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1、創(chuàng)新理論,,學(xué)習(xí)目標(biāo),知識(shí)目標(biāo)： 了解創(chuàng)新性思維的含義、創(chuàng)新的原則、創(chuàng)新的阻力； 理解管理創(chuàng)新的概念及含義、管理創(chuàng)新的意義； 熟知?jiǎng)?chuàng)新性思維的表現(xiàn)形式、創(chuàng)新阻力的克服、創(chuàng)新的過(guò)程； 掌握創(chuàng)新和維持的關(guān)系、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容。 技能目標(biāo)： 能夠分析特定組織的創(chuàng)新現(xiàn)狀，分析組織內(nèi)外創(chuàng)新的機(jī)會(huì)存在于何處。 能夠根據(jù)所學(xué)理論將組織創(chuàng)新的阻力減至最小化。,學(xué)習(xí)內(nèi)容,第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述 第二節(jié) 創(chuàng)新性思維 第三節(jié) 管理創(chuàng)新的阻力與克服 第四節(jié) 管理創(chuàng)新的內(nèi)容與過(guò)程,第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述,一、創(chuàng)新的概念及含義 （一）創(chuàng)新的概念 約瑟夫熊彼特 ：“創(chuàng)新”就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，是“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的新

2、組合”，是指把一種從來(lái)沒(méi)有用過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。,熊彼特提出的創(chuàng)新概念主要包括五種情況： 引入一種新產(chǎn)品； 引入一種新的生產(chǎn)方法； 開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)； 獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源； 實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。,彼得德魯克：創(chuàng)新是“使人力和物質(zhì)資源擁有更大的物質(zhì)生產(chǎn)能力的活動(dòng)”；“任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富創(chuàng)造潛力的方式都可以稱(chēng)為創(chuàng)新，創(chuàng)新是創(chuàng)造一種資源?！?從哲學(xué)角度來(lái)看：創(chuàng)新是人類(lèi)思維和實(shí)踐的一種特殊形式，是人類(lèi)突破傳統(tǒng)、尋求新的發(fā)展時(shí)空的存在方式。,芮明杰：“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到組織目標(biāo)和

3、責(zé)任的全過(guò)程管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理?！?周三多：“創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。即分析系統(tǒng)運(yùn)行中的變化，進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)。”,（二）創(chuàng)新的含義 依據(jù)我國(guó)在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)創(chuàng)新一詞的理解和使用，創(chuàng)新就是創(chuàng)新主體產(chǎn)出比自己以前所具有的東西好的東西的活動(dòng)。 其中“比自己以前所具有的東西好” 有三重含義：一是指與自己以前所具有的東西不同；二是指比原有的東西更能給創(chuàng)新主體帶來(lái)更多的物質(zhì)的或精神的收益；三是指有利于社會(huì)的進(jìn)步。,由此可見(jiàn)，創(chuàng)新的“新” 不要求“首次”

4、（指“首次”使用，或“首次”產(chǎn)生），只要求其結(jié)果不同于前、并且好于前；創(chuàng)新主要是一個(gè)相對(duì)于創(chuàng)新主體自身的概念，不強(qiáng)調(diào)橫向的比較；創(chuàng)新的主體不只是企業(yè)，個(gè)人也可以是創(chuàng)新的主體。,二、管理創(chuàng)新的意義 創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 創(chuàng)新是組織謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器 創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機(jī)的途徑,三、創(chuàng)新和維持的關(guān)系 維持是保證組織活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是組織中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作。 任何組織都是存在于特定社會(huì)系統(tǒng)中的動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的非平衡系統(tǒng)，要與外界不斷發(fā)生物質(zhì)、信息和能量的交換。組織為適應(yīng)組織內(nèi)外變化而進(jìn)行局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能 。,維持與

5、創(chuàng)新對(duì)組織的生存與發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。 創(chuàng)新是在維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持為創(chuàng)新提供井然有序的秩序和環(huán)境基礎(chǔ)，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供依托和框架；維持使組織保持穩(wěn)定性，而創(chuàng)新使組織具有適應(yīng)性。,第二節(jié) 創(chuàng)新性思維,一、創(chuàng)新性思維的含義 創(chuàng)新性思維的本質(zhì)都在于創(chuàng)新，在于一般人的意想不到，在于破除形式邏輯的限制，因而非邏輯思維形式更能突出創(chuàng)新性思維的本質(zhì)特征。 所謂創(chuàng)新性思維，是指直接引發(fā)出創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式，主要是指非邏輯思維。,二、創(chuàng)新性思維的表現(xiàn)形式 （一）理論思維 理論思維是一種基本的思維形式。理論一般可理解為原理的體系，是系

6、統(tǒng)化的理性認(rèn)識(shí)。理性思維是指使理性認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化的思維形式。,（二）多向思維 多向思維也叫發(fā)散思維、輻射思維或擴(kuò)散思維。是指對(duì)某一問(wèn)題或事物的思考過(guò)程中,不拘泥于一點(diǎn)或一條線索，而是從僅有的信息中盡可能向多方向擴(kuò)展，而不受已經(jīng)確定的方式、方法、規(guī)則和范圍等的約束，并且從這種擴(kuò)散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設(shè)想的思維。,（三）側(cè)向思維 側(cè)向思維是在正向思維、單向思維受阻時(shí)變換一下角度，從側(cè)面來(lái)達(dá)到目的的一種創(chuàng)新思維方法。 側(cè)向思維的優(yōu)點(diǎn)是在思維受阻、達(dá)不到預(yù)先目標(biāo)的情況下，及時(shí)轉(zhuǎn)移思路，變換角度，繼續(xù)思維下去。側(cè)向思維要求徹底打破“自我本位”的思考方式。,側(cè)向思維具體的運(yùn)用方式有以下三

7、種： 側(cè)向移入 側(cè)向移入是指跳出本專(zhuān)業(yè)、本行業(yè)的范圍，擺脫習(xí)慣性思維，側(cè)視其他方向，將注意力引向更廣闊的領(lǐng)域；或者將其他領(lǐng)域已成熟的、較好的技術(shù)方法、原理等直接移植過(guò)來(lái)加以利用；或者從其他領(lǐng)域事物的特征、屬性、機(jī)理中得到啟發(fā)，導(dǎo)致對(duì)原來(lái)思考問(wèn)題的創(chuàng)新設(shè)想。,側(cè)向轉(zhuǎn)換 側(cè)向轉(zhuǎn)換是指不按最初設(shè)想或常規(guī)直接解決問(wèn)題，而是將問(wèn)題轉(zhuǎn)換成為它的側(cè)面的其他問(wèn)題，或?qū)⒔鉀Q問(wèn)題的手段轉(zhuǎn)為側(cè)面的其他手段，等等。,側(cè)向移出 側(cè)向移出是指將現(xiàn)有的設(shè)想、已取得的發(fā)明、已有的感興趣的技術(shù)和本廠產(chǎn)品，從現(xiàn)有的使用領(lǐng)域、使用對(duì)象中擺脫出來(lái)，將其外推到其他意想不到的領(lǐng)域或?qū)ο笊稀＿@也是立足于跳出本領(lǐng)域、克服線性思維的思

8、考方式。,（四）逆向思維 所謂逆向思維法，就是人們?yōu)檫_(dá)到一定目標(biāo)，從相反的角度來(lái)思考問(wèn)題，從中引導(dǎo)啟發(fā)思維的方法。,三、創(chuàng)新的原則,創(chuàng)新與維持相協(xié)調(diào)的原則 開(kāi)拓與穩(wěn)健相結(jié)合的原則 統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合的原則 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與獎(jiǎng)勵(lì)措施并行的原則,第三節(jié) 管理創(chuàng)新的阻力與克服,一、管理創(chuàng)新的阻力 為了更好地適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變化，管理創(chuàng)新是一種經(jīng)常性的工作，同時(shí)也容易遭到外界力量和組織內(nèi)部成員的抵制。因此，任何創(chuàng)新活動(dòng)都是有代價(jià)的。創(chuàng)新阻力的原因是多方面的，可以概括為來(lái)自個(gè)體和組織自身兩個(gè)方面的原因。,（一）個(gè)體阻力,習(xí)慣的影響。 安全感的威脅和對(duì)未知的恐懼。 利益上的影響。 缺乏了解。 評(píng)

9、價(jià)差異。,（二）組織的阻力,組織的慣性 組隨著組織年齡的增長(zhǎng)，組織往往有保持其穩(wěn)定性的傾向，這將促使其反對(duì)創(chuàng)新，使組織產(chǎn)生一種慣性。 組織的保守傾向 研究表明：所有組織除非它處于快速增長(zhǎng)或內(nèi)部動(dòng)蕩的時(shí)期，否則其年齡越長(zhǎng)或越成熟，它就變得越保守。,二、創(chuàng)新阻力的克服,教育和溝通 參與和投入 提供便利與支持 談判與獎(jiǎng)勵(lì) 操縱和拉攏 強(qiáng)制,第四節(jié) 管理創(chuàng)新的內(nèi)容與過(guò)程,系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新要涉及到許多方面，下面以社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中大量存在的企業(yè)系統(tǒng)為例介紹創(chuàng)新的內(nèi)容。包括目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新等方面。,一、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容 （一）目標(biāo)創(chuàng)新,企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中

10、從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，根據(jù)系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性特征，當(dāng)系統(tǒng)賴(lài)以生存的環(huán)境條件發(fā)生重大變化的時(shí)候，企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中與其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系就要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。,（二）技術(shù)創(chuàng)新,要素創(chuàng)新 企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是一定的勞動(dòng)者利用一定的勞動(dòng)手段作用于勞動(dòng)對(duì)象使之改變物理、化學(xué)形式或性質(zhì)的過(guò)程。參與這個(gè)過(guò)程的要素包括材料和設(shè)備兩類(lèi)。,要素組合方法的創(chuàng)新 利用一定的方式將不同的生產(chǎn)要素加以組合，這是形成產(chǎn)品的先決條件。要素的組合包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織兩個(gè)方面。,要素組合結(jié)果創(chuàng)新 生產(chǎn)過(guò)程中各種要素組合的結(jié)果是形成企業(yè)向社會(huì)貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品

11、，才能更好地生存和發(fā)展。 產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容，這里主要分析物質(zhì)產(chǎn)品本身的創(chuàng)新。物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。,（三）制度創(chuàng)新,產(chǎn)權(quán)制度 產(chǎn)權(quán)制度主要指企業(yè)生產(chǎn)資料的所有制。目前企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新應(yīng)朝向?qū)で笊a(chǎn)資料的社會(huì)成員“個(gè)人所有”與“共同所有”的最適度組合的方向發(fā)展。,經(jīng)營(yíng)制度 經(jīng)營(yíng)制度是有關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新方向應(yīng)是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式。 管理制度 管理制度是行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各種具體規(guī)則的總稱(chēng)，包括對(duì)材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定。,（四）組織創(chuàng)新,組織創(chuàng)新可以從機(jī)

12、構(gòu)和結(jié)構(gòu)這兩個(gè)不同層次去考察。機(jī)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問(wèn)題，即把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理活動(dòng)分成不同部門(mén)的任務(wù)；而結(jié)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題，即集權(quán)和分權(quán)的問(wèn)題。,（五）環(huán)境創(chuàng)新,環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動(dòng)，而是指企業(yè)通過(guò)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。,（六）觀念創(chuàng)新,管理觀念又稱(chēng)為管理理念，它是指管理者或管理組織在一定的哲學(xué)思想支配下，由現(xiàn)實(shí)條件決定的經(jīng)營(yíng)管理的感性知識(shí)和理性知識(shí)構(gòu)成的綜合體。 總體上來(lái)看，管理觀念的創(chuàng)新要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外環(huán)境，立足于現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理科學(xué)

13、的高度，摒棄不適宜的經(jīng)營(yíng)管理思想，實(shí)現(xiàn)從小生產(chǎn)意識(shí)向社會(huì)化大生產(chǎn)管理理念的革命性轉(zhuǎn)變。,二、創(chuàng)新的過(guò)程,就創(chuàng)新的總體來(lái)說(shuō)，它們必然遵循一定的步驟、程序和規(guī)律。 歸納起來(lái)，完整的創(chuàng)新過(guò)程一般包括：尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈這4個(gè)階段。,（一）尋找機(jī)會(huì),企業(yè)外部機(jī)會(huì) 就企業(yè)外部而言，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有4個(gè)方面。 技術(shù)的變化。 人口的變化。 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。 文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變。,企業(yè)內(nèi)部機(jī)會(huì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶頸。這種不協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，既可能是某種材料的質(zhì)地不夠理想且始終找不到替代品，也可能是某種工藝加工方法的不完善或是某種分配政策的不合理。 企業(yè)意外的成功和失敗。,

14、（二）提出構(gòu)想,觀察到了不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象之后，要分析其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)的未來(lái)變化趨勢(shì)，估計(jì)它們可能給組織帶來(lái)的積極或消極后果，在此基礎(chǔ)上，努力利用機(jī)會(huì)或?qū)⑼{轉(zhuǎn)換成為機(jī)會(huì)，使系統(tǒng)在更高層次上實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。,（三）迅速行動(dòng),創(chuàng)新的成功關(guān)鍵在于行動(dòng)。最初提出的創(chuàng)新構(gòu)想可能還不完善，甚至可能很不完善，盡管如此，也不能一味追求完美，應(yīng)該立即付諸實(shí)施才有意義。 “沒(méi)有行動(dòng)的思想會(huì)自生自滅”，這句話對(duì)于創(chuàng)新思想的實(shí)踐尤為重要。,（四）堅(jiān)持不懈,創(chuàng)新過(guò)程本身就是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過(guò)程。因此，創(chuàng)新者在開(kāi)始行動(dòng)以后，為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會(huì)前功盡棄。,推薦閱讀,周三多.管理學(xué)（第二版）M.北京：高等教育出版社，2005，317339 芮明杰.管理學(xué)教程M.北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004，327350 ,