《《城市軌道交通票務(wù)管理》課件單元8特殊情況下票務(wù)處理》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《《城市軌道交通票務(wù)管理》課件單元8特殊情況下票務(wù)處理（22頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、（1 1）部分進(jìn)站閘機(jī)故障）部分進(jìn)站閘機(jī)故障 值班站長(zhǎng)可視客流情況，下令減緩或減少售票值班站長(zhǎng)可視客流情況，下令減緩或減少售票窗口；如有需要，可適當(dāng)關(guān)閉站內(nèi)自動(dòng)售票設(shè)備及窗口；如有需要，可適當(dāng)關(guān)閉站內(nèi)自動(dòng)售票設(shè)備及售票窗口，以減小車(chē)站進(jìn)站壓力。售票窗口，以減小車(chē)站進(jìn)站壓力。（2 2）部分出站閘機(jī)故障）部分出站閘機(jī)故障 在車(chē)站條件可允許的情況下，可打開(kāi)故障閘機(jī)在車(chē)站條件可允許的情況下，可打開(kāi)故障閘機(jī)通道，組織持回收類(lèi)車(chē)票乘客出站，人工回收車(chē)票，通道，組織持回收類(lèi)車(chē)票乘客出站，人工回收車(chē)票，宣傳引導(dǎo)持非回收類(lèi)票卡乘客刷卡出站。宣傳引導(dǎo)持非回收類(lèi)票卡乘客刷卡出站。1 1、降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式時(shí)的設(shè)備表現(xiàn)、降

2、級(jí)運(yùn)營(yíng)模式時(shí)的設(shè)備表現(xiàn) 當(dāng)車(chē)站出現(xiàn)危及乘客生命安全、需及時(shí)疏散乘客出站的緊急情況時(shí)，車(chē)站值班員或值班站長(zhǎng)需立即通過(guò)車(chē)站計(jì)算機(jī)或車(chē)站控制室內(nèi)的緊急按鈕設(shè)置“緊急放行模式”。在“緊急放行模式”下，車(chē)站內(nèi)所有閘機(jī)將不對(duì)車(chē)票進(jìn)行處理，同時(shí)閘機(jī)的扇門(mén)全部打開(kāi)，方便乘客緊急疏散，乘客不需要使用車(chē)票，可直接快速離開(kāi)車(chē)站。主主 題題自擬：自擬：小組成員與小組成員與分工分工組組 長(zhǎng)長(zhǎng):售票類(lèi)設(shè)備故障售票類(lèi)設(shè)備故障:檢票類(lèi)設(shè)備故障檢票類(lèi)設(shè)備故障:資料整理資料整理:咨詢(xún)導(dǎo)師咨詢(xún)導(dǎo)師:其其 他他:研究目的研究目的掌握售票設(shè)備的功能掌握售票設(shè)備的功能 售票類(lèi)設(shè)備故障處理售票類(lèi)設(shè)備故障處理 檢票類(lèi)設(shè)備故障處理檢票類(lèi)設(shè)備故

3、障處理 增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣研究?jī)?nèi)容研究?jī)?nèi)容售票類(lèi)設(shè)備功能及系統(tǒng)組成售票類(lèi)設(shè)備功能及系統(tǒng)組成 檢票類(lèi)設(shè)備功能及系統(tǒng)組成檢票類(lèi)設(shè)備功能及系統(tǒng)組成其他其他 研究方法研究方法集體研討法集體研討法 實(shí)際操作法實(shí)際操作法收集圖書(shū)資料收集圖書(shū)資料 搜索網(wǎng)絡(luò)信息搜索網(wǎng)絡(luò)信息 研究成果研究成果形式形式論文論文 報(bào)告報(bào)告 圖片圖片 PPTPPT課件課件 圖紙圖紙 模型模型學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)效果自評(píng)自評(píng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 工作效率工作效率 交流溝通能力交流溝通能力獲取信息能力獲取信息能力 寫(xiě)作能力寫(xiě)作能力 表達(dá)能力表達(dá)能力（根據(jù)小組完成任務(wù)情況填寫(xiě)（根據(jù)小組完成任務(wù)情況填寫(xiě)A:A:優(yōu)秀優(yōu)秀B B：良好；：

4、良好；C C：合格；：合格；D D：有待：有待改進(jìn)）改進(jìn)）主主 題題自擬：自擬：小組成員與小組成員與分工分工組組 長(zhǎng)長(zhǎng):列車(chē)故障模式列車(chē)故障模式:進(jìn)出站免檢模式進(jìn)出站免檢模式進(jìn)出站免檢模式進(jìn)出站免檢模式:緊急放行模式緊急放行模式:資料整理資料整理:咨詢(xún)導(dǎo)師咨詢(xún)導(dǎo)師:其其 他他:研究目的研究目的掌握降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式設(shè)備表現(xiàn)掌握降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式設(shè)備表現(xiàn)列車(chē)故障模式處理列車(chē)故障模式處理 緊急放行模式緊急放行模式進(jìn)出站免檢模式進(jìn)出站免檢模式進(jìn)出站免檢模式進(jìn)出站免檢模式 增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣研究?jī)?nèi)容研究?jī)?nèi)容降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式各設(shè)備的表現(xiàn)及功能降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式各設(shè)備的表現(xiàn)及功能 降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式的票務(wù)的票務(wù)處理處理其他其他 研究方法研究方法集體研討法集體研討法 實(shí)際操作法實(shí)際操作法收集圖書(shū)資料收集圖書(shū)資料 搜索網(wǎng)絡(luò)信息搜索網(wǎng)絡(luò)信息 研究成果研究成果形式形式論文論文 報(bào)告報(bào)告 圖片圖片 PPTPPT課件課件 圖紙圖紙 模型模型學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)效果自評(píng)自評(píng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 工作效率工作效率 交流溝通能力交流溝通能力獲取信息能力獲取信息能力 寫(xiě)作能力寫(xiě)作能力 表達(dá)能力表達(dá)能力（根據(jù)小組完成任務(wù)情況填寫(xiě)（根據(jù)小組完成任務(wù)情況填寫(xiě)A:A:優(yōu)秀優(yōu)秀B B：良好；：良好；C C：合格；：合格；D D：有待改進(jìn)）：有待改進(jìn)）