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1、期末考試題型,信息系統(tǒng)和管理 管理信息系統(tǒng)概論 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法 信息系統(tǒng)的管理 決策支持系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的發(fā)展和對未來的影響,主要內(nèi)容,一、信息系統(tǒng)與管理,信息的概念、性質(zhì)、分類及度量； 信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別； 信息系統(tǒng)的概念、類型； 信息流、物流、資金流、事務(wù)流之關(guān)系 信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系； 信息系統(tǒng)、管理、決策的關(guān)系； 決策、決策過程； 決策問題的類型及特點。,MIS MIS的定義：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行管理信息的收集、傳輸、存儲、加工、更新和維護

2、，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。,MIS的結(jié)構(gòu)基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)基于管理職能的MIS功能結(jié)構(gòu),基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu) （1）管理任務(wù)的層次,（2）不同管理層次的信息特征,（3）MIS的金字塔型結(jié)構(gòu),基于管理職能的MIS功能結(jié)構(gòu),按管理職能劃分，管理信息系統(tǒng)可由下列子系統(tǒng)構(gòu)成： 銷售與市場子系統(tǒng)； 生產(chǎn)子系統(tǒng)； 物資供應(yīng)子系統(tǒng)； 財務(wù)與會計子系統(tǒng)； 人事子系統(tǒng)； 高層管理子系統(tǒng)； 信息處理子系統(tǒng)。,管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)矩陣,綜合的原則 1）橫向綜合：把同一管理層的各種職能綜合在一起 2）縱向綜合：把不同層的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來

3、3）縱橫綜合：形成完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，做到信息資源集中統(tǒng)一，模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成,4、MIS的軟件結(jié)構(gòu),綜合的原則 1）橫向綜合：把同一管理層的各種職能綜合在一起 2）縱向綜合：把不同層的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來 3）縱橫綜合：形成完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，做到信息資源集中統(tǒng)一，模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成,4、MIS的軟件結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)圖,數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理的概念、目的、內(nèi)容與發(fā)展階段 數(shù)據(jù)組織（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)文件） 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成 數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫操作 數(shù)據(jù)庫保護 計算機網(wǎng)絡(luò),三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

4、,順序存儲,鏈接存儲,索引存儲,散列存儲,,,線性表,棧,隊列,串,,非線性結(jié)構(gòu),線性結(jié)構(gòu),,物理結(jié)構(gòu) （存儲結(jié)構(gòu)）,邏輯結(jié)構(gòu),,數(shù)據(jù)文件： 1、數(shù)據(jù)文件的概念 2、數(shù)據(jù)文件的組織方式 1）順序文件 2）索引文件 3）直接存取文件 3、數(shù)據(jù)文件的操作 數(shù)據(jù)文件的建立、修改、記錄的刪除、排序及更新,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),,數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成 計算機系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 人,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),,數(shù)據(jù)模型 層次模型（Hierarchical Model） 網(wǎng)狀模型（Network Model） 關(guān)系模型（Relational Model） 面向?qū)ο竽Ｐ停∣bject-Ori

5、ented Model）,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),,3。數(shù)據(jù)庫設(shè)計 實體聯(lián)系模型（E-R模型） E-R模型的基本概念 E-R模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系表的原則 規(guī)范化理論,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型準(zhǔn)則,1）實體轉(zhuǎn)換為關(guān)系關(guān)系名：與實體同名。 屬 性：實體的所有屬性。主 碼：實體的主碼。 2）聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系關(guān)系名：與聯(lián)系同名。屬 性：聯(lián)系的所有屬性。主 碼： 若聯(lián)系為1：1，則每個實體的碼均為該關(guān)系的碼。 若聯(lián)系為1：n，則關(guān)系的碼為n端實體的碼。 若聯(lián)系為m：n，則關(guān)系的碼為各實體碼的組合。 3）合并原則 具有相同碼的關(guān)系可以合并。,規(guī)范化理論,1NF:所

6、謂1NF是指關(guān)系R中的所有屬性都是不可分的。 2NF:所謂2NF是指若關(guān)系模式R符合1NF，且每個非主屬性完全依賴于主碼，則稱R為2NF。也就是說，在2NF中，不存在非主屬性對主碼的部分依賴。 3NF:所謂3NF是指：若關(guān)系模式R符合2NF，且任何非主屬性都不傳遞依賴于任何非主屬性，則稱R為3NF。,,1、某企業(yè)集團有若干工廠，每個工廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且每一種產(chǎn)品可以在多個工廠生產(chǎn)，每個工廠按照固定的計劃數(shù)量生產(chǎn)產(chǎn)品；每個工廠聘用多名職工，且每名職工只能在一個工廠工作，工廠聘用職工有聘期和工資。工廠的屬性有工廠編號、廠名、地址，產(chǎn)品的屬性有產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名、規(guī)格，職工的屬性有職工號、姓名。 (1

7、)根據(jù)上述語義畫出ER圖，在ER圖中需注明實體的屬性、聯(lián)系的類型及實體的標(biāo)識符。 (2)將ER模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型，并指出每個關(guān)系模式的主鍵和外鍵。 (3)分析每個關(guān)系模式已經(jīng)達到第幾范式。,工廠,工廠編號,廠名,地址,,,,,,,,M,1,N,N,(1)E-R圖：,(2) 關(guān)系 工廠（工廠編號，廠名，地址） 職工（職工號，姓名，聘期，工資，工廠編號） 產(chǎn)品（產(chǎn)品編號，產(chǎn)品名，規(guī)格） 生產(chǎn)（工廠編號，產(chǎn)品編號，計劃數(shù)量） (3) 范式分析 以上關(guān)系都符合3NF,2、根據(jù)下面的E-R圖，描述系統(tǒng)的問題敘述。,3、請你為學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計概念模型（用E-R圖表示）。 （1）該系統(tǒng)包括教師、學(xué)生、

8、班級、系和課程等信息。 （2） 教師有工作證號、姓名、職稱、電話等屬性；學(xué)生有學(xué)號、姓名、性別、出生年月等屬性；班級有班號、最低總學(xué)分等屬性；系有系代號、系名和電話等屬性；課程有課程號、課程名、學(xué)分等屬性。 （3）每個學(xué)生都屬于一個班，每個班都屬于一個系，每個教師都屬于一個系。,（4）每個班的班主任都由一名教師擔(dān)任，而一名教師只能擔(dān)任一個班的班主任。 （5）一名教師可以教多門課，一門課可以有幾位主講老師，但不同老師講的同一門課（課名相同）其課程號是不同的（課程號是唯一的）。 （6）一名同學(xué)可以選多門課，一門課可以被若干同學(xué)選中。一名同學(xué)選中的課程若已學(xué)完，應(yīng)該記錄有相應(yīng)的成績。 （7）本單位學(xué)

9、生、教師都有重名，工作證號、學(xué)號可以作為標(biāo)識。,4、同方計算機公司準(zhǔn)備開發(fā)一個銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。該公司下屬若干分店，每一分店都承擔(dān)存儲和銷售兩項功能。每個分店有若干名職工，每個職工只在一個分店工作。系統(tǒng)功能主要體現(xiàn)在下列查詢要求： （1）查詢某分店的職工情況，或查詢指定職工的工作單位。 （2）查詢一個分店某種型號機器庫存量，或某種型號機器在哪個分店有貨，有多少？ （3）提供銷售情況。如某分店某段時間（以天為單位）銷售了哪些機器？數(shù)量是多少？銷售額是多少？請你根據(jù)上述情況畫出E-R模型。,,5、請用3NF理論規(guī)范下面的關(guān)系：,符合1NF的關(guān)系：,符合2NF的關(guān)系：,符合3NF的關(guān)系,經(jīng)規(guī)范化

10、之后，形成的最終關(guān)系模型：,職工表（職工號，姓名，級別） 級別表（級別，基本工資，附加工資） 學(xué)歷表（職工號，學(xué)歷，畢業(yè)時間）,4。數(shù)據(jù)庫操作 基本表的定義、修改與刪除 數(shù)據(jù)查詢 數(shù)據(jù)更新,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),,設(shè)有職工基本表：EMP(ENO，ENAME， AGE， SEX， SALARY)，其屬性分別表示職工號、姓名、年齡、性別、工資。為每個工資低于1000元的女職工加薪200元，試寫出這個操作的SQL語句。 UPDATE EMP SET SALARY+=200 WHERE SEX=“女” and SALARY<1000,5。數(shù)據(jù)庫保護 數(shù)據(jù)的安全性 數(shù)據(jù)的完整性 數(shù)據(jù)的并發(fā)控

11、制 數(shù)據(jù)的恢復(fù),三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),諾蘭階段模型 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略（自上而下、自下而上） 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP方法） 關(guān)鍵成功因素法（CSF方法）,四、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法,開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 原型法 面向?qū)ο蠓椒?CASE方法,四、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法,MIS開發(fā)的策略 MIS開發(fā)的方法 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 原型法 面向?qū)ο箝_發(fā)方法,,MIS開發(fā)的策略,通常，自下而上的策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計，適用于對開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。,在實踐中，對于大型系統(tǒng)往

12、往把這兩種方法結(jié)合起來使用，即先自上而下地作好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。,一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 （1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法、按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。 （2）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點: 自頂向下整體性的分析設(shè)計和自底向上逐步實施； 建立面向用戶的觀點； 嚴(yán)格區(qū)分工作階段； 深入調(diào)查研究； 充分預(yù)料可能的變化； 開發(fā)過程工程化。,,,系統(tǒng)分析階段,系統(tǒng)設(shè)計階段,系統(tǒng)實施階段,系統(tǒng)運行、 維護、評價,,,,系統(tǒng)規(guī)劃與初步調(diào)查；可行性研究與分析；現(xiàn)行系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能分析 ；業(yè)務(wù)

13、流程分析； 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析；功能數(shù)據(jù)分析；提出分析處理方式和新系統(tǒng)的邏輯模型。,總體結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼設(shè)計； 文件數(shù)據(jù)庫設(shè)計； IO設(shè)計；模塊功能與處理過程設(shè)計。,程序設(shè)計；系統(tǒng)調(diào)試；人員培訓(xùn)；系統(tǒng)切換。,系統(tǒng)維護； 系統(tǒng)評價。,（3） 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的的開發(fā)步驟,（4）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點,（1）優(yōu)點： 嚴(yán)格區(qū)分開發(fā)階段，系統(tǒng)的針對性強； 整體性與全局性好，自頂向下觀點； 用戶至上，符合實際； 系統(tǒng)開發(fā)過程工程化、文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。 （2）缺點： 開發(fā)周期長； 開發(fā)過程繁瑣、復(fù)雜； 開發(fā)工具落后； 與用戶交流不直觀； 系統(tǒng)的升級較困難。,二、原型方法,(1)原型法工作流

14、程,1,2,3,4,6,7,5,8,N,,,,,,,,1、用戶提出系統(tǒng)要求 2、識別、歸納上述要求 3、開發(fā)一個模型原型 4、評價模型 5、模型不可行處理 6、模型不滿意處理 7、修改模型 8、確定模型后的處理 N、實際系統(tǒng)開發(fā)、運行、維護等,,(2)原型法的特點,優(yōu)點： 1、符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律； 2、能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題； 3、便于用戶和開發(fā)人員之間的溝通，調(diào)動用戶參與的積極性； 4、提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率，降低風(fēng)險。 缺點： 1、不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)； 2、不適合大量運算及邏輯性強的模塊； 3、對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高； 否則容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。,三、面向

15、對象的開發(fā)方法,（1） 面向?qū)ο蠓椒?Object-Oriented Method)的基本思想與特點,（1） 基本思想： 客觀世界是由各種各樣的對象組成的，每種對 象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之 間的相互作用和聯(lián)系構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。,（2） 特點： 封裝性； 抽象性 繼承性； 多態(tài)性。,（2） 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程,1、系統(tǒng)調(diào)查和需求分析： 對系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題及用戶對系統(tǒng)開發(fā)的需求進行 調(diào)查研究，弄清要干什么。,2、 （OOA） 分析問題的性質(zhì)和求解問題： 在問題域中抽象地識別出對象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、 方法等。即面向?qū)ο蠓治觥?3、 （

16、OOD）整理問題： 即對分析的結(jié)果作進一步地抽象、歸類、整理，并 最終以范式的形式將它們確定下來。即面向?qū)ο笤O(shè)計。,4、 （OOP）程序?qū)崿F(xiàn)： 用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言將上一步的范式直接 映射為應(yīng)用程序軟件。,二、統(tǒng)一建模語言,統(tǒng)一建模語言（Unified Modeling Language, 簡稱UML）是為面向?qū)ο箝_發(fā)方法設(shè)計的一種通用的可視化建模語言。,Class,Sequence Diagram,Collaboration Diagram,State Transition Diagram,Activity Diagram,Component Diagram,MIS主要開發(fā)方法的比較

17、,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，其思路是先對問題進行調(diào)查，然后從功能和流程的角度來分析、了解和優(yōu)化問題，最后規(guī)劃和實現(xiàn)系統(tǒng)；強調(diào)從系統(tǒng)出發(fā)，自頂向下、逐步求精地開發(fā)系統(tǒng)。 原型法，先請用戶介紹問題，然后利用軟件工具迅速地模擬出一個問題原型，然后與用戶一起運行和評價這個原型，如不滿意則立刻修改，反反復(fù)復(fù)，直到用戶滿意為止，最后優(yōu)化和整理系統(tǒng)，強調(diào)開發(fā)方與用戶的交流。 面向?qū)ο箝_發(fā)方法，先對問題進行調(diào)查，然后從抽象對象和信息模擬的角度分析問題，將問題按其性質(zhì)和屬性劃分成各種不同的對象和類，弄清它們之間的信息聯(lián)系，最后用面向?qū)ο蟮能浖ぞ邔崿F(xiàn)系統(tǒng)。,由上面的分析可知，原型法思路比結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法要先進，對于

18、中小型的信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)該說效果很好，但對于大型、復(fù)雜的系統(tǒng)在原型的制作上有相當(dāng)?shù)睦щy，在實際應(yīng)用中，通常與結(jié)構(gòu)化方法結(jié)合起來一起使用； 面向?qū)ο蠓椒ǖ木窒扌栽谟趯τ嬎銠C工具要求高，在沒有進行全面的系統(tǒng)性調(diào)查分析之前，把握這個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有困難。因此，目前該方法的應(yīng)用也是需要與其他方法相結(jié)合的； 綜上所述，只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是真正能較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他幾種方法盡管有很多優(yōu)點，但都只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)上的補充，暫時都還不能替代其在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位。,MIS主要開發(fā)方法的比較,購買第一臺計算機并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序，一般用于財務(wù)部門,大量部門擁有計算機

19、，并大量開發(fā)管理應(yīng)用程序,數(shù)據(jù)冗余，不一致，難以共享,機器數(shù)量增長過速，效率低下，因此由領(lǐng)導(dǎo)出面進行統(tǒng)一規(guī)劃,在計算機基礎(chǔ)上對硬件進行重新連接，建立中心數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng),,1、諾蘭階段模型,信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論 信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭階段模型,,,,,,,,,,,,,,,1）計算機軟、硬件資源：從磁帶到最新的分布式計算機的發(fā)展； 2）應(yīng)用方式：從批處理方式到聯(lián)機方式； 3）計劃控制：從短期的、隨機的計劃到長期的、戰(zhàn)略的計劃； 4）MIS在組織中的地位：從附屬于個別部門到為獨立的部門； 5）領(lǐng)導(dǎo)模式：從技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)為主到管理部門領(lǐng)導(dǎo)為主； 6）用戶意識：從作業(yè)管理級的用戶發(fā)展到中、上層管理級。,2、

20、信息系統(tǒng)發(fā)展過程的六種增長要素,諾蘭模型對信息系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)意義,1、諾蘭模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，一般認(rèn)為諾蘭模型中的各個階段是不可以跳躍的。,2、無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)該首先明確本單位當(dāng)前處于哪一個生長階段，根據(jù)這個階段的特征指導(dǎo)MIS的建設(shè)。,,作用： 合理分配和利用信息資源，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。 通過制定規(guī)劃，找出問題，識別MIS的任務(wù)。 指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。 內(nèi)容： 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。 單位的現(xiàn)狀。 業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在問題及流程在新技術(shù)條件下重組。 對影響規(guī)劃的信息技

21、術(shù)發(fā)展的預(yù)測。,MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織,1、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組,2、人員培訓(xùn),3、規(guī)定進度,4、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟,1）確定規(guī)劃的性質(zhì),3）進行戰(zhàn)略分析,2）收集相關(guān)資料,4）定義約束條件,5）明確戰(zhàn)略目標(biāo),7）選擇開發(fā)方案,6）提出未來略圖,8）提出實施進度,9）通過戰(zhàn)略規(guī)劃,,一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP，Business System Planning）是通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求，制定企業(yè)管理信息系統(tǒng)總體方案的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。,由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出的自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程、數(shù)據(jù)，自下而上地設(shè)計系統(tǒng)，支持系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化規(guī)劃方法。,MIS戰(zhàn)

22、略規(guī)劃的常用方法,,基本出發(fā)點 信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的目標(biāo)，是企業(yè)的有機組成部分并對企業(yè)的總體有效性起關(guān)鍵性作用； 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)表達出企業(yè)中各個管理層次的需求，必須建立一個合理的框架定義信息系統(tǒng)； 信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個組織提供一致性的信息； 信息系統(tǒng)應(yīng)在組織機構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力； 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)由總體信息系統(tǒng)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)；采取“自上而下”的系統(tǒng)規(guī)劃和“自下而上”的實施。,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP),BSP法的作用 1）確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確子系統(tǒng)的組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。 2）對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性

23、。,BSP法的步驟,通過查閱資料，深入各級管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能、各部門的主要活動和存在的主要問題，確定企業(yè)各級管理的統(tǒng)一目標(biāo)，各個部門的目標(biāo)要服從總體目標(biāo)。,定義企業(yè)過程是BSP方法的核心。企業(yè)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動。,數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。,是確定未來信息系統(tǒng)的框架，劃分子系統(tǒng)，確定子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系，確定各子系統(tǒng)實施的先后順序。,二、關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors，CSF),CSF法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并

24、進行系統(tǒng)規(guī)劃。 1. CSF法的主要步驟 了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)； 識別所有的成功因素； 確定關(guān)鍵成功因素； 明確各關(guān)鍵因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。 2. CSF的優(yōu)點 CSF法的優(yōu)點是能夠使所開發(fā)的系統(tǒng)具有強烈的針對性，能夠較快地取得收益。 3. 注意事項 應(yīng)用CSF法需要注意的是，當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開發(fā)系統(tǒng)。,識別組織的戰(zhàn)略集合： 描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu) 識別每類人員的目標(biāo) 對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略,,組織的戰(zhàn)略目標(biāo),MIS戰(zhàn)略目標(biāo),三、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(Strategy Set Transformat

25、ion, SST),MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法總結(jié),三種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法的結(jié)合CSB,抓住主要矛盾，目標(biāo)識別突出， 適用于管理目標(biāo)的確定,以人為中心，通過分層識別 管理目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo),通過過程引出目標(biāo)，核心是 識別企業(yè)過程,C S B,,,,CSF確定企業(yè) 目標(biāo)，SST 補充完善并 轉(zhuǎn)化為信息 系統(tǒng)目標(biāo)， 用BSP校核 并確定信息 系統(tǒng)結(jié)構(gòu),CSF,SST,BSP,1、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析,,,,詳細調(diào)查,管理業(yè)務(wù)調(diào)查,數(shù)據(jù)流程調(diào)查 (圖),可行性分析,數(shù)據(jù)字典,描述處理邏輯的工具,業(yè)務(wù)流程圖,表格分配圖,,,,系統(tǒng)化分析,研究和確定管理模型,提出新系統(tǒng)的邏輯方案,,習(xí)題1：某企業(yè)物資管理

26、業(yè)務(wù)流程圖,車間,庫長,用料計劃,供貨單位,有關(guān)部門,領(lǐng)料通知,庫存報表,領(lǐng)料單,未批準(zhǔn) 領(lǐng)料單,已批準(zhǔn) 領(lǐng)料單,庫存帳,用料 流水賬,庫工,缺料通知單,采購員,入庫單,崔貨單,補充訂貨單,提貨通知單,,,,,,,,,,,,,,,訂貨單(合同),,,,,,,,,,,,,,,,習(xí)題2：某企業(yè)成品銷售管理數(shù)據(jù)流程圖,關(guān)聯(lián)圖,頂層圖,習(xí)題2 ：某企業(yè)成品銷售管理數(shù)據(jù)流程圖,廠辦,用戶,車間,財務(wù)科,,詳細流程圖,習(xí)題3 ：某企業(yè)銷售子系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖,關(guān)聯(lián)圖,習(xí)題3 ：某企業(yè)銷售子系統(tǒng)第二層數(shù)據(jù)流程圖,倉庫,用戶,財務(wù)科,,,,,,,,,,某廠有產(chǎn)品A和B，對工人超產(chǎn)獎勵的政策如下： 對產(chǎn)品A，超

27、產(chǎn)數(shù)N小于或等于50件時，每件獎勵1元；N大于50、小于或等于100件時，大于50的部分每件獎勵1.25元，其余每件1元； N大于100件時，超過100的部分每件獎勵1.5元，其余按超產(chǎn)100件以內(nèi)的方案處理。 對產(chǎn)品B，超產(chǎn)數(shù)N小于或等于25件時，每件獎勵2元；N大于25、小于或等于50件時，大于25的部分每件獎勵2.5元，其余每件2元； N大于50件時，超過50的部分每件獎勵3元，其余按超產(chǎn)50件以內(nèi)的理。 請畫出該廠的超產(chǎn)獎決策樹。,習(xí)題4,習(xí)題4---答案,,,,,,50

28、5 * (N-100）,,,,,25

29、 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計,1、總體設(shè)計,信息系統(tǒng)流程圖的設(shè)計 功能結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計 功能模塊圖的設(shè)計,2、代碼設(shè)計,數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫的安全保密設(shè)計,4、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計,設(shè)備配置 通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇,3、系統(tǒng)物理方案,輸出設(shè)計 輸入設(shè)計 處理流程設(shè)計 編寫程序設(shè)計說明書,5、計算機處理過程設(shè)計,,,,,,校驗代碼的一種常用做法，是事先在計算機中建立一個 “代碼字典”，然后將輸入的代碼與字典中的內(nèi)容進行比較，若不一致說明輸入的代碼有錯。 校驗代碼的另外一種做法，是設(shè)校驗位。即設(shè)計代碼結(jié)構(gòu)時，在原有代碼基礎(chǔ)上另外加上一個校驗

30、位，使其成為代碼的一個組成部分，校驗值通過事先規(guī)定的數(shù)學(xué)方法計算出來。當(dāng)代碼輸入后，計算機會以同樣的數(shù)學(xué)方法按輸入的代碼計算出校驗值，并將它與輸入的校驗值進行比較，以證實是否有錯。,83,84,,代碼本身,,加權(quán)因子,,加權(quán)因子可以為：自然數(shù) 1，2，3， 幾何級數(shù) 2，4，8，16 質(zhì)數(shù) 3，5，7，13，17,第一步：對代碼的每一位加權(quán)求和,校驗值的生成過程,85,,,校驗位,,,代碼本體,第二步：以模除和得到余數(shù)，將余數(shù)作為檢驗位。,S/M=Q...R(Q為商數(shù)),其中，模數(shù)M可任意選取，同樣以提高錯誤發(fā)生率為基礎(chǔ)。常用的模數(shù)為10和11。,86,1、算術(shù)級數(shù)

31、法 以算術(shù)級數(shù)作為代碼的加權(quán)因子,1,2,3,4,5,,代碼本身,6,5,4,3,2,,加權(quán)因子,,示例,1,2,3,4,5,6,,,,,校驗位,,,代碼本身,87,2、幾何級數(shù)法,1,2,3,4,5,4,,,,,校驗位,,,代碼本體,88,3、質(zhì)數(shù)法,1,2,3,4,5,0,,,,,校驗位,,,代碼本身,89,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計,90,數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要內(nèi)容,現(xiàn)實世界,觀念世界,數(shù)據(jù)世界,,,人們頭腦之外的客觀世界，它包含客觀事物及其相互聯(lián)系,信息世界，是現(xiàn)實世界在人們頭腦中的反映,現(xiàn)實世界中的事物及其聯(lián)系，在數(shù)據(jù)世界中用數(shù)據(jù)模型描述,91,數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟,現(xiàn)實世界,觀念世界,數(shù)據(jù)世界,,,,用戶

32、需求分析,概念結(jié)構(gòu)設(shè)計,邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計,物理結(jié)構(gòu)設(shè)計,,,,,,E-R圖,數(shù)據(jù)模型,概念結(jié)構(gòu)設(shè)計,邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計,92,信息的轉(zhuǎn)換,客觀 事物類： 事物 相關(guān)性質(zhì)集合,人,實體 實體集合 及 實體 聯(lián)系 相關(guān)屬性集合,加工、轉(zhuǎn)換,數(shù) 文件 據(jù) 記錄 庫 相關(guān)數(shù)據(jù)項集合,加工 轉(zhuǎn)換,存儲 二進制數(shù)據(jù)集合 結(jié)構(gòu),,,,,,,,,,,計算機世界,DBMS,數(shù)據(jù)世界,DBMS的數(shù)據(jù)模型,信息世界,認(rèn)識選擇描述,現(xiàn)實世界,E-R模型,,輸出設(shè)計的形式,系統(tǒng)輸出的形式是多種多樣的，例如： 作為其它系統(tǒng)的輸入 打印的報表 屏幕顯示 數(shù)據(jù)文件,1、 有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容,2、 輸出信息的

33、內(nèi)容,3、 輸出格式，如表格、圖形或文件;,4 、輸出設(shè)備,5 、輸出介質(zhì),輸出設(shè)計的內(nèi)容,1、確定輸出內(nèi)容,確定用戶在使用信息方面的需求：使用目的、輸出速度、頻率、數(shù)量、安全性要求等。,設(shè)計輸出信息的內(nèi)容，包括：信息的形式（表格、圖形、文字）、輸出的項目、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)類型、位數(shù)及取值范圍等。,2、選擇輸出設(shè)備與介質(zhì),輸出設(shè)備和介質(zhì)一覽表,3、確定輸出格式,提供給用戶的信息要進行格式設(shè)計。輸出格式要滿足使用者的要求和習(xí)慣，達到格式清晰、美觀、易于閱讀和理解的要求。,表格信息,圖形信息 在表示事物的趨勢、多方面因素的比較等方面有較大優(yōu)勢。,,直方圖,圓餅圖,曲線圖,地圖等,圖標(biāo) 用來表示數(shù)據(jù)

34、間的比例關(guān)系和比較情況。易于辨認(rèn)，無需過多解釋。,報表 報表是最常用的一種輸出形式。一般由3個部分組成：表頭、表體和表尾。,1、最小量原則,在保證處理要求的前提下是輸入量最小。輸入量越小，出錯的機會越少，花費的時間越少，數(shù)據(jù)的一致性越好。,一 輸入設(shè)計的原則,由于數(shù)據(jù)錄入工作一般需要人的參與，數(shù)據(jù)輸入速度與計算機處理比較起來相對緩慢，系統(tǒng)在大多數(shù)時間都處于等待狀態(tài)，效率顯著降低，增加系統(tǒng)的運行成本。因此，在輸入設(shè)計中，應(yīng)在滿足處理要求的前提下使輸入量最小。,2、簡單性原則,輸入的準(zhǔn)備、輸入的過程應(yīng)該盡量容易，減少錯誤的發(fā)生。,3、早檢驗原則,對輸入數(shù)據(jù)的檢驗盡量接近原數(shù)據(jù)發(fā)生點，是錯誤能夠得

35、到及時的改正。,4、少轉(zhuǎn)換原則,輸入數(shù)據(jù)盡量使用其處理所需的形式記錄，以免數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換介質(zhì)時發(fā)生錯誤。,二 數(shù)據(jù)輸入設(shè)計,1、確定輸入數(shù)據(jù)內(nèi)容,2、確定數(shù)據(jù)的輸入方式,3、確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式,4、輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗,5、確定輸入設(shè)備,目前常用的輸入設(shè)備有以下幾種:,1、讀卡機,2、鍵盤-磁盤輸入裝置,3、光電閱讀器,三 數(shù)據(jù)輸入設(shè)備的選擇,4、終端輸入,5、聲音識別儀,103,（一）輸入錯誤的種類,數(shù)據(jù)內(nèi)容錯誤：原始單據(jù)有錯或錄入時發(fā)生錯誤。,數(shù)據(jù)多余或不足：數(shù)據(jù)收集中的錯誤，如單據(jù)的丟失或重復(fù)。,數(shù)據(jù)的延誤：由于輸入數(shù)據(jù)遲緩導(dǎo)致處理推遲。,四 輸入檢驗,104,（二）數(shù)據(jù)校驗方法,1、重復(fù)

36、校驗：又稱為二次鍵入校對，將相同的內(nèi)容重復(fù)輸入多次，比較其結(jié)果。,2、視覺校驗：又稱為二次鍵入校對，數(shù)據(jù)輸入的同時，有計算機顯示或打印輸入的數(shù)據(jù)，然后與原始單據(jù)進行比較。,105,3、校驗位校驗：在代碼后增加一個校驗位。,4、控制總數(shù)校驗：工作人員手工求出數(shù)據(jù)的總值，然后 在輸入過程中由計算機程序累計總值，比較結(jié)果。,5、數(shù)據(jù)類型校驗：,6、數(shù)據(jù)格式校驗：檢驗數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項的位數(shù)和位置是否符合預(yù)先設(shè)定的格式。,106,7、邏輯校驗：根據(jù)業(yè)務(wù)上數(shù)據(jù)的邏輯性，檢查有無錯誤。,8、界限校驗：檢查某項輸入數(shù)據(jù)的內(nèi)容是否在規(guī)定的 范圍之內(nèi)。,9、順序校驗：檢查記錄的順序。,107,10、記錄計數(shù)校驗

37、：通過計算記錄個數(shù)來檢查記錄有否遺漏和重復(fù)。,11、平衡校驗：檢查相關(guān)數(shù)據(jù)項之間是否平衡。常用于完全數(shù)字型報表輸入的校驗。,12、對照校驗：將輸入的數(shù)據(jù)和基本文件的數(shù)據(jù)相核對， 檢查兩者是否一致。,108,（三）數(shù)據(jù)出錯的改正,原始數(shù)據(jù)錯誤,程序查出的錯誤,對于原始錯誤，操作員是否可以修改？,待輸入數(shù)據(jù)全部校驗并改正后，再進一步處理。 舍棄出錯數(shù)據(jù)，只處理正確的數(shù)據(jù)。 只處理正確數(shù)據(jù)，出錯數(shù)據(jù)待修正后再進行同法處理。 剔除出錯數(shù)據(jù)，繼續(xù)進行處理，出錯數(shù)據(jù)留待下一運行周期一并處理。,輸入數(shù)據(jù)的記錄格式既要便于操作人員錄入，又要便于填表人員、現(xiàn)場工作人員填寫。這種記錄格式總體上分為： （1）預(yù)先

38、印刷的部分 （2）插入數(shù)據(jù)的空格,五 數(shù)據(jù)記錄格式的設(shè)計,用幾何級數(shù)法設(shè)計代碼檢驗位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)值16、8、4、2；對乘積和以11為模取余作為校驗碼。試問原代碼為6137的校驗位應(yīng)是多少？ 1) 6 1 3 7 X 16 8 4 2 96 + 8 + 12 + 14 = 130 2) 130 / 11 = 11 ------9 3) 6137的校驗位為9,習(xí)題1,,2.判斷樹 判斷樹是用一種樹型圖形方式來表示多個條件、多個取值所應(yīng)采取的動作?？匆粡埮袛鄻鋱D形的時候，要從左邊（樹根）開始，沿著各個分支向右看，根據(jù)每一個條件的取值狀態(tài)可

39、以找出應(yīng)該采取的動作，所有的動作都列在這張圖的最右側(cè)。,例：優(yōu)惠折扣,某商業(yè)公司的銷售策略規(guī)定：不同的購貨量、不同的顧客可以享受不同的優(yōu)惠。具體辦法是： 年購貨額在5千元以上且最近三個月無欠款的顧客可享受15%的折扣； 近三個月有欠款，但是本公司十年以上的老顧客，可享受10%的折扣； 若不是老顧客，只有5%的折扣； 年購貨額在5千元以下無折扣。,,例：優(yōu)惠折扣,假設(shè)學(xué)校的獎學(xué)金有兩種，且記為獎學(xué)金A和獎學(xué)金B(yǎng)。 對于獎學(xué)金A，凡各科成績平均在88分以上、單科成績不低于75分、英語平均在80分以上者可申請一等獎學(xué)金（金額400元）；凡各科成績平均在85分以上、單科成績不低于70分、英語平均在80

40、分以上者可申請二等獎學(xué)金（金額300元）。,對于獎學(xué)金B(yǎng)，凡各科成績平均在92分以上、單科成績不低于8 5分、英語平均在9 0分以上者可申請?zhí)氐泉剬W(xué)金（金額1500元）；凡各科成績平均在90分以上、單科成績不低于80分、英語平均在85分以上者可申請一等獎學(xué)金（金額800元）；凡各科成績平均在88分以上、單科成績不低于 7 5分、英語平均在 80分以上者可申請二等獎學(xué)金（金額4 0 0元）；凡各科成績平均在85分似上、單科成績不低于70分、英語平均在80分以上者可申請三等獎學(xué)金（金額300元）。,,,1、物理系統(tǒng)的實施 根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)作好設(shè)備選型。 包括計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施。2、程序設(shè)計

41、 采用結(jié)構(gòu)化、模塊化程序設(shè)計方法，提高程序的可靠性、可維護性、可理解性和開發(fā)效率。3、系統(tǒng)測試與調(diào)試4、新、老系統(tǒng)切換 直接切換、并行切換、試點過渡法切換。 5、系統(tǒng)的維護 6、項目管理與系統(tǒng)評價,3、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施,物理系統(tǒng)的實施 程序設(shè)計與調(diào)試 系統(tǒng)測試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)實施階段的主要內(nèi)容,系統(tǒng)測試,在完成程序設(shè)計之后，還要進行大量而艱巨的系統(tǒng)調(diào)試，一般情況下，系統(tǒng)測試與調(diào)試大約占系統(tǒng)實施工作量的40%50%。 系統(tǒng)測試與調(diào)試的目的是找出程序和系統(tǒng)中可能存在的錯誤并及時予以糾正。,,,,系統(tǒng)測試,系統(tǒng)調(diào)試,1、功能錯誤：與系統(tǒng)設(shè)計要求的功能有差異 2、系統(tǒng)錯誤：接口、參數(shù)調(diào)

42、用、I/O等錯誤 3、過程錯誤：運算、初始化、邏輯等錯誤 4、數(shù)據(jù)錯誤：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等錯誤 5、編碼錯誤：語法、標(biāo)識符、變量等錯誤,一、系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤類型,二、系統(tǒng)測試方法,人工 測試,機器 測試,個人復(fù)查,走查,會審,黑盒測試,白盒測試,窮舉測試,選擇測試,,白盒測試設(shè)計測試用例,具體實施： 語句覆蓋、分支（判定）覆蓋、條件覆蓋、判定/條件覆蓋、條件組合覆蓋,1)語句覆蓋 使程序中每個語句至少執(zhí)行一次,,,只需設(shè)計一個測試用例: 輸入數(shù)據(jù)：A=2，B=0，X=4 即達到了語句覆蓋; 語句覆蓋是最弱的邏輯覆蓋,,A=2，B=0，X=4,,(2)判定覆蓋(分支覆蓋) 使每個判定的真假分支

43、都至少執(zhí)行一次,,,例:可設(shè)計兩組測試用例: A=3，B=0 ，X=3 可覆蓋sacbd A=2，B=1 ，X=1 可覆蓋sabed 兩組測試用例可覆蓋所有判定的真假分支 判定覆蓋仍是弱的邏輯覆蓋,,A=3，B=0 ，X=3 可覆蓋sacbd A=2，B=1 ，X=1 可覆蓋sabed,,(3)條件覆蓋 使判定表達式的每個條件都取到各種可能的結(jié)果,,,例中有兩個判定表達式，每個表達式有兩個條件，為了做到條件覆蓋，應(yīng)該選取測試數(shù)據(jù)使得 在a點有下述結(jié)果出現(xiàn)： A1，A1，X<=1,,只要使用下面兩組測試數(shù)據(jù)就可以達到上述覆蓋標(biāo)準(zhǔn)： I.A=2，B=0，X=4 覆蓋 sacbed II.A=1，

44、B=1，X=1 覆蓋sabd,,I.A=2，B=0，X=4 覆蓋 sacbed II.A=1，B=1，X=1 覆蓋sabd,,條件覆蓋通常比判定覆蓋強，因為這使判定表達式中每個條件都取到了兩個不同結(jié)果，判定覆蓋卻只關(guān)心整個表達式的值。上面兩組測試數(shù)據(jù)也同時滿足判定覆蓋標(biāo)準(zhǔn)。但是，也可能有相反的情況：雖然每個條件都取到了兩個不同的結(jié)果，判定表達式卻始終只取一個值。,,如： I.A=2，B=0，X=1 覆蓋sacbed II.A=1，B=1，X=2 覆蓋sabed 只滿足條件覆蓋標(biāo)準(zhǔn)，不滿足判定覆蓋標(biāo)準(zhǔn)。 所以說條件覆蓋與判定覆蓋沒有包含關(guān)系,,I.A=2，B=0，X=1 覆蓋sacbed II

45、.A=1，B=1，X=2 覆蓋sabed,,（4）判定/條件覆蓋 選取足夠多的測試數(shù)據(jù)，使得判定表達式中的每個條件都取到各種可能的值，而且每個判定表達式也都取到各種可能的結(jié)果。,,I.A=2，B=0，X=4 覆蓋 sacbed II.A=1，B=1，X=1 覆蓋sabd,,(5)條件組合覆蓋 所有可能的條件取值組合至少執(zhí)行一次,,所有可能的條件取值組合 A1, B=0 A1, B!=0 A1 A=2, X1 A!=2, X<=1,,下面的四組測試數(shù)據(jù)可使上面列出的八種條件組合每種至少出現(xiàn)一次： I.A=2，B=0，X=4 針對1，5兩種組合，覆蓋sacbed II.A=2，B=1，X=1 針對

46、2，6兩種組合，覆蓋sabed III.A=1，B=0，X=2 針對3，7兩種組合，覆蓋sabed IV.A=1，B=1，X=1 針對4，8兩種組合，覆蓋sabd,,I.A=2，B=0，X=4 針對1，5兩種組合，覆蓋sacbed,,II.A=2，B=1，X=1 針對2，6兩種組合，覆蓋sabed,,III.A=1，B=0，X=2 針對3，7兩種組合，覆蓋sabed,,IV.A=1，B=1，X=1 針對4，8兩種組合，覆蓋sabd,,I.A=2，B=0，X=4 針對1，5兩種組合，覆蓋sacbed,,I.A=2，B=0，X=4 針對1，5兩種組合，覆蓋sacbed,,從對程序路徑的覆蓋程度分析

47、，提出下述一些主要的邏輯覆蓋標(biāo)準(zhǔn)： （6）點覆蓋 程序流程圖程序圖,,,在正常情況下程序圖是連通的有向圖，圖中每個節(jié)點相當(dāng)于程序流程圖的一個框（一個或多個語句）。滿足點覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求選取足夠多的測試數(shù)據(jù)，使得程序執(zhí)行路徑至少經(jīng)過程序圖中每個節(jié)點一次。顯然，點覆蓋標(biāo)準(zhǔn)和語句覆蓋標(biāo)準(zhǔn)是相同的。,,（7）邊覆蓋 要求選取足夠多的測試數(shù)據(jù)，使得程序執(zhí)行路徑至少經(jīng)過程序圖中每條邊一次。 通常邊覆蓋和判定覆蓋是一致的。,,（8）路徑覆蓋 選取足夠多測試數(shù)據(jù)，使程序的每條可能路徑都至少執(zhí)行一次（如果程序圖中有環(huán)，則要求每個環(huán)至少經(jīng)過一次）。 在例子中，共有四條可能的執(zhí)行路徑，1-2-3；1-2-6-7；1-4

48、-5-3；1-4-5-6-7。因此，為了做到路徑覆蓋必須設(shè)計四組測試數(shù)據(jù)。,,1-2-3；1-2-6-7；1-4-5-3；1-4-5-6-7。,,黑盒測試-主要方法,第一步：等價類劃分,輸入等價類 有效等價類 無效等價類,,,,報表日期的 類型及長度,6位數(shù)字字符(1),有非數(shù)字字符 (4) 少于6個數(shù)字字符 (5) 多于6個數(shù)字字符 (6),,年份范圍,在20012005 之間 (2),小于2001 (7) 大于2005 (8),,月份范圍,在112之間(3),,“報表日期”輸入條件的等價類表,小于1 (9) 大于12 (10),,第二步,為有效等價類設(shè)計測試用例 對表中編號為1,2,3的

49、3個有效等價類 用一個測試用例覆蓋：,測試數(shù)據(jù) 期望結(jié)果 覆蓋范圍,,,,200105,等價類(1)(2)(3),輸入有效,,第三步：為每一個無效等價類設(shè)至少設(shè)計一個測試用例,測試數(shù)據(jù) 期望結(jié)果 覆蓋范圍,,,,001MAY,等價類(4),輸入無效,20015,等價類(5),輸入無效,2001005,等價類(6),輸入無效,200005,等價類(7),輸入無效,200805,等價類(8),輸入無效,200100,等價類(9),輸入無效,200113,等價類(10),輸入無效,,測試數(shù)據(jù)不能有重復(fù),,例:對招干考試系統(tǒng)“輸入學(xué)生成績” 子模塊設(shè)計測試用例 招干考試分三個專業(yè),準(zhǔn)考證號第一位

50、 為專業(yè)代號,如: 1-行政專業(yè), 2-法律專業(yè), 3-財經(jīng)專業(yè). 行政專業(yè)準(zhǔn)考證號碼為:110001111215 法律專業(yè)準(zhǔn)考證號碼為:210001212006 財經(jīng)專業(yè)準(zhǔn)考證號碼為:310001314015,,例:準(zhǔn)考證號碼的等價類劃分 有效等價類: (1) 110001 111215 (2) 210001 212006 (3) 310001 314015 無效等價類: (4) - 110000 (5) 111216 210000 (6) 212007 31000 (7) 314016 + ,,界限分割（邊界分析） 選取剛好等于、稍小于和稍大于等價類邊界值的數(shù)據(jù)作為

51、測試數(shù)據(jù)，而不是選取每個等價類內(nèi)的典型值或任意值作為測試數(shù)據(jù)。 注： 通常設(shè)計測試方案時總是聯(lián)合使用等價劃分和邊界分析兩種技術(shù),,輸入 條件,,,,報表日 期的類 型及長 度,1個數(shù)字字符 5個數(shù)字字符 7個數(shù)字字符 有1個非數(shù)字字符 全部是非數(shù)字字符 6個數(shù)字字符,顯示出錯 顯示出錯 顯示出錯 顯示出錯 顯示出錯 輸入有效,,日期 范圍,,月份 范圍,,“報表日期”邊界值分析法測試用例,,測試用例說明,,測試數(shù)據(jù),期望結(jié)果,選取理由,,5 20015 2001005 2001.5 MAY--- 200105,月份為1月 月份為12月 月份12,200101 200112 200100 200

52、113,200101 200512 200100 200513,輸入有效 輸入有效 顯示出錯 顯示出錯,輸入有效 輸入有效 顯示出錯 顯示出錯,在有效范圍 邊界上選取 數(shù)據(jù),僅有1個合法字符 比有效長度少1 比有效長度多1 只有1個非法字符 6個非法字符 類型及長度均有效,最小日期 最大日期 剛好小于最小日期 剛好大于最大日期,最小月份 最大月份 剛好小于最小月份 剛好大于最大月份,原因結(jié)果標(biāo)識 主要標(biāo)識出輸入數(shù)據(jù)（原因）和輸出數(shù)據(jù)（結(jié)果）之間的關(guān)系，調(diào)查其有效組合的測試分支。,,因果圖法借助圖形來設(shè)計測試用例，適合于被測程序具有多種輸入條件，程序的輸出又依賴于輸入條件的各種組合的情況。 利

53、用因果圖導(dǎo)出測試用例的步驟： 列出原因（輸入條件）和結(jié)果（輸出條件）； 標(biāo)識出原因和結(jié)果之間的關(guān)系（一一對應(yīng)、選擇關(guān)系、 并列關(guān)系、否定關(guān)系），畫出因果圖； 把因果圖轉(zhuǎn)化成判定表； 對判定表的每一列寫成一個測試用例。,,因果圖法實例 某電力公司有A、B、C、D四類收費標(biāo)準(zhǔn), 并規(guī)定： 居民用電 <100度/月 按A類收費 100度/月 按B類收費 動力用電 <10000度/月,非高峰,B類收費 10000度/月,非高峰,C類收費 <10000度/月, 高峰,C類收費 10000度/月, 高峰,D類收費,,因果圖法實例,列出原因和結(jié)果 原因：1居民用電 2動力用電 3<10

54、0度/月 3100度/月 4非高峰 4高峰 5<10000度/月 510000度/月 結(jié)果：A按A類收費 B按B類收費 C按C類收費 D按D類收費,,,,用因果圖表明輸入和輸出間的邏輯關(guān)系,因果圖法實例,,1,,I1,,2,,,B,,,,,4,,,,,,,A,C,,,,3,,5,,,,,,D,,,,,,I4,,,,,I3,,,,,I2,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,并列關(guān)系,選擇關(guān)系,否定關(guān)系,中間結(jié)點,,因果圖法實例,把因果圖轉(zhuǎn)換為判定表,1表示條件成立 或動作出現(xiàn) 0表示條件不成立或動作不出現(xiàn),因果圖法實例,把判定表的每一列寫成一個測試用例,1列 居民電

55、,90度/月 A 2列 居民電,110度/月 B 3列 動力電,非高峰,8000度/月 B 4列 動力電,非高峰,1.2萬度/月 C 5列 動力電, 高峰,0.9萬度/月 C 6列 動力電, 高峰,1.1萬度/月 D,條件 測試用例 預(yù)期結(jié)果 組合 (輸入數(shù)據(jù)) (輸出動作),,因果圖法,表示約束條件的符號: 為了表示原因與原因之間，結(jié)果與結(jié)果之間可能存在的約束條件，在因果圖中可以附加一些表示約束條件的符號。,因果圖法,因果圖法,利用因果圖生成測試用例的基本步驟: (1) 分析軟件規(guī)格說明描述中, 哪些是原因(即輸入條件或輸入條件的等價類),哪些是結(jié)果(即輸出條件), 并給

56、每個原因和結(jié)果賦予一個標(biāo)識符. (2) 分析軟件規(guī)格說明描述中的語義.找出原因與結(jié)果之間, 原因與原因之間對應(yīng)的關(guān)系. 根據(jù)這些關(guān)系,畫出因果圖.,因果圖法,(3) 由于語法或環(huán)境限制, 有些原因與原因之間,原因與結(jié)果之間的組合情況不不可能出現(xiàn). 為表明這些特殊情況, 在因果圖上用一些記號表明約束或限制條件. (4) 把因果圖轉(zhuǎn)換為判定表. (5) 把判定表的每一列拿出來作為依據(jù),設(shè)計測試用例.,因果圖法實例,有一個處理單價為5角錢的飲料的自動售貨機軟件測試用例的設(shè)計。其規(guī)格說明如下： 若投入5角錢或1元錢的硬幣，押下橙汁或啤酒的按鈕，則相應(yīng)的飲料就送出來。若售貨機沒有零錢找，則一個顯示零錢找

57、完的紅燈亮，這時再投入1元硬幣并押下按鈕后，飲料不送出來而且1元硬幣也退出來；若有零錢找，則顯示零錢找完的紅燈滅，在送出飲料的同時退還5角硬幣?！?因果圖法實例,(1) 分析這一段說明，列出原因和結(jié)果 原因: 1. 售貨機有零錢找 2. 投入1元硬幣 3. 投入5角硬幣 4. 押下橙汁按鈕 5. 押下啤酒按鈕 建立中間結(jié)點，表示處理中間狀態(tài) 11. 投入1元硬幣且押下飲料按鈕 12. 押下橙汁或啤酒的按鈕 13. 應(yīng)當(dāng)找5角零錢并且售貨機有零錢找 14. 錢已付清,因果圖法實例,結(jié)果： 21. 售貨機零錢找完燈亮 22. 退還1元硬幣 23. 退還5角硬幣 24. 送出橙汁飲料 25. 送出啤

58、酒飲料,因果圖法實例,(2) 畫出因果圖。所有原因結(jié)點列在左邊，所有結(jié)果結(jié)點列在右邊。 (3) 由于2 與3 ，4 與5 不能同時發(fā)發(fā)生，分別加上約束條件E。 (4) 因果圖 (5) 轉(zhuǎn)換成判定表,錯誤推測 基本思想是列舉出程序中可能的錯誤和容易發(fā)生錯誤的特殊情況，并且根據(jù)它們選擇測試方案。錯誤推測方法是根據(jù)經(jīng)驗來設(shè)計測試用例的方法。 例如，數(shù)據(jù)測試中的 缺省值、空白、空值、零值、無,,黑盒測試策略 首先用邊界值分析法設(shè)計測試用例 必要時用等價分類法補充測試用例 必要時再用錯誤推測法補充測試用例 如果在程序的說明中含有輸入條件的組合，宜在一開始就采用因果法，然后再按上述步驟進行,,三、系統(tǒng)測試

59、的步驟,,信息系統(tǒng)的切換的方法 (一) 直接切換法 是在某一確定的時刻，老系統(tǒng)停止運行時，新系統(tǒng)隨即投入運行。 (二) 并行切換法 新系統(tǒng)與老系統(tǒng)同時運行一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對新系統(tǒng)進行檢驗。 (三) 試點過渡法（分段轉(zhuǎn)換法) 先用新系統(tǒng)的某一部分代替老系統(tǒng)，作為試點，逐步地代替整個老系統(tǒng)。,,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)直接切換示意圖,直接切換的特點及適用場合： (1) 最簡單，費用最低，但風(fēng)險最大。 (2) 適用于小型的、不太復(fù)雜的MIS。,系統(tǒng)并行切換示意圖,并行切換的特點及適用場合： (1) 最安全，最保險，但系統(tǒng)開銷大、費用高，轉(zhuǎn)換過程不宜太長。 (2) 適用于比較關(guān)鍵

60、的MIS。,系統(tǒng)分段切換示意圖,分段切換的特點及適用場合： (1) 避免了前兩種的不足，轉(zhuǎn)換過程可靠且費用不高，但轉(zhuǎn)換接口復(fù)雜，必須事先充分考慮。 (2) 適用于大型的MIS，若新舊系統(tǒng)差別太大，不宜用。,六、面向?qū)ο蟮男畔⑾到y(tǒng)開發(fā)方法,,七、信息系統(tǒng)的管理,信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理,信息系統(tǒng)的運行管理,信息系統(tǒng)的評價,信息系統(tǒng)開發(fā)的方式 計算機系統(tǒng)的選用和系統(tǒng)開發(fā)合同 人員培訓(xùn) 項目工作計劃 開發(fā)人員的組織與職業(yè)道德,系統(tǒng)文檔的管理日 常 運 行管理 系統(tǒng)的安全保密,系統(tǒng)運行情況記錄 系統(tǒng)運行的日常維護 系統(tǒng)的適應(yīng)性維護,系統(tǒng)評價的

61、內(nèi)容 系統(tǒng)評價的指標(biāo),系統(tǒng)性能指標(biāo) 直接經(jīng)濟效益 間接經(jīng)濟效益,,,,,,習(xí)題,,,,1,0,0,,,,7,17,17,,,,2,2,3,,,,3,9,10,,,,4,4,4,,,,5,14,15,,B,7,,G,8,請就下圖所示的網(wǎng)絡(luò)計劃圖，根據(jù)各項活動的活動時間計算各事件的最在事件和最遲時間，求出關(guān)鍵路徑。,,,,6,12,12,,H,5,關(guān)鍵路徑：1、4、6、7,MIS的典型應(yīng)用,企業(yè)資源計劃ERP的發(fā)展歷程中的幾個階段的名稱理解（MRP、閉環(huán)MRP、MRP、ERP）,MRP：依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單計算物料需求計劃，以達到減少庫存、優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。,閉環(huán)MRP階段 原

62、理：以能力滿足為前提，實現(xiàn)物料需求計劃。 流程：閉環(huán)MRP流程圖 特點： 主生產(chǎn)計劃來源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃與市場需求 主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃的運行伴隨著能力與負荷的運行，從而保證計劃是可靠的。 采購與生產(chǎn)加工的作業(yè)計劃與執(zhí)行是物流的加工變化過程。 整個過程是能力的不斷調(diào)整過程。 這一階段最重要的是反饋功能的運用 問題：只考慮了物流過程，沒有考慮資金流過程。,191,MRP-II階段 原理：圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一計劃和控制 流程：MRP-II流程圖 問題：只考慮了企業(yè)內(nèi)部資源，而沒有考慮外部資源。,192,ERP的管理思想 ERP的管理思想

63、的核心是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面： 1、體現(xiàn)在對整個供應(yīng)鏈進行管理的思想（見后圖） 2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 3、體現(xiàn)事先計劃和事中控制的思想,193,ERP的主要模塊 ERP一般包括一下模塊： 1、銷售管理 2、采購管理 3、庫存管理 4、主生產(chǎn)計劃 5、物料需求計劃 6、能力需求計劃 7、質(zhì)量管理 8、賬務(wù)管理 9、成本管理等模塊,194,ERP的主要目標(biāo) ERP管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標(biāo)組成： 1、支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng) 2、實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷 3、完善企業(yè)成本管理機制，建立全面成本

64、管理系統(tǒng) 4、應(yīng)用新的開發(fā)技術(shù)和工程設(shè)計管理模式 5、建立敏捷后勤管理系統(tǒng) 6、實施精益生產(chǎn)方式,195,八、決策支持系統(tǒng),DSS,,,八、決策支持系統(tǒng),IDSS,IDSS的基本概念I(lǐng)DSS的結(jié)構(gòu),智能人機接口 問題處理系統(tǒng) 知識庫子系統(tǒng)和推理機,GDSS,GDSS的基本概念GDSS的類型 GDSS的組成,,,,DSS,,九、信息系統(tǒng)的發(fā)展和對未來的影響,電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS) 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(SIS) 計算機集成制造系統(tǒng) (CIMS) 信息高速公路 Internet Intranet 電子商務(wù)等,信息系統(tǒng)的發(fā)展,,信息系統(tǒng)對未來組織的影響,信息系統(tǒng)的對未來社會的影響,,