《時(shí)間管理與提高工作效率.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《時(shí)間管理與提高工作效率.ppt（57頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、時(shí)間管理與提高工作效率,,問(wèn)題提出,你是否同時(shí)進(jìn)行著多項(xiàng)工作，但似乎無(wú)法全部完成？ 你是否每晚回家的時(shí)候累得精疲力竭，卻又覺(jué)得好象有什么事沒(méi)有做完？ 你是否覺(jué)得總是沒(méi)有時(shí)間運(yùn)動(dòng)或休閑，甚至是隨便玩玩也沒(méi)空？ 心里的聲音常常對(duì)您說(shuō)：“今天不做沒(méi)有關(guān)系，反正明天也能做！” 每件事情都想依預(yù)定時(shí)間進(jìn)行，但每次都無(wú)法準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)完成，陷于惡性循環(huán)中。 常常把事情延到最后，使自己在時(shí)間上沒(méi)有變通的彈性。,課程目標(biāo),了解什么是時(shí)間管理以及為何要時(shí)間管理。 學(xué)會(huì)對(duì)自己的時(shí)間運(yùn)用狀況進(jìn)行分析。 能夠找出自己浪費(fèi)時(shí)間的因素，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)行處理。 能夠找出適合自己的時(shí)間安排模式。 學(xué)會(huì)制定高效率的時(shí)間安排

2、計(jì)劃 。,一、時(shí)間管理的基本概念 二、時(shí)間管理的重要意義 三、時(shí)間管理的基本策略 四、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 五、管理技巧的具體應(yīng)用,今日主題,小實(shí)驗(yàn),,道具： 鐵桶一只，大石頭兩塊，碎石若干， 細(xì)沙一堆，水一罐 方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。 提問(wèn)：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎 樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？,啟示：在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，鐵桶象征著什么？細(xì)沙象征著什么？碎石象征著什么？大石頭又象征著什么？水象征什么？這個(gè)實(shí)驗(yàn)又說(shuō)明了什么？,什么是時(shí)間管理,一、時(shí)間管理的基本概念 二、時(shí)間管理的重要意義 三、時(shí)間管理的基本策略 四、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 五、管理技巧的具體應(yīng)用,今日主題,時(shí)間管理的重要意義,1

3、、個(gè)體生命的有限性：生命只有一次（游戲） 生命留給我們的時(shí)間？我們?nèi)绾慰刂扑鼈兊摹傲飨颉薄?童年、少年、青年、中年、壯年、老年 2、速度競(jìng)爭(zhēng):時(shí)間創(chuàng)造財(cái)富、速度提升服務(wù),魯迅先生說(shuō)：“時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí) 間是無(wú)異于謀財(cái)害命的。”管理時(shí)間就像管理生命一樣重要。,過(guò)去是大魚(yú)吃小魚(yú)，現(xiàn)在是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代 速度競(jìng)爭(zhēng)成為主導(dǎo) 信息大爆炸,一、時(shí)間管理的基本概念 二、時(shí)間管理的重要意義 三、時(shí)間管理的基本策略 四、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 五、管理技巧的具體應(yīng)用,今日主題,練習(xí)：假設(shè)現(xiàn)在是星期一的晚上，你要計(jì)劃未來(lái)五天的日程，面前是這五天要做的事情：,你從昨天早晨開(kāi)始牙疼，想去看醫(yī)生 星期六是

4、一個(gè)好朋友的生日--你還沒(méi)有買(mǎi)禮物和生日卡 你有好幾個(gè)月沒(méi)有回老家，也沒(méi)有寫(xiě)信或打電話 有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或星期三晚上去面試（19點(diǎn)以前），估計(jì)要花 1 小時(shí) 明晚 8 點(diǎn)有個(gè) 1 小時(shí)長(zhǎng)的電視節(jié)目，與你的工作有密切關(guān)系 明晚有一場(chǎng)演唱會(huì) 你在圖書(shū)館借的書(shū)明天到期 外地一個(gè)朋友邀請(qǐng)你周末去玩，你需要整理行李 你要在星期五交計(jì)劃書(shū)之前把它復(fù)印一份 明天下午 2 點(diǎn)到 4 點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議 你欠某人 200 元錢(qián)--他明天也將參加那個(gè)會(huì)議 你明天早上從 9 點(diǎn)到 11 點(diǎn)要聽(tīng)一場(chǎng)講座,每天上班時(shí)間為 8 點(diǎn)-18 點(diǎn)（含往來(lái)交通時(shí)間，中午有 1 小時(shí)休息）,你的上級(jí)留下一張便條，要你

5、盡快與他見(jiàn)面 你沒(méi)有干凈的外套，一大堆臟衣服沒(méi)有洗 你想好好洗個(gè)澡 你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午 6 點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)，預(yù)計(jì) 1 小時(shí) 你身上只有 5 塊錢(qián)，需要取錢(qián) 大家明天晚上聚餐 你錯(cuò)過(guò)了星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄 這個(gè)星期有些材料沒(méi)有整理完，要在下星期一之前整理好，約需2 小時(shí) 你收到一個(gè)朋友的信 1 個(gè)月了，沒(méi)有回信，也沒(méi)有打電話給他 星期天早上要作一次簡(jiǎn)報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)要花費(fèi) 15 個(gè)小時(shí)，而且 只能用業(yè)時(shí)間 你邀請(qǐng)女朋友后天晚上來(lái)你家吃燭光晚餐，但家里什么吃的也沒(méi)有 下個(gè)星期二，你要參加一次業(yè)務(wù)考試,在這些項(xiàng)目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。如何對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行有

6、效的時(shí)間管理呢？ 把要做的事情全部看一遍，擬列一個(gè)時(shí)間表； 確定每件事情的重要等級(jí)和緊急程度； 根據(jù)重要程度把事情重新排序，列出任務(wù)完成計(jì)劃。,把要做的事情全部看一遍，擬列一個(gè)時(shí)間表；,編好時(shí)間表后，再確定每件事情的重要等級(jí)和緊急程度,根據(jù)編好的時(shí)間表，考慮：,這件事如果不做，會(huì)有什么后果？如果認(rèn)為不會(huì)有任何影響，那么這件事情便該立刻取消。,,哪些事情可以放棄不做？為什么？,,這件事可以由別人代做而又不影響效果？將不必親自處理的事情清楚的交給別人去做。,,哪些事情可以由別人代做？為什么？,,哪些事情是非自己處理不可的要事，哪些是非自己處理不可的瑣事，區(qū)別重要度，將自己處理的要事選取精神最好的時(shí)

7、間處理，將自己處理的瑣事利用空檔的時(shí)間處理。,,哪些是自己需要處理的事情？為什么,,列出任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃，執(zhí)行吧！,重要度是因人而異的，因此，任何有效的時(shí)間管理系統(tǒng)首先都必需要明確你的價(jià)值觀,明確你的價(jià)值觀 確定你的目標(biāo) 對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序 明確你的任務(wù) 對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序 價(jià)值觀是我們想和做的基本原則，它是進(jìn)行時(shí)間安排的最基本的因素。我們有不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它們形成我們個(gè)人特性的基礎(chǔ)， 也是我們進(jìn)行時(shí)間管理的基礎(chǔ)。大多數(shù)時(shí)候，我們根據(jù)自己的價(jià)值觀采取行動(dòng)，雖然往往沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。 什么對(duì)你而言是最重要的？家庭？工作？金錢(qián)？你首先要明確自己需要的是什么，然后才能朝那個(gè)方向走。如果你不知道自己的

8、目的地，你很可能會(huì)到達(dá)別的地方。,根據(jù)價(jià)值觀的不同，將練習(xí)中的任務(wù)區(qū)別出來(lái)： 健康看牙醫(yī)，洗澡，等等 （1、15） 家庭給家里打電話，等等 （3 、14 、17） 友誼買(mǎi)禮物，回信，參加聚餐，拜訪朋友，等等 （2、8、11、18、21） 愛(ài)情準(zhǔn)備燭光晚餐，等等（23） 工作簡(jiǎn)報(bào)，電視節(jié)目，會(huì)議，整理材料，考試，等等 （5、9、10、12、13、16、19、20、22、24） 金錢(qián)夜間兼職的面試，等等 （4） 興趣看演唱會(huì)，等等（6、7） 考慮一下，你的價(jià)值觀是什么？哪項(xiàng)任務(wù)對(duì)你是最重要的？,時(shí)間管理的效果是因人而異的，因此，任何有效的時(shí)間管理系統(tǒng)首先都必需要明確你的情緒焦點(diǎn),明確你的情緒焦點(diǎn)

9、學(xué)會(huì)感性時(shí)間管理 明確你的任務(wù) 對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序,情緒是不自主的思維，情緒的焦點(diǎn)決定了我們?nèi)绾伟才乓惶斓臅r(shí)間。 感性時(shí)間管理關(guān)鍵是情緒管理，情緒決定了我們的焦點(diǎn)在哪里，而焦點(diǎn)決定了我們 的時(shí)間用在哪里，是否有利于我們快速達(dá)成目標(biāo)。很多表面看來(lái)是銷(xiāo)售人員時(shí)間管理的問(wèn)題，實(shí)際上卻是銷(xiāo)售人員情緒管理能力問(wèn)題。,一、時(shí)間管理的基本概念 二、時(shí)間管理的重要意義 三、時(shí)間管理的基本策略 四、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 五、管理技巧的具體應(yīng)用,今日主題,【案例】,人力資源部任經(jīng)理為人誠(chéng)懇、工作勤奮，但總覺(jué)得沒(méi)有做自己應(yīng)該做的事情，每天都忙，卻忙的不是地方。讓我們來(lái)分析一下任經(jīng)理某一天的活動(dòng)： 8: 30上司找任經(jīng)

10、理談?dòng)嘘P(guān)公司人力資源規(guī)劃的問(wèn)題，一直到10:00。 10:00正準(zhǔn)備工作，又有電話詢(xún)問(wèn)有關(guān)新員工薪資的問(wèn)題，解釋了20分鐘。 10:20給下屬布置招聘工作，中間不斷有人進(jìn)來(lái)請(qǐng)示匯報(bào)工作，一直到11:00。 11:00處理文件報(bào)告等，到12:00，還有一部分沒(méi)有過(guò)目。 吃過(guò)午飯，看了一會(huì)報(bào)紙，聊了一會(huì)天，猛然想起總經(jīng)理交待的關(guān)于人力資源的規(guī)劃報(bào)告還沒(méi)有完成，就急忙趕到辦公室。 14:00與銷(xiāo)售經(jīng)理約好討論招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的事宜，由于對(duì)招聘主管不放心，本應(yīng)是他的職責(zé)，任經(jīng)理又全包了下來(lái)，包括招聘計(jì)劃、招聘人員資格的具體要求等都由任經(jīng)理自己確定，這項(xiàng)工作又占去兩個(gè)小時(shí)。 16:00剛要寫(xiě)公司人力資源規(guī)劃

11、報(bào)告，一個(gè)下屬又進(jìn)來(lái)請(qǐng)示工作，順便聊了一會(huì)私事和公司最近的傳聞。 16：30召集下屬開(kāi)會(huì)，因?yàn)橄聦俜从巢块T(mén)內(nèi)部不團(tuán)結(jié)已經(jīng)影響到了工作，會(huì)議不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的，還拖延了時(shí)間，一直持續(xù)到17:00。 已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)報(bào)告，只好把未寫(xiě)完的報(bào)告和需要處理的文件帶回家。晚上又得加班了。,仔細(xì)分析一下，任經(jīng)理的時(shí)間為什么不夠用？,電話干擾對(duì)公司員工解釋有關(guān)薪酬問(wèn)題，是薪酬主管的職責(zé)。 會(huì)議安排沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)議拖延，主題不明確，對(duì)會(huì)議沒(méi)有實(shí)行有效控制。 上司不定期召見(jiàn)使時(shí)間具有很大的隨意性。 喜歡下屬事事請(qǐng)示匯報(bào)的官僚作風(fēng)，浪費(fèi)了許多時(shí)間。 對(duì)下屬工作不放心，替下屬做工作，結(jié)果整天都在處理事務(wù)性的工作。 事必

12、躬親，為許多不需要處理的文件而耽誤時(shí)間。 工作沒(méi)有目標(biāo)和程序，就沒(méi)有主動(dòng)性。 沒(méi)有輕重緩急和主次之分，甚至本末倒置。 不會(huì)說(shuō)“不”，對(duì)隨機(jī)事件不加控制，浪費(fèi)了許多時(shí)間。 樂(lè)于做熟悉和喜歡做的事，對(duì)棘手問(wèn)題過(guò)于拖延，只有通過(guò)加班來(lái)完成。,我們的時(shí)間管理問(wèn)題在哪里,多數(shù)職業(yè)經(jīng)理都很忙，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有周末，沒(méi)有休息時(shí)間，簡(jiǎn)直就是“忙碌”二字的化身。 由于職業(yè)經(jīng)理的多維角色，他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出來(lái)的忙亂與普通員工有很大的差異。 有沒(méi)有方法提高時(shí)間的利用率，有盡可能多的時(shí)間去陪陪家人？下面就來(lái)分析職業(yè)經(jīng)理之所以忙亂的原因 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) 部分經(jīng)理人員的三個(gè)字特征 時(shí)間管理失序 做事缺乏計(jì)劃性 做

13、事分不清主次 不善于說(shuō)“不” 無(wú)法恰當(dāng)處理外部的干擾,我們的時(shí)間管理問(wèn)題在哪里（續(xù)）,時(shí)間的浪費(fèi) 電話干擾，陪同煲粥 不速之客，禮節(jié)陪聊 習(xí)慣拖延，超出期限 會(huì)而不議，議而不決 無(wú)視重點(diǎn)，做事低效 不良授權(quán)，權(quán)責(zé)不清 外部客觀的低效率，如： A、公共交通（班次少、道路擁堵、晚點(diǎn)等） B、餐飲服務(wù) （供餐窗口少、菜品少、座位少等） C、信息化程度,,被干擾,干擾因素分析表,干擾者：可能是自己、朋友、客戶(hù)、上司、下屬、家人。。。,時(shí)間處理原則,輕重緩急：重要的事情往往不緊急，緊急的事情往往不重要； 一次結(jié)清，同一類(lèi)的事情最好一次把它做完； 實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間總比預(yù)計(jì)的長(zhǎng)；（墨菲定律） 凡是可能出錯(cuò)的都

14、會(huì)出錯(cuò)； 每次出錯(cuò)的時(shí)候，總是在最不可能出錯(cuò)的地方； 為突發(fā)事件預(yù)留時(shí)間； 日常性事務(wù)維護(hù)原則； 做好數(shù)據(jù)庫(kù)清理與更新等基礎(chǔ)工作 要和你的價(jià)值觀相吻合，不可以互相矛盾； 每一分鐘每一秒做最有效率的事情； 遵守20：80定律； 時(shí)間被占用說(shuō)“不”原則； 有效授權(quán)并權(quán)責(zé)分明；,一、時(shí)間管理的基本概念 二、時(shí)間管理的重要意義 三、時(shí)間管理的基本策略 四、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 五、管理技巧的具體應(yīng)用,今日主題,一、樹(shù)立正確的時(shí)間價(jià)值觀,首先解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題 人的行動(dòng)是受思想支配的 思想方法決定行為模式 牢固樹(shù)立時(shí)間的價(jià)值觀 時(shí)間就是效益 時(shí)間就是金錢(qián) 時(shí)間就是生命,你的時(shí)間（單位可以是小時(shí)，也可以是天）

15、值多少錢(qián)？進(jìn)行時(shí)間價(jià)值的計(jì)算，可以幫助你理解時(shí)間意味著什么？,時(shí)間價(jià)值的計(jì)算,（1）每一天、每一小時(shí)、每一分鐘都有很大價(jià)值 時(shí)間就是金錢(qián)，浪費(fèi)時(shí)間，就意味著增加了成本，減少利潤(rùn)。浪費(fèi)的時(shí)間，無(wú)論如何也彌補(bǔ)不了。 （2）錢(qián)是一分一分掙來(lái)的 錢(qián)是通過(guò)每一分鐘、每一小時(shí)、每一天的努力工作掙來(lái)的。一天浪費(fèi)（不管什么原因）12小時(shí)，意味著在其他時(shí)間中掙錢(qián)的效率要提高1030%，顯然，這是十分困難的。 （3）時(shí)間需要規(guī)劃 規(guī)劃時(shí)間，以便使寶貴的、有限的時(shí)間用在可以產(chǎn)生最大收益的活動(dòng)上。,二、做好時(shí)間管理的長(zhǎng)短期準(zhǔn)備,長(zhǎng)期準(zhǔn)備 購(gòu)買(mǎi)工具書(shū)/增加知識(shí)儲(chǔ)備/提高能力 訓(xùn)練你的快速閱讀能力 把常用的文件/文具

16、放好 養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 臨時(shí)準(zhǔn)備 明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 將相關(guān)的工作列在一起 把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見(jiàn)的地方 每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘 做好正式工作前的準(zhǔn)備工作,三、為高效的時(shí)間管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣,要培養(yǎng)的好習(xí)慣 利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時(shí)間 把最困難的事放在效率最高的時(shí)候 利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù) 午餐或下班前開(kāi)會(huì)效率最高/避免上午開(kāi)會(huì) 休息片刻/伸個(gè)懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料 每晚沉思片刻/回顧與總結(jié),四、培養(yǎng)與外部產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)變能力,與外部產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)變能力 站著接待一向健談的來(lái)訪者 從不主動(dòng)閑聊/盡量回避來(lái)閑聊者 管理電話 如遇瑣事纏身能快速擺脫

17、,五、明確目標(biāo)，做好計(jì)劃,明確目標(biāo) 你為什么工作 你要達(dá)到什么目的 避免 工作千頭萬(wàn)緒 眉毛胡子一把抓 被動(dòng)工作 跟著感覺(jué)走,,哈佛的調(diào)查,哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：,,3%,10%,60%,27%,,有清晰且長(zhǎng)期 的目標(biāo),有清晰但短期 的目標(biāo),有較模糊目標(biāo),無(wú)目標(biāo),60%,27%,,二十五年后：,25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英,大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些

18、短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專(zhuān)業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等,幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī),幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界,10%,3%,,為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢？,第一， 不了解目標(biāo)的重要性，從小沒(méi)有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo)，更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。 第二， 不知道如何設(shè)定目標(biāo)，在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。 第三， 因?yàn)楹ε卤粍e人拒絕，假如我們不設(shè)定目標(biāo)，我們就不會(huì)被別人批評(píng)，嘲笑。

19、我們可以免除害怕被拒絕的恐怖。 第四， 害怕自己會(huì)失敗，一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對(duì)失敗的恐懼感?？傄詾槲也荒埽铱赡軙?huì)損失錢(qián)財(cái)，浪費(fèi)時(shí)間，我不能。,制定低目標(biāo)的原因,員工業(yè)績(jī)考核體系不合理、獎(jiǎng)懲不科學(xué) 對(duì)失敗的恐懼 不能發(fā)現(xiàn)完成目標(biāo)的方法或手段 過(guò)多的將注意力集中在現(xiàn)有的資源能力 經(jīng)驗(yàn)性思維 上司沒(méi)有鼓舞起員工的士氣,如何應(yīng)對(duì)低目標(biāo),,我做不到,用現(xiàn)在的方法,主管要求的期限,一個(gè)人完成,現(xiàn)有的資源和的成本標(biāo)準(zhǔn),全部完成,運(yùn)用什么方法可以完成？,你認(rèn)為什么時(shí)間可以完成？,需要哪些部門(mén)或崗位的協(xié)助？,需要投入哪些資源？,哪些可以保證完成？那些能部分完成？,,,,,,,,,,,,,,,,

20、,我原來(lái)是可以做到的！,作為主管，不可為員工的拒絕態(tài)度嚇倒，而應(yīng)通過(guò)溝通轉(zhuǎn)變員工的思維習(xí)慣！鼓勵(lì)員工尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，而不應(yīng)該就目標(biāo)值本身的高低討價(jià)還價(jià)！ 對(duì)心態(tài)消極、承諾目標(biāo)與上績(jī)期望目標(biāo)差距太大而有拒不轉(zhuǎn)變觀念、不去動(dòng)腦筋想辦法，而是挖空心思想借口的個(gè)別員工，只能不換腦筋就換人！,,,,,,目標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則,S-Specific 具體，不能籠統(tǒng)； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。 R-Realistic 現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的。 T-Time bound 時(shí)限，完成目標(biāo)的期限。,目標(biāo)制定的

21、案例分享,在目標(biāo)管理課程上，有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？ 老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說(shuō)：“我相信！”老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)?！崩蠋熃又謫?wèn)他：你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？他說(shuō)：只要我努力，就一定能達(dá)成。 “我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力： 根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。 一年：300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：8300元業(yè)績(jī)?！拔艺f(shuō)。 ”每一天：8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶(hù)？老師接著問(wèn)他：“大概要50個(gè)人?！?，那

22、么一天要50人：一個(gè)月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個(gè)客戶(hù)。 這時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類(lèi)客戶(hù)？”他說(shuō)沒(méi)有。“如果沒(méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)：“至少20分鐘?！蔽艺f(shuō)“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶(hù)交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?！?六、學(xué)會(huì)用時(shí)間管理達(dá)成目標(biāo),圖形化 數(shù)字化 完成時(shí)限 具體的實(shí)際步驟 督導(dǎo)與校正 完成的獎(jiǎng)勵(lì),請(qǐng)閉上眼考慮3分鐘,一生的夢(mèng)想 年內(nèi)想完成的事 年內(nèi)想完成的

23、事 今年內(nèi)想完成的事 這個(gè)月想完成的事 今天想完成的事,實(shí)例模擬：3年內(nèi)與外國(guó)人自如的交流,一般外國(guó)人常用的單字約9000字即可應(yīng)付，所以預(yù)定2010年12月31日(3年內(nèi))分批背完這些字。 每年要背完3000字。 每季要背完750字。 每月要背完250字。 每日要背完9字。,3年內(nèi)與外國(guó)人自如的交流,每月統(tǒng)計(jì)表,每季統(tǒng)計(jì)表,3年內(nèi)與外國(guó)人自如的交流,每年統(tǒng)計(jì)表,3年內(nèi)與外國(guó)人自如的交流,以月為考核周期校正目標(biāo)完成情況每天不論多背或少背，每周要以完成周的平均量為目標(biāo)，每周不論多背或少背，必須完成月度目標(biāo)。 達(dá)成后獎(jiǎng)勵(lì)自己吃一次紅燒肉。,運(yùn)用“80、20”法則，找出自己日常工作任務(wù)中重要的20%

24、。,,,,,宏觀,微觀,從微觀到宏觀,,較重要,次重要,從次重要到較重要,注：重要度取決于任務(wù)本身對(duì)戰(zhàn)略的影響力,七、分清輕重緩急，運(yùn)用“四象限”分析法，對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理,,,,,時(shí)間性強(qiáng),時(shí)間性弱,時(shí)間性從弱到強(qiáng),,優(yōu)先,次優(yōu)先,優(yōu)先度從小到大,注：緊迫性取決于任務(wù)本身時(shí)間性的強(qiáng)弱,示例：銷(xiāo)售部肖經(jīng)理的一天,肖經(jīng)理一天的工作主要是接電話、輔導(dǎo)下屬工作、與財(cái)務(wù)經(jīng)理談銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算、與行政部門(mén)經(jīng)理閑聊、向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)工作、與人事經(jīng)理談某下屬的獎(jiǎng)金問(wèn)題、撰寫(xiě)招聘計(jì)劃等。 按照優(yōu)先順序原則即四象限原理，這些工作事項(xiàng)排列如下：,八、組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化，建立并行、串行的工作模式,崔西定律任何工作的困難度與其

25、執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。簡(jiǎn)化工作是所有高效成功人士的共同特質(zhì)。例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度為9，而完成另一工作有5個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是25，所以必須要簡(jiǎn)化工作流程。 建立并行、串行的工作模式，簡(jiǎn)化流程,并行工作模式,什么情況下能并行工作,起床,洗臉?biāo)⒀?出門(mén),熱牛奶,更衣化妝,整理公文包,熱面包早點(diǎn),吃早餐,,小王的一個(gè)早晨,看電視早新聞,5分鐘,5分鐘,5分鐘,5分鐘,5分鐘,5分鐘,5分鐘,5分鐘,2分鐘,,,,,,,,,,起床,洗臉?biāo)⒀?出門(mén),熱牛奶,更衣化妝,整理公文包,熱面包早點(diǎn),吃早餐,看電視早新聞,串行工作模式,日常工作及需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)型工作 收集事

26、實(shí)與數(shù)據(jù) 某些特定領(lǐng)域中的決定 監(jiān)管項(xiàng)目 準(zhǔn)備報(bào)告,人事問(wèn)題（如激勵(lì)、保持士氣）發(fā)展及培養(yǎng)部下 下達(dá)目標(biāo) 解決部門(mén)間的沖突 維護(hù)紀(jì)律和制度 無(wú)可授權(quán)的人則不授權(quán),可以授權(quán)的工作,不可以授權(quán)的工作,授權(quán)概念： 上級(jí)將權(quán)力和責(zé)任授予下級(jí)，使下級(jí)在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)男袨樽灾鳈?quán)。,九、學(xué)會(huì)有效的授權(quán),授權(quán)步驟一：授權(quán)前的工作,說(shuō)明任務(wù)內(nèi)容、細(xì)節(jié)、完成期限及所需資源。 說(shuō)明你所期望的成果。 允許部屬自行決定如何完成這項(xiàng)任務(wù)的方法。 確定部屬已了解任務(wù)要求。,在部屬進(jìn)行任務(wù)中，不作任何干涉。 如果你同意部屬所設(shè)定的成果目標(biāo)，則應(yīng)鼓勵(lì)部屬按照他們自己的方法去進(jìn)行任務(wù)。 保持警覺(jué)，留意可能出錯(cuò)的跡象，但應(yīng)

27、能容忍一些輕微的錯(cuò)誤。 隨時(shí)準(zhǔn)備提供給部屬建議及鼓勵(lì)。 鼓勵(lì)非正式的討論。 與工作細(xì)節(jié)保持距離。,授權(quán)步驟二：授權(quán)后執(zhí)行過(guò)程中的工作,授權(quán)步驟三：任務(wù)結(jié)束后的工作成果評(píng)估,任務(wù)結(jié)束時(shí)，要檢討是否已達(dá)成預(yù)期成果。如果是，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁澷p，肯定下屬的努力。如果未能達(dá)成預(yù)期成果，則應(yīng)檢討。 應(yīng)確使每一個(gè)有關(guān)的成員都能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到教訓(xùn)。盡可能不要在上司、同事及眾人面前責(zé)備下屬。記住，不管你是授權(quán)給何人去做，你都必須擔(dān)當(dāng)成敗全責(zé)。,思考： 為什么管理者不授權(quán)？,認(rèn)為自己能干，部下能力經(jīng)驗(yàn)不足當(dāng)任 怕授權(quán)太多會(huì)威脅到自己在組織的地位 管理者權(quán)欲太大，被人請(qǐng)示時(shí)的虛榮感 任務(wù)重要性和緊迫性或機(jī)密性必須親

28、為,授又不授 重復(fù)授權(quán) 越級(jí)授權(quán),授權(quán)中的誤區(qū),授權(quán)片面,十、做好會(huì)議的時(shí)間管理,課后練習(xí),小陳應(yīng)該如何對(duì)待和安排好一天的時(shí)間？ 請(qǐng)你幫助小陳做一個(gè)時(shí)間安排的設(shè)計(jì)方案。,小陳是一名大專(zhuān)生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事： A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車(chē)闖紅燈罰款事宜； B、到市工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)； C、擬寫(xiě)一份國(guó)慶節(jié)放假以及安全注意事項(xiàng)的通知； D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話； E、復(fù)印機(jī)故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來(lái)維修； F、后天主管市場(chǎng)的張副總?cè)ケ本?，安排訂機(jī)票。 主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時(shí)公關(guān)部文員王麗來(lái)到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來(lái)。其實(shí)這幾天他自己正面臨本科進(jìn)修班的考試階段，又要抽時(shí)間復(fù)習(xí)，面對(duì)這樣的情況，請(qǐng)為小陳進(jìn)行時(shí)間管理。,,盛 年 不 重 來(lái)，一 日 難 再 晨。及 時(shí) 當(dāng) 勉 勵(lì)，歲 月 不 待 人。,陶淵明,共勉,