《崗位職責(zé)_某商業(yè)管理公司組織架構(gòu)及人員編制說明》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《崗位職責(zé)_某商業(yè)管理公司組織架構(gòu)及人員編制說明（167頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、商業(yè)管理公司組織架構(gòu)及人員編制說明（經(jīng)營期）目 錄第一部分 前 言1商業(yè)管理公司架構(gòu)圖2人員編制表3第二部分 部門職責(zé)5招商運(yùn)營部職責(zé)5營銷企劃部6物業(yè)管理部6財(cái)務(wù)信息部7行政人事部7第三部分 崗位說明書9公司高管9總經(jīng)理崗位說明書9常務(wù)副總崗位說明書12運(yùn)營總監(jiān)崗位說明書15企劃總監(jiān)崗位說明書18物業(yè)總監(jiān)崗位說明書20招商運(yùn)營部23招商經(jīng)理崗位說明書23運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書26招商助理崗位說明書28電腦合約主管崗位說明書30合同繳費(fèi)管理專員崗位說明書32市專規(guī)劃專員崗位說明書34樓層主管崗位說明書36餐飲主管崗位說明書38收銀主管崗位說明書40保潔主管崗位說明書42客服主管崗位說明書45信息管

2、理員崗位說明書47招商員崗位說明書49商管員崗位說明書51收銀員崗位說明書53保潔班長(zhǎng)崗位說明書55投訴接待員崗位說明書57廣播員崗位說明書59保潔員崗位說明書61營銷企劃部63企劃部經(jīng)理崗位說明書63平面設(shè)計(jì)崗位說明書66文案員崗位說明書68促銷管理員崗位說明書70外聯(lián)員崗位說明書72前臺(tái)接待員崗位說明書74物業(yè)管理部76安保經(jīng)理崗位說明書76工程經(jīng)理崗位說明書79安保主管崗位說明書82消控主管崗位說明書84車場(chǎng)主管崗位說明書86強(qiáng)弱電主管崗位說明書88暖通主管崗位說明書90綜合維修主管崗位說明書92二裝主管崗位說明書94保安班長(zhǎng)崗位說明書96消防監(jiān)控員崗位說明書98車場(chǎng)班長(zhǎng)崗位說明書100

3、強(qiáng)弱電班長(zhǎng)崗位說明書102暖通班長(zhǎng)崗位說明書104綜合維修技工崗位說明書106裝修管理員崗位說明書108保安員崗位說明書110車場(chǎng)收費(fèi)員崗位說明書112車管員崗位說明書114強(qiáng)弱電技工崗位說明書116暖通技工崗位說明書118財(cái)務(wù)信息部120財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位說明書120會(huì)計(jì)主管崗位說明書123資金主管崗位說明書126總出納崗位說明書129出納員崗位說明書131行政人事部133行政人事經(jīng)理崗位說明書133人事主管崗位說明書136行政主管崗位說明書139總經(jīng)理秘書崗位說明書142人事專員崗位說明書145行政專員崗位說明書148庫管員崗位說明書151采購員崗位說明書153司機(jī)崗位說明書155廚師崗位說明書

4、157雜工崗位說明書159努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。第一部分 前 言歡迎您加入*大家庭！ 我們希望，因?yàn)槟愕募尤?，并通過你的努力和智慧，為公司的發(fā)展帶來新的動(dòng)力；公司也將全力為你提供良好的發(fā)展空間、合理的福利待遇。注重員工的發(fā)展，是公司的基本目標(biāo)之一，我們不僅為你提供一個(gè)沒有天花板的舞臺(tái)，而且將為你的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展感到無比的自豪。希望你與融科同行的日子，成為你人生中最重要的歷程之一。祝你在*大庭工作快樂！發(fā)展順利！*公司163商業(yè)管理公司架構(gòu)圖總經(jīng)理常務(wù)副總財(cái)務(wù)部行政人事部行政人事經(jīng)

5、理財(cái)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目物業(yè)總監(jiān)企劃總監(jiān)運(yùn)營總監(jiān)內(nèi)保主管外保主管保潔主管收銀主管餐飲主管客服主管樓層主管市專規(guī)劃專員合同繳費(fèi)管理專員電腦合約主管招商2組助理招商1組助理綜合維修主管暖通主管強(qiáng)弱電主管信息管理員前臺(tái)接待員外聯(lián)員平面設(shè)計(jì)文案員促銷管理員車場(chǎng)主管消控主管廣播員采購員行政專員人事專員庫管員裝修管理員綜合維修技工暖通班長(zhǎng)強(qiáng)弱電班長(zhǎng)車場(chǎng)班長(zhǎng)消防監(jiān)控員斑長(zhǎng)班長(zhǎng)投訴接待員保潔班長(zhǎng)收銀員商管員商管員招商員招商員總經(jīng)理秘書廚師司機(jī)雜工行政主管人事主管出納員總出納會(huì)計(jì)資金主管會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理項(xiàng)目招商經(jīng)理項(xiàng)目工程經(jīng)理項(xiàng)目安保經(jīng)理項(xiàng)目企劃經(jīng)理二裝主管保安員保安員暖通技工強(qiáng)弱電技工車場(chǎng)收費(fèi)員車管員保潔員人員編制

6、表職數(shù)部門職務(wù)人員編制基準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)1.高管總 經(jīng) 理1200002.常務(wù)副總1150003.運(yùn)營總監(jiān)1100004.企劃總監(jiān)1100005.物業(yè)總監(jiān)1100006.招商運(yùn)營部項(xiàng)目招商經(jīng)理17.項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理18.招商1組助理19.招商2組助理110.電腦合約主管111.合同繳費(fèi)管理專員112.市專規(guī)劃專員113.樓層主管114.餐飲主管115.收銀主管116.保潔主管117.客服主管118.信息管理員119.招商員1020.商管員1021.收銀員1022.保潔班長(zhǎng)223.投訴接待員224.廣播員225.保潔員3626.營銷企劃部項(xiàng)目企劃經(jīng)理127.平面設(shè)計(jì)128.文案員129.促銷管理員130.

7、外聯(lián)員131.前臺(tái)接待員232.物業(yè)管理部項(xiàng)目安保經(jīng)理133.項(xiàng)目工程經(jīng)理134.外保主管135.內(nèi)保主管136.消控主管137.車場(chǎng)主管138.強(qiáng)弱電主管139.暖通主管140.綜合維修主管141.二裝主管142.保安班長(zhǎng)243.消防監(jiān)控員644.車場(chǎng)班長(zhǎng)245.強(qiáng)弱電班長(zhǎng)246.暖通班長(zhǎng)247.綜合維修技工648.裝修管理員249.保安員3850.車場(chǎng)收費(fèi)員251.車管員852.強(qiáng)弱電技工1253.暖通技工854.財(cái)務(wù)信息部財(cái)務(wù)經(jīng)理155.會(huì)計(jì)主管156.資金主管157.總出納158.出納員259.行政人事部行政人事經(jīng)理160.人事主管161.總經(jīng)理秘書162.行政主管163.人事專員16

8、4.行政專員165.庫管員166.采購員167.司機(jī)168.廚師169.雜工2合計(jì)215人第二部分 部門職責(zé)招商運(yùn)營部職責(zé)負(fù)責(zé)公司開發(fā)商業(yè)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)研判、規(guī)劃。并且開始前期、中期招商、租賃及后期營運(yùn)推廣和經(jīng)營管理工作，確保項(xiàng)目成功招商、順利開業(yè)、正常運(yùn)營，完成公司下達(dá)的招商、營運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值。主要職責(zé)1 根據(jù)公司的經(jīng)營指標(biāo)，制定本部門工作目標(biāo)，并有效組織實(shí)施；2 負(fù)責(zé)制定公司招商、營運(yùn)類的相關(guān)管理辦法和流程，審批后貫徹執(zhí)；3負(fù)責(zé)收集、整理商業(yè)動(dòng)態(tài)信息，對(duì)已建和未建項(xiàng)目進(jìn)行專題調(diào)查和研究，并進(jìn)行準(zhǔn)確定位，作出綜合評(píng)估，為公司相關(guān)決策提供準(zhǔn)確的信息和參考意見；4 負(fù)責(zé)考察、甄選和

9、評(píng)估相關(guān)意向合作單位，為公司確定協(xié)議合作單位提供支持；5負(fù)責(zé)草擬、審核、修訂合作協(xié)議和租賃合同，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決合作過程中出現(xiàn)的各類問題；6 參與制定商業(yè)項(xiàng)目各階段的市場(chǎng)營銷與推廣計(jì)劃；7負(fù)責(zé)從招商及后期商業(yè)管理角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、招商、租賃過程中的相關(guān)優(yōu)化完善方案及意見，確保項(xiàng)目商業(yè)服務(wù)功能的合理性、適用性、前瞻性；8 負(fù)責(zé)提交商業(yè)項(xiàng)目招租建議方案（含招商招租劃分、租金標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等），經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；9 負(fù)責(zé)與招商合作、租賃商鋪商家每月租金的結(jié)算也收取，完成公司正常租賃收入；10 負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營管理工作；11 負(fù)責(zé)掌握商家的經(jīng)營狀況，對(duì)經(jīng)營不善的商家進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與更新，確保整體商業(yè)

10、運(yùn)營良好，逐步實(shí)現(xiàn)公司自有的物業(yè)的價(jià)值；12 負(fù)責(zé)招商招租資料的整理、歸檔管理和移交工作；13 定期調(diào)研市場(chǎng)走勢(shì)，根據(jù)所作市場(chǎng)調(diào)查得到的信息資料，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，結(jié)合實(shí)際招商、租賃工作進(jìn)度與問題提出對(duì)策，及時(shí)準(zhǔn)確調(diào)整項(xiàng)目策略；14 與項(xiàng)目相關(guān)政府職能部門、目標(biāo)租戶、業(yè)內(nèi)同行、相關(guān)合作單位保持良好關(guān)系，以利于有效地推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；15 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的廣播宣傳和接待顧客投訴及售后服務(wù)工作16 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)及辦公區(qū)域及廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。17 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)及辦公區(qū)域的花木養(yǎng)護(hù)。營銷企劃部全面負(fù)責(zé)公司的營銷策劃、廣告宣傳、導(dǎo)購服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)促銷及賣氛圍的營造等，其具體職責(zé)如下：1 負(fù)責(zé)公司整體企業(yè)形象的推廣、宣傳和監(jiān)控

11、。2 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)廣告牌位、燈箱的設(shè)計(jì)、布置、管理。3 負(fù)責(zé)各類促銷廣告的設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)布。4 負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常促銷活動(dòng)的管理。5 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)氛圍的設(shè)計(jì)、營造。6 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)櫥窗的布展及管理。7 負(fù)責(zé)樓體廣告的發(fā)布及管理。8 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行。9 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。10 負(fù)責(zé)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查工作。11 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略和競(jìng)爭(zhēng)策略的策劃。12 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的禮儀服務(wù)、前臺(tái)接待、咨詢、導(dǎo)購服務(wù)。物業(yè)管理部全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行、客戶的柜臺(tái)裝修、改造等工1 負(fù)責(zé)商場(chǎng)電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行。2 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)

12、、采暖的維護(hù)管理。3 負(fù)責(zé)客戶賣場(chǎng)的裝修審查、管理工作。4 協(xié)助商場(chǎng)每天的開門進(jìn)場(chǎng)、打烊清場(chǎng)工作5 全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護(hù)及安全保衛(wèi)工作6 負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作。7 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的車輛進(jìn)出、停放等管理工作8 負(fù)責(zé)公司的升旗儀式。9 協(xié)助商場(chǎng)每天的進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作。10 負(fù)責(zé)公司的消防安全工作。11 負(fù)責(zé)公司消防系統(tǒng)的維護(hù)工作。財(cái)務(wù)信息部全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營核算、費(fèi)用管理、稅務(wù)、審計(jì)及經(jīng)營數(shù)據(jù)的處理等工作。1 負(fù)責(zé)公司費(fèi)用指標(biāo)、資金計(jì)劃的制定、考核2 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)記賬、各項(xiàng)費(fèi)用的核算、管理。3 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)申報(bào)。4 負(fù)責(zé)公司的業(yè)戶結(jié)算。5 負(fù)責(zé)公司的工資發(fā)放。6 負(fù)責(zé)

13、公司的銀行出納工作。7 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、考核、管理。8 負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)憑證、表格及數(shù)據(jù)的存檔、保管。9 負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)部門和個(gè)人的審計(jì)工作。行政人事部全面負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)，包括文秘管理、人事管理、行政事務(wù)管理及監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，其具體職責(zé)如下：1 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的制定、下發(fā)、監(jiān)督、執(zhí)行。2 負(fù)責(zé)組織召開各項(xiàng)會(huì)議及整理會(huì)議記要。3 負(fù)責(zé)公司行政印章的保管及印章的使用審批。4 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、接待。5 負(fù)責(zé)打字、復(fù)印等文印工作。6 負(fù)責(zé)文件、資料的檔案管理。7 負(fù)責(zé)公司各部門的工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督，及時(shí)反饋各部門的工作情況。8 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。9 負(fù)責(zé)制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制

14、度。10 負(fù)責(zé)公司的崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)的制定。11 負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動(dòng)、晉升、解聘等人事管理工作。12 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考核及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。13 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與勞動(dòng)用工部門、社會(huì)保障部門等政府相關(guān)管理部門的工作。14 負(fù)責(zé)公司員工檔案的建立與管理。15 負(fù)責(zé)員工的各項(xiàng)社會(huì)保障工作及員工福利。16 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、設(shè)施、備品、用品及低值消耗品的購買及管理。17 負(fù)責(zé)公司工具的采購及管理。18 負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍等后勤管理。19 負(fù)責(zé)車輛的管理。20 負(fù)責(zé)公司通訊事務(wù)的管理。21 負(fù)責(zé)公司員工服裝的訂做及管理。22 負(fù)責(zé)公司購物包裝袋的印刷及管理。23 負(fù)責(zé)公司廢舊

15、物品的回收管理。24 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境秩序的管理。25 負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)性工作。第三部分 崗位說明書l 公司高管總經(jīng)理崗位說明書一、基本信息崗位名稱總經(jīng)理崗位編號(hào)所屬部門公司高管崗位編制直接上級(jí)董事會(huì)直接下級(jí)常務(wù)副總編制者簽字審核者簽字二、崗位概述領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營目標(biāo)；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：主持制定公司的總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，并對(duì)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)責(zé)工作任務(wù)1.根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃2.提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營

16、方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施3.根據(jù)董事會(huì)和集團(tuán)公司的指示，對(duì)于公司的發(fā)展方向進(jìn)行合理定位職責(zé)二職責(zé)表述：主持建立和健全公司的管理體系以及組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)1.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理2.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；3.審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定商場(chǎng)工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施職責(zé)三職責(zé)表述：主持公司的日常內(nèi)部經(jīng)營管理工作工作任務(wù)1.主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的溝通與配合 3.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件 4.組織處理公

17、司在運(yùn)營上出現(xiàn)的重大突發(fā)事件職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)開展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作工作任務(wù) 1.審批公司內(nèi)部提交的員工福利旅游方案并呈報(bào)總部審核，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施 2.組織各部門配合人力資源部進(jìn)行員工的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，并檢查培訓(xùn)的成效 3.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，造就一支充滿活動(dòng)，積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)職責(zé)五職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)營，確保公司的正常運(yùn)作工作任務(wù) 1.掌握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整公司的定位并對(duì)其進(jìn)行合理的規(guī)劃整合 2.根據(jù)運(yùn)營需要，審批營銷活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施 3.根據(jù)經(jīng)營管理的需求，組織建立完整的公司管理制度 4.協(xié)調(diào)對(duì)外公共關(guān)系，擴(kuò)大公司整體影響職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其

18、他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對(duì)于公司的各種規(guī)章制度及流程體系的制定權(quán)，以及其執(zhí)行與落實(shí)的檢查監(jiān)督權(quán)對(duì)于集團(tuán)公司的重大文件和決策的發(fā)布權(quán)對(duì)于公司內(nèi)部經(jīng)營管理的決策權(quán)人事權(quán)對(duì)于直接下屬員工的工作調(diào)配、考核、提請(qǐng)任免權(quán)對(duì)于公司其他員工的獎(jiǎng)罰、晉升、崗位調(diào)整、任免審核權(quán)對(duì)于公司員工工資調(diào)整、年度獎(jiǎng)金分配的審核和建議權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)對(duì)公司預(yù)算內(nèi)費(fèi)用使用的批準(zhǔn)、審核權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 集團(tuán)公司各高層領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門外部關(guān)系 政府相關(guān)部門（國稅、地稅、工商部門等）；公司內(nèi)部的經(jīng)銷商及業(yè)戶六、任職資格教育水平碩士以上學(xué)歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、市場(chǎng)營銷、行政管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變

19、革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；在團(tuán)隊(duì)管理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；良好的中文寫作能力；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；熟悉使用辦公軟件。能力素質(zhì)具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；為人干練、踏實(shí)；良好的

20、敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌一個(gè)、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)備注常務(wù)副總崗位說明書一、基本信息崗位名稱常務(wù)副總崗位編號(hào)所屬部門公司高管崗位編制直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)運(yùn)營總監(jiān)、企劃總監(jiān)、物業(yè)總監(jiān)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施公司戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)

21、展目標(biāo)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃并組織戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施工作任務(wù)1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營管理和發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)研，并為上級(jí)決策提出建議性意見2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃3.協(xié)助總經(jīng)理檢查、控制、評(píng)估公司年度經(jīng)營計(jì)劃、年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營管理工作計(jì)劃實(shí)施情況職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度工作任務(wù)1.組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況2.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度3.協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善并監(jiān)督實(shí)施職責(zé)三職責(zé)表述：在公

22、司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司各項(xiàng)工作工作任務(wù)1.配合總經(jīng)理處理公司的事務(wù)性工作和經(jīng)營管理工作2.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、檢查、監(jiān)督各下屬部門工作3.按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作工作任務(wù) 1.負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)2.指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作 3.組織下屬的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)需求職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后對(duì)公司制定的戰(zhàn)略和各項(xiàng)制度實(shí)施的檢查、控制、評(píng)估權(quán)對(duì)各下屬職能部門工作有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督權(quán) 對(duì)公司重大決策的建議權(quán)人事權(quán)根據(jù)總經(jīng)理提名聘任或解聘下

23、屬各部負(fù)責(zé)人的人事建議權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)經(jīng)授權(quán)后，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的控制、管理權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門外部關(guān)系 政府相關(guān)部門（國稅、地稅、工商部門等）六、任職資格教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱工商管理、企業(yè)管理、行政管理等專業(yè)培訓(xùn)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，先進(jìn)的管理理念、熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和模式，理論與實(shí)踐并重且經(jīng)驗(yàn)豐富熟悉政府有關(guān)企業(yè)和公司的各項(xiàng)政策、法規(guī)和條例制度熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先

24、進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源能力素質(zhì)銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開拓能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌一個(gè)、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)備注運(yùn)營總監(jiān)崗位說明書一、基本信息崗位名

25、稱運(yùn)營總監(jiān)崗位編號(hào)所屬部門公司高管崗位編制直接上級(jí)常務(wù)副總直接下級(jí)項(xiàng)目招商經(jīng)理、項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助公司的常務(wù)副總實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助常務(wù)副總制定項(xiàng)目公司的經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃工作任務(wù)1.按時(shí)提交項(xiàng)目公司的經(jīng)營管理現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告2.協(xié)助常務(wù)副總制定項(xiàng)目公司年度租金預(yù)算計(jì)劃3.對(duì)項(xiàng)目公司各業(yè)戶的銷量進(jìn)行分析并提出業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃職責(zé)二職責(zé)表述：組織完成項(xiàng)目公司各項(xiàng)招商、經(jīng)營管理的實(shí)施工作任務(wù)1.全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)招商工作2.負(fù)責(zé)新品牌的開發(fā)及目標(biāo)品牌的選擇和引進(jìn)3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的合理規(guī)劃布局工作職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)

26、責(zé)項(xiàng)目公司內(nèi)部的經(jīng)營管理工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司內(nèi)部經(jīng)營業(yè)戶的管理制度化、規(guī)范化2.維持項(xiàng)目公司良好的租戶服務(wù)與顧客服務(wù)3.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司大客戶管理和大客戶開發(fā)管理工作4.解決項(xiàng)目公司內(nèi)重大顧客投訴，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助常務(wù)副總對(duì)項(xiàng)目公司運(yùn)作和部門進(jìn)行管理工作任務(wù) 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司招商運(yùn)營部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 2.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目招商經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理的績(jī)效考核工作3.負(fù)責(zé)組織招商運(yùn)營部門員工進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作工作任務(wù) 1.協(xié)助財(cái)務(wù)部和物業(yè)部做好費(fèi)用的收繳工作 2.配合企劃部做好項(xiàng)目公司的企業(yè)形象推廣工作職責(zé)六職責(zé)表述：

27、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán) 對(duì)項(xiàng)目公司招商運(yùn)營部各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范的制定權(quán) 對(duì)項(xiàng)目公司招商運(yùn)營部招商流程及現(xiàn)場(chǎng)管理情況的監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)項(xiàng)目公司新進(jìn)品牌的選擇權(quán) 對(duì)項(xiàng)目公司品項(xiàng)及規(guī)劃布局調(diào)整的建議權(quán)人事權(quán)對(duì)本部門員工招商工作及業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)權(quán)對(duì)本部門員工工作績(jī)效的考核權(quán)對(duì)本部門員工獎(jiǎng)罰、晉升、任免的建議權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 公司各部門外部關(guān)系政府相關(guān)部門（國稅、地稅、工商部門等）；項(xiàng)目公司內(nèi)部的經(jīng)銷商及業(yè)戶六、任職資格教育水平本科以上學(xué)歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人能力資源、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工

28、作經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力，有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源良好的中文寫作能力；熟練使用辦公軟件能力素質(zhì)敏銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開拓能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班

29、時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注企劃總監(jiān)崗位說明書一、基本信息崗位名稱企劃總監(jiān)崗位編號(hào)所屬部門公司高管崗位編制直接上級(jí)常務(wù)副總直接下級(jí)項(xiàng)目企劃經(jīng)理編制者簽字審核者簽字二、崗位概述規(guī)劃并推進(jìn)公司營銷戰(zhàn)略與策略，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營指標(biāo)。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：制定項(xiàng)目公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)并組織分析落實(shí)相應(yīng)的營銷策略和具體實(shí)施方案。工作任務(wù)1.參與制定公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制定公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體現(xiàn)場(chǎng)指揮。3.負(fù)責(zé)重大營銷合同的談

30、判與簽訂。4.定期對(duì)營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。職責(zé)二職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)制定本部門的相關(guān)的管理制度和方法，并進(jìn)行管理。工作任務(wù)1.建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)公司營銷體系的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。2.對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考核。3.培訓(xùn)專業(yè)的企劃人員，建立和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃，營銷任務(wù)。職責(zé)三職責(zé)表述： 參與公司組織建設(shè)工作。工作任務(wù)1.參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)。2.確定下級(jí)部門組織結(jié)構(gòu)。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，做出調(diào)整。職責(zé)四職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)工作市場(chǎng)推廣工作。工作任務(wù)1.制

31、定公司整體推廣方案并監(jiān)督實(shí)行。 2.制定公司全年廣告計(jì)劃并交總經(jīng)理審批。3.根據(jù)公司的營銷推廣方案進(jìn)行任務(wù)分配和人員調(diào)動(dòng)。職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán) 公司營銷計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告的制定權(quán) 項(xiàng)目公司整體營銷策劃方案的審核權(quán) 具體廣告和活動(dòng)推廣方案的審核權(quán)人事權(quán)對(duì)整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)人員有錄用權(quán)和建議權(quán)對(duì)直接下級(jí)職位有考核權(quán)、任免權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 公司各部門外部關(guān)系廣告服務(wù)商、代理公司、新聞機(jī)關(guān)及媒體等六、任職資格教育水平本科以上學(xué)歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)營銷管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)8年以上企業(yè)營銷、市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上營銷主管工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)通曉企

32、業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)營銷、品牌管理、銷售管理知識(shí)；具備行業(yè)相關(guān)管理知識(shí)能力素質(zhì)較強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、組織策劃能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注物業(yè)總監(jiān)崗位說明書一、基本信息崗位名稱物業(yè)總監(jiān)崗位編號(hào)所屬部門高管崗位編制直接上級(jí)常務(wù)副總直接下級(jí)項(xiàng)目安保經(jīng)理、項(xiàng)目工程經(jīng)理編制者簽字審核者

33、簽字二、崗位概述組織制定并執(zhí)行公司運(yùn)營戰(zhàn)略計(jì)劃，做好商戶的物業(yè)服務(wù)工作和項(xiàng)目公司內(nèi)安全消防工作，以實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營目標(biāo)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度的建設(shè)工作任務(wù)1.領(lǐng)導(dǎo)建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行2.根據(jù)公司發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂、完善職責(zé)二職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的工程技術(shù)管理工作任務(wù)1.管理公司的物業(yè)核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案2.主持項(xiàng)目公司所需的設(shè)備選型及操作線布局等工作職責(zé)三職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的消防安全工作工作任務(wù)1.定期組織公司的消防檢查，合理安排消防設(shè)施的管理2.負(fù)責(zé)建立公司的安全保證體系和各

34、項(xiàng)安全制度3.負(fù)責(zé)對(duì)重大的消防安全事故及時(shí)上報(bào)，指揮保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公檢法機(jī)關(guān)偵破和查處職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司設(shè)備、設(shè)施的管理工作任務(wù) 1.及時(shí)了解和監(jiān)督物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行情況 2.與公司設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流，了解其在技術(shù)上的要求3.領(lǐng)導(dǎo)、管理維護(hù)部門對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證物業(yè)運(yùn)行能夠正常，設(shè)備處于良好狀態(tài)職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能2.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)3.組織對(duì)本部門進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、

35、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán) 對(duì)物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度的制定權(quán) 對(duì)物業(yè)部工程、安保工作的監(jiān)督、檢查權(quán)物業(yè)運(yùn)行過程中相關(guān)信息的核對(duì)、收集權(quán)人事權(quán)對(duì)本部門員工工作成績(jī)的考核權(quán)對(duì)本部門員工的錄用、晉升、獎(jiǎng)罰、任免的審核建議權(quán)對(duì)本部門員工工作內(nèi)容和方向的指導(dǎo)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 公司各部門外部關(guān)系公安、消防部門六、任職資格教育水平本科以上學(xué)歷專業(yè)及職稱管理類或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)有過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，在部門經(jīng)理崗位上工作3年以上所需知識(shí)熟悉所在行業(yè)的運(yùn)營過程，熟練設(shè)備、設(shè)施的供應(yīng)渠道熟悉商場(chǎng)運(yùn)營規(guī)程以及標(biāo)準(zhǔn)具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財(cái)務(wù)與

36、法律知識(shí)熟悉使用辦公軟件能力素質(zhì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力能承受較大的工作壓力能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注l 招商運(yùn)營部招商經(jīng)理崗位說明書一、基本信息崗位名稱項(xiàng)目招商經(jīng)理崗位編號(hào)所屬部門招商運(yùn)營部崗位編制直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)招商助理、電腦合約主

37、管、合同繳費(fèi)管理專員、市專規(guī)劃專員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述合理規(guī)劃業(yè)態(tài)分布及組合、達(dá)成招商及租金收益的預(yù)期目標(biāo)、負(fù)責(zé)租賃工作的整體管理與協(xié)調(diào)、確保各項(xiàng)工作符合公司制度及流程要求。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述： 業(yè)態(tài)調(diào)查及調(diào)整工作任務(wù)1.按照公司既定的目標(biāo)，及時(shí)掌握周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。2.搜集和整理潛在客戶的資料，并妥善分類、保管和存檔，每月填寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)二職責(zé)表述：潛在客戶資源儲(chǔ)備工作任務(wù)1.定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲(chǔ)備2.安排部屬定期回訪更新有效客戶資源并維護(hù)關(guān)系職責(zé)三職責(zé)表述：區(qū)域調(diào)整招商工作任務(wù)1.對(duì)局部經(jīng)營狀態(tài)

38、狀況不佳的經(jīng)營區(qū)域開展調(diào)整、定位調(diào)研，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)擬調(diào)整意見及建議2.擬定區(qū)域調(diào)整招商方案并組織實(shí)施。職責(zé)四職責(zé)表述：部門內(nèi)部日常工作管理工作任務(wù)1.根據(jù)公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作2.客戶引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌 3.負(fù)責(zé)制定招商部各項(xiàng)規(guī)章管理制度，組織和推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，制定工作流程及工作考核標(biāo)準(zhǔn)4.對(duì)本部門崗位配置進(jìn)行確定，負(fù)責(zé)對(duì)招聘、職位變動(dòng)及解雇員工進(jìn)行審核5.合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平6.利用案例庫及相關(guān)資料對(duì)本部門員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)職責(zé)五職責(zé)表述

39、：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)相關(guān)管理制度的擬定報(bào)審權(quán)利項(xiàng)目公司局部調(diào)整的規(guī)劃建議權(quán)對(duì)所有業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作的審批權(quán)人事權(quán)提請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)聘任或解聘部門各位成員及其報(bào)酬、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系客戶六、任職資格教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱 市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)具備招商談判能力，有5年以上的零售或商業(yè)等領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)具備一定的市場(chǎng)營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、法律、心理學(xué)等方面的知識(shí)能力素質(zhì)具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力；具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)

40、務(wù)工作的能力，能及時(shí)分析商場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問題；能撰寫市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告和總結(jié)。七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書一、基本信息崗位名稱項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理崗位編號(hào)所屬部門招商運(yùn)營部崗位編制直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)樓層主管、收銀主管、保潔主管、客服主管、信息管理員編制者簽字審核者簽字

41、二、崗位概述負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品展位管理規(guī)范化。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行市場(chǎng)計(jì)劃及目標(biāo)分解，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)工作任務(wù)1. 在社會(huì)效益方面做好商場(chǎng)品牌的推廣，商場(chǎng)員工的文化生活、商場(chǎng)的形象包裝、企業(yè)的服務(wù)文化、商場(chǎng)的售后服務(wù)、商場(chǎng)的服務(wù)效率來贏得消費(fèi)者2.在經(jīng)濟(jì)效益的提高上，做好銷售的統(tǒng)計(jì)分析拿出新穎促銷策劃，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定出銷售計(jì)劃，尋找商業(yè)賣點(diǎn)，做好銷售調(diào)整來提高商場(chǎng)的銷售額。職責(zé)二職責(zé)表述： 全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營運(yùn)管理工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管項(xiàng)目如：業(yè)戶私收貨款，將其他品

42、牌摻入賣場(chǎng)銷售，在銷售活動(dòng)中詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等2負(fù)責(zé)賣場(chǎng)餐飲衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的售后服務(wù)，確保經(jīng)營業(yè)主將貨物及時(shí)準(zhǔn)確的送至顧客手中，并及時(shí)處理顧客和業(yè)主之間較嚴(yán)重的投訴和爭(zhēng)執(zhí)4.負(fù)責(zé)客服部的管理，保證每日播音、播報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，保證日常售后客服電話的跟蹤、回訪到位。職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)商場(chǎng)運(yùn)作和部門進(jìn)行管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作2.負(fù)責(zé)本部門人員的績(jī)效考核工作3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)相關(guān)管理制度的制定、建議權(quán)對(duì)所有業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作的審批權(quán)人事權(quán)提請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)聘任或解聘部門各位成員及其報(bào)酬、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)對(duì)

43、所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系經(jīng)營業(yè)戶及相關(guān)政府部門六、任職資格教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱 市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)5年以上的零售或商業(yè)等領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)具備一定的市場(chǎng)營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、法律、心理學(xué)等方面的知識(shí)能力素質(zhì)具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和組織管理能力七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加

44、班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注招商助理崗位說明書一、基本信息崗位名稱招商助理崗位編號(hào)所屬部門招商運(yùn)營部崗位編制直接上級(jí)項(xiàng)目招商經(jīng)理直接下級(jí)招商員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負(fù)責(zé)協(xié)助招商部經(jīng)理組織完成招商部日常管理工作，部門內(nèi)部的組織人員管理等工作。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述： 招商部日常管理工作工作任務(wù)1. 協(xié)助招商部經(jīng)理把握和部署招商部的整體工作。2. 協(xié)助招商部經(jīng)理制訂本部門各階段工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.協(xié)助招商部經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。4. 協(xié)助招商部經(jīng)理制定、分解經(jīng)營指

45、標(biāo)，并監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行。5. 組織和協(xié)助部門員工的市場(chǎng)調(diào)研工作，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要適時(shí)提出應(yīng)對(duì)策略。6. 安排并協(xié)同組員定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲(chǔ)備。7. 安排并協(xié)同組員定期回訪更新有效客戶資源并維護(hù)關(guān)系。8. 協(xié)助招商部經(jīng)理對(duì)本部門日常工作的安排、檢查、監(jiān)督。9. 協(xié)助招商部經(jīng)理做好本部門與其它部門之間的日常協(xié)調(diào)工作。10. 組織各項(xiàng)例會(huì)，分析上周情況、問題、提出建議。11.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時(shí)提出可行性建議職責(zé)二職責(zé)表述：組織人員管理工作工作任務(wù)1. 協(xié)助招商部經(jīng)理組織各崗位人員的強(qiáng)化培訓(xùn)工作。2. 負(fù)責(zé)對(duì)招商員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促。3.

46、安排并協(xié)調(diào)各招商小組內(nèi)各組員業(yè)務(wù)分工、輪序并監(jiān)督執(zhí)行。4. 負(fù)責(zé)對(duì)新員工引導(dǎo)和教育。職責(zé)三職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對(duì)市場(chǎng)信息收集的選擇權(quán)對(duì)項(xiàng)目局部動(dòng)態(tài)調(diào)整招商方案的提議權(quán)對(duì)客戶資料的絕對(duì)保密權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系客戶六、任職資格教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱 市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)具備一定的市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理、法律、心理學(xué)等方面的知識(shí)能力素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，良好的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的溝通和談判技巧，責(zé)任心、事

47、業(yè)心強(qiáng)七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注電腦合約主管崗位說明書一、基本信息崗位名稱電腦合約主管崗位編號(hào)所屬部門招商運(yùn)營部崗位編制直接上級(jí)項(xiàng)目招商經(jīng)理直接下級(jí)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述根據(jù)公司發(fā)展方向和項(xiàng)目的進(jìn)展情況，草擬審核公司招商合同，對(duì)合同的簽署、履行情況加以監(jiān)督。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)草擬、審核、修改

48、公司所要簽訂的合同工作任務(wù)1.按照國家的合同法規(guī)，項(xiàng)目公司的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)擬定具體合同細(xì)則，對(duì)合同的起草準(zhǔn)備和初審工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)以提交的合同文本進(jìn)行審核、修改、嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)合同簽訂、歸檔、分類等 工作任務(wù) 1.負(fù)責(zé)對(duì)審批后確定的最終合同文本簽署、履行流程加以監(jiān)督。 2.負(fù)責(zé)及時(shí)掌握合同履行、變更、終止等情況職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)按月、季、年對(duì)已簽訂歸檔的合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，給領(lǐng)導(dǎo)提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對(duì)合同簽訂的審核權(quán)對(duì)合同管理的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系簽訂合同的客戶

49、等六、任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱法律等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)合同管理等培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)熟悉國家的法律法規(guī)，了解合同法細(xì)則，具備相應(yīng)的經(jīng)理管理知識(shí)能力素質(zhì)具有極強(qiáng)的邏輯思維能力和原則性；較強(qiáng)的組織能力、計(jì)劃制定和執(zhí)行能力；較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、人際交往能力；熟練使用計(jì)算機(jī)和相關(guān)辦公軟件七、工作特征工作環(huán)境場(chǎng)地環(huán)境： 較好 一般 艱苦噪音環(huán)境： 較好 一般 艱苦高溫環(huán)境： 較好 一般 艱苦塵毒環(huán)境： 較好 一般 艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： 長(zhǎng)白班 長(zhǎng)夜班 兩班倒 其他使用工具/設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備備注合同繳費(fèi)管理專員崗位說明書一、基本信息崗位名稱合同繳費(fèi)管理專員崗位編號(hào)所屬部門招商運(yùn)營部崗位編制直接上級(jí)項(xiàng)目招商經(jīng)理直接下級(jí)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負(fù)責(zé)公司合同的統(tǒng)一管理工作，確保合同管理的規(guī)范性、合法性、履約的及時(shí)性。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)對(duì)合同等檔案資料歸檔、管理工作任務(wù)1. 負(fù)責(zé)合同相關(guān)資料的收集、整理，并分類、歸檔；完成合同的編號(hào)、歸類、登記 2.負(fù)責(zé)管理合同文本，建立合同檔案3.負(fù)責(zé)做好合同查詢、使用登記等工作職責(zé)二職責(zé)表