《如何管理上司 課前測(cè)試 課后測(cè)試》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《如何管理上司 課前測(cè)試 課后測(cè)試（4頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 · 如何管理上司 窗體頂端 課后測(cè)試 如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。 ?? 測(cè)試成績(jī)：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題 1. 對(duì)下屬來說，上司最有殺傷力的四個(gè)字是： √ A 我全知道 B 責(zé)任在他 C 我不知道 D 責(zé)任在我 正確答案： C 2. 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)依次是指： √ A 表達(dá)、反饋、傾聽 B 表達(dá)、傾聽、反饋 C 反饋、傾聽、表達(dá) D 反饋、傾聽、表達(dá) 正確答案： B 3. 人與人之間要過的三關(guān)是： √ A 金錢關(guān)、情感關(guān)、人緣關(guān) B 認(rèn)同關(guān)、情感關(guān)、信任關(guān) C 文憑關(guān)、

2、人情關(guān)、心理關(guān) D 學(xué)歷關(guān)、筆試關(guān)、面試關(guān) 正確答案： B 4. 溝通的金鑰匙是指： √ A 贊美 B 微笑 C 利益 D 禮品 正確答案： A 5. 下屬在給上司“搬梯子”時(shí)，需要格外注意的是：√ A 角色 B 方式 C 態(tài)度 D 時(shí)間 正確答案： C 6. 下屬在給上司匯報(bào)工作時(shí)，上司往往最想聽到的是： √ A 事情的結(jié)果 B 事情的過程 C 員工的感受 D 遇到的困難 正確答案： A 7. 在和上司討論問題時(shí)，下屬最好是給上司出（ ）題。 √ A 單選題 B 多選題 C 簡(jiǎn)答題 D 論述題 正確

3、答案： B 8. 面對(duì)工作中的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、榮譽(yù)和利益，下屬和上司溝通中應(yīng)該：√ A 承擔(dān)榮譽(yù)，推卸責(zé)任 B 承擔(dān)利益，推卸榮譽(yù) C 承擔(dān)責(zé)任，推卸榮譽(yù) D 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，推卸利益 正確答案： C 9. 根據(jù)作者的觀點(diǎn)，以下選項(xiàng)不屬于管理上司的途徑的是：√ A 讓上司高興 B 讓上司知道 C 讓上司輕松 D 讓上司省事 正確答案： A 10. 在溝通效果中，文字、聲調(diào)、體態(tài)語言占的比例分別是：√ A 38%、7%、55% B 55%、38%、7% C 38%、55%、7% D 7%、38%、55% 正確答案： D 判斷題 11. 上司手

4、中的資源是有限的，不可能平均分配給每個(gè)下屬。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 正確 12. 如果領(lǐng)導(dǎo)不信任下屬，根本原因是領(lǐng)導(dǎo)性格多疑，和下屬關(guān)系不大。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤 13. 作為下屬，能事前匯報(bào)的堅(jiān)決事前匯報(bào)，實(shí)在沒辦法再事后匯報(bào)。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 正確 14. 管理上司不是要管理他這個(gè)人，而是要影響他的心態(tài)。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤 15. 下屬在與上司溝通時(shí)，最恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞歉改感?。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤 窗體底端