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1、淺論網絡輿論的引導網絡輿論引導 　　1、網絡輿論的發(fā)展和影響　　多年來，一系列事件表明，網絡輿論在社會生活中飾演著十分主要的角色，而其作用還在不停擴大，所以社會各界全部期望能夠制造或引導網絡輿論使其為自己服務。 　　網絡輿論是促進事件得以公開化、透明化、公正化處理的力量。網絡媒表現在已經受到社會各界的認可和重視。在社會重大公共突發(fā)事件中，經過網絡輿論，使更多人知道了事情的真相或內情，這么不但能夠使民眾做到心中有數，也能夠促進事件更為公開透明，讓那些不法行為見光死，無處藏身，露出原形，使事情朝公正、透明的方向發(fā)展。當然網絡輿論也不是只有主動作用的，因為網絡媒體的匿名性和開放性，使得一部

2、分網民在網絡的虛擬世界中會失去在現實社會中的法制和道德約束，做出部分違法和不道德的行為，形成部分負面的網絡輿論，誤導一般民眾。 　　因此，網絡輿論是一把“雙刃劍”，現有主動作用，同時也存在部分潛在的危害。對于其主動作用，我們要更加好地重視和利用，充足發(fā)揮它的價值。對于負面效應，則應采取對應的方法正確引導，使其危害性降到最低。 　　2、網絡引導的必須性 　　新聞輿論不但是整個社會輿論的反應者、組織者，還是輿論的引導者。網絡傳輸的特征使任何人只要進入網絡，全部可借助虛擬身份暢所欲言，受眾的地位空前提升，傳方的主導性減弱。這些傳統意義上的受眾擺脫了被動的地位，開始成為和職業(yè)傳輸者一樣主動的信息

3、傳輸參加者，能夠任意在網上公布新聞、發(fā)表言論，致使不一樣聲音迭起。 　　另外，網絡的容量決定了信息的海量，不過網絡新聞的真實性和可信度較低。在網絡爭奪眼球的競爭中，部分網絡媒體將道聽途說的消息編發(fā)上網，轉發(fā)或引用虛假新聞和有害信息誤導公眾、混淆視聽，產生了極大的負面影響。網絡的海量信息表面上看是為受眾提供了更多選擇的可能性，但實質上卻是對受眾選擇力的考驗。 　　3、網絡輿論的引導方法 　　可預見性新聞事件的輿論引導 　　可預見性的重大新聞事件報道，通常是主流媒體組織策劃的重大新聞活動，應意在弘揚時代主旋律，打造品牌優(yōu)勢，起到凝聚人心的輿論“向心力”作用。 　　1.堅持正確導向：向前、

4、向上、向心。堅持正確的輿論導向是提升輿論引導能力的關鍵和靈魂，也是新聞宣傳的第一要務。向前，即推進當代化進程和各項事業(yè)向前發(fā)展；向上，即輿論內容主動健康，給人以啟迪和鼓舞。向心，即有利于社會的團結穩(wěn)定、友好統一。 　　2.分出層次：突出關鍵，把好熱點，抓好亮點。首先，要突出關鍵。根據輿論學的通常規(guī)律，社會輿論的形成和發(fā)展是有階段性、區(qū)域性和反復性的，在一定階段、一定區(qū)域內，社會輿論的關鍵有特定的范圍和專題。其次，要把握好熱點。社會熱點問題因為其關系社會大多數人的切身利益、標志著政府引導和社會發(fā)展的走向，一直以來是媒體關注的關鍵問題之一。再次，抓好亮點。新聞行業(yè)的“亮點”，無非是重大的新聞宣傳

5、經典、重大的新聞事件。新聞“亮點”的操作水平，實際上標志著一家媒體輿論引導能力的大小、水平的高低、競爭力的強弱。 　　3.品牌打造和媒體輿論引導不可或缺。品牌是時代的標簽，也是媒體輿論引導的有效手段和主要前提。品牌表現了媒體的內在品質和外在形象,是媒體權威性、公信力、影響力和競爭力的物化力量。 　　非可預見性新聞事件的輿論引導 　　1.媒體要實現由信息流通的“堵”到“導”的理念轉換。在面對突發(fā)事件時，傳統媒體慣于采取“堵”的方法堵塞和封殺情況，而網絡環(huán)境下難以控制的輿論泛入性，決定了不一樣的引導觀念。從理論上講，對于大多數受眾而言，她們不具有生產“意見和看法”的能力，她們有的只是對“意見

6、和看法”的選擇。?所以，為實現輿論的正確引導，媒體應該把疏導和引導擺在首要日程，以主動向上的心態(tài)疏導信息，才能引導輿論健康發(fā)展。 　　2.一定要掌握信息報道的主動權。突發(fā)事件的發(fā)生，常出現“謠言滿天飛”的情況，實質上是通?！吧鐣浾摗?，和媒體的“新聞輿論”，二者之間的一場博弈的過程。一是“主導傳媒失語”，次級輿論就輕而易舉占領市場；二是面對突發(fā)事件，受眾“心理群體”形成?！靶睦砣后w”對信息極度渴望，需要急切被通知看法，在這種情況下，任何看法一旦迎合了心理群體當初的心理狀態(tài)，就很輕易被選擇、擴散，也很輕易取得主導輿論的地位。 　　3.從“信息傳輸”到“信任傳輸”。在突發(fā)事件中，群體易受暗示，

7、情緒輕易傳染，當信息不停被反復就有可能形成“強勢意見”，這些強勢觀念、意見、情緒在群體中就會進入傳染階段而形成“流行意見”。大家獲知了一定信息后，逐步地就不滿足于僅僅知曉的零碎的信息，隨之產生更高的受傳需求，如此不停推進輿論的傳輸和流行。媒體要形成主導輿論，要做到一：“撥云”，二：“見日”。信息傳輸就相當于“撥云”，撥開重重迷霧，讓公眾知曉信息；但僅做到這一步是不夠的，還要讓公眾“見日”，看到陽光，信任傳輸就充當著“見日”的功效。這個傳輸性質的轉變過程中，媒體應從公眾最深層的需求入手，以個體關心的角度切入，從人類共有的情感出發(fā)來構建信任機制。 　　4.講究報道語言。第一，輿論的塑造和引導離不

8、開報道語言的“反復”和“遞進”。第二，新聞語言要含有“悅”讀性。媒體傳輸的藝術首先是駕馭詞語的藝術，要依據傳輸效果不停地改變“報道措辭”，既要用詞正確到位，又要嘗試著用讓人“悅”讀的語言展開報道，讓人喜聞樂見，從而具有更強的輿論引導能力。 　　總而言之可知，網絡輿論含有其本身的鮮明的特點，這些特點首先彰顯了網絡媒體輿論形成和發(fā)展的進步性，其次又增加了媒體對于輿論引導的難度。作為網絡媒體，在進行輿論引導的過程中，有必須基于網絡輿論的特點，對不一樣的新聞輿論事件客體，即可預見和非可預見事件，進行詳細問題詳細分析。網絡媒體的輿論引導是個復雜而難以操作的問題，這也將吸引理論界和業(yè)界進行更全方面、更深層次的研究。