《供電公司迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)講話與供電局長民主生活會(huì)個(gè)人發(fā)言匯編.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《供電公司迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)講話與供電局長民主生活會(huì)個(gè)人發(fā)言匯編.doc（12頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、供電公司迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)講話與供電局長民主生活會(huì)個(gè)人發(fā)言匯編第 12 頁 共 12 頁供電公司迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)講話同志們:今天我們召開公司迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，主要目的是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司迎接民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員電視電話會(huì)議精神和市委、市政府關(guān)于度全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施辦法要求，動(dòng)員和部署公司系統(tǒng)扎實(shí)開展迎評(píng)工作，確保取得優(yōu)異成績。剛才齊書記宣讀了公司迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，對(duì)迎評(píng)工作進(jìn)行了全面部署并提出了明確要求，希望大家抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好迎接民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的

2、責(zé)任感和緊迫感電網(wǎng)企業(yè)是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，供電服務(wù)是公司履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的重要陣地和窗口，直接關(guān)系全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大局。國網(wǎng)公司歷來高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作，確立了“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)宗旨，發(fā)布了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)。省公司一直把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的生命線，在9月17日召開的迎接民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)上，省公司余總指出“不斷提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，是電網(wǎng)企業(yè)的

3、生存之本，效益之源”，要求各單位增強(qiáng)迎接民主評(píng)議行風(fēng)的責(zé)任感和緊迫感，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保迎評(píng)工作取得優(yōu)秀成績。省公司總體目標(biāo)是：確保各地市公司、縣市公司在本地區(qū)評(píng)議中排名第一，確保省公司在全省22個(gè)公共服務(wù)類評(píng)議對(duì)象中排名前三、爭取第一。因此，我們必須進(jìn)一步提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作極端重要性的認(rèn)識(shí)，將思想統(tǒng)一到國網(wǎng)公司、省公司的決策部署上來，迅速行動(dòng)，扎實(shí)工作，確保圓滿完成迎評(píng)工作目標(biāo)任務(wù)。在開展迎評(píng)工作中，我們務(wù)必克服三種不良傾向：一是驕傲思想。錯(cuò)誤地認(rèn)為前幾年迎評(píng)工作我們都搞得不錯(cuò)，有好的基礎(chǔ)，這次應(yīng)該沒有什么大問題，可以躺在成績上睡大覺；二是應(yīng)付傾向。錯(cuò)誤地認(rèn)為行評(píng)搞了好幾年,總

4、是老一套，加之行評(píng)結(jié)果的好壞與個(gè)人沒多大關(guān)系而顯得漠不關(guān)心，應(yīng)付了事；三是畏難情緒。錯(cuò)誤地認(rèn)為由于行評(píng)工作涉及面廣，評(píng)議代表多，眾口難調(diào)，意見肯定不少，加之有些現(xiàn)實(shí)問題短時(shí)間難以解決好，造成工作壓力大而畏縮不前。對(duì)此，我們要有清醒的認(rèn)識(shí)，首先，要充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作我們有良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)做好迎評(píng)工作的信心和決心。近年來，我們認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司、省公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)工作的系列指示精神和部署安排，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，將其作為履行社會(huì)責(zé)任的重要抓手，在公司系統(tǒng)內(nèi)先后開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、建設(shè)“服務(wù)型企業(yè)”、“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”等系列活動(dòng)，公司系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)

5、服務(wù)水平不斷提高；同時(shí)，我們積極參加外部行風(fēng)評(píng)議，按照市人大、政府和政協(xié)的要求和部署，先后開展了“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評(píng)議”（）、“公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查”（）、“人大工作評(píng)議”（）等一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、富有成效的迎評(píng)活動(dòng)，都取得了優(yōu)秀的成績。行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)系列活動(dòng)的深入開展，使客戶反響強(qiáng)烈的問題得到比較好的解決，受到社會(huì)的普遍贊譽(yù)，公司形象得到穩(wěn)步提升，這為我們做好本次迎評(píng)工作增強(qiáng)了信心和決心。其次，要清醒認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作我們還存在著差距和不足，增強(qiáng)做好迎評(píng)工作的責(zé)任感和緊迫感。在政府和社會(huì)要求日益嚴(yán)格、電力客戶期望不斷提高的新形勢下，公司系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還

6、存在著一定差距和薄弱環(huán)節(jié)。從客戶投訴情況看，截至8月底，公司越級(jí)投訴52起，其中華中電監(jiān)局轉(zhuǎn)辦25起,省政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦3起,省公司行風(fēng)辦轉(zhuǎn)辦7起,省公司95598監(jiān)管中心轉(zhuǎn)辦17起，高居省公司各單位排名首位。其中：反映供電質(zhì)量問題的有21件，停限電問題的有16件，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的有7件，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問題的有5件，舉報(bào)竊電、家用電器及電價(jià)及收費(fèi)問題的各有1件。公司行風(fēng)辦受理客戶投訴47起,95598受理客戶投訴24起，其中：營銷服務(wù)質(zhì)量問題的有36件，供電質(zhì)量問題的有12件，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問題的有6件，供電故障處理問題的有15件，家用電器損壞問題的有2件，電網(wǎng)改造問題的有1件，其他問題的有2件。投訴反

7、映的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是少數(shù)員工沒有真正認(rèn)識(shí)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”，沒有認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)生存發(fā)展的密切關(guān)系，服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)的意識(shí)；二是少數(shù)員工服務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主要表現(xiàn)在，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)，溝通能力不強(qiáng)，對(duì)供電服務(wù)措施一知半解或即使了解也不愿意向客戶宣傳解釋；三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理體系還不完善，部門與單位或單位之間協(xié)作配合不夠，存在推諉現(xiàn)象，“大服務(wù)”格局還未有效形成；四是供電質(zhì)量有供電公司迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)講話待進(jìn)一步提高，在高溫和低溫天氣，由于用電需求不斷增長，原有的供電設(shè)施不能滿足用電需求，局部地區(qū)“低電壓”問題比較突出；五是業(yè)

8、擴(kuò)報(bào)裝“三指定”問題還需要進(jìn)一步整治，各供電單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序還需要規(guī)范。面對(duì)以上差距和不足，迫切需要我們?cè)鰪?qiáng)做好迎評(píng)工作的責(zé)任感和緊迫感，只有統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)迎評(píng)工作，才能確保迎評(píng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，扎實(shí)開展迎接民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作這次迎評(píng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟在剛才宣讀的實(shí)施方案中都已經(jīng)明確，各單位要結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)做到“五個(gè)注重”,確保迎評(píng)工作有效開展。（一）注重把握重點(diǎn)。這次行評(píng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是問卷調(diào)查的權(quán)重大，占80分【總分100分】，并且問卷調(diào)查的對(duì)象非常廣泛，既有各級(jí)人大代表、政協(xié)委員，又有企業(yè)的法人代表和職工代表；既有個(gè)體

9、業(yè)主，又有事業(yè)單位、群團(tuán)組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的工作人員和農(nóng)村基層黨員，工作任務(wù)十分艱巨。各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司印發(fā)的迎接民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，準(zhǔn)確把握好這次評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容，分門別類，逐條落實(shí)，特別要針對(duì)我們工作中的問題、難點(diǎn)以及客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，制定好切實(shí)可行的方法，能解決的盡快予以解決，一時(shí)不能解決的，要做好宣傳和解釋工作，爭取客戶和社會(huì)各界的理解和支持。（二）注重廣泛宣傳。要把宣傳發(fā)動(dòng)、提高認(rèn)識(shí)作為搞好行評(píng)的基礎(chǔ)性工作來抓，營造行評(píng)工作的良好氛圍。一是抓好思想發(fā)動(dòng)。各相關(guān)單位要認(rèn)真研究部署行評(píng)工作，開好動(dòng)員大會(huì)，提高廣大干部職工對(duì)迎評(píng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全體干部職工積極參

10、與迎評(píng)活動(dòng)。二是抓好內(nèi)部宣傳。要采取會(huì)議、簡報(bào)、專欄等多種形式，把評(píng)議內(nèi)容、方法步驟、工作目標(biāo)進(jìn)行廣泛宣傳，努力形成人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識(shí)，人人參與迎評(píng)的格局。三是抓好社會(huì)宣傳。要充分運(yùn)用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，向社會(huì)廣泛宣傳電價(jià)政策、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。要積極宣傳公司為提高供電服務(wù)質(zhì)量所采取的各種措施，廣泛宣傳各級(jí)供電企業(yè)全力保障電力供應(yīng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，大力宣傳廣大供電職工無私奉獻(xiàn)的感人事跡，贏得客戶對(duì)我們工作的理解、信任和支持。同時(shí)，要做好輿情監(jiān)控，對(duì)重大輿情要制定應(yīng)急工作預(yù)案，努力避免行風(fēng)負(fù)面輿情的傳播和擴(kuò)大。（三）注重綜合治理。供電服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作涉及

11、企業(yè)管理工作的方方面面，必須多管齊下，同步推進(jìn)，綜合治理，才能抓出成效。一是要切實(shí)提高員工服務(wù)素質(zhì)和技能。組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”大討論活動(dòng)，加強(qiáng)員工“三個(gè)十條”、工作規(guī)范教育，大力宣傳貫徹國網(wǎng)公司供電服務(wù)手冊(cè)，全面樹立與客戶和諧共贏、利益共享、共謀發(fā)展的真誠服務(wù)意識(shí)。二是要進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。抓住國家新一輪農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造的機(jī)遇，積極爭取電網(wǎng)改造資金，加快電網(wǎng)改造與建設(shè)步伐，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電網(wǎng)基礎(chǔ)。認(rèn)真落實(shí)“低電壓”綜合整治方案，按期完成整改目標(biāo)，有效降低客戶因“低電壓”問題引發(fā)的越級(jí)投訴；三是切實(shí)加強(qiáng)營銷服務(wù)管理。深入開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”問題整治，嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一律.工作要求和各

12、項(xiàng)工作措施，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不求過的去，力求過的硬，經(jīng)得起政府和社會(huì)監(jiān)督。要進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)修流程管理，全面推進(jìn)配網(wǎng)精益管理，盡量縮短停電時(shí)間。進(jìn)一步做好計(jì)劃檢修停電管理，按照規(guī)定提前進(jìn)行公告。要繼續(xù)深入推進(jìn)“電費(fèi)綠卡村”和“金融卡社區(qū)”建設(shè)，方便客戶交費(fèi)。要加強(qiáng)欠費(fèi)停電、復(fù)電管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序催費(fèi)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)投訴舉報(bào)閉環(huán)管理。認(rèn)真落實(shí)公司行風(fēng)明查暗訪管理辦法，堅(jiān)持“一月一查一通報(bào)一考核”制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和考核，促進(jìn)供電服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)。加大行風(fēng)投訴考核力度，尤其要對(duì)屬實(shí)的客戶越級(jí)投訴責(zé)任單位和責(zé)任人，進(jìn)行嚴(yán)格考核。要進(jìn)一步強(qiáng)化以糾促建手段，提高客戶投訴處理速度和質(zhì)量，強(qiáng)化初次

13、受理及跟蹤督辦責(zé)任，對(duì)受理的客戶意見建議或投訴，要采取回函、回電和登門答復(fù)等方式，逐件進(jìn)行反饋，努力做到事事有回音，件件有著落，確保不發(fā)生因調(diào)查處理或回訪不及時(shí)而導(dǎo)致的重復(fù)投訴和越級(jí)投訴。要加強(qiáng)投訴舉報(bào)分析，針對(duì)明查暗訪和客戶投訴所反映的問題，認(rèn)真分析客戶訴求，建立健全工作規(guī)則和行為規(guī)范，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。（四）注重接受監(jiān)督。查找問題和不足是這次行評(píng)工作的重要環(huán)節(jié)。我們要主動(dòng)接受電力客戶和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督，認(rèn)真開展自查自糾。采取召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象、公布監(jiān)督電話等形式，廣泛征集廣大電力客戶和社會(huì)各界的意見和建議，積極拓展群眾監(jiān)督和反映訴求的新渠道，更好地體現(xiàn)我們虛心接受監(jiān)督

14、、認(rèn)真聽取意見的誠意。要充分發(fā)揮好人大代表、政協(xié)委員、評(píng)議代表、企業(yè)家等社會(huì)各界人士的監(jiān)督作用，不斷搭建密切聯(lián)系客戶和社會(huì)各界的平臺(tái)，通過發(fā)揮內(nèi)、外部監(jiān)督作用，更好地認(rèn)清我們工作中存在的問題和不足，為整改工作提供依據(jù)、指明方向。（五）注重抓好整改。衡量我們工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，最終要看廣大電力客戶和社會(huì)各界反映的突出問題是否真正得到解決。一是要抓住解決實(shí)際問題這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照問題不解決不放過、客戶不滿意不通過的要求，本著有則改之、無則加勉，舉一反三、改進(jìn)工作的態(tài)度，對(duì)客戶、基層反映的問題認(rèn)真梳理，逐條整改，力求以實(shí)實(shí)在在的整改措施和整改效果取信于民。二是要從群眾反映最強(qiáng)烈、最集中的問題入手，把整改

15、重點(diǎn)放在本單位存在的突出問題上，加強(qiáng)問題梳理和分析，不斷增強(qiáng)整改的針對(duì)性和實(shí)效性。三是要按照先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從客戶最希望辦而我們能夠辦好的事情做起，從客戶意見最大、最不滿意的事情改起，不斷積小改為大改，積小勝為大勝。四是要建立健全整改落實(shí)情況報(bào)告制、整改情況督查制、整改責(zé)任追究制，對(duì)有錯(cuò)不糾、整改不到位的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)涉及損害客戶權(quán)益的違法違紀(jì)問題，要認(rèn)真查處、快查快結(jié)，絕不允許姑息袒護(hù)。三、鎖定目標(biāo)，強(qiáng)化考核，確保迎接民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得優(yōu)異成績迎評(píng)工作參與面廣、上級(jí)要求高、社會(huì)影響大。我們一定要高度重視，周密部署，圍繞省公司提出的“地市公司和各縣（市）公

16、司在本地區(qū)評(píng)議中排名第一”的迎評(píng)工作目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)，確保務(wù)期必成。（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、機(jī)關(guān)各部室要保持高度的政治敏感性，增強(qiáng)工作積極性、主動(dòng)性，把迎評(píng)工作作為奮戰(zhàn)四季度一項(xiàng)重要工作來抓。各單位要充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的作用，成立迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作專班，抽調(diào)精干人員具體組織實(shí)施。要按照公司迎接民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案要求，認(rèn)真制定本單位的具體實(shí)施方案，精心組織部署，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。（二）強(qiáng)化督促檢查。要把督促檢查貫穿這次迎評(píng)工作全過程，抓好工作督促、檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題并解決問題。對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題要集中力量會(huì)診，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。

17、對(duì)迎評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)案件線索，要及時(shí)組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理。同時(shí)，各單位要及時(shí)總結(jié)匯總各階段的情況，定期向公司迎評(píng)辦公室上報(bào)評(píng)議進(jìn)度和各類信息、簡報(bào)，迎評(píng)辦對(duì)各單位好的做法要及時(shí)予以宣傳和推廣。（三）強(qiáng)化責(zé)任考核。各單位黨政主要負(fù)責(zé)人是迎評(píng)工作第一責(zé)任人，必須親自掛帥、親自部署、親自檢查，對(duì)本單位的迎評(píng)工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)自己職責(zé)范圍的工作負(fù)直接責(zé)任。各單位要建立迎評(píng)工作責(zé)任制，把任務(wù)落實(shí)到具體部門、崗位和人員，尤其是基層供電營業(yè)所是此次行評(píng)工作的重中之重，要將迎評(píng)工作要求宣貫到基層、傳達(dá)到每一位員工、落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。為確保迎評(píng)取得優(yōu)秀成績，

18、這次會(huì)議我們還專門制訂了行評(píng)工作聯(lián)系制度，并將迎評(píng)工作目標(biāo)任務(wù)作為業(yè)績考核的重要內(nèi)容，各參評(píng)單位未取得所在縣(市、區(qū))公共服務(wù)類行風(fēng)評(píng)議第一名的，扣減該單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核分6分；未進(jìn)入前三名的，扣減該單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核分9分；對(duì)沒有完成目標(biāo)、評(píng)議結(jié)果較差，對(duì)公司系統(tǒng)評(píng)議結(jié)果產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響的單位，黨政主要負(fù)責(zé)人要到市公司“說清楚”，并酌情進(jìn)行誡勉談話。同志們，迎評(píng)工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，影響深遠(yuǎn)。希望大家把這次迎接全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與迎接市直單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十佳三差”評(píng)議活動(dòng)結(jié)合起來，與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來，與全面完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，團(tuán)結(jié)一心，振奮精神，真抓實(shí)干，

19、確保完成迎評(píng)工作目標(biāo)任務(wù)，為推進(jìn)公司系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階作出新的更大貢獻(xiàn)！謝謝大家！供電局長民主生活會(huì)個(gè)人發(fā)言本人自xx年10月到xx局工作以來，在上級(jí)黨政班子的關(guān)心呵護(hù)和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)重視關(guān)愛，文秘114版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!局黨政班子成員的配合協(xié)同及全局干部職工信任幫助下，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人。認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)外注重縱橫協(xié)調(diào)，理順關(guān)系，營造好企業(yè)發(fā)展環(huán)境；對(duì)內(nèi)致力于做強(qiáng)電網(wǎng)，做良資產(chǎn)，做精管理，做優(yōu)服務(wù)。下面我分德、能、勤、績、廉五個(gè)方面向大家匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任

20、務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)定政治立場，嚴(yán)格政治紀(jì)律，把握住與黨與電力發(fā)展同頻共振的正確的政治方向。古人云“修身齊家治國平天下”，作為負(fù)責(zé)人，我注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，提升自己的人格魅力，常懷仁厚之心，以德聚人、以德服人。牢記宋朝包拯“廉潔方能聚人，律己方能服人，身正方能帶人，無私方能感人”鏗鏘之聲，努力使自己有虛懷若谷、寬以待人的雅量，雍容大度、寬厚仁愛的胸襟，嚴(yán)以律己、忍辱負(fù)重的氣度，推心置腹、開誠布公的品格。致力于發(fā)揚(yáng)“五湖四?！本?，把全局干部職工的思想意志凝聚起來，同心合力，同甘共苦，同舟共濟(jì)，同心同德建設(shè)x

21、x電力。二、求真務(wù)實(shí)，提高自身的工作能力注重不斷提高科學(xué)判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法執(zhí)政、總攬全局等五種能力。每年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及國網(wǎng)公司、省公司、市局工作部署，都能認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，借以準(zhǔn)確分析判斷企業(yè)所面臨的內(nèi)外部形勢，把握戰(zhàn)略重點(diǎn)和工作重點(diǎn)，明晰企業(yè)發(fā)展思路。以科學(xué)的發(fā)展觀抓住那些關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題、制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題和生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)中的重大問題，充分研究論證，及時(shí)決策。一是抓住電網(wǎng)發(fā)展這一關(guān)鍵點(diǎn)。到xx后，我更深切體會(huì)到了xx電網(wǎng)的落后，為此，我乘好電網(wǎng)建設(shè)的末班車，努力完善和優(yōu)化xx電網(wǎng)。制定xx電力“十一五”發(fā)展規(guī)劃，描繪好xx電力發(fā)展的藍(lán)圖。

22、提出兩年內(nèi)上2座110千伏變電所、“十一五”期內(nèi)建成220千伏變電所的目標(biāo)。舉債投入搞建設(shè)，把辦公樓抵押出去建電網(wǎng)，大有破釜沉舟建電網(wǎng)的決心。如今，110千伏冷水變已建成投運(yùn)，110千伏尖山變年內(nèi)即將建成，220千伏xx變也有了建設(shè)意向。二是把握企業(yè)經(jīng)營這一主線。我時(shí)常提醒自己，雖然我們單位名稱還是“供電局”，但是我們實(shí)際是一個(gè)完完全全的企業(yè)，我這個(gè)局長不過是個(gè)企業(yè)經(jīng)理而已。作為企業(yè)就要以追求效益最大化為目的的。因而必須通過有效整合并充分利用企業(yè)各種資源，優(yōu)化管理流程，強(qiáng)化過程控制。抓住企業(yè)經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)計(jì)劃、預(yù)算、招投標(biāo)管理的嚴(yán)肅性，加強(qiáng)成本、資金控制，進(jìn)一步提高市場營銷工作水平

23、，堵塞管理漏洞。今年，企業(yè)效益不錯(cuò)，對(duì)歷史遺留的壞帳、呆帳有望消除，為今后企業(yè)的發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是抓住安全生產(chǎn)這個(gè)基礎(chǔ)。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)定“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤可以避免、事故能夠控制”的信念，認(rèn)真開展反習(xí)慣性違章斗爭，下“猛藥”治理習(xí)慣性違章，用“重炮”推進(jìn)反事故斗爭；加強(qiáng)“兩票三制”、現(xiàn)場安全、基建與多經(jīng)、農(nóng)電安全、電力設(shè)施保護(hù)、交通和消防安全管理。這兩年來安全上沒出什么事，安全基礎(chǔ)扎實(shí)了，企業(yè)發(fā)展才能邁上快車道。三、勤奮敬業(yè)，快樂工作愛因斯坦所說：“人們把我的成功，歸因于我的天才；其實(shí)我的天才只是刻苦罷了?！钡拇_，人的才能不是天生的，是靠堅(jiān)持不懈的努力，靠勤

24、奮換來的，只有付出比常人更多的努力才能鋪就成功之路。因而平時(shí)工作中，我以勤奮為座右銘，堅(jiān)持實(shí)干苦干加巧干。參加工作三十多年以來，從未休過年休假，幾十年如一日，上班早到下班則遲退。特別是到xx局工作以來，辦公室、宿舍兩點(diǎn)一線，早上基本上第一個(gè)到崗，即使星期一早上從金華回來上班，也提早半小時(shí)以上；晚上也基本上在辦公室處理事情、看書學(xué)習(xí)。在處理工作和家庭的關(guān)系，我始終把工作放在第一位，即使家中有事，也都是“權(quán)利下放”，任由妻子處理。今年我家里兩次遭災(zāi)，損失達(dá)30萬元以上，但我沒有在工作中表露出來，始終堅(jiān)持不把家里困難、情緒帶到工作中來，一直保持著樂觀向上的心態(tài)、飽滿的工作熱情，大力倡導(dǎo)并身體力行“快樂工作”的理念。對(duì)待工作應(yīng)該說真正做到了勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。四、盡職盡責(zé)，推進(jìn)企業(yè)取得新業(yè)績由于省市局的特別關(guān)愛，局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，全局干部職工共同努力，今年xx電力取得了較好的業(yè)績，主要體現(xiàn)在：一是電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展順利。完成了高二鄉(xiāng)豐陳等四個(gè)行政村供電回歸工程，結(jié)束了我縣行政區(qū)域內(nèi)由外縣供電歷史。