《電子政務(wù)外網(wǎng)安全管理授權(quán)使用手冊(cè).doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電子政務(wù)外網(wǎng)安全管理授權(quán)使用手冊(cè).doc（15頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 電子政務(wù)外網(wǎng)安全管理授權(quán)使用手冊(cè) V1.51 目 錄 1. 安裝環(huán)境與限制 3 1.1支持的操作系統(tǒng) 3 1.2運(yùn)行環(huán)境要求 3 2. 安裝系統(tǒng)操作過(guò)程 4 2.1 KEY驅(qū)動(dòng)安裝 4 2.2 證書(shū)鏈的安裝方法 4 3. 安裝完成后的操作 6 3.1 首次修改用戶(hù)PIN碼 6 3.2 修改用戶(hù)PIN碼 7 3.3 訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 8 4. 常見(jiàn)問(wèn)題 12 Q1 PIN碼忘記了（或者連續(xù)輸入6次錯(cuò)誤）如何處理？ 12 Q2 KEY丟失（損壞）了如何處理？ 12 Q3 KEY到期了如何處理？ 12 Q4 不再使用的KEY如何處

2、理? 12 Q5 無(wú)法登錄SSL VPN怎么辦？ 13 Q6 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題如何解決？ 13 Q7 用戶(hù)如何退出SSL VPN？ 13 5. 聯(lián)系方式 14 1. 安裝環(huán)境與限制 1.1支持的操作系統(tǒng) 安裝系統(tǒng)支持的操作系統(tǒng)有： Microsoft Windows 7中文版（32位、64位） Microsoft Windows Vista Microsoft Windows XP Professional、HOME系列 Microsoft Windows 2000、2003、2008 1.2運(yùn)行環(huán)境要求 防火墻、殺毒

3、軟件可能阻止安裝正常的操作，導(dǎo)致安裝失敗。使用安裝系統(tǒng)時(shí)，建議關(guān)閉機(jī)器上的防火墻、殺毒軟件。 2. 安裝系統(tǒng)操作過(guò)程 2.1 KEY驅(qū)動(dòng)安裝 1) 使用光盤(pán)安裝 在“驅(qū)動(dòng)”目錄下，用戶(hù)運(yùn)行文件“eps3k_”，開(kāi)始自動(dòng)安裝。 安裝完畢后點(diǎn)擊“確定”。 2) 安裝過(guò)程中的注意事項(xiàng) 使用安裝系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)不要在機(jī)器上插入電子鑰匙。 2.2 證書(shū)鏈的安裝方法 雙擊運(yùn)行光盤(pán)“驅(qū)動(dòng)”目錄下的“外網(wǎng)自動(dòng)安裝證書(shū)鏈工具.exe”文件，如果提示： 點(diǎn)擊“是(Y)”，顯示“客戶(hù)端配置成功”后，點(diǎn)擊“確定”安裝完成，然后重啟機(jī)器。 3. 安裝完成后的操作 3.1 首次修

4、改用戶(hù)PIN碼 1) 重啟機(jī)器后，電腦右下角會(huì)出現(xiàn)國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)數(shù)字證書(shū)中心圖標(biāo)。插入KEY，會(huì)彈出如下修改用戶(hù)PIN碼的選項(xiàng)： 點(diǎn)擊“確定”，出現(xiàn)如下： 2) 輸入初始PIN碼1234。然后用戶(hù)輸入新的PIN碼點(diǎn)擊“確定”按鈕（新的PIN碼設(shè)置用戶(hù)一定要記?。琍IN碼修改成功如下圖： 3.2 修改用戶(hù)PIN碼 在以后的使用中，如果需要再次修改PIN碼，可以進(jìn)行如下操作： 1)插入KEY，然后點(diǎn)擊電腦右下角國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)數(shù)字證書(shū)中心圖標(biāo)。會(huì)彈出如下修改用戶(hù)PIN碼的選項(xiàng)，選上自己的證書(shū)后，點(diǎn)擊“修改用戶(hù)PIN碼”，如圖所示： 2) 輸入當(dāng)前用戶(hù)PIN碼，然后

5、輸入新的PIN碼兩次一致，點(diǎn)擊“確定”按鈕（新的PIN碼設(shè)置用戶(hù)一定要記?。琍IN碼修改成功如下圖： 3.3 訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 使用KEY，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄SSL VPN，訪問(wèn)電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 1) 打開(kāi)IE瀏覽器(使用32位IE瀏覽器)，輸入。然后會(huì)出現(xiàn)如下界面： 2) 然后選擇證書(shū)登錄（下面兩圖分別是在windows xp系統(tǒng)和windows 7系統(tǒng)截圖，供用戶(hù)參考）： XP系統(tǒng)顯示截圖 WIN 7系統(tǒng)顯示截圖 3) 然后選擇自己的證書(shū)，并確定，彈出如下圖，輸入用戶(hù)PIN碼： 4) 初次登陸的用戶(hù)，點(diǎn)擊“確定”后，會(huì)出現(xiàn)要求安裝VPN驅(qū)動(dòng)的提示

6、，如圖（WIN 7系統(tǒng)截圖，其他系統(tǒng)類(lèi)似）所示： 點(diǎn)擊“安裝”，如圖所示，表示正在安裝驅(qū)動(dòng)。 5)驅(qū)動(dòng)安裝完畢后，會(huì)顯示資源列表，點(diǎn)擊資源列表訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 訪問(wèn)SSL VPN成功之后，在電腦下方會(huì)出現(xiàn)VPN標(biāo)記。 4. 常見(jiàn)問(wèn)題 Q1 PIN碼忘記了（或者連續(xù)輸入6次錯(cuò)誤）如何處理？ 處理辦法： KEY的默認(rèn)初始PIN碼為1234；若連續(xù)輸入錯(cuò)誤PIN碼超過(guò)6次，KEY即被鎖死。如果KEY鎖死，請(qǐng)帶上KEY及相關(guān)證件到大連市電子政務(wù)外網(wǎng)管理單位（大連市政府網(wǎng)站管理中心）或所屬單位的外網(wǎng)管理部門(mén)（如：信息中心）請(qǐng)求解鎖。 Q2 KEY丟失（損壞）了如何處理？

7、處理辦法： 請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系所屬單位的外網(wǎng)管理部門(mén)（如：信息中心）或者大連市電子政務(wù)外網(wǎng)管理單位（大連市政府網(wǎng)站管理中心），注銷(xiāo)該KEY，并重新領(lǐng)取。在KEY丟失期間引起的損失由使用者承擔(dān)。 辦理地點(diǎn)：大連市政府網(wǎng)站管理中心（大連市西崗區(qū)新開(kāi)路87號(hào)金福大廈1504室）。 Q3 KEY到期了如何處理？ 處理辦法： 請(qǐng)聯(lián)系所屬單位的外網(wǎng)管理部門(mén)（如：信息中心）或者大連市電子政務(wù)外網(wǎng)管理單位（大連市政府網(wǎng)站管理中心），延長(zhǎng)KEY期限。 Q4 不再使用的KEY如何處理? 處理辦法： 需要立刻與大連市電子政務(wù)外網(wǎng)管理單位（大連市政府網(wǎng)站管理中心）聯(lián)系，撤銷(xiāo)該KEY，不得隨意處理，一旦被他人盜

8、用，該KEY使用者需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 Q5 無(wú)法登錄SSL VPN怎么辦？ 處理辦法： 如果無(wú)法正常登錄SSL VPN，請(qǐng)順序檢查如下內(nèi)容。 （1）檢查是否按照文檔要求把所需要驅(qū)動(dòng)安裝完畢。 （2）檢查KEY是否插在電腦上。 （3）網(wǎng)絡(luò)可以訪問(wèn)。 （4）推薦使用IE瀏覽器訪問(wèn)，支持7.0及以上版本。 （5）嘗試是否可以直接訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 如果仍有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系所屬單位的外網(wǎng)管理部門(mén)（如：信息中心）或者大連市電子政務(wù)外網(wǎng)管理單位（大連市政府網(wǎng)站管理中心）。 Q6 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題如何解決？ 處理辦法： 請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系，檢查單位網(wǎng)絡(luò)防火墻的ACL規(guī)則中是否開(kāi)放了443端口。如果沒(méi)有，則開(kāi)放。 Q7 用戶(hù)如何退出SSL VPN？ 處理辦法： 如果用戶(hù)需要退出VPN系統(tǒng)，可以點(diǎn)擊VPN登陸頁(yè)面的“注銷(xiāo)”，如圖所示： 或者鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊電腦下面的圖標(biāo)，點(diǎn)擊“退出”即可。 5. 聯(lián)系方式 國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng) 聯(lián)系電話(huà)： 大連市電子政務(wù)外網(wǎng) 大連市政府網(wǎng)站管理中心 聯(lián)系電話(huà)：-210、208