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1、單元五單元五 AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修（6學時）學時）單元五單元五 票務管理工作職責與工作制度票務管理工作職責與工作制度單元學習目標：單元學習目標：n1、了解、了解AFC線路中心線路中心LC的結構與功能和日常巡檢的的結構與功能和日常巡檢的內容；內容；n2、理解、理解AFC車站中心車站中心SC的結構與功能和日常巡檢的的結構與功能和日常巡檢的內容，熟悉并掌握其日常維檢修的操作方法；內容，熟悉并掌握其日常維檢修的操作方法；n3、掌握、掌握AFC售票類設備常見故障，檢查方法和維檢售票類設備常見故障，檢查方法和維檢修的程序，檢查標準；修的程序，檢查標準；n4、掌握、掌握AFC檢票類

2、設備常見故障，檢查方法和維檢檢票類設備常見故障，檢查方法和維檢修的程序，檢查標準。修的程序，檢查標準。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修一、一、線路中心設備概述線路中心設備概述n線路中央計算機系統(tǒng)線路中央計算機系統(tǒng)LC(Line Centre)。LC為線路為線路AFC系統(tǒng)系統(tǒng)的核心部分，在對線路系統(tǒng)中所有設備進行監(jiān)視的同時，的核心部分，在對線路系統(tǒng)中所有設備進行監(jiān)視的同時，對系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)進行收集、處理，對運營、票務、財務、對系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)進行收集、處理，對運營、票務、財務、維修進行集中管理。維修進行集中管理。nLC以數(shù)據(jù)庫服務器為中心，通過其他服務

3、器、操作工作站以數(shù)據(jù)庫服務器為中心，通過其他服務器、操作工作站等開展各種業(yè)務。根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務和操作人員的權限，設定等開展各種業(yè)務。根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務和操作人員的權限，設定不同的子業(yè)務系統(tǒng)和功能模塊，以確保系統(tǒng)的安全性及操不同的子業(yè)務系統(tǒng)和功能模塊，以確保系統(tǒng)的安全性及操作的嚴密性管理。作的嚴密性管理。n LC接受接受ACC系統(tǒng)參數(shù)及指令，實現(xiàn)所監(jiān)控線路系統(tǒng)參數(shù)及指令，實現(xiàn)所監(jiān)控線路AFC系統(tǒng)系統(tǒng)的運營管理并根據(jù)協(xié)議上傳相關數(shù)據(jù)，并與的運營管理并根據(jù)協(xié)議上傳相關數(shù)據(jù)，并與ACC進行對帳。進行對帳。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修二、線路中心設備構成與功能描述

4、二、線路中心設備構成與功能描述 線路中心設備由主數(shù)據(jù)服務器、歷史數(shù)據(jù)服務器、報表服務器和線路運營服務器等構成。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修二、線路中心設備構成與功能描述二、線路中心設備構成與功能描述(續(xù)續(xù))5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修二、線路中心設備構成與功能描述二、線路中心設備構成與功能描述(續(xù)續(xù))1 1、數(shù)據(jù)采集功能、數(shù)據(jù)采集功能 該功能負責采集SC數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性、準確性、有效性、連續(xù)性以及進行數(shù)據(jù)安全傳輸。2 2、參數(shù)管理功能、參數(shù)管理功能 AFC系統(tǒng)中的參數(shù)管理至關重要，直接影響

5、各終端設備對乘客提供服務。參數(shù)管理的目的是保證參數(shù)能夠及時、準確地下發(fā)到各車站設備，各車站設備可按照參數(shù)規(guī)定的生效日期下載并啟用參數(shù)。3 3、監(jiān)控管理功能、監(jiān)控管理功能 該功能用來獲取監(jiān)控點的信息，并向監(jiān)控點發(fā)送指令，并提供設備監(jiān)控、客流統(tǒng)計監(jiān)控信息和系統(tǒng)模式切換。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修二、線路中心設備構成與功能描述二、線路中心設備構成與功能描述(續(xù)續(xù))4 4、收益管理功能、收益管理功能 該功能主要目的是進行現(xiàn)金核算，非即時退款申請，退款及換票，收益核算，收益統(tǒng)計和收益對賬。5 5、報表管理功能、報表管理功能 基于數(shù)據(jù)采集功能收集到的設備

6、使用數(shù)據(jù)和其它配置數(shù)據(jù)，生成有關的報告，并提供決策支持。6 6、設備管理功能、設備管理功能 提供AFC設備基本信患數(shù)據(jù)庫，和AFC設備管理（增加/刪除/維護）功能。7 7、系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)管理功能 該功能實現(xiàn)AFC系統(tǒng)管理功能，包括系統(tǒng)操作日志生成，設備軟件升級，運營日開始/結束程序和數(shù)據(jù)清理、用戶管理，系統(tǒng)管理信息審計、時鐘同步、備份、數(shù)據(jù)自動清理、數(shù)據(jù)庫檔案歸檔等。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修三、線路中心設備日常巡檢三、線路中心設備日常巡檢 （1 1）線路中心服務器巡視）線路中心服務器巡視 巡視線路中心所有服務器工作狀態(tài)是否正常，各顯示燈

7、顯示是否正確，各服務器上連接線纜是否緊固，完好無破損。各指示燈顯示正確，主服務器雙機工作正常，處于雙機熱備狀態(tài)，風扇運行正常，通風良好，無異響異味，連接線纜緊固，完好無破損，設備無其它異常。（2 2）線路中心工作站巡視）線路中心工作站巡視 巡視線路中心所有工作站工作狀態(tài)是否正常，各工作站連接線纜緊固，完好無破損。各工作站運行正常，無異響異味，連接線纜緊固，完好無破損，設備無其它異常。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修三、線路中心設備日常巡檢三、線路中心設備日常巡檢 （3 3）線路中心路由器巡視）線路中心路由器巡視 巡視線路中心所有路由器工作狀態(tài)是否正

8、常，各端口指示燈顯示是否正確，路由器連接線纜是否正確，緊固，完好無破損。各指示顯示正確，主備路由器雙機工作正常，處于雙機熱備狀態(tài)，風扇運行正常，通風良好，無異響異味，連接線纜連接正確，緊固，線纜完好無破損，設備無其他異常。（4 4）線路中心交換機巡視）線路中心交換機巡視 巡視線路中心所有交換機工作狀態(tài)是否正常，各端口指示燈顯示是否正確，連接線纜是否連接正確，緊固，完好無破損。各端口指示燈顯示正確，主備交換機雙機工作正常，處于雙機熱備狀態(tài)，風扇運行正常，通風良好，無異響異味，連接線纜連接正確緊固，線纜完好無破損，設備無其它異常。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡

9、視與維檢修三、線路中心設備日常巡檢三、線路中心設備日常巡檢 （5 5）線路中心磁帶機巡視內容）線路中心磁帶機巡視內容 巡視線路中心磁帶機工作是否正常，連接線纜是否連接正確，緊固，完好無破損。磁帶機工作正常，連接線纜接正確緊固，線纜完好無破損，設備無其它異常。重點查看各線主數(shù)據(jù)庫服務器、通訊服務器、UPS的運行狀態(tài)是否正常。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修 （1 1）中心）中心UPSUPS巡視巡視 檢查電池是否漏液，聞是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設備有無異響。檢查UPS指示燈是否正常。通過UPS界面查詢UPS當前是否工作在市電供電、電池充電的狀

10、態(tài)。查看UPS是否有歷史報警記錄。（2 2）中心配線聞配電柜）中心配線聞配電柜巡視巡視 聞房間內是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設備有無異響，檢查配電柜指示燈狀態(tài)是否正常，檢查各下口電源開關是否跳閘，檢查電壓表，電流表指數(shù)是否在正常范圍內。（3）中心票務室巡視）中心票務室巡視 聞房間內是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設備有無異響，檢查編碼分揀機是否完好，票務工作站是否正常。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修三、線路中心設備日常巡檢三、線路中心設備日常巡檢 （4）中心各線網管室及清分室、運控室巡視）中心各線網管室及清分室、運控室巡視 檢查各個工作站

11、是否開機正常工作，登陸工作站巡視各個軟件，通過網管軟件檢查當前AFC系統(tǒng)是否正常運行，是否有故障記錄。聞房間內是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設備有無異響。（5）中心各線機房巡視）中心各線機房巡視 確保所有電源線都已連接牢固。確保外部組件和內部組件的所有電纜都已正確對齊、正確連接。檢查所有數(shù)據(jù)線和電源線，確定是否有損傷。確保電纜沒有針腳彎曲或連接器受損等問題。（6）各線路中心軟件巡視）各線路中心軟件巡視 根據(jù)巡視軟件列表，依次對每條線路的各個軟件進行巡視，重點掌握網管軟件、備份軟件、UPS監(jiān)控軟件的巡視方法。5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修

12、 車站中心計算機系統(tǒng)（SC，Station Computer）為車站AFC系統(tǒng)的核心部分，可對本車站內部的所有設備進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)對車站AFC系統(tǒng)運營、票務、收益及維修的集中管理功能。SC可收集、處理車站內各類數(shù)據(jù)，并上傳到LC；接收LC下傳的各類系統(tǒng)參數(shù)，并上載到車站各車站設備；可接收LC下達系統(tǒng)各類指令，并下傳到各車站設備，同時可根據(jù)需要自行向車站設備下達控制指令，并將該操作記錄上傳到LC。5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修一、一、AFCAFC車站中心設備構成車站中心設備構成 5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設備日常巡視與維檢

13、修設備日常巡視與維檢修二、二、AFCAFC車站中心設備功能車站中心設備功能 車站中心設備能實時監(jiān)控本站TVM、BOM、AG、EQM的運行狀態(tài)和故障信息，并模擬車站設備布置位置，以圖形化的形式監(jiān)控車站各種設備的通信狀態(tài)、運行狀態(tài)及故障情況，在車站設備狀態(tài)變化時能立刻自動接收其狀態(tài)數(shù)據(jù)。運營模式管理、運營時間表管理、票價表查詢、參數(shù)管理、設置并管理站區(qū)及中心站。設備構成管理、設備監(jiān)視、設備控制?？土鞅O(jiān)視、客流報表、客流分析。5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修二、二、AFCAFC車站中心設備功能車站中心設備功能現(xiàn)金管理、收益管理、收益核算、退換車票款

14、查詢、清算對帳。數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)審計、車票交易查詢及異常處理、數(shù)據(jù)歸檔、外部媒體導入導出。運營管理報表、客流管理報表、設備管理報表、財務管理報表。用戶管理、權限管理、日志管理、系統(tǒng)審計。數(shù)據(jù)管理是SC將各個終端設備上傳的狀態(tài)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、審核數(shù)據(jù)、收益數(shù)據(jù)、維護數(shù)據(jù)進行審核、歸檔管理操作的功能。5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修三、三、AFCAFC車站中心設備日常巡檢車站中心設備日常巡檢 5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設備日常巡視與維檢修設備日常巡視與維檢修三、三、AFCAFC車站中心設備日常巡檢車站中心設備日

15、常巡檢5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視 售票類設備的日常巡視是售票類設備在正常運行時間內，通過表象來觀察售票類設備的運行狀態(tài)。因此，AFC維修人員一定要掌握售票類設備的構成和功能。熟知售票類設備在正常運行及發(fā)生故障報警時，各種指示燈、顯示器畫面等所處的狀態(tài)及表示含義。重點掌握售票類設備應急處理、人工開關機等操作方法。5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視 5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡

16、視一、售票類設備日常巡視5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視5.3 5.3

17、售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修一、售票類設備日常巡視一、售票類設備日常巡視5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修二二、半自動售票機半自動售票機BOM維檢修與處理方法維檢修與處理方法 5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修二二、半自動售票機半自動售票機BOM維檢修與處理方法維檢修與處理方法5.3 5.3 售票類設備日常巡視與維檢修售票類設備日常巡視與維檢修二二、半自動售票機半自動售票機BOM維檢修與處理方法維檢修與處理方法 檢修BOM前先做登出操作，如BOM未傲登出而直接斷電會造成數(shù)據(jù)丟失。清潔傳感器時動作要輕微，

18、不要扭轉其所處位置。設備檢修維護前要將設備斷電，禁止帶電作業(yè)。在清掃檢查發(fā)售模塊時，注意讀寫器的清潔，如需拔下SAM卡，應先斷通訊線和電源線。5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 回顧車站閘機知識回顧車站閘機知識5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 回顧車站閘機知識回顧車站閘機知識5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 回顧車站閘機知識回顧車站閘機知識5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 一、檢票類設備日常巡視的主要內容一、檢票類設備日常巡視的主要內容5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡

19、視與維檢修 一、檢票類設備日常巡視的主要內容一、檢票類設備日常巡視的主要內容5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類

20、設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日

21、常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設備日常巡視與維檢修檢票類設備日常巡視與維檢修 二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法二、檢票類設備維檢修關鍵步驟與操作方法 2012 2012年年5 5月月1 1日，地鐵日，地鐵1 1號線某站開始運營前，檢查車站號線某站開始運營前，檢查車站AFCAFC計算機中心系統(tǒng)。計算機中心系統(tǒng)。現(xiàn)在你是該站的值班員（綜控員），負責開啟和巡

22、檢車站現(xiàn)在你是該站的值班員（綜控員），負責開啟和巡檢車站AFCAFC計算機中心系統(tǒng)，請你按照巡檢要求完成檢查任務。計算機中心系統(tǒng)，請你按照巡檢要求完成檢查任務。20122012年年1010月月1 1日，地鐵日，地鐵5 5號線某站運營過程中，有乘客反映：號線某站運營過程中，有乘客反映：他在使用他在使用TVMTVM機充值過程中，塞入比較舊的機充值過程中，塞入比較舊的100100元紙幣，元紙幣，TVMTVM機顯機顯示示“充值不成功充值不成功”，且未退出，且未退出100100元紙幣。元紙幣?，F(xiàn)在你是該站的站務員，值班站長要求你迅速趕到故障現(xiàn)在你是該站的站務員，值班站長要求你迅速趕到故障TVMTVM機處

23、理，請你按照機處理，請你按照TVMTVM機紙幣模塊故障的處理流程，完成該項機紙幣模塊故障的處理流程，完成該項任務。任務。20112011年年1111月月1010日，地鐵日，地鐵2 2號線某站運營過程中，且客流較號線某站運營過程中，且客流較小，值班站長下達日常檢查出入口小，值班站長下達日常檢查出入口D D口的出站自動檢票機群票箱?？诘某稣咀詣訖z票機群票箱。請你按照檢查流程完成請你按照檢查流程完成“出站自動檢票機票箱清掃與測試出站自動檢票機票箱清掃與測試”任務。任務。1、簡述、簡述AFC線路計算機中心（線路計算機中心（LC）系統(tǒng)日常巡檢的內容。）系統(tǒng)日常巡檢的內容。2、簡述、簡述AFC車站計算機系統(tǒng)（車站計算機系統(tǒng)（SC）日常巡檢的步驟與操）日常巡檢的步驟與操作方法。作方法。3、簡述自動售票機、簡述自動售票機TVM的車票發(fā)售模塊的故障與處理故的車票發(fā)售模塊的故障與處理故障流程障流程4、簡述半自動售票機、簡述半自動售票機BOM機出票模塊、操作員顯示器和機出票模塊、操作員顯示器和外部外部IC卡讀卡器的檢查、維修和檢驗標準?？ㄗx卡器的檢查、維修和檢驗標準。5、簡述自動檢票機、簡述自動檢票機AG的傳感器的清掃、檢查和測試流程的傳感器的清掃、檢查和測試流程及其驗收標準。及其驗收標準。復習思考題：復習思考題：