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1、做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺1聚成華企在線商學院績效飛輪績效飛輪講師：李踐講師：李踐做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺2績效管理的作用1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目標和公司目標3、在過程中學習成長修正進步4、創(chuàng)造共同價值做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺3APEI循環(huán)目標管理系統(tǒng)制定明確的目標措施與計劃評估與檢討激勵與處罰做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺4系統(tǒng)=制度+表格做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺5常見績效管理工具MBO目標管理BSC平衡計分卡KPI關鍵業(yè)績指標360度績效考核做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺6設定明確的目標做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平

2、臺7找到完成目標的措施和方法做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺8評估和檢查做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺9獎勵與改進做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺10個人的成功=實現(xiàn)有價值的目標第一步第一步 設定明確的目標設定明確的目標做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺11企業(yè)成功=實現(xiàn)利潤做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺12愿望夢想成功實現(xiàn)目標的五項原則1、是否明確2、可否量化評估3、是否有挑戰(zhàn)性4、是否合理5、有沒有時間限制做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺13實現(xiàn)目標的四個關鍵點責任者 數(shù)字量化 分解細化 時間節(jié)點做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺14 公司目標部門目標部門目標部

3、門目標做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺15沒績效=無效做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺16 設定目標時要考慮利益共享做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺17 績效管理不是犧牲員工的利益而滿足團隊的績效做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺18分公司目標管理辦法一、適用范圍本辦法適用于集團及下屬所有分公司二、目標設定流程（一）cheivement Target(要達到的目標）年度銷售合同目標年度毛利目標年度回收款目標將目標分解到季度、月、周、天做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺19分公司目標管理辦法（二）Plan&Policy(完成目標的計劃和措施）、各分公司部門經(jīng)理負責員工日業(yè)績評估每

4、天早晨分鐘的晨會每天下班前半個小時的客戶拜訪總結(jié)、各分公司銷售副總經(jīng)理：每周業(yè)績評估、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績評估、運營部：每周業(yè)績評估，每月業(yè)績評估做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺20分公司目標管理辦法分公司目標管理辦法（三）valution(目標的評估）（四）Incentive(完成目標的正負激勵措施）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺21分公司目標管理辦法（三）目標設定時間、各分公司總經(jīng)理或分管營銷的副總每年的12月30日前提交下年度業(yè)績目標完成計劃。提交內(nèi)容按“目標設定原則”規(guī)定內(nèi)容，以PPT電子文檔方式提交、各分公司副總經(jīng)理或總監(jiān)每月28日前提交本月業(yè)績目標總結(jié)和下月目標計劃，

5、完成的措施和方法，需要公司領導解決的問題做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺22分公司目標管理辦法三、目標設定時間、各分公司分管銷售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點前，提交本周的業(yè)績目標總結(jié)和下周的目標計劃，完成的措施和方法，需要公司領導解決的問題。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺23分公司目標管理辦法四、目標評估（一）評估依據(jù)：依據(jù)各分管副總提交的年度業(yè)績目標報告，每周業(yè)績反饋表、周業(yè)績目標計劃表、月業(yè)績反饋表、月業(yè)績目標計劃表及實際執(zhí)行情況反饋。（二）實現(xiàn)評估的方法：集團通過定期電話會議方式對每月、每周目標進行評估；做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺24分公司目標管理辦法、會議時間

6、：每周一下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周業(yè)績匯報會議；每月第一周周目標會議和月目標會議同時舉行。、會議方式：主要以電話會議為住，可以實現(xiàn)視頻的以視頻會議為主。、參會人：集團副總裁、各分公司總經(jīng)理或銷售副總經(jīng)理、會議時間安排表（略）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺25分公司目標管理辦法、會議要求會議浮動時間正30分鐘負30分鐘之間；各分公司分管副總提前做好電話會議準備，包括每月、每周業(yè)績評估表等必須材料；參會人員不許請假，如果有特殊的事情不能參加，一定要委托相關的人員參會，否則每次予當事人100元的罰款。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺26分公司目標管理辦法五、獎罰

7、措施、參照集團對員工銷售方面的年度獎勵政策；、集團的獎勵措施與各分公司關于在銷售促進方面的獎勵措施不沖突；、各分公司總經(jīng)理或分管銷售的副總?cè)缭谝?guī)定的時間沒有及時提交目標計劃，則延遲一天罰款100元，以此類推做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺27分公司目標管理辦法、集團的處罰措施與各子公司關于在銷售方面的處罰措施不沖突六、附則本辦法由集團業(yè)務管理部起草并負責結(jié)束；本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺28數(shù)字量化做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺29績效管理就是利潤管理做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺30時間節(jié)點要非常清晰做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺31責任到

8、人獎罰到位做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺32獎罰要看得見摸得著做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺33電網(wǎng)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺34績效目標設定的涵蓋范圍1、財務指標做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺35財務指標包括銷售收入回收款人均銷售額成本利潤應收帳款庫存做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺36應收款陰間收款做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺37一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新簽合同毛利潤率凈利潤率凈利潤財務關鍵績效指標細分（按月細分）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺38部門月份總計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客戶

9、一部客戶二部客戶三部客戶四部客戶五部客戶六部姓名月份總計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客戶一部客戶二部客戶三部客戶四部客戶五部客戶六部做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺39績效目標設定的涵蓋范圍、財務指標、客戶指標做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺40客戶指標包括新客戶開發(fā)率客戶流失率客戶滿意度客戶投訴率客戶重復購買率做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺41客戶關鍵指標分解做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺42績效目標設定的涵蓋范圍、財務指標、客戶指標、管理和流程指標、產(chǎn)品指標做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺43“教育是為美好生活作準備！教育是為美好生活作準備！”斯賓塞斯賓塞Thanks！做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺44演講完畢，謝謝觀看！