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1、2020/7/20,1,大新商貿(mào)有限公司生鮮培訓(xùn)課,目標管理方法,2020/7/20,2,1、目標管理的由來,目標管理是讓組織的成員親自參加工作的制定,實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標.而對于員工的工作成果,由于有明確的目標作為考核標準,從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標而努力。這種管理制度特別適用于對主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”,2020/7/20,3,企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達到企業(yè)的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指

2、導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。,2020/7/20,4,2、目標管理的概念與特點,目標管理是參與管理的一種形式： 目標的實現(xiàn)者同時也是目標的制定者，即由上級與下級在一起共同確定目標。首先確定出總目標，然后對總目標進行分解，逐級展開，通過上下協(xié)商，制定出企業(yè)各部門、各員工的目標；用總目標指導(dǎo)分目標，用分目標保證總目標，形成一個“目標一手段“鏈。,2020/7/20,5,強調(diào)“自我控制” 員工是愿意負責的,是愿意在工作中發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造性的;如果我們控制的對象是一個社會組織中的“人”，則我們應(yīng)“控制”的必須是行為的動機，而不應(yīng)當是行為本身，

3、也就是說必須以對動機的控制達到對行為的控制目標管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，它使管理人員能夠控制他們自己的成績這種自我控制可以成為更強烈的動力，推動他們盡自己最大的力量把工作做好，而不僅僅是“過得去”就行了,2020/7/20,6,促使下放權(quán)力 集權(quán)和分矛盾是組織的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻礙大膽授權(quán)的主要原因之一。推行目標管理有助于協(xié)調(diào)這一對矛盾，促使權(quán)力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣一些。,2020/7/20,7,注重結(jié)果第一的方針： 采用傳統(tǒng)的管理方法，評價員工的表現(xiàn)，往往容易根據(jù)印象、本人的思想和對某些問題的態(tài)度等定性因素來評價。

4、實行目標管理后，由于有了一套完善的目標考核體系，從而能夠按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人。目標管理還力求組織目標與個人目標更密切地結(jié)合要一起，經(jīng)增強員工在工作中的滿足感。這對于調(diào)動員工的積極性，增強組織的凝聚力起到了很好作用。,2020/7/20,8,3、目標管理的基本過程,建立一套完整的目標體系： 實行目標管理，首先要建立一套完整的目標體系。這項工作總是從企業(yè)的最高主管部開始的，然后由上而下地逐級確定目標。上下級的目標這間通常是一種“目的一手段就成為下一級的次目標，按級順推陳出新下去，直到作業(yè)層目標，從而構(gòu)成一種鎖鏈式的目標體系。,2020/7/20,9,制定目標： 制定目標的工作如同所

5、有其他計劃一樣，非常需要事先擬定和宣傳前提條件。這是一些指導(dǎo)方針，如果指導(dǎo)方針不明確，就不可能希望下級方管人員會制定出合理的目標來。此外，制定目標應(yīng)當采取協(xié)的方式，應(yīng)當鼓勵下級主管人員根據(jù)基本方針擬定自己的目標，然后由上級批準。,2020/7/20,10,組織實施 目標既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，而自己去抓重點的綜合性管理。完成目標主要靠執(zhí)行者的自我控制。如果在明確了目標之后，作為上級主管人員還像從前那樣事必躬親，便違背了目標管理的主旨，不能獲得目標管理的效果。當然，這并不是說，上級在確定目標后就可以撒手不管了。上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工

6、作環(huán)境方面。,2020/7/20,11,檢查和評價： 對各級目標 的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查，檢查的方法可靈活地采用自檢、相互檢和責成專門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標。對于最終結(jié)果，應(yīng)當根據(jù)目標進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行獎罰。經(jīng)過評價，使得目標 管理進入下一輪循環(huán)過程。,2020/7/20,12,目標管理的局限性,對目標管理的原理和方法宣講得不夠： 目標管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，則尚需各級主管人員對它有詳盡的了解和認識。這就需要對目標管理的整個體系做耐心的解釋工作，說明目標管理是什么：它怎樣發(fā)揮作用；為什么要這樣做；它在評價管理工作成效時起些什么作用；

7、以及參與目標管理的人能得到什么好處等。,2020/7/20,13,沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標的各級方管人員講清： 目標管理和其他各種計劃工作一樣，如果那些擬訂目標的各級主管人員得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解計劃工作的前提條件和企業(yè)的基本戰(zhàn)略和政策，那么他們就無法制定訂出正確的目標 ，也就無法發(fā)揮目標管理的作用。,2020/7/20,14,目標難以確定： 一方面可考核的目標是難以確定的，另一方面使同一級主管人員的目標都具有正常的“緊張”和“費力”程度更是困難的，而這個問題愉是使目標管理取得成效的關(guān)鍵。,2020/7/20,15,目標一般是短期的 幾乎要所有實行目標管理的組織中，所確定的目標一般都是短

8、期的，很少超過一年，常常是一季度或更短些。強調(diào)短期目標的弊病是顯而易見的，因此，為防止短期目標所導(dǎo)致的短期行為，上級主管人員必須從長期的目標的角度提出總目標和制定目標的指導(dǎo)方針。,2020/7/20,16,不靈活的危險： 目標管理要取得成效，就必須保持其明確性和肯定性，如果目標經(jīng)常改變，就難以說明它是經(jīng)過深思熟慮和周密計劃的結(jié)果，這樣的目標是沒有意義的。但是，計劃是面向未來的，而未來存在許多不肯定因素，這又使得必須根據(jù)已經(jīng)變化了的計劃工作前提對目標進行修正。然而修訂一個目標體系與制定 一個目標體系所花費的精力相差無幾，結(jié)果可能迫使主管人員不得不中途停止目標 管理的過程。了解目標管理的局限性，對于有效地實施目標管理是很重要的。目標管理在我國的管理發(fā)展中還是一種新的趨勢，各類組織的主管人員還需不斷控索，使之不斷完善。,