《會(huì)展?fàn)I銷實(shí)務(wù) 教學(xué)課件作者 肖溫雅 第七章（2）會(huì)展?fàn)I銷技巧訓(xùn)練》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《會(huì)展?fàn)I銷實(shí)務(wù) 教學(xué)課件作者 肖溫雅 第七章（2）會(huì)展?fàn)I銷技巧訓(xùn)練（65頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 第七章第七章 會(huì)展?fàn)I銷技巧訓(xùn)練會(huì)展?fàn)I銷技巧訓(xùn)練2教學(xué)重點(diǎn)：掌握根本的教學(xué)重點(diǎn)：掌握根本的 營銷語言技巧。營銷語言技巧。教學(xué)難點(diǎn)：掌握根本的教學(xué)難點(diǎn)：掌握根本的 營銷語言技巧。營銷語言技巧。教學(xué)方法：講授法、情景演練法等。教學(xué)方法：講授法、情景演練法等。34567 營銷的開場(chǎng)白話術(shù)就像一本書的書名，或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑?，可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之，那么會(huì)使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。8客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理：“您好，張先生，我是展鵬展覽公司的陳大您好，張先生，我是展鵬展覽公司的陳大明，我們公司已經(jīng)有明，我們公司已經(jīng)有10年的歷史，不曉得您是否曾經(jīng)年的歷史，不曉得

2、您是否曾經(jīng)聽說我們公司？聽說我們公司？錯(cuò)誤點(diǎn)：錯(cuò)誤點(diǎn)：1、營銷人員沒有說明為何打營銷人員沒有說明為何打 過來，過來，及對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處。及對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處。2、準(zhǔn)客戶根本不在意你們公司成立多久，或是、準(zhǔn)客戶根本不在意你們公司成立多久，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。否曾經(jīng)聽過你的公司。9 客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理：“您好，張先生，我是展鵬展覽公司您好，張先生，我是展鵬展覽公司 的陳大明，我們的機(jī)械展在業(yè)內(nèi)很有名氣，請(qǐng)問的陳大明，我們的機(jī)械展在業(yè)內(nèi)很有名氣，請(qǐng)問 你公司參加過機(jī)械展嗎？你公司參加過機(jī)械展嗎？錯(cuò)誤點(diǎn)：錯(cuò)誤點(diǎn)：1、客戶經(jīng)理沒有說明為何打、客戶經(jīng)理沒有說明為何打 過來，及過來，及 對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處。

3、對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處。2、在還沒有提到對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處前就開、在還沒有提到對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處前就開 始問問題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。始問問題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。10 客戶經(jīng)理：“您好，張先生，我是展鵬展覽 公司的陳大明，幾天前我有寄一些資料給您，不曉得您收到?jīng)]有？錯(cuò)誤點(diǎn)：錯(cuò)誤點(diǎn)：1 1、客戶經(jīng)理沒有說明為何打、客戶經(jīng)理沒有說明為何打 過來，及對(duì)過來，及對(duì) 準(zhǔn)客戶有何好處。準(zhǔn)客戶有何好處。2 2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得 會(huì)看，而且讓他們有時(shí)機(jī)答復(fù)：會(huì)看，而且讓他們有時(shí)機(jī)答復(fù)：“我沒有收到。我沒有收到。11 客戶經(jīng)理：“您好，陳小姐，我是展鵬展

4、覽公司 的陳大明，我們的機(jī)械展在業(yè)內(nèi)很有名氣，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您 討論？錯(cuò)誤點(diǎn)：1、直接提到商品本身，但沒有說出對(duì)準(zhǔn)客戶 有何好處。2、不要問客戶是否有空，直接要時(shí)間。12在初次打在初次打 給準(zhǔn)客戶時(shí)，必須要在給準(zhǔn)客戶時(shí)，必須要在1515秒內(nèi)做公司及自秒內(nèi)做公司及自我介紹，引起準(zhǔn)客戶的興趣，讓準(zhǔn)客戶愿意繼續(xù)談下去。我介紹，引起準(zhǔn)客戶的興趣，讓準(zhǔn)客戶愿意繼續(xù)談下去。要讓準(zhǔn)客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，客戶經(jīng)要讓準(zhǔn)客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，客戶經(jīng)理要清楚地讓客戶知道以下理要清楚地讓客戶知道以下3 3件事：件事：我是誰我是誰/我代表那家公司？我代表那家公司？我打

5、我打 給客戶的目的是什么？給客戶的目的是什么？我公司的效勞對(duì)客戶有什么好處？我公司的效勞對(duì)客戶有什么好處？13客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理：“喂，張國強(qiáng)先生嗎？我是展鵬展覽公司的陳大明，喂，張國強(qiáng)先生嗎？我是展鵬展覽公司的陳大明，我們公司承辦的機(jī)械展是西部地區(qū)的品牌展會(huì)。今天我打我們公司承辦的機(jī)械展是西部地區(qū)的品牌展會(huì)。今天我打 過來的原因是我們公司的機(jī)械展已經(jīng)替許多象您一樣的企業(yè)獲過來的原因是我們公司的機(jī)械展已經(jīng)替許多象您一樣的企業(yè)獲得聲譽(yù)和銷售收益，為了能進(jìn)一步了解我們是否能替貴公司得聲譽(yù)和銷售收益，為了能進(jìn)一步了解我們是否能替貴公司 效勞，我想請(qǐng)教一下貴公司參加過哪些展會(huì)？效勞，我想請(qǐng)教一下貴公司

6、參加過哪些展會(huì)？14重點(diǎn)技巧：重點(diǎn)技巧：1、提及自己公司的名稱專長。、提及自己公司的名稱專長。2、告知對(duì)方為何打、告知對(duì)方為何打 過來。過來。3、告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處。、告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處。4、詢問準(zhǔn)客戶相關(guān)問題，使準(zhǔn)客戶參與。、詢問準(zhǔn)客戶相關(guān)問題，使準(zhǔn)客戶參與。15常用的開場(chǎng)白類型介紹如下：常用的開場(chǎng)白類型介紹如下：1、相同背景法。相同背景法。2、緣故推薦法。緣故推薦法。3、孤兒客戶法。孤兒客戶法。4、針對(duì)老客戶的開場(chǎng)話術(shù)。針對(duì)老客戶的開場(chǎng)話術(shù)。16相同背景法“張國強(qiáng)先生嗎？我是展鵬展覽公司的陳大明，我們公司承辦的機(jī)械展是西部地區(qū)的品牌展會(huì)。今天我打 過來的原因是我們公司的機(jī)械展已

7、經(jīng)替許多象您一樣的企業(yè)獲得聲譽(yù)和銷售收益，為了能進(jìn)一步了解我們是否能替貴公司效勞，我想請(qǐng)教一下貴公司參加過哪些展會(huì)？17緣故推介法張先生，我是展鵬展覽公司的陳大明，您的好友劉德凱教我打 給您，他覺得我們公司的機(jī)械展辦得很好，也許您對(duì)我們的展會(huì)有興趣，能請(qǐng)問您參加過什么展會(huì)嗎？18孤兒客戶法孤兒客戶法王先生，您好，我是展鵬展覽公司的陳王先生，您好，我是展鵬展覽公司的陳大明，您在大明，您在2年前參加過我們的年前參加過我們的機(jī)械展，到現(xiàn)在一直沒有參加過，由于機(jī)械展，到現(xiàn)在一直沒有參加過，由于我們的疏忽，我想打我們的疏忽，我想打 給您，給您，詢問您是否需要我?guī)椭牡胤剑吭儐柲欠裥枰規(guī)椭牡胤剑?9

8、老客戶王先生，我是展鵬展覽公司的陳大明，最近可好？老客戶：最近心情不好。王先生，怎么回事？嗯，看看我今天可不可以讓您心情好一些，我今天打 給你的原因是，我們公司今年的機(jī)械展比往屆有很多新的亮點(diǎn)，很多老客戶都反映不錯(cuò)，我也想了解一下您是否有需要我為您效勞的地方？2021情景演練假設(shè)你是沃德、立嘉、中環(huán)等展覽公司業(yè)務(wù)員，該公司正在為5月20日22日的XXX展會(huì)招展?，F(xiàn)在，你第一次打 給你的客戶。角色扮演：角色一：業(yè)務(wù)員角色二：某參展企業(yè)負(fù)責(zé)人王總22說明公司及自己的姓名說話要有自信不要太客氣在 中不要談到參展,強(qiáng)調(diào)效勞對(duì)客戶的利益要求秘書的幫助說明自己很忙,而不是隨時(shí)有空231)克服你的內(nèi)心障礙

9、242)注意你的語氣 好象是打給好朋友253)將接待人員變成你的朋友264)防止直接答復(fù)對(duì)方的盤問275)使出怪招，迂回前進(jìn)讓接 的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對(duì)方失去戒心。286)擺高姿態(tài)，強(qiáng)渡難關(guān)294)防止直接答復(fù)對(duì)方的盤問30活動(dòng)主題：以活動(dòng)主題：以XX展覽公司業(yè)務(wù)員的身份給紅星機(jī)械廠李總展覽公司業(yè)務(wù)員的身份給紅星機(jī)械廠李總打打 ，接，接 者是李總的秘書王小姐。者是李總的秘書王小姐?；顒?dòng)目的：突破秘書或前臺(tái)的障礙，找到關(guān)鍵人物?；顒?dòng)目的：突破秘書或前臺(tái)的障礙，找到關(guān)鍵人物?；顒?dòng)形式：小組活動(dòng)、角色扮演活動(dòng)形式：小組活動(dòng)、角色扮演活動(dòng)步驟：活動(dòng)步驟：1.確定角色

10、。確定角色。2.設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 營銷語言。營銷語言。3.上臺(tái)演示。其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。上臺(tái)演示。其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。31確認(rèn)談話的對(duì)象是有權(quán)做決定的人找出相關(guān)咨詢-客戶對(duì)什么有興趣,資金量是多少,客戶何時(shí)會(huì)做出最后決定等相關(guān)信息與客戶雙向溝通盡量鼓勵(lì)客戶說話,建立良好的氣氛確認(rèn)談話過程沒有偏離預(yù)定目標(biāo)32因?yàn)槲覀兿Ｍ麨槟銈児敬蛟煲恍┠軌蚪鉀Q你們需求的效勞，我能不能向您請(qǐng)教一下你們公司的根本情況你們公司屬于國營企業(yè)還是民營？你們公司設(shè)有參展籌劃部門嗎？如有你們參加過哪些展會(huì)？如無你們有參展需求嗎？你們現(xiàn)在在產(chǎn)品銷售上有什么困難嗎？33 當(dāng)客戶經(jīng)理進(jìn)入最后成交階段，只會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果，當(dāng)客戶經(jīng)理進(jìn)入最后成交

11、階段，只會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果，一種結(jié)果是生意未成交，一種結(jié)果是生意成交。一種結(jié)果是生意未成交，一種結(jié)果是生意成交。如果生意沒成交，客戶經(jīng)理在結(jié)束如果生意沒成交，客戶經(jīng)理在結(jié)束 時(shí)，一定要時(shí)，一定要 使用正面的結(jié)束語來結(jié)束使用正面的結(jié)束語來結(jié)束 。34 如果生意成交時(shí)，客戶經(jīng)理同樣必須采用正面積極的如果生意成交時(shí)，客戶經(jīng)理同樣必須采用正面積極的 方式來結(jié)束對(duì)話。方式來結(jié)束對(duì)話。1、不要講太久：如果針對(duì)效勞及利益講太、不要講太久：如果針對(duì)效勞及利益講太 久，反而會(huì)引起一些新的反對(duì)問題。久，反而會(huì)引起一些新的反對(duì)問題。2、不要太快結(jié)束、不要太快結(jié)束 ：太快結(jié)束：太快結(jié)束 ，可，可 能會(huì)忘了和準(zhǔn)客戶確認(rèn)某些

12、重要資料。能會(huì)忘了和準(zhǔn)客戶確認(rèn)某些重要資料。35 客戶經(jīng)理要有效的結(jié)束與準(zhǔn)客戶的銷售 談話，建議使用下面的方法：1、首先要感謝客戶選擇公司的效勞?！巴跸?生，謝謝您對(duì)我們公司的支持，讓我們有時(shí)機(jī)替貴公司效勞。2、確認(rèn)客戶的根本資料。3、肯定強(qiáng)化客戶的決定。4、提供客戶參展后效勞咨訊。36 在決定是否要繼續(xù)追蹤這個(gè)客戶前，客戶經(jīng)理要先確定準(zhǔn)客戶是真的準(zhǔn)客戶，還是只 是隨便敷衍你。37 1、先確認(rèn)對(duì)方是一個(gè)值得繼續(xù)開發(fā)的準(zhǔn)客戶。、先確認(rèn)對(duì)方是一個(gè)值得繼續(xù)開發(fā)的準(zhǔn)客戶。*對(duì)你的效勞有興趣。對(duì)你的效勞有興趣。*對(duì)你的效勞有需求。對(duì)你的效勞有需求。*有錢進(jìn)行投資。有錢進(jìn)行投資。*有權(quán)做投資決定。有權(quán)做投

13、資決定。2、客戶經(jīng)理必須要完成以下準(zhǔn)備工作：、客戶經(jīng)理必須要完成以下準(zhǔn)備工作：*寄相關(guān)資料給準(zhǔn)客戶。寄相關(guān)資料給準(zhǔn)客戶。*預(yù)想準(zhǔn)客戶可能提出的反對(duì)問題，并找出回應(yīng)之道。預(yù)想準(zhǔn)客戶可能提出的反對(duì)問題，并找出回應(yīng)之道。383、告訴準(zhǔn)客戶從現(xiàn)在到你打 給他之前，他需要做些什么。如：“王先生，我會(huì)在這個(gè)禮拜三把你要的資料親自送過去給你，最遲后天你一定會(huì)收到，麻煩你先 看一遍，禮拜五我會(huì)再打 過來和你討論其中的重點(diǎn)，不曉得禮拜五我們?cè)偻?的時(shí)間定在上午還是下午比較好？39 一客戶拒絕的原因：一客戶拒絕的原因：1、客戶不太需要你所提的效勞。、客戶不太需要你所提的效勞。這種準(zhǔn)客戶，這種準(zhǔn)客戶，要及早放棄，以

14、免浪費(fèi)時(shí)間要及早放棄，以免浪費(fèi)時(shí)間 2、客戶經(jīng)理銷售技巧不好，無法有效答復(fù)、客戶經(jīng)理銷售技巧不好，無法有效答復(fù)準(zhǔn)客戶所提的問題。準(zhǔn)客戶所提的問題。3、客戶經(jīng)理說的太完美，讓人生疑。、客戶經(jīng)理說的太完美，讓人生疑。4、參展費(fèi)太高的問題。、參展費(fèi)太高的問題。405、不希望太快做決定。6、不想在 上浪費(fèi)時(shí)間，尤其是當(dāng)客戶正忙 的時(shí)候。7、客戶經(jīng)理提供的資料不夠充分。8、害怕被騙。41二應(yīng)對(duì)異議二應(yīng)對(duì)異議 1.1.永遠(yuǎn)嫌貴型永遠(yuǎn)嫌貴型 ：準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：“你們的參展費(fèi)太高了。你們的參展費(fèi)太高了?？蛻艚?jīng)理：客戶經(jīng)理：“我能了解您的想法，因此你會(huì)想，我能了解您的想法，因此你會(huì)想，我參加其他機(jī)械展，一樣也可

15、以，參展費(fèi)卻廉價(jià)我參加其他機(jī)械展，一樣也可以，參展費(fèi)卻廉價(jià) 不少，對(duì)嗎？不少，對(duì)嗎？準(zhǔn)客戶：對(duì)準(zhǔn)客戶：對(duì) 42 客戶經(jīng)理：讓我來答復(fù)您的問題，王先生，我們客戶經(jīng)理：讓我來答復(fù)您的問題，王先生，我們 的參展費(fèi)確實(shí)比較貴，但是貴的有道理，因?yàn)槲业膮⒄官M(fèi)確實(shí)比較貴，但是貴的有道理，因?yàn)槲?們的效勞品質(zhì)比別家好，可以讓您放心的參展，們的效勞品質(zhì)比別家好，可以讓您放心的參展，省掉您許多珍貴的時(shí)間，而且我們的機(jī)械展是業(yè)省掉您許多珍貴的時(shí)間，而且我們的機(jī)械展是業(yè) 界最有實(shí)力的，是重慶乃至整個(gè)西部的品牌展會(huì)。界最有實(shí)力的，是重慶乃至整個(gè)西部的品牌展會(huì)。所以從整體來看，我們的價(jià)格反而比別家廉價(jià)，所以從整體來看，

16、我們的價(jià)格反而比別家廉價(jià)，針對(duì)以上所說的，您覺得如何？針對(duì)以上所說的，您覺得如何？43 準(zhǔn)客戶：你們的參展費(fèi)比其他展會(huì)要貴。準(zhǔn)客戶：你們的參展費(fèi)比其他展會(huì)要貴。客戶經(jīng)理：我能了解您的想法，如果排除客戶經(jīng)理：我能了解您的想法，如果排除 價(jià)格因素，你會(huì)考慮選擇我公司的展會(huì)嗎？價(jià)格因素，你會(huì)考慮選擇我公司的展會(huì)嗎？從準(zhǔn)客戶的反對(duì)問題獨(dú)立出來。從準(zhǔn)客戶的反對(duì)問題獨(dú)立出來。準(zhǔn)客戶：那當(dāng)然。準(zhǔn)客戶：那當(dāng)然。44 客戶經(jīng)理：王先生，你說得沒錯(cuò)，從外表上來看，客戶經(jīng)理：王先生，你說得沒錯(cuò)，從外表上來看，我們確實(shí)比其他展會(huì)的參展費(fèi)要高一些，但是我們確實(shí)比其他展會(huì)的參展費(fèi)要高一些，但是45資料統(tǒng)計(jì)過，國外只有4%

17、的客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)候僅僅考慮價(jià)格，而有96%的客戶是把品質(zhì)擺在首要位置的。國內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣隨著這些年來生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也越來越重視了。所以從這個(gè)角度來看，抱怨產(chǎn)品貴肯定只是外表現(xiàn)象。46分析：對(duì)這樣的客戶，和他就價(jià)格反復(fù)討論是最不明智的，他一旦認(rèn)了死理無論你出什么價(jià)，他都會(huì)覺得貴。就價(jià)格論價(jià)格只會(huì)形成死結(jié)，而且他可以利用你急于成交的心理不斷壓價(jià)，營銷人員將會(huì)處于很不利的地位。正確的做法是給客戶更多的他自己也認(rèn)同的利益。472.“太極推手型太極推手型“經(jīng)理，您好，我是公司的業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理，您好，我是公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理理“哦，你們公司啊，我知道，我知道，東西很哦，你們公司啊，我知道，我知道，東

18、西很不錯(cuò)，價(jià)格也很好，但我們目前沒有這方不錯(cuò)，價(jià)格也很好，但我們目前沒有這方面的需要。這樣吧，留個(gè)地址和面的需要。這樣吧，留個(gè)地址和 ，我們下，我們下次需要了再和你聯(lián)系吧。次需要了再和你聯(lián)系吧。48應(yīng)對(duì)方法：A注意觀察；B通過和他地位相當(dāng)?shù)娜送扑]。“經(jīng)理，是這樣的，是公司的經(jīng)理介紹我來的，他用了我們公司的產(chǎn)品后感覺使用的情況很不錯(cuò)。我和他也成了很好的朋友，據(jù)他講貴公司有這方面的產(chǎn)品的需求。所以這次我?guī)Я宋覀儺a(chǎn)品的全套資料來了。如果您有時(shí)間的話，希望和您詳細(xì)地交流一下。493.沒有需要型沒有需要型“沒有需求型的人很多情況是并不是真正沒有需沒有需求型的人很多情況是并不是真正沒有需求，只是處于本能的

19、防范心理，不愿意被銷售人求，只是處于本能的防范心理，不愿意被銷售人員纏住。員纏住。504.沒有時(shí)間型沒有時(shí)間型“請(qǐng)問您是總嗎？我是公司的，我們請(qǐng)問您是總嗎？我是公司的，我們公司是做交通設(shè)施設(shè)備展的公司是做交通設(shè)施設(shè)備展的“哦，我知道了，今天很忙，沒時(shí)間，下次哦，我知道了，今天很忙，沒時(shí)間，下次吧。啪，吧。啪，掛斷掛斷51應(yīng)對(duì)“沒有時(shí)間型實(shí)例：“總，您好，真不好意思，我也打過屢次 了，知道您很忙，所以只想占用您3min的時(shí)間，簡單的介紹一下我們即將舉辦的展會(huì)?！澳呛?，就3min。那邊還很多事情等我去處理。525.全盤否認(rèn)型全盤否認(rèn)型“經(jīng)理，您好，我來過幾次了，您好似對(duì)參經(jīng)理，您好，我來過幾次了，

20、您好似對(duì)參加展會(huì)不是很滿意。能了解一下是什么原加展會(huì)不是很滿意。能了解一下是什么原因?qū)е履羞@樣的看法呢？因?qū)е履羞@樣的看法呢？“同類的展會(huì)我參加過不少，沒有一個(gè)我們滿同類的展會(huì)我參加過不少，沒有一個(gè)我們滿意的，我不相信你們能做得比他們好。意的，我不相信你們能做得比他們好。53應(yīng)對(duì)技巧：認(rèn)真傾聽，詢問客戶的不滿意之處“不好意思，劉小姐，您說的情況確實(shí)存在，不過您能告訴我我公司的產(chǎn)品最大問題在哪里呢？以此引出客戶的真實(shí)想法。546.反復(fù)考慮型反復(fù)考慮型“總，您好，我上次送來的資料您看過了總，您好，我上次送來的資料您看過了嗎？嗎？“材料我們是看過了。但是這件事情關(guān)系重材料我們是看過了。但是這件事

21、情關(guān)系重大，我們還得再考慮考慮。大，我們還得再考慮考慮。55應(yīng)對(duì)技巧：首先可以直接詢問他到底還有什么疑問，其次馬上針對(duì)客戶的問題拿出解決方法。56情景演練假設(shè)你是沃德、立嘉、中環(huán)等展覽公司業(yè)務(wù)員，該公司正在為5月20日22日的XXX展會(huì)招展?，F(xiàn)在，你給某參展企業(yè)打 ，遭到拒絕。角色扮演：角色一：業(yè)務(wù)員角色二：某參展企業(yè)負(fù)責(zé)人張總57 DM:具有較強(qiáng)的靈活性、不同于報(bào)紙雜志廣告。具有較強(qiáng)的靈活性、不同于報(bào)紙雜志廣告。DM 廣告的形式：廣告的形式：信件信件/海報(bào)海報(bào)/圖表圖表/產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄/折頁折頁/名片名片/訂貨單訂貨單/日歷日歷/掛歷掛歷/明信片明信片/宣傳宣傳冊(cè)冊(cè)/折價(jià)券折價(jià)券/家庭雜志

22、家庭雜志/傳單傳單/請(qǐng)柬請(qǐng)柬/銷售手冊(cè)銷售手冊(cè)/公司指南公司指南/立體卡片立體卡片/小包裝實(shí)物小包裝實(shí)物 電子郵件電子郵件網(wǎng)站網(wǎng)站58每日 統(tǒng)計(jì)表每周 統(tǒng)計(jì)表 銷售評(píng)估表59序號(hào)客戶名稱來自區(qū)域接電話人通話概要備注1232021年X月X日60活動(dòng)主題：活動(dòng)主題：1.設(shè)計(jì)每周設(shè)計(jì)每周 統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)表2.設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 銷售評(píng)估表銷售評(píng)估表活動(dòng)目標(biāo)：活動(dòng)目標(biāo)：營銷管理營銷管理活動(dòng)形式：個(gè)人書面作業(yè)活動(dòng)形式：個(gè)人書面作業(yè)61信函營銷也即直接郵寄direct marketing，直接郵寄有許多優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)在：針對(duì)性強(qiáng)，杜絕了盲目性創(chuàng)意無限，內(nèi)容自由單獨(dú)矚目，隱蔽性強(qiáng)分工協(xié)同，直擊銷售執(zhí)行靈活，預(yù)算自主經(jīng)濟(jì)實(shí)

23、惠，性價(jià)比高62一份完整的直郵應(yīng)包含以下材料：信封信封回應(yīng)機(jī)制回應(yīng)機(jī)制商品目錄和小冊(cè)子商品目錄和小冊(cè)子價(jià)目表價(jià)目表促銷品促銷品63信函擬寫的技巧如下：信頭和信腳信頭和信腳篇幅篇幅問候語問候語標(biāo)題標(biāo)題副標(biāo)題副標(biāo)題下劃線和黑體字下劃線和黑體字色彩色彩寫作風(fēng)格寫作風(fēng)格64會(huì)展專業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備的功能：發(fā)布信息樹立展覽品牌形象，展示或提高展覽的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化客戶效勞展示展覽的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與新展覽工程推廣增進(jìn)與客戶的溝通，提高工作效率65會(huì)展網(wǎng)站建設(shè)的根本要求：會(huì)展網(wǎng)站建設(shè)的根本要求：首頁設(shè)計(jì)要簡潔首頁設(shè)計(jì)要簡潔展覽企業(yè)介紹要全面展覽企業(yè)介紹要全面展覽產(chǎn)品及效勞內(nèi)容要詳細(xì)展覽產(chǎn)品及效勞內(nèi)容要詳細(xì)要提供聯(lián)系方式要提供聯(lián)系方式開設(shè)交互功能開設(shè)交互功能具備下載和打印功能具備下載和打印功能加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)