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1、前 言本項目是秦皇島市信訪聯合接待中心室內裝飾工程，我們接受業(yè)主的委托，承擔該項目施工階段及保修階段的監(jiān)理工作。根據委托監(jiān)理合同、工程建設方面的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范，在監(jiān)理大綱的基礎上，結合工程的具體情況編寫，用來指導項目監(jiān)理機構全面開展監(jiān)理工作。本規(guī)劃在總體內容組成上力求做到統(tǒng)一，具體內容具有針對性，其中心目的是協(xié)助業(yè)主實現建設工程總目標。 秦星工程項目管理有限公司二O一零年九月二十四日目 錄 一、工程概況二、監(jiān)理工作范圍三、監(jiān)理工作內容四、監(jiān)理工作目標五、監(jiān)理工作依據六、項目監(jiān)理機構的組織形式七、項目監(jiān)理機構人員配備計劃八、工程監(jiān)理機構的人員崗位職責九、監(jiān)理工作程序十、監(jiān)理工作方法和主要

2、措施十一、監(jiān)理工作制度十二、監(jiān)理設施一、工程概況：1工程項目名稱：秦皇島市信訪聯合接待中心室內裝飾工程2建設單位名稱：秦皇島市人民政府信訪局3施工單位名稱：河北鵬遠裝飾工程集團有限公司4監(jiān)理單位名稱：秦皇島秦星工程項目管理有限公司5設計單位名稱：秦皇島市金盛達裝飾工程有限公司6工程工期：90天（2010.9.26至2010.12.26）7質量目標：合格8工程特點：8.1工程類別：公用建筑 8.2原結構形式：框架結構 建筑層高：地上一層為4.43米，二、三層為4.2米，四、五層為3.6米 建筑總高：20米8.3工程位置：座落在海港區(qū)朝陽街100號博維27度空間8.4其他說明：建筑面積：2500平

3、方米 耐火等級：地上為二級建筑功能及設計說明：一層為接待中心；二層為各處長室及接訪室；三、四層為處長、局長室及會議室；五層為辦公室、活動中心及食堂；門窗：定制成品木門及白鋼窗框加鋼化玻璃地面：米黃色地磚、過口為黑金砂石材墻面：干掛石材、淺米色吸引板、局部白色乳膠漆，墻體為磚墻及輕鋼龍骨隔斷。吊頂：輕鋼龍骨石膏板白色乳膠漆飾面吊頂、局部鋁合金方管噴氟碳漆9.造價：257.9989萬元二、監(jiān)理工作范圍：進行施工階段及保修階段監(jiān)理三、監(jiān)理工作內容：（一） 施工階段工程質量控制： 1、質量控制依據 1.1工程承包合同 1.2設計文件 1.3國家及政府有關部門頒發(fā)的有關質量管理方面的法津、法規(guī)性文件;

4、1.4工程施工質量驗收規(guī)范; 1.5有關工程材料、構配件、設備質量控制方的專門技術法規(guī)性依據; 1.6控制施工工序質量方面的技術法規(guī)性依據; 1.7凡采用新技術、新工藝、新方法的工程，事先應進行試驗，并應有權威性的技術部門的技術鑒定書及有關的質量數據、指標、，在此基礎上制定有關的質量標準和施工工藝規(guī)程，作為判斷與控制質量的依據。 2、質量控制原則 2.1以主動控制為重點,對工程項目實施全過程的質量控制及管理。 2.2以督促承包單位建立、健全質量管理和質量保證體系為重點，對工程項目建設的人、機、料、法、環(huán)等生產要素，實施全方位的質量控制。2.3未經總監(jiān)工程師審核或經審核其分包資格不合格的分包單位

5、不得進行工程分包。2.4未經專業(yè)監(jiān)理工程師驗收或經驗收不合格的工序不予以簽認，且承包單位不準進行下道工序施工。2.5未經專業(yè)監(jiān)理工程師驗收或驗收不合格的材料、構配件、設備等不準在程上使用。2.6 質量控制關鍵點序號分部工程子分部工程分項工程質量控制點質量控制手段1建筑裝飾裝修地面整體面層：基層，水泥混凝土面層，水泥砂漿面層，磚面層(陶瓷錦磚、缸磚、陶瓷地磚和水泥花磚面層)，大理石面層和花崗巖面層，材料質量、配合比、砼強度，施工工藝事前、事中、平行檢驗、巡視抹灰一般抹灰，裝飾抹灰，清水砌體勾縫材料質量、配合比、施工工藝事前、事中、平行檢驗、巡門窗木門窗制作與安裝，金屬門窗安裝，塑料門窗安裝，特種

6、門安裝，門窗玻璃安裝門窗品種、類型、規(guī)格、開啟方向、安裝位置及牢固性、連接；玻璃色彩、圖案、涂膜朝向事前、事中、平行檢驗、巡視吊頂暗龍骨吊頂，明龍骨吊頂標高、尺寸、起拱事前、事中、平行檢驗、巡視輕質隔墻板材隔墻，骨架隔墻，活動隔墻，玻璃隔墻預埋件、連接件、牢固性事前、事中、平行檢驗、巡視飾面板（磚）飾面板安裝，飾面磚粘貼孔、槽的數量、位置、尺寸；預埋件及連接件位置、數量；牢固性事前、事中、平行檢驗、巡視幕墻玻璃幕墻，金屬幕墻，石材幕墻結構粘結材料；預埋件數量、規(guī)格、位置及牢固性；節(jié)點防腐處理；事前、事中、平行檢驗、巡視2建筑給水、排水及采暖室內給水系統(tǒng)給水管道及配件安裝，室內消火栓系統(tǒng)安裝，給

7、水設備安裝，管道防腐，絕熱材料質量；管穿外墻接口處防水質量；水壓試驗、灌水試驗、通水試驗、生活給水系統(tǒng)沖洗和消毒；通球試驗；消火拴試射試驗；衛(wèi)生器具接口嚴密；排水管道安裝坡度；鍋爐安全閥及保護裝置；事前、事中、平行檢驗、巡視室內排水系統(tǒng)排水管道及配件安裝，雨水管道及配件安裝室內熱水供應系統(tǒng)管道及配件安裝，輔助設備安裝，防腐，絕熱衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具安裝，衛(wèi)生器具給水配件安裝，衛(wèi)生器具排水管道安裝室內給水管網給水管道安裝，消防水泵接合器及室外消火栓安裝，管溝及井室室外給水管網排水管道安裝，排水管溝與井池3建筑電氣室外電氣架空線路及桿上電氣設備安裝，變壓器、箱式變電所安裝，成套配電柜、控制柜(屏、

8、臺)和動力、照明配電箱(盤)及控制柜安裝，電線、電纜導管和線槽敷設，電線、電纜穿管和線槽敷設，電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗，建筑物外部裝飾燈具、航空障礙標志燈和庭院路燈安裝，建筑照明通電試運行，接地裝置安裝接地連接形式；各系統(tǒng)的交接試驗；接地；重復接地；絕緣電阻；接地電阻的測試事前、事中、平行檢驗、巡視電氣照明安裝成套配電柜、控制柜(屏、臺)和動力、照明配電箱(盤)安裝，電線、電纜導管和線槽敷設，電線、電纜導管和線槽敷線，槽板配線，鋼索配線，電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗，普通燈具安裝，專用燈具安裝，插座、開關、風扇安裝，建筑照明通電試運行通信網絡系統(tǒng)通信系統(tǒng)，衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)，公

9、共廣播系統(tǒng)計算機信息系統(tǒng)安全專用產品銷售許可證。與因特網連接時網絡安全系統(tǒng)必須安裝防火墻和防病毒系統(tǒng)。檢測消防控制室向建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)傳輸、顯示火災報警信息的一致性和可靠性，監(jiān)控系統(tǒng)的接口對火災報警的響應及其火災運行模式，現場模擬發(fā)出火災報警信號。早期煙霧探測火災報警系統(tǒng)，大空間早期火災智能檢測系統(tǒng)、大空間紅外線圖像矩陣火災報警及滅火系統(tǒng)，可燃氣體泄漏報警及聯動控制系統(tǒng)。安全防范系統(tǒng)中相應的安全監(jiān)控、門禁、停車場管理系統(tǒng)等對火災報警的響應及火災模式操作等功能的檢測，現場模擬。電源與接地系統(tǒng)必須保證建筑物內各智能化系統(tǒng)的正常運行和人身、設備的安全。事前、事中、平行檢驗、巡視辦公自動化系統(tǒng)計算機網

10、絡系統(tǒng)，信息平臺及辦公自動化應用軟件，網絡安全系統(tǒng)4智能建筑建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)空調與通風系統(tǒng)，變配電系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，熱源和熱交換系統(tǒng)，冷凍和冷卻系統(tǒng)，電梯和自動扶梯系統(tǒng)，中央管理工作站與操作分站，子系統(tǒng)通信接口火災報警系統(tǒng)及消防聯動系統(tǒng)火災和可燃氣體探測系統(tǒng)，火災報警控制系統(tǒng)，消防聯動系統(tǒng)安全防范系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)，入侵報警系統(tǒng)，巡更系統(tǒng)，出入口控制(門禁)系統(tǒng)，停車管理系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)纜線敷設和終接，機柜、機架、配線架的安裝，信息插座和光纜芯線終端的安裝智能化集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)網絡，實時數據，信息安全，功能接口電源與接地智能建筑電源，防雷及接地環(huán)境空間環(huán)境，室內空調環(huán)境，視覺照明環(huán)境，

11、電磁環(huán)境5通風與空調送排風系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，系統(tǒng)調試風管、防、排煙系統(tǒng)材料的不燃性；防爆風閥必須符合設計要求；風管穿墻板處預埋管或防護套管；風管內嚴禁其它管線穿越；輸送危險品的風管應有良好的接地；室外立管的固定位置要正確；通風機進出口位置的安全防護裝置；系統(tǒng)調試事前、事中、平行檢驗、巡防排煙系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，防排煙風口、常閉正壓風口與設備安裝，風管與設備防腐，風機安裝，系統(tǒng)調試除塵系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，除塵器與排污設備安裝，風管與設備防腐，風機安裝，系統(tǒng)調試

12、空調風系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，風管與設備絕熱，系統(tǒng)調試3根據本項目特點，經分析確定下列質量控制點，并明確控制方法和特點。（1）質量事前控制：1）掌握和熟悉質量控制的技術依據：由項目總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙，了解工程特點、難點，明確質量評定標準及施工驗收規(guī)范，將施工圖紙中的問題由專業(yè)監(jiān)理工程師進行整理、匯總后，上報建設單位，由建設單位提交給設計單位，以便進一步完善設計。明確現行建筑安裝工程質量評定標準及施工驗收規(guī)范；明確工程中有特殊要求時執(zhí)行的質量指標和驗收標準。參加建設單位組織的設計交底及圖

13、紙會審，了解設計意圖，明確關鍵部位，以及新產品、新工藝、新材料的要求，提出圖紙中的技術難點。2）檢查承包單位的機構設置、人員配備、職責與分工的落實情況：3）對工程所需原材料及半成品的質量控制對施工中將要采用的新技術、新材料、新工藝進行審核，檢查鑒定書和試驗報告；對材料、半成品、設備的采購進行檢查，是否符合合同規(guī)定，對到場的材料、半成品、設備要及時檢驗，必要時配合建設單位對生產廠家實地考察，以確定定貨廠家。對于裝飾材料、制品、部分設備應在協(xié)同建設單位審查樣品后，再同意進貨。對于進場的給排水、采暖、電氣設備在安裝前要按相應的技術說明書、設備標準的要求進行質量檢查。專業(yè)監(jiān)理工程師對材料、半成品設備、

14、器材存放條件、保管進行檢查，保證其質量。4）對施工機械的質量控制：審查承包單位進場的主要機械設備的規(guī)格、型號及性能是否符合施工需要。5）審查承包單位提交的施工組織設計和施工方案審查施工組織設計或施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師應掌握的原則：A程序要符合要求；B施工組織設計應符合當前國家基本建設的方針和政策，突出“質量第一、安全第一”的原則；C施工組織設計中工期、質量目標應與施工合同相一致；D施工總平面圖的布置應與地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調一致；E施工組織設計中的施工布置和程序應符合本工程的特點及施工工藝，滿足設計文件要求；F施工組織設計應優(yōu)先選用成熟的、先進的施工技術，且對本工程的質量、安全和降低造價有利

15、；G進度計劃應采用流水施工方法和網絡計劃技術，以保證施工的連續(xù)性和均衡性，且工、料、機進場計劃應與進度計劃保持協(xié)調性；H質量管理和技術管理體系健全，質量保證措施切實可行且有針對性；I安全、環(huán)保、消防和文明施工措施切實可行并符合有關規(guī)定；結合工程實際，要求承包單位、涉及到專業(yè)性強的分項、土方開挖、邊坡支護、降水、大體積砼澆筑、有特殊要求的裝飾工程、通風和空調系統(tǒng)安裝、消防報警控制系統(tǒng)等分部（項）工程應單獨編制施工方案。施工方案可隨工程進展程度報專業(yè)監(jiān)理工程師審核。著重檢查其組織方式是否合理，是否與實際相適應，是否經濟可行。總監(jiān)理工程師批準的施工組織設計，實施過程中如出現問題，不解除承包單位的責任

16、。由此引起的質量缺陷改正、工期延長、技措費用的增加，不應成為承包單位索賠的依據。6）專業(yè)監(jiān)理工程師應按要求對承包單位的測量放線控制成果及保護措施進行檢查。7）對管理環(huán)境的控制監(jiān)理工程師應審查承包單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系，確能保證工程項目施工質量時予以確認。 質量管理、技術管理和質量保證的組織機構； 質量管理、技術管理制度； 專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。（1） 質量的事中控制：1）施工過程質量控制內容: 承包單位在完成軸線、標高的測量放線后，填寫施工測量放線報驗申請表，并附上放線的依據材料及放線成果表，專業(yè)監(jiān)理工程師應實地查驗放線精度是否符合規(guī)范及標準要求，

17、經審核、查驗合格，簽認報驗申請表。 抓好工序管理，每道工序驗收合格后才能進行下一道工序的施工。 采用試驗、檢驗手段對分項工程進行抽檢、核查，隱蔽工程做好簽認驗收工作，組織分部工程驗收，對分部工程質量進行客觀評價，上報建設單位。對一般工序進行現場巡視檢查，關鍵工序、特殊工序、重要部位和關鍵控制點進行旁站監(jiān)督： 在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師有權簽發(fā)工程暫停令：A建設單位要求暫停施工，且工程需要暫停施工；B為了保證工程質量而需要進行停工處理；C施工出現了安全隱患，監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患；D發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；E承包單位未經許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構管理； 對質量

18、事故的原因、責任進行分析，指令施工方按既定的處理工程質量事故的技術措施或方案執(zhí)行，并對技術措施或方案的效果進行檢查：A對于質量事故，專業(yè)監(jiān)理工程師應要求承包單位寫出質量事故報告，并與建設單位、設計單位、承包單位共同協(xié)商處理方案，專業(yè)監(jiān)理工程師對處理過程進行監(jiān)督；B發(fā)生質量事故后，監(jiān)理工程師應下達工程暫停令，停止部分或全部工程的施工；C專業(yè)監(jiān)理工程師應將質量問題的處理情況完整記錄歸檔，并將處理結果報建設單位。嚴格執(zhí)行對半成品、成品保護的質量檢查：專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包單位的成品保護措施進行檢查，發(fā)現問題及時糾正；（3）工程完成后的質量控制1） 組織竣工預驗收、參加驗收：工程達到合同、設計文件要求

19、，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收。對存在的問題，應及時要求承包單位整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應在此基礎上編制工程質量評估報告。 項目監(jiān)理機構參加由建設單位組織的竣工驗收，并提供相關監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題 ，項目監(jiān)理結構應要求承包單位進行整改。工程質量符合要求，由監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。對于需要進行試運轉的分項（部）工程（通風與空調系統(tǒng)），專業(yè)監(jiān)理工程師應與建設單位、設計單位進行聯系，共同對設備的試運轉進行驗收；2）專業(yè)監(jiān)理工程師對竣工監(jiān)理資料進行整理。3）保修期監(jiān)理工作：對建設單

20、位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位修復的工程質量進行驗收，合格予以鑒認。（二） 施工階段工程造價控制：1造價控制的依據： （1）工程設計圖紙、設計說明及工程洽商、設計變更。 （2）工程施工合同、協(xié)議條款、施工合同的變更條款。 （3）國家、省、市有關經濟的法律、法規(guī)和規(guī)定。 （4）省、市工程預算定額、取費標準等。 （5）分項（分部）工程質量報驗認可單。2造價控制的關鍵點（1）技術經濟指標的貫徹；（2）預算、合同價、決算的編制審查；（2） 計量支付的程序、方法與審批；（3） 設計變更和工程變更的程序與審批；（4） 索賠與反索賠的處理；（5） 設計、施工中選用新技術、新工藝、新材料所引起

21、的造價與投資的變化；（6） 材料的采購與支付環(huán)節(jié)。3造價控制工作主要內容工程造價控制的主要工作是做好計量和計價，并按合同規(guī)定做好工程款支付審核簽認。（1）對承包單位報送的工程計量報審表進行審核，會同承包單位對現場實際完成情況進行計量，對驗收手續(xù)齊全、資料符合驗收要求并符合施工合同規(guī)定的計量范圍內的合格工程的工程量予以核定。（2）工程款支付申請中包括合同內工作量、工程變更增減費用、批準的索賠費用、應扣除的預付款、保留金及合同中約定的其他費用，專業(yè)監(jiān)理工程師應對工程款支付申請表中的各項應得和應扣除的工程款認真審查，提出審查意見報總監(jiān)理工程師簽認。（3）涉及工程索賠的有關施工和監(jiān)理資料要包括施工合同

22、、協(xié)議、供貨合同、工程變更、施工方案、施工進度計劃、承包單位工、料、機動態(tài)記錄、建設單位和承包單位的有關文件、會議紀要、監(jiān)理通知等。（4）總監(jiān)理工程師要本著科學、客觀、公正、合理的原則，深入核實有爭議的事項，并和建設單位、承包單位協(xié)商處理辦法。若爭論無法解決，可以由項目總監(jiān)理工程師暫定結算余額，最后提交施工承包合同約定的有關部門裁定。 4造價控制的途徑 （1）熟悉設計圖紙、招標文件、合同價格、分析合同價格構成因素，找出工程量最易突破部分，最易發(fā)生費用索賠的原因及部位，防止承包單位不合理地擴大工程量，明確造價控制重點。 （2）控制工程變更，只有在必要和有益的情況下才批準變更，認真審核承包單位上報

23、的工程變更概算書。 （3）通過簽發(fā)監(jiān)理工作聯系單與建設單位、承包單位溝通信息提出工程造價控制的建議。（三）施工階段工程進度控制：1進度控制的依據：建設工程施工合同、分包合同所確定的工期目標。2進度控制關鍵點：（1）設計或施工的前期資料或施工場地的交付工作與時間；（2）工程項目建設資料投入（包括人力、物力、資金、信息等）及其數量、質量和時間；（3）進度計劃中所有可能的關鍵路線上的各種操作、工序及部位；（4）施工中的薄弱環(huán)節(jié)，難度大、困難大或不成熟的工藝。可能會導致較大的工程延誤；（5）施工中各種風險的發(fā)生；（6）采用新技術、新工藝、新材料、新方法、新人員、新機械的部位或環(huán)節(jié)；（7）進度計劃的編制

24、、調整與審批的程序。3進度控制的內容： 1）進度的事前控制審核施工總進度計劃：承包單位在工程開工前將施工總進度計劃報現場專業(yè)監(jiān)理工程師審查，專業(yè)監(jiān)理工程師審查合格的基礎上，由總監(jiān)理工程師審批。審核承包單位提交的施工月進度計劃：承包單位應在每月25日將“月進度計劃”報現場專業(yè)監(jiān)理工程師審查，專業(yè)監(jiān)理工程師審查合格后，由總監(jiān)理工程師審批。 專業(yè)監(jiān)理工程師應在以下幾個方面對進度計劃進行審查：A進度計劃是否符合施工合同中開竣工日期的規(guī)定；B進度計劃中的主要工程項目是否有遺漏，分期施工是否滿足分批動用的需要和配套動用的要求，總分包分別編制的各單項工程進度計劃之間是否相協(xié)調；C施工順序的安排是否符合施工工

25、藝的要求；D工期是否進行了優(yōu)化，進度安排是否合理；E勞動力、材料、構配件、設備及施工機具、設備、施工水、電等生產要素供應計劃是否能保證施工進度計劃的需要，供應是否均衡；F對由建設單位提供的施工條件（資金、施工圖紙、施工場地、采供的物資等），承包單位在施工進度計劃中所提出的供應時間和數量是否明確、合理，是否有造成因建設單位違約而導致工程延期和費用索賠的可能。 2）進度的事中控制 檢查和記錄實際進度完成情況；記錄和分析勞動力、材料（構配件、設備）及施工機具、設備、施工圖紙等生產要素的投入和施工管理、施工方案的執(zhí)行情況；通過下達監(jiān)理指令、主持召開工地周例會、各種形式的專題協(xié)調會議，督促承包單位按期完

26、成進度計劃；當實際進度滯后進度計劃要求時，總監(jiān)理工程師應指令承包單位采取調整措施；項目監(jiān)理機構應通過工地例會和監(jiān)理月報，定期向建設單位報告進度情況，特別是對建設單位原因可能導致工程延期和費用索賠的各種因素，要及時地提出建議。 3）進度的事后控制 及時組織驗收工作，以保證下一階段施工的順利開展。 處理工期方面的索賠與反索賠。 根據實際施工進度，及時修改和調整進度計劃及監(jiān)理工作計劃，以保證下一階段工作的順利開展。 由專業(yè)監(jiān)理工程師對工程進度資料進行收集、整理。 4）進度控制的途徑； 落實進度控制任務和管理職責分工。審定承包單位編制的進度計劃，根據形象進度的要求，發(fā)現問題及時與承包單位協(xié)調，制定解決

27、方案。 監(jiān)督檢查勞動力配置及機械設備，機具是否滿足計劃需要，發(fā)現問題，責成承包單位及時制定解決方案。 實行例會制度，檢查計劃完成情況，分析產生偏差的原因，制定措施，協(xié)調解決存在問題。（四）合同管理專業(yè)監(jiān)理工程師應熟悉工程建設施工合同的主要內容及條款，并采取預先分析、調查的方法，經常跟蹤合同執(zhí)行情況和施工中的問題及時督促和糾正承包單位不符合合同約定的行為和提前向建設單位和承包單位發(fā)出預示，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。 1合同管理的主要內容（）工程暫停與復工（）工程變更的處理（）費用索賠的處理 （）工程延期與工程延誤的處理（）按有關要求協(xié)助做好其它合同管理工作2合同管理的主要途徑 （1）監(jiān)理人員熟

28、悉合同文件，加強對施工各方面情況的了解。 （2）嚴格根據合同條款實施監(jiān)理，決不能因自己的失職或過失給承包單位帶來索賠機會和理由。 （3）督促各方按合同辦事。 （4）做好記錄，做到以事實和數據為依據處理各項事宜。（5）處理索賠事宜，必須科學、公正、公平。（五）施工階段合同內各有關單位間工作關系的協(xié)調： 1重視與加強同建設單位、承包方的協(xié)調與聯系工作，建立暢通的聯系渠道，為工程的順利進行打下基礎。 2對工程所涉及的各種合同關系進行協(xié)調，確保合同有效、順利地實施。 3主持監(jiān)理例會，使參加各方能夠溝通情況，協(xié)調處理合同履行中的各項事宜。 4召開專題工地會議，解決現場施工中存在的專門問題。5召開監(jiān)理內部

29、例會，使監(jiān)理內部人員能夠交流，研究工作情況，解決監(jiān)理工作中存在的問題。四、監(jiān)理工作目標1投資控制目標：總投資不超過中標合同價，嚴格控制引起投資變化的各種因素。2工期控制目標：不超過合同工期，（不包括經確認為正常工期展延）3質量控制目標：合格，爭取創(chuàng)省優(yōu)五、監(jiān)理工作依據：質量控制的依據1國家、省、市有關部門頒布的有關質量管理方面的法律、法規(guī)性文件；2工程項目質量有關的規(guī)范、規(guī)程、技術標準和強制性條文；3建設工程監(jiān)理合同；4其它建設工程合同；5市級以上有權鑒定部門出具的新技術、新工藝、新材料的正式鑒定文件及有關數據、指標；6依據GBT190012000 idt ISO9001:2000標準制定的本

30、公司質量手冊、程序文件。六、項目監(jiān)理機構的組織形式總監(jiān)理工程師：劉瑞芹本項目實行總監(jiān)理工程師負責制?？偙O(jiān)理工程師依據本工程特點組建如下監(jiān)理組織機構圖信息管理王碩總監(jiān)代表：蘇衛(wèi)學安全管理李濤投資控制王紅月合同管理劉瑞芹進度控制劉瑞芹質量控制劉瑞芹蘇衛(wèi)學李濤七、項目監(jiān)理機構人員配備計劃工程階段投入的現場監(jiān)理人員總數（人）12345678開 工 準 備 階 段基 礎 階 段主體、安裝施工階段竣工驗收、收尾階段保修階段八、項目監(jiān)理機構的人員崗位職責1總監(jiān)理工程師職責 （1）確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責； （2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則并負責管理項目監(jiān)理結構的日常工作； （3）

31、審查分包單位的資質并提出審查意見； （4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作； （5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令； （6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；（7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；（8）審查和處理工程變更； （9）主持或參與工程質量事故的調查； （10）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； （11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結；（12）審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，

32、組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；（13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2總監(jiān)理工程師代表的職責：（1）負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。（2）按總監(jiān)的授權，行使總監(jiān)的部分職責和權力。3+專業(yè)監(jiān)理工程師的職責（1） 負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；（2） 負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3） 組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向監(jiān)理工程師提出建議；（4）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（5）負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；（6）定期向監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大

33、問題及時向監(jiān)理工程師匯報和請示；（7）根據本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；（10）負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。4監(jiān)理員的職責（1） 在專業(yè)專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現場監(jiān)理工作；（2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；（3）復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；（4）按設計圖及有關

34、標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；（5）擔任旁站工作，發(fā)現問題及時指出并向專業(yè)專業(yè)監(jiān)理工程師報告；（6）做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。5信息員職責在總監(jiān)的統(tǒng)一領導下，協(xié)助項目組完成各專業(yè)的監(jiān)理工作。1負責現場的全部工程技術經濟資料的管理。2收集有關的工程信息，為總監(jiān)提供第一手資料。3建立好本項目的各種臺帳，配合公司搞好各項檢查工作。九、監(jiān)理工作程序 工程施工階段施工準備階段參加評檢創(chuàng)優(yōu)活動組織申請參加處理工程質量事故上 報檢查確認工地材料設備提報合格證檢查與旁站施工質量對標檢查檢查簽證隱蔽工程自 檢審批或參與審批單位工程開工報告申 請

35、檢 查測量資料復 測參加與復查施工圖設計交底參 加督促檢查質量保證體系建 立參與審查檢查確認施工組織設計編 報分包單位資質提 報監(jiān)理階段監(jiān)理單位熟悉與提問承發(fā)包合同承包單位提供與解釋監(jiān)理工作內容質量控制內容 建設監(jiān)理程序框圖（一）工程施工階段提 報不可預見費用審 核申 請變更設計參與審批或審批進度及投資控制內容要 求索賠處理協(xié) 調竣工驗收階段及時處理保修工作協(xié) 調請求驗收竣工驗收參 加整理提報竣工文件監(jiān)督檢查提 報工程質量檢驗報告提報資料核實簽認驗工計價編 報監(jiān)理階段監(jiān)理單位參與審查年、季、月施工計劃承包單位組織進行監(jiān)理工作內容 建設監(jiān)理程序框圖（二）十、監(jiān)理工作方法和主要措施（一）監(jiān)理工作方

36、法監(jiān)理工作的中心任務是力求各項控制目標的實現，其基本方法是目標規(guī)劃、動態(tài)控制、組織協(xié)調、合同管理。（二）監(jiān)理措施1 質量控制（1） 組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關質量監(jiān)督制度，落實質量控制的責任。 （2）技術措施：嚴格施工過程中事前，事中和事后的質量控制措施，為工程配備必要的檢測儀器。 （3）經濟及合同措施：嚴格質檢和驗收，不符合合同規(guī)定質量要求的拒付工程款；達到質量優(yōu)良者，建議建設單位按合同規(guī)定給予獎勵。2 進度控制 （1）組織措施：落實進度控制的責任，建立進度協(xié)調制度，積極做好內外協(xié)調工作，按總進度表分解工程進度。（2）技術措施：1） 建立網絡計劃和施工作業(yè)計劃體系；2）

37、搞好工序合理搭接，平行作業(yè)；3） 建議采用高效能的施工機械設備；4） 建議采用施工新工藝、新技術，縮短工藝過程時間和技術間歇時間。（3）經濟措施：1） 督促建設單位確保資金的及時供應，避免或減少承包單位窩工、停工待料的時間；2） 依據合同建議建設單位對工期提前者實行獎勵。 （4）合同措施：按合同及時協(xié)調有關各方的進度，控制撥款條件，以確保工程項目的形象進度。3 造價控制 （1）組織措施：建立健全監(jiān)理組織，落實人員，完善職責分工及有關制度，落實造價控制的責任； （2）技術措施：通過審核施工組織設計和施工方案，合理開支施工措施費，以及按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費；（3）經濟措施：除及時進

38、行計劃費用和實際費用的比較分析外，鼓勵監(jiān)理人員對原設計或施工方案提出合理化建議；（7） 合同措施：1） 按合同條款支付，防止過早、過量的現金支付；2） 全面履約，減少對方提出索賠的條件的機會；3） 正確處理索賠。 十一、監(jiān)理工作制度 為確保監(jiān)理工作正常有效，本工程遵從以下各項監(jiān)理工作制度，總監(jiān)理工程師負責各項制度的落實：1工程設計交底和施工圖紙會審制度開工前，在收到設計文件、圖紙后，項目監(jiān)理機構參加由建設單位組織的設計交底和施工圖紙會審，使專業(yè)監(jiān)理工程師、承包單位了解工程特點和設計意圖，以及對關鍵部位、新材料、新工藝、新技術的質量要求、做法、注意事項，避免圖紙中的差錯、遺漏。2 施工組織設計（

39、方案）審核制度工程開工前承包單位項目經理部填報“施工組織設計（方案）報審表”，并附施工組織設計（方案）報專業(yè)監(jiān)理工程師審核，專業(yè)監(jiān)理工程師審核批準后，報總監(jiān)理工程師審批，總監(jiān)理工程師審批后，承包單位方可進行施工。3工程開工申請制度承包單位認為各項準備工作已經完成，具備開工條件后，向專業(yè)監(jiān)理工程師提交“工程開工報告”，專業(yè)監(jiān)理工程師經核實，認為確實具備開工條件后，（經建設單位授權）報總監(jiān)理工程師簽署開工意見。4工程材料、半成品質量檢驗制度分項工程施工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應審閱進場材料和構件、設備出廠證明、材質證明、試驗報告、構件合格證。對鋼筋及焊接件、水泥、防水卷材、混凝土及砂漿試塊進行見證檢驗。

40、5隱蔽工程、檢驗批、分項（分部）工程質量驗收制度（1） 隱蔽以前，承包單位根據相關的工程質量評定驗收標準進行自檢，并將評定資料報專業(yè)監(jiān)理工程師后，專業(yè)監(jiān)理工程師進行隱蔽工程驗收，對地基、基礎、主體結構等重點部位應會同建設單位，設計單位共同檢查簽認（涉及到地基處理的隱蔽驗收，還必須有勘察單位參加）。（2） 檢驗批質量應符合下列規(guī)定； 主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格。 具有完整的施工操作依據、質量檢驗制度。 承包單位自檢完成后，監(jiān)理工程師組織項目專業(yè)質檢員等進行驗收，檢驗批的質量驗收記錄由監(jiān)理工程師簽認。（3） 分項工程施工完畢，承包單位根據相關的工程質量評定驗收標準進行自檢，并將評定資料

41、報專業(yè)監(jiān)理工程師后，專業(yè)監(jiān)理工程師進行分項工程驗收，簽署“分項工程報驗單”后，方可進行下步施工。（4） 當單位工程達到竣工驗收條件后，承包單位自檢完成后，填寫工程竣工報驗單，并將全部資料報送項目監(jiān)理機構?？偙O(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對資料及各專業(yè)進行檢查合格后，由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并向建設單位提出質量評估報告。6工程變更復核簽審制度（1）設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設計變更文件；建設單位或承包單位提出的工程變更，應提交總專業(yè)監(jiān)理工程師，由總專業(yè)監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后，應由建設單位轉交原設計單位編制設計變更文件。當工程變更涉及安全、環(huán)保等

42、內容時，應按規(guī)定經有關部門審定。（2）項目監(jiān)理機構應了解實際情況和收集與工程變更有關的資料。（3）總監(jiān)理工程師必須根據實際情況，設計變更文件和其他有關資料，按照施工合同的有關條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期作出評估。 確定工程變更項目與原項目之間類似程度和難易程度； 確定工程變更項目的工程量； 確定工程變更的單價或總價。（4）總監(jiān)理工程師應就工程變更費用及工期的評估情況與承包單位和建設單位進行協(xié)調。（5）總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。7工程質量事故處理制度專業(yè)監(jiān)理工程師發(fā)現施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成質量事故時，應通過總監(jiān)理工程師及時下達工程暫

43、停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經監(jiān)理人員復查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應及時簽署工程復工報審表?？偙O(jiān)理工程師下達工程暫停令和簽署工程復工報審表，宜事先向建設單位的報告。對需返工或加固補強的質量事故，總監(jiān)理工程師應責令承包單位報送質量事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構應對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。8施工進度監(jiān)督及報告制度(1)監(jiān)督承包單位嚴格按照已批準的總進度計劃，月進度計劃組織實施，專業(yè)監(jiān)理工程師以監(jiān)理月報形式向建設單位報告分項工程實際進度及計劃進度的對比和形象進度情況。(2)審查承包單位編制的施工組織設計(或施工方案)，要突出重點

44、,各單位、各工序銜接緊密。9工程款支付簽審制度(1)工程預付支付：承包單位填報工程計量報審表報專業(yè)監(jiān)理工程師審核符合合同規(guī)定后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程款支付證書，建設單位按合同規(guī)定及時撥付預付款。(2)月工程款支付：承包單位應根據專業(yè)監(jiān)理工程師審批的工程量，按施工合同規(guī)定計算工程款，并填報工程計量報審表報專業(yè)監(jiān)理工程師審核，專業(yè)監(jiān)理工程師審核完成，由總監(jiān)理工程師審批后報建設單位。 （3）竣工結算：工程竣工驗收完成后，承包單位在規(guī)定的時間內向項目監(jiān)理部提交結算資料，總監(jiān)理工程師應及時組織造價控制專業(yè)監(jiān)理工程師進行審核，并與建設單位協(xié)商，提出審核意見，簽署結算報告。10工程索賠簽審制度（1）承包單位

45、在施工合同規(guī)定的期限內向項目監(jiān)理機構提交對建設單位的費用索賠意向通知書。（2）總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關的資料。（3）承包單位在承包合同規(guī)定的期限內向項目監(jiān)理機構提交對建設單位的費用索賠申請表。（4）總監(jiān)理工程師初步審查費用索賠申請表，符合應受理條件時予以受理。（5）總監(jiān)理工程師進行費用索賠審查，并在初步確定一個額度后，與承包單位和建設單位進行協(xié)商。（6）總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內簽署費用索賠審批表，或在施工合同規(guī)定的期限內發(fā)出要求承包單位提交有關索賠報告的進一步詳細資料的通知，待收到承包單位提交的詳細資料后，按（4）（5）（6）的程序進行。11監(jiān)理報告制度（1）監(jiān)

46、理月報：專業(yè)監(jiān)理工程師每月末編制監(jiān)理月報，內容包括工程質量情況分析、施工進度情況分析、工程計量與工程款支付、合同其它事項的處理、監(jiān)理工作打算等內容，編制完成后報建設單位、公司工程技術部各一份，現場留有一份。（2）工程質量評估報告：在基礎、主體、竣工驗收完成后，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制，各階段的“工程質量評估報告”對工程質量進行客觀、準確的評價，編制完成后報建設單位及政府監(jiān)督部門各一份，并在驗收會議上宣布。12監(jiān)理例會及會議紀要簽發(fā)制度（1）監(jiān)理例會是履約各方溝通情況、協(xié)調解決工程中存在的問題的會議。由總監(jiān)理工程師（或授權總監(jiān)代表）主持召開。（2）監(jiān)理例會召開次數根據工程的進展程度及工

47、程實際確定，根據本項目規(guī)模及復雜程度，確定每周召開一次，在工程施工過程中亦可根據需要，隨時召開各種專題協(xié)調會，及時處理遇到的問題。（3）監(jiān)理例會會議紀要由指定的監(jiān)理人員整理、打印，應真實、簡明、扼要，經總監(jiān)理工程師審核后發(fā)放到有關各方，有關各方應履行簽收手續(xù)。13竣工預驗制度承包單位完成全部合同、設計文件規(guī)定的內容，在自檢合格的基礎上，將資料報專業(yè)監(jiān)理工程師審核，并填寫“工程竣工預驗報驗單” 提請總監(jiān)理工程師申請預驗?？偙O(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師在確定資料齊全、現場具備驗收條件的基礎上會同承包單位對本專業(yè)的工程質量進行全面檢查、檢測合格后，由總監(jiān)理工程師簽署“工程竣工預驗報驗單”，并向建設單

48、位提出竣工工程質量評估報告。14項目監(jiān)理組織內部工作制度（1） 監(jiān)理日志制度由專業(yè)監(jiān)理工程師對每天現場情況進行記錄，主要包括天氣情況、現場施工、人員動態(tài)、各方指示、材料進場與試驗、每日監(jiān)理工作等內容，所有記錄應統(tǒng)一整理到河北省統(tǒng)一印制的監(jiān)理日志表格中。（2） 監(jiān)理內部會議制度監(jiān)理內部會議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況，解決監(jiān)理工作中存在的問題。會議由總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）主持，一般每周進行一次，并整理出會議紀要。 十二、監(jiān)理設施本項目中由建設單位配備的辦公、交通、通訊、生活設施及監(jiān)理機構配備的常規(guī)檢測設備和工具分列下表：序號設施或設備名稱來源1鋼卷尺工程技術部2游標卡尺工程技術部3辦公桌椅業(yè)主4焊縫檢查尺工程技術部5經緯儀工程技術部6水準儀工程技術部23