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1、網(wǎng)絡(luò)推廣與服務(wù),電子商務(wù)二班 周洋 08,內(nèi)容提要,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣與服務(wù)是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程,主要介紹當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品如域名、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站技術(shù)、adwords、百度鳳巢、網(wǎng)絡(luò)廣告、移動網(wǎng)址等內(nèi)容,通過該門課程的學(xué)習(xí),同學(xué)們除了了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的相關(guān)概念,更重要的是學(xué)習(xí)如何推廣這些產(chǎn)品,如何維護(hù)這些產(chǎn)品,是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。,域名是Internet網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字,在全世界,域名具有唯一性。 從技術(shù)上講,域名只是一個(gè)Internet中用于解決地址對應(yīng)問題的一種方法。,,域名系統(tǒng)的基本概念,域名的層次結(jié)構(gòu),國內(nèi)某域名提供商的價(jià)格,域名如同商標(biāo),是因特網(wǎng)上的標(biāo)志之一。In
2、ternet上的域名是非常有限的,因?yàn)槊總€(gè)域名都只有一個(gè)。 如果公司的名字是Intellectual Business Management Ltd.,想把公司的域名注冊成IBM.COM,可是這個(gè)域名早已被國際商用機(jī)器公司搶注了!在美國,連街頭上的小百貨店和小加油站都在注冊他們的域名,以便在網(wǎng)上宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。作為有頭腦、有遠(yuǎn)見的商人,越早行動,越有可能獲得您所需要的域名。,注冊域名的必要性,虛擬主機(jī)(Virtual Host 或者Virtual Server)是使用特殊的軟硬件技術(shù),把一臺計(jì)算機(jī)主機(jī)分成若干臺“虛擬”的主機(jī),每一臺虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP 地址(或共享的 IP 地
3、址),具有完整的 Internet 服務(wù)器功能。 在同一臺硬件、同一個(gè)操作系統(tǒng)上,運(yùn)行著為多個(gè)用戶打開的不同的服務(wù)器程序,互不干擾;而各個(gè)用戶擁有自己的一部分系統(tǒng)資源(IP地址、文件存儲空間、內(nèi)存、CPU時(shí)間等)。虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立, 在外界看來每一臺虛擬主機(jī)和一臺獨(dú)立的主機(jī)的表現(xiàn)完全一樣。,什么是虛擬主機(jī),虛擬主機(jī)除了提供網(wǎng)站空間以外,還提供的常用功能有:網(wǎng)站計(jì)數(shù)器、留言版、調(diào)查反饋表、訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份、獨(dú)立CGI-BIN目錄、PHP支持、ASP和ASP.NET支持、JSP支持 、ACCESS數(shù)據(jù)庫支持 、MySQL或者SQL Server數(shù)據(jù)庫支持和提供訪問日志,等等。 虛擬主機(jī)根
4、據(jù)提供的服務(wù)不同可以分成四類: 普通企業(yè)級、論壇級、電商級和門戶級別。,提供的服務(wù),虛擬主機(jī)注意事項(xiàng),,,l 禁止利用服務(wù)器從事Internet上為國家法律法規(guī)或公共道德所禁止的或不歡迎的活動,包括但不限于散布電子郵件廣告、違反國家法律法規(guī)政策的任何內(nèi)容(信息); l 涉及國家秘密和/或安全的信息;封建迷信或淫穢、色情、下流的信息; l 博彩有獎(jiǎng)、賭博游戲;違反國家民族和宗教政策的信息; l 侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容; l 不得大量發(fā)送垃圾郵件; l 不得上傳聊天室、江湖游戲及其他耗費(fèi)服務(wù)器資
5、源的應(yīng)用程序;,查找域名,目前可以提供注冊域名的服務(wù)商很多,而且注冊的價(jià)格也不一樣,比如.COM域名,最便宜的50元,最貴的120元。要找到這些域名服務(wù)商,可以利用Google或者Baidu搜索引擎。比如在“”查找字符串“注冊域名”,如圖所示。,選擇虛擬主機(jī)的類型,相比域名來講,各個(gè)服務(wù)商提供的虛擬主機(jī)的價(jià)格差的更大。但是價(jià)格因素將決定服務(wù)以及網(wǎng)站訪問的速度。 各個(gè)服務(wù)商提供的虛擬主機(jī)一般有兩種類型:Windows系列和Linux系列,注冊虛擬主機(jī),為了使用和維護(hù)方便,以及以后續(xù)費(fèi)方便,域名和虛擬主機(jī)一般注冊在同一家服務(wù)商。有時(shí)候,有些服務(wù)商使用域名和虛擬主機(jī)捆綁銷售的方式來促銷。 還有些服務(wù)
6、商,為了能讓用戶使用放心,還推出免費(fèi)試用7天的業(yè)務(wù)。比如:“”和“”,等等。(目前有試用業(yè)務(wù),可能以后會取消),網(wǎng)站定位優(yōu)化指南,優(yōu)化前: 看數(shù)據(jù),診問題,訂目標(biāo) 優(yōu)化中:拆分組,選網(wǎng)站,寫文字 優(yōu)化后:調(diào)報(bào)告,篩網(wǎng)站,改文字,廣告組,區(qū)分不同類別的網(wǎng)站,設(shè)定不同主題的廣告組,并在每個(gè)組內(nèi)提交特定的廣告文字。 對于以網(wǎng)站定位的廣告,廣告組可以按照以下原則分類: 選定網(wǎng)站估計(jì)的每日展示次數(shù)(PageViews),建議講相同PV的網(wǎng)站分在一組,便于設(shè)定CPM; 網(wǎng)站的種類,不同類型或者行業(yè)的網(wǎng)站建立不同的廣告組; 產(chǎn)品或服務(wù),按著推廣產(chǎn)品和服務(wù)分成不同的廣告組; 如客戶希望推廣重點(diǎn)產(chǎn)品,建
7、議按照產(chǎn)品和網(wǎng)站劃分不同廣告系列以便控制預(yù)算。 切忌:將所選網(wǎng)站全部放在一個(gè)廣告組中等待系統(tǒng)識別效果;,網(wǎng)站,目前系統(tǒng)提供了三種網(wǎng)站的選擇方法:瀏覽類別,描述主題和網(wǎng)址列表。 在選擇網(wǎng)站時(shí),一定要瀏覽每一個(gè)所選擇的網(wǎng)站,思考目標(biāo)客戶是否會登陸此網(wǎng)站,此網(wǎng)站是否和廣告客戶的產(chǎn)品相關(guān)。 逐一檢查歷史有展示記錄的網(wǎng)站效果,并從第三方目標(biāo)客戶的觀點(diǎn)瀏覽網(wǎng)站,辨析是否能夠帶來更多關(guān)注; 堅(jiān)決刪除表現(xiàn)差的網(wǎng)站,比如:轉(zhuǎn)換率低的;消費(fèi)很高但點(diǎn)擊率很低的; 由于內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)合作伙伴在不斷增加中,查找新的高質(zhì)量網(wǎng)站加入網(wǎng)站定位清單; 了解客戶是否熟悉行業(yè)內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,如客戶要求展示的網(wǎng)站不再合作伙伴行列,可以
8、講信息反饋給Google,AdSense小組會與站長進(jìn)行溝通協(xié)商; 正確的網(wǎng)站輸入格式為: 而非 或 使用描述主題查詢時(shí)最好輸入的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)目在3-5個(gè)左右,過多會造成資源浪費(fèi),過少又不利于觸發(fā)針對性強(qiáng)的網(wǎng)站; 切忌:盲目添加大量無關(guān)網(wǎng)站。,廣告文字,撰寫廣告文字時(shí),請仔細(xì)考慮目標(biāo)客戶的需求以及他們所關(guān)心的事宜(比如價(jià)格、服務(wù)等),同時(shí)考慮客戶產(chǎn)品優(yōu)勢。 針對同一產(chǎn)品,嘗試3-6種不同形式的廣告文字描述,分別從:促銷,品牌,購買,折扣,注冊,獨(dú)特等角度進(jìn)行描述; 廣告文字中加入號召性語言(比如立刻購買,馬上預(yù)定等)能夠幫助提升點(diǎn)擊率 ; 嘗試圖片,視頻等方式同文字廣告結(jié)合使用,圖片往往在內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)更具吸引性但對圖片,視頻廣告須單獨(dú)劃分廣告組以便觀察效果; 切忌:用同一種廣告文字描述不同主題的產(chǎn)品和網(wǎng)站。,預(yù)算與價(jià)格,根據(jù)投放網(wǎng)站規(guī)模和PV劃分不同的預(yù)算,并建立不同預(yù)算級別的廣告系列控制預(yù)算花銷。 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和網(wǎng)站規(guī)模確定預(yù)算,設(shè)定有競爭力,能夠帶來充分展示的預(yù)算價(jià)格; 對于選定重點(diǎn)推廣的網(wǎng)站,在網(wǎng)站級別設(shè)定CPM出價(jià) ; CPM出價(jià)不宜過低,設(shè)置較高出價(jià)系統(tǒng)也會由自動折扣器控制實(shí)際消耗價(jià)格; 切忌:CPM價(jià)格從最低起點(diǎn)開始設(shè)定。,完,