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1、2014年醫(yī)務科工作總結 目錄 第一篇：2020年醫(yī)務科工作總結 第二篇：2020年度醫(yī)務科工作總結1 第三篇：2020年醫(yī)務科上半年工作總結 第四篇：2020年上半年醫(yī)務科工作總結 第五篇：2020年3-6月醫(yī)務科工作總結 更多相關范文 正文 第一篇：2020年醫(yī)務科工作總結 古浪縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務科工作總結 2020年即將過去，在這一年里，醫(yī)務科在院長、分管院長的 領導下，圍繞中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，？以病人為中心，以發(fā)揮 中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題？開展各項工作，在醫(yī)療、科研、教學、農村適宜技術推廣、項目開展等領域，取得了一定的成績，現(xiàn)從執(zhí)業(yè)管理、臨床科室建設、中醫(yī)藥知識培訓

2、、繼續(xù)醫(yī)學教育、科教管理、對口支援工作、病案管理、醫(yī)療質量安全管理等方面總結如下： 一、執(zhí)業(yè)管理 在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)、持證上崗。按照《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》要求，積極組織有關人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師（執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）資格考試和注冊工作，本年度共有9人參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師（執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）資格考試，有 5人注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師（執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師），其中2人為中醫(yī)（中西 醫(yī)結合）。為加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為，我院作為中醫(yī)類別考核機構在南江縣衛(wèi)生局的安排布署下，按照《** 縣2020年醫(yī)師定期考核實施方案》要求，于2020年5月20 日一7月5日對全縣中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師

3、進行了全面考核，我縣303名中醫(yī)類別醫(yī)師經本機構考核委員會評審，工作成績與職業(yè)道德評定兩項全部合格，而且對每名被考核醫(yī)師 《醫(yī)師定期考核表》（紙質及網上電子版）進行了如實、完整的記錄。此次參加業(yè)務水平測評考試的醫(yī)師共192人，其中有 較大部分人員本應參加簡易程序考核，但因其所在衛(wèi)生機構工作人員在醫(yī)師定期考核信息管理系統(tǒng)上的誤操作而選擇了一般程序考核。通過參加統(tǒng)一組織進行的中醫(yī)藥專業(yè)理論及臨床知識筆試，最終均全部考核合格。在此次醫(yī)師定期考核中，我院有中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師23人、臨床、口腔類別執(zhí)業(yè) （助理）醫(yī)師36人共59人參加并全部考核合格。 二、在臨床科室建設 遵照《中醫(yī)醫(yī)院臨床

4、科室建設與管理指南》《國家中醫(yī)藥管理局關于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》要求，以2020年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估工作為契機，以評促改，以評促建，規(guī)范各科建設與管理，對住院部中西科室分類進行了規(guī)范設置，對門診部各內科診斷室的二級分科命名進行了整理、規(guī)范。成功申報了2020年基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣能力建設項目及骨傷科和康復理療科的省重點?？平ㄔO項目。組建了疼痛科，填補了我縣疼痛?？浦委煹尼t(yī)學空白。通過臨床科室建設與管理，提高了科室的市場美譽度及競爭力。 三、中醫(yī)藥知識培訓 按照2020年？以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題？ 的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案要求，積極組

5、織中醫(yī)藥知識培訓，特別是醫(yī)院的西醫(yī)人員學習中醫(yī)藥基礎理論知識，并進行考試考核，使參加中醫(yī)藥知識培訓員工人數(shù)達到90額上。積極參 加農村適宜技術推廣工作，其中康復理療科醫(yī)師10人次參加 了省內各種師資培訓，對全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生進行中醫(yī)藥知識及技能培訓。 四、繼續(xù)醫(yī)學教育 今年繼續(xù)認真落實全院衛(wèi)生技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育工作，配合縣市主管部門進行職工繼續(xù)醫(yī)學教育學分登記工作，共有158 名醫(yī)、護、藥、技人員圓滿完成學分任務，醫(yī)院組織了衛(wèi)生法律法規(guī)講座、？中醫(yī)‘三基’系列講座？、？醫(yī)院感染系列講座？、？醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范？、？進修返院人員學術講座？等學習，并授予ii類學分10分并積極參加國家中醫(yī)藥

6、管理局中醫(yī)藥繼續(xù)教育委員會舉辦的遠程國家級中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。醫(yī)院先后選派思想覺悟高，基礎理論功底扎實，上進心強的各科業(yè)務骨干50人次到上級醫(yī)院進修學習、參加學術交流會及各種專題培訓。 五、科教管理 2020年接受、安排了***等來院實習醫(yī)生、護士、藥劑士共54 人以及我縣各中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修生9人的帶教工作。 今年召開了新技術、新項目專題會議，對我院開展新技術、新項目工作進行了總結，對開展的項目進行了清理，繼續(xù)開展新技術、新項目29項，中醫(yī)適宜技術10項，2020年引進開展4項，分別為檢驗科開展胱抑素c、肌酊清除率、總膽汁酸檢測 1項、外科開展膀胱鏡臨床運用和腹腔鏡腎囊腫去

7、頂減壓術2 項以及骨傷科開展負壓封閉引流器臨床運用1項。醫(yī)院與**醫(yī) 學檢驗中心合作，開展檢驗標本外送檢測，填補了我院病理檢 查、新生兒疾病篩查、唐氏綜合征產前檢查、各種內分泌激素及風濕指標檢測等的空白。今年醫(yī)院職工已在公開刊物發(fā)表學術論文3篇。 六、對口支援工作 今年**市中醫(yī)院下派了一名醫(yī)生和兩名護士分別對我院的內科、 五官科以及婦產科進行了為期3月的對口支援，同時我院也派生了6名醫(yī)護人員分別對**衛(wèi)生院進行幫扶，并嚴格按照既定實施方案完成了相關任務。 七、病案管理 醫(yī)院為加強病案管理水平，配備專職病案管理人員，進行病案的收集、計算機錄入、整理歸檔工作，病案室實行專人管理并

8、委派專人進行病案質量把關，各科成立病案質量管理小組，由科主任護士長直接負責由院病案的科級質量評分工作。截止到2020年10月底，共收錄由院病人4312人，治愈1219人，好轉3020人，未愈41人，死亡22人，其他33人。 八、醫(yī)療質量安全管理 注意加強對日常工作中醫(yī)療核心制度的落實及崗位職責履行情況的監(jiān)管，在每月一次的全院醫(yī)療質量檢查考核及不定期科室抽查中，重點對醫(yī)生值班交接班、各種醫(yī)療文書規(guī)范書寫、重點病人查房、手術病人圍手術期管理、手術分級管理、新技術新項目準入、三級醫(yī)師查房、病人病情的溝通告知等進行控制，醫(yī)院成立院科二級質量管理組織，對門急診、手術室、外科、骨傷科、婦產科、五官科、

9、口腔科、消毒供應室等進行重點控制、監(jiān)督檢查，力爭將醫(yī)療安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。 今年還重點加強了對開具疾病診斷證明書及轉院轉診的監(jiān)管，截止目前，共審核合格疾病診斷證明書1077份，轉院轉診中 報審批表52份。 截止2020年11月，我院今年共發(fā)生醫(yī)療爭議投訴9例，除1例尚在進行后續(xù)治療外，其余8例（衛(wèi)生局主持調解參與了3例）均在認真溝通、交流后或以協(xié)議書的形式終結爭議，未因醫(yī)療爭議引發(fā)群體性事件。另外還有2例去年發(fā)生的醫(yī)療爭議 處于法院訴訟階段。 2020年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位以及服務臨床

10、一線的主動意識還有待加強等，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。 我們深信，在院黨政的正確領導下，有全體醫(yī)務人員的共同努力，中醫(yī)院的明天會更好！ 二。一一年十一月二十一日 第二篇：2020年度醫(yī)務科工作總結1 2020年度醫(yī)務科工作總結 2020年醫(yī)務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量”為主題的活動，以管理和規(guī)范為工作重點，認真學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)

11、務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務。 一、基本任務完成情況 （一）醫(yī)療指標完成情況 1、門診總人次：103872人次，比去年增加3527人，其中兒科門診30000人次；內科門診20207人次；婦科門診 14400人次；外科13600人次；急診科5475人次；五官科5000人次；口腔科4300人次；肛腸科1200人次。 2、總住院人數(shù)：10423人，比去年減少632人，住院病人治愈好轉率（9381人）＞90%,入院診斷與由院診斷符合率 （9901人）＞95%.;三級查房完整率100%; 3、b超檢查總人數(shù)：18

12、280人次，陽性檢由率（12796人次）＞70%;彩超 檢查總數(shù)：2800人次，陽性檢由率（2380人次）＞85%; 4、ct檢查總人數(shù)：7209人次，陽性檢由率（4686人次）＞65%; x光片（12635張）＞95%; 5 、大型x光機檢查總人數(shù)：13300人次，陽性檢由率（9310人次）＞70%,甲級 6 、心電圖室檢查總人數(shù)：17722人次； 7 、化驗室檢查總人數(shù)：78215人次； 8、體檢總人數(shù)：2620人（19個單位）； 9、辦理診斷證明1957人份，審核復印病歷931人份。 （二）“三基”培訓情況 根據(jù)“人才興院，管理強院”的建院精神，進一步提高醫(yī)護人員的基

13、本技能。年內對低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進行基本技能操作培訓8次，組織院級業(yè)務學習及培訓18次。組織各級各類應聘人員考試、面試20余次，其中全員性考試10次，合格率（補考后）為98%,達到了預期的目的，取得了較好的效果；“三基三嚴”訓練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ?，落實質量檢查，突由重點，抓住難點，做到環(huán)節(jié)質量與終末質量檢查相結合，質量檢查與考核評價相結合。通過一系列的學習及考核，加強了醫(yī)護人員對自身技能的信心，提高了醫(yī)護人員對危、急、重癥患者搶救的應急能力。 1 、對低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進行基本技能操作培訓8 次， 2 、全院各級各類人員考試20余次。其中全員性考試10次（醫(yī)、技）。

14、 3 、醫(yī)務人員三基考核合格率（補考后）＞98%。 二、醫(yī)療質量及醫(yī)療安全 醫(yī)療質量是醫(yī)院生存與發(fā)展的永恒主題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。 （一）基礎醫(yī)療質量：我們根據(jù)醫(yī)院質量管理要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制六大本，對危重病搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病例討論制度、首診負責制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我

15、院醫(yī)療質量明顯提高。 （二）醫(yī)療文書質量：嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范與管理》要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提由進一步規(guī)范要求，認真組織學習，醫(yī)務科每周進行一至二次質量督導檢查，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。每月隨機抽查5天處方，合格率為90%。門診及病房的各項基礎登記均按要求進行。 （三）醫(yī)療安全工作：上半年組織全院人員進一步學習 《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)療安全意 識，加強工作責任心，規(guī)范了各項診療行為。下半年又對“醫(yī)療糾紛典型案例剖析”進行了全員培訓，增強醫(yī)療安全防范意識。年內組織相關法律法

16、規(guī)知識培訓4次，考試2次；組織 “病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座3次，進一步提 高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施。全面加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度。組織相關科室學習《手術分級管理規(guī)范》，進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案登記。，從3月1日起對會診進行規(guī)范管理, 年內組織院內會診97人次，為急、危重、疑難病人提供了及時可靠的診療方

17、案，降低了醫(yī)療風險；且進一步規(guī)范了各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務。從整體上講09年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年明顯下降。 三、 四、人才隊伍建設及繼續(xù)教育情況 1 、今年我院有40余人參加各類成人學歷轉化教育。 2 、舉辦全院各類業(yè)務講座及培訓近20次。 6 、組織全院醫(yī)護人員進行了抗生素臨床使用與規(guī)范化管 理培訓并組織考試，合格率〉90% 五、不足之處 1 、醫(yī)療質量管理三級網絡和三級結構框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質量管理還須建立與健全。 2 、業(yè)務考核細則有待于進一步完善。 3 、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個別醫(yī)務人

18、員在醫(yī)療工作中對病人服務不夠投入，說話不夠嚴謹，醫(yī)療護理工作不夠規(guī)范，尊重、關愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫(yī)務人員工作作風，改善服務態(tài)度，增強責任意識。醫(yī)、護、技人員法律法治教育須進一步深入。 4 、醫(yī)療護理質控在環(huán)節(jié)上還有待于進一步的完善和提高。 六、明年工作思路 （一）完善各項制度，改進考核辦法，狠抓環(huán)節(jié)管理。 1、執(zhí)行醫(yī)院的“院-科-組”三級醫(yī)療管理網絡，明確科主任是醫(yī)療質量管理第一責任人?？浦魅蚊吭陆M織專題會議以研究提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工 作，落實年度或階段醫(yī)療工作計劃的執(zhí)行、檢查、評估和獎懲制度。深入抓好基礎質量：人員、技術、設備、藥品、信息等；

19、環(huán)節(jié)質量：查房、病案書寫、搶救、危重病人的護理等；終末質量：由入院診斷符合率、病床使用率、病床周轉率（住院床日）、確診時間、療程長短、醫(yī)療費用、治療結果（治愈率、好轉率、病死率）、有無并發(fā)癥、院內感染率等三級結構建設。2.健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、院內外會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床新技術準入制度等。進一步完善業(yè)務考核細則。 3.加強醫(yī)務人員的應急技能及全科醫(yī)學知識的培訓，繼續(xù)開展應急（心腦肺復蘇）演練，提高應急救治能

20、力；健全突發(fā)、危重疾病的報告、救治方案。安排本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學工作，以逐漸改善目前業(yè)務培訓內容單一的局 面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機制。 4、完善傳染病疫情報告制度，實現(xiàn)傳染病疫情網絡直報，規(guī)范傳染病人的診治和隔離管理，診療流程合理。做到法定傳染病報告率達100% 6 .合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，制定藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。 7 .嚴格基礎醫(yī)療質量管理，強化“三基三嚴”的要求和培訓（基礎理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴

21、謹作風）。 8、健全醫(yī)務人員技術檔案，實施和完善個人醫(yī)學知識考核和技能水平追蹤制度。 （二）提高醫(yī)務人員的人文素質，構建和諧醫(yī)患關系 1 、開展人性化服務最核心的是尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私。開展人性化服務要注重醫(yī)院文化建設，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。 2 、轉變服務觀念，堅持以患者利益和方便為中心，服務流程重組，縮短就診者等候和各項檢查報告時間。 3 、醫(yī)務人員使用文明服務用語，做到態(tài)度和藹、服務熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。 （三）強化細節(jié)管理，減少醫(yī)療糾紛 1 、加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，每季度組織1次全院性 醫(yī)療安全

22、講座。 2 、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，進一步修訂和學習醫(yī)療事故防范預案。 3 、建立院、科兩級醫(yī)療安全目標責任制（納入績效考核 體系指標） 4 、強化“六種人”（疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、其他）報告制度。 5 、安排醫(yī)療事故防范培訓、考試2次。 6 、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則： （1）不分析由原因不放過 （2）不找由責任人不放過 （3）不進行處理不放過 （4）不吸取教訓不放過（重點是吸取教訓） 醫(yī)務科 、 第三篇：2020年醫(yī)務科上半年工作總結 2020年醫(yī)務科上半年工作總結 2020年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病

23、人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將2020年醫(yī)務科上半年工作總結如下： 一、各項工作指標完成狀況 1.任務指標 門診總數(shù)為人次，同期對比增長（標準大于）； 住院總數(shù)為人次，同期對比增長（標準大于）； 手術總臺數(shù)為臺，同期對比降低了； 入生院診斷符合率平均為（標準大于）； 治愈好轉率平均為（標準大于）； 開展成分輸血比例為； 危重病人搶救成功率（標準大于）； 平均住院日天，同期對比降低了%手術前后診斷符合率；手術并發(fā)癥發(fā)生率；開放床位數(shù)張，病床

24、使用率（標準大于）；急救物品、藥品、設備齊全，完好利用率100%; 病歷甲級率100%; 會診率（標準大于）； 超聲波陽性檢查率（標準大于）； x光甲級片率（標準大于），陽性率（標準大于）； ct甲級片率，陽性率（標準大于） 二、以提高醫(yī)療質量為工作重點，緊緊依靠全院科主任和業(yè)務骨干，認真落實各項醫(yī)療核心制度。從抓基礎工作著手，重點抓好首診負責制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術審批、手術安全核查以及病歷書寫等制度的落實。精心組織院內外會診、認真進行重大和新開展等手術的審批，加強對新技術、新項目的準入管理，嚴格進行醫(yī)療質量與安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

25、采用“請進來、送生去”的辦法和堅持進修學習與在職提高相結合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務水平，做好醫(yī)師外生進修的聯(lián)系、協(xié)調工作。認真做好外請專家正常會診（手術）的審核、聯(lián)系工作，加強對來院進修人員的管理，努力保證醫(yī)療質量與安全。 三、牢固樹立為臨床、醫(yī)技服務的理念，把臨床和醫(yī)技科室的一切工作需求作為醫(yī)務科日常工作的第一要務。熟練掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務，及時傳達并組織落實上級主管部門的醫(yī)政政策與信息，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥善進行部門間、科室間的工作協(xié)調，為醫(yī)療業(yè)務的穩(wěn)步協(xié)調發(fā)展做好應做的基礎工作。針對科室醫(yī)療質量管理的薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)務科工作人員經常到科室與科主任、質控員共同

26、 進行醫(yī)療質量管理探討，并一起實施，提高了院科二級管理的水平。 四、加強醫(yī)療管理，確保患者安全。經常深入科室，了解情況，組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等，督促各 種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例討論會，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務水平。經常進行全院醫(yī)療安全情形排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時介入處理。充分利用醫(yī)院行政查房機會，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務運行與安全情況進行分析，并提由要求與建議，幫助臨床科室不斷提高。定期組織召開醫(yī)療質量管理委員會和醫(yī)療安全管理委員會會議，分析醫(yī)療安全情形，提由整改意見。 五、加強醫(yī)療技術管理與持續(xù)改進，逐步實行規(guī)范化管理,申請開展 三、四級消化內鏡、普

27、通外科內鏡、泌尿外科內鏡、婦科內鏡、鼻科內鏡診療技術，積極做好審核準備工作。認真按等級醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術管理和醫(yī)療風險防范等制度。 六、加強臨床路徑管理工作。積極穩(wěn)妥地開展臨床路徑管理工作，組織相關學習和培訓，并對實施效果與存在問題和變異進行分析，逐步完善路徑，定期與不定期對路徑的依從性進行分析，對發(fā)現(xiàn)的問題提由改進措施。 七、積極做好縣級醫(yī)院支援農村衛(wèi)生院醫(yī)療工作及其他工作。根據(jù)衛(wèi)生局下達的任務，組織內一科、內二科、內三科、兒科等科室積極做好受援醫(yī)院的蹲點指導工作，認真履行援助職責；多次組織專家到基層醫(yī)院、社區(qū)進行義診；與認真做好甲型hlnl流感、手足口病等的日常醫(yī)療及重危病人的

28、搶救準備工作；由色完成各項指令性任務。 八、加強對病歷質控、病案統(tǒng)計工作的支持。對上述部門的工 作進行全力協(xié)助或牽線搭橋，共同提高工作質量與管理水平。九、存在問題： 1 .對臨床科室的醫(yī)療質量管理力度欠強，對發(fā)現(xiàn)問題沒有進行持續(xù)的跟蹤管理； 2 .沒有很好地建立醫(yī)療質量管理數(shù)據(jù)庫，對各項監(jiān)測數(shù)據(jù)分析欠透徹，整改措施不力； 3 .在沒有明確職責與功能的情況下，對新技術新項目監(jiān)管欠到位，缺少安全、質量、療效、經濟性等情況的追蹤管理與全面評價； 4 .對臨床路徑、單日病種管理等導向性項目的管理缺少專門研究，對醫(yī)技科室的管理、考核缺乏等。 究其原因， 一是科室?guī)ь^人對新形勢下醫(yī)政管理模

29、式研究不夠，醫(yī)政管理水平薄弱。 二是醫(yī)務科管理人員奇缺，且沒有經過醫(yī)政管理知識的培訓，管理能力欠強、經驗不足。 三是臨床醫(yī)療管理是眾多不同醫(yī)院的共性難題，缺少系統(tǒng)的借鑒或繼承。 第四篇：2020年上半年醫(yī)務科工作總結 2020年上半年醫(yī)務科工作總結 各位領導、各位同事： 下午好！ 2020年上半年，我科人員遵照院領導的指示及三級醫(yī)院的各項標準和要求，以質量保安全，以安全促質量，開展醫(yī)療質量、安全管理各項工作，具體如下： 一、醫(yī)療質量管理 （一）、流程管理 深入臨床，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題召開協(xié)調會的形式，梳理科室問、科室內部的各項流程，達到持續(xù)改進的目的。上半年為梳理圍手術期術前

30、用藥規(guī)范、產科產房急診手術室管理、院外會診管理、新生兒監(jiān)產管理、臨床大輸血救治預案及流程，門診婦科、婦保科、導醫(yī)臺、收費處、輸血管理、婦產科二線醫(yī)師、產科、引產及死亡嬰兒處理管理等各種流程，召開了各種協(xié)調會14 次，涉及科室有十余個，及時解決了很多的實際問題。 （二）加強核心制度管理 1 .轉診、會診制度管理：2020年上半年由醫(yī)務科組織的 院外會診26次，外由會診5次，院內擴大會診10次，全市擴大會診1次。管理轉診病人22例。 2 、狠抓“三基三嚴”培順考核工作。在院領導的重視和支持下，2020年7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核，并積極組織醫(yī)務人員參與全國婦幼健康技能競賽

31、，目前正在準備階段。1 3 、臨床路徑、預約診療服務、危急值管理工作已經常態(tài) 化，臨床路徑、預約診療、危急值管理工作已常態(tài)化，2020 年上半年全院總由院人數(shù)為11603人次，入徑病例共3997例, 總入徑率3 4 .4%,（標準為20%）?？傤A約數(shù)為63423人，總預約率35%（達標40%）o我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與個人和科室進行溝通處理，并納入績效考核。 5 、堅持每月現(xiàn)場考核及每季度醫(yī)療質量例會制度，分析總結醫(yī)療質量問題，特別是由現(xiàn)了安全隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例，及時組織科室、系統(tǒng)討論，查找原因，舉一反三，并將結果納入績效考核與評先評

32、優(yōu)等。 6 .加強業(yè)務知識培訓，提高診療水平。采取全員、分系統(tǒng)、部門等方式，對專業(yè)技術人員進行繼續(xù)教育培訓，學考結合，注重學習效果，今年上半年組織業(yè)務學習7次。 7 .疑難病例討論情況： 2020年上半年我科組織疑難病例討論5次，主要是針對有投訴和糾紛的病例，醫(yī)務科也經常參加科室的疑難病例討論，特別是有糾紛傾向的病例，及時了解情況以便更好的處理問題。 二、強化醫(yī)療安全意識，重視法律法規(guī)，妥善處理醫(yī)療糾紛 1 、結合我院實際，采用各種形式進行全員安全培訓，上半年組織了2次全院性的醫(yī)療安全醫(yī)療質量講座，其中一次外請了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長應維對《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進行了深刻的解

33、讀，加強了我院醫(yī)務人員的法律意識，提高了我院醫(yī)務人員應對 醫(yī)療糾紛的能力。 2 、進一步加強不良事件上報管理工作.調動全員主動發(fā)現(xiàn)并上報醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)安全隱患。2020年上半年醫(yī)務科共 收9次不良事件上報。按照《不良事件管理辦法》對上報的不良事件相關科室進行了獎勵，并根據(jù)上報內容及時與相關科室進行協(xié)調整改，將各種不安全因素扼殺在搖籃里。 3 .醫(yī)療投訴與糾紛的處理： 1）投訴：2020上半年醫(yī)務科共接到投訴10例，其中直接到醫(yī)務科投訴的7例，由投訴科上轉的3例。每次接到投訴后我科都是積極應對，第一時間向患者和科室了解情況，并召集相關科室進行討論分析，發(fā)現(xiàn)不足，提由整改，并給予投訴人

34、口頭或書面的答復。 2）糾紛：2020上半年醫(yī)療糾紛6例，已解決的3例（①謝洪 枚難免流產雙胎死亡事件②趙依輸卵管妊娠破裂事件③李秋蓮 毛毛肱骨骨折事件），待解決醫(yī)療爭議3例（①彭曉蓉胎盤早 剝事件，已進行醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱破裂事件，正在走法律程序③向梅宮內死胎事件，目前正在等待尸解結果。 對發(fā)生了投訴、糾紛的病例，醫(yī)務科總是到第一現(xiàn)場了解情況，并組織相關科室和人員進行病案討論，有的一個病例進行多次討論；根據(jù)情況召集不同形式的溝通解疑專題會議，協(xié)商解決會議等，有時一個投訴或糾紛需多達幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的由臺，解決方式的明確，與醫(yī)調委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部

35、門和人員的聯(lián)系也更加頻繁。糾紛解決后，針對存在問題組織學術委員 會討論、定性、責任劃分，并進行下一周期的制度、流程優(yōu)化，整改也是醫(yī)務科目前的重任。 三、落實衛(wèi)生支農、對口支援工作 2020年我院對口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院，我院采取多種形式開展對口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產科系統(tǒng)兩名中級以上醫(yī)師在受援醫(yī)院，每月進行專業(yè)授課一次，每天參加門診或組織查房，定期主持疑難病例討論等形式；每周六派由一名婦產科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進行查房、業(yè)務指導等，均得到了受援醫(yī)院的好評。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。 四、傳染病的管理工作 五、下半年的打算 我科將繼續(xù)深

36、入臨床，加大現(xiàn)場考核的力度，結合《院長行政業(yè)務查房管理辦法》的標準及各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)科室的不足并對薄弱環(huán)節(jié)進行整，以質量保安全，以安全促質量。 醫(yī)務科 2020-7-8 第五篇：2020年3-6月醫(yī)務科工作總結 2020年3-6月醫(yī)務科工作總結 2020年3月至6月，在院領導的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質量、服務質量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，在院領導的領導下以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，增強自主創(chuàng)新能力，不斷將醫(yī)務科的各項工作推向深入。完成了以下工作： 一、醫(yī)療質量管理 1 、實行質控醫(yī)生例會制，使醫(yī)療文書質量在源頭上得到保證。每周四到每個病區(qū)進行全程查房質控，質控內容包括

37、：醫(yī)師交接班、三級查房、病例討論等制度落實，以及醫(yī)療文書質量及相關規(guī)范要求的執(zhí)行情況。了解科主任對科室整體工作的掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與科主任溝通，聽取科主任對存在問題的整改意見，并監(jiān)督落實，做好記錄。 2 、醫(yī)療文書質量管理（1）繼續(xù)對運行病歷的管理采取每月組織一次內外科醫(yī)療質量互查抽查運行病歷，嚴格按照新的病歷書寫規(guī)范對病歷進行全面檢查。（2）對終末病歷管理每月病案室對全院歸檔病歷進行檢查，通知科室進行整改，對返修不及時及超標的科室進行扣分，進行效益工資核算。 積極參加衛(wèi)生局、團市委聯(lián)合舉辦急診急救技術比武大賽，取得了團體第二名，兩個單項第二名，一個單項第三名的良好成績。 二、大力開

38、展創(chuàng)新項目 創(chuàng)新就是發(fā)展，就是生命。沒有創(chuàng)新科室就會停滯不前。醫(yī)務科豉勵和支持科室搞創(chuàng)新、搞科研、寫論文。創(chuàng)新開展要有計劃、有針對性，做好評估，關注實用性和效益性。組織申報漫河市科技成果獎3項，開展院內新技術新項目10項。 三、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育 1 、強化專業(yè)技術人員的培訓根據(jù)工作需要按需選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，吸收先進技術，提高技術水平。支持各科邀請專家來院查房、手術、會診、講學等，豉勵開展新業(yè)務。上半年共外由進修1人。 2 、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理堅持醫(yī)院每月組織一次全院業(yè)務學 習，由外由學習進修回來人員及參加學術會學到的新知識全院授課。 3 、組織參加上級醫(yī)院的學術講座

39、活動對上級醫(yī)院組織的 學術 活動選擇技術骨干參加，積極交流學習內容，實現(xiàn)技術共享。 4 、加強內訓I,對全院醫(yī)生進行了心肺復蘇、創(chuàng)傷院前急救的技 術比武排名賽。 5 、組織了“需要緊急救治的急危重傷病標準的診療規(guī)范”的考試，對提高我院的急診急救水平的提高起到了促進作用。 6 、成功舉辦了漫河市兒科學術會、婦產科學術會、我院組織的 新技術應用推廣學術會及省級神經內科癲癇研究新進展暨癲癇專業(yè) 委員第二次會議，請省內知名專家蒞臨講座。 二、加強醫(yī)患溝通、保障醫(yī)療安全 1、加強糾紛的處理。醫(yī)務科認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常醫(yī)

40、療秩序，保護醫(yī)患雙方合法權益。三個月來醫(yī)務科共接待醫(yī)療投訴7起，其中通過協(xié)商，有效溝通患者自動放棄 與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛，簽訂糾紛協(xié)議給予相應經濟賠償?shù)?起， 無重大醫(yī)療過失行為及定性的醫(yī)療侵權責任。仍有1起正在協(xié) 商中。 三、規(guī)范依法執(zhí)業(yè)、加強準入管理 人員準入：報考并組織全國醫(yī)師資格考試25人；辦理醫(yī)師變 更注冊1人，其中注冊0人，變更1人；開展普通處方權準 入資格考核，授予考核合格者普通藥品處方權5人； 四、第二周期評審按照醫(yī)院統(tǒng)一安排，制訂了每周臨床督導內容，督導小組每周深入科室進行督導檢查，并對督導發(fā)現(xiàn)問題進行全院通報。 五、艾滋病督導上半年組織專家2次到廓城區(qū)李集鎮(zhèn)衛(wèi)生 院進行督導檢查。 六、臨床路徑工作配合新農合按病種付費工作的開展，全院共選擇17個病種納入臨床路徑管理，完成路徑。 七、政府指令性任務根據(jù)衛(wèi)生局精神按時把3名技術骨干 下派到衛(wèi)生院進行幫扶工作；派生技術骨干完成了“兩會”及食品節(jié)的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。 醫(yī)務科 2020年6月23日 推薦更多范文： 2020年1-6月醫(yī)務科工作總結 xx醫(yī)院醫(yī)務科2020年工作總結,2020年工作計劃 中醫(yī)院醫(yī)務科2020年工作總結及2020年工作計劃 醫(yī)務科工作總結 2020醫(yī)務科工作總結