作輔助檢查時可介紹到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查。急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及時向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療。 三、對急、危、重病人，應(yīng)進行維持生命的搶救處理。 四、轉(zhuǎn)診病人，應(yīng)按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，并填雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)出)。對危及生命的病人在轉(zhuǎn)診過程中應(yīng)有醫(yī)護人員陪護，監(jiān)視生命體征，并及時下達病危通知書，告知病人家屬。 五、對其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來的病情穩(wěn)定病人，應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)入)，認真閱讀病案，了解情況，遵照醫(yī)囑進行診治。如遇病人

7、病情反復(fù)，應(yīng)及時請求會診或再次轉(zhuǎn)入上級醫(yī)院治療。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度l、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入，社區(qū)服務(wù)中心的藥品必須從縣藥品采購中心購進，不得自行采購藥品。 2、藥品應(yīng)逐項驗收外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號、商標(biāo)、批號、效期和數(shù)量等項目、并登記在冊。 3、實行藥品在庫養(yǎng)護制度，定期檢查藥品的質(zhì)量，并登記在冊。 4、注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標(biāo)出近二年內(nèi)到期藥品的效期，對期限較近的藥品要及時處理，藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。 5、藥品必須分類定位放置，應(yīng)按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質(zhì)擺放。 6、配方要“三查七對”，藥袋上注明藥名、病人

8、姓名、用法用量，特殊用法或注意事項應(yīng)清楚。處方配發(fā)實行雙簽名制度。 7、建立藥品日報制度， (貴重藥品及安全范圍小的藥品)及時做賬、帳物相符。 8、建立藥品清點制度，每月底必須對庫存藥品進行盤點，做到藥品消耗與經(jīng)費收入相符。 9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊，專(兼)職人員負責(zé)。 10、建立差錯事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。 財務(wù)工作制度一、認真貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。 二、指定專人負責(zé)，建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項財務(wù)帳冊，原始憑證保存完好。 三、嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策，公開藥品價格，診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費標(biāo)準(zhǔn)，做到收費有票據(jù)。 四、各項收入日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財務(wù)

9、統(tǒng)一管理，服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)院之間必須帳帳相符，帳據(jù)相符。開源節(jié)流，增收支節(jié)。 五、嚴(yán)格控制支出，經(jīng)費支出必須有站負責(zé)人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實施，不得坐支。 六、愛護集體財產(chǎn)，損壞、遺失物品照價賠償。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯及事故防范制度一、牢固樹立安全意識，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)防服務(wù)差錯及事故的發(fā)生。 二、所有工作人員上班時應(yīng)在班在崗，值班時應(yīng)堅守崗位，不得串崗。 三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥，不得從其它非法途徑調(diào)進。 四、嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法的要求出具處方。 五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認真，不說、不

10、做與搶救治療無關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。 六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細致。與病人對話要講究語言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對疑難、危重病例要及時轉(zhuǎn)診。 七、認真實行醫(yī)療糾紛登記、報告、處理制度。要建立醫(yī)療差錯事故登記本，差錯事故發(fā)生后首先由站長進行調(diào)查分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時要及時上報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，發(fā)生重大差錯事故的，要及時上報縣衛(wèi)生局。對發(fā)生的差錯、糾紛組織討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度1、認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國傳染病防治法及消毒管理辦法的有關(guān)規(guī)定。 2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5W配備紫外線燈管，每

11、天進行1-2次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。 3、各種穿刺做到“一人一針一管”，必須使用合格的一次性醫(yī)療用品，一次性醫(yī)療用品用后必須及時消毒銷毀處理并做好記錄。 4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。 5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。 6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更換一次，更換有記錄。 7、主動接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督監(jiān)測。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度1、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國傳染病防治法，發(fā)現(xiàn)疫情及時報告。對法定傳染病，按病分別登記，定期上報，按要求及時準(zhǔn)確地完成預(yù)防接種任務(wù)。 2、加強對0-7歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，積極開展婦女病查治，婦幼衛(wèi)生宣傳教育和計劃生育技術(shù)服務(wù)。 3、開展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類疾病的監(jiān)控工作。 4、開展愛國衛(wèi)生運動，做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo)，健康教育。 5、按照上級要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。