《海爾波輪洗衣機(jī)售后維修電話》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《海爾波輪洗衣機(jī)售后維修電話（23頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、海爾波輪洗衣機(jī)常見故障詳解,海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)中心主講,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,咨詢熱線：010-56423738,波輪洗衣機(jī)：,波輪洗衣機(jī)：,波輪洗衣機(jī)：,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,洗衣機(jī)工作工程中，洗衣機(jī)控制面

2、板（安裝電腦板部位）有時會有溫?zé)岣?，發(fā)熱部位是電腦板上的變壓器工作所致，變壓器作用是將220V電壓轉(zhuǎn)換成12V左右的電壓，供給芯片等元件，在工作過程中要損耗能量而發(fā)熱，其最高溫度可達(dá)40-50之間，此溫度不會對用戶機(jī)器造成危害。,一、關(guān)于電腦程控器式洗衣機(jī)面板發(fā)熱的咨詢口徑 ：,波輪全自動洗衣機(jī)在洗滌過程中，內(nèi)桶在衣物和水流的作用下，有時會產(chǎn)生輕微跟轉(zhuǎn)。一次只要不大于90度就屬正常，內(nèi)桶輕微跟轉(zhuǎn)不影響洗滌效果，對機(jī)器沒有任何損傷。,二、關(guān)于波輪全自動洗衣機(jī)洗滌時內(nèi)桶跟轉(zhuǎn)的咨詢口徑 ：,三、關(guān)于洗衣機(jī)容量的咨詢口徑 ：,1.我公司洗衣機(jī)絕對能洗滌說明書上所標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)洗滌物重量，我公司所有洗衣機(jī)都

3、經(jīng)過對中國家用電器研所嚴(yán)格檢測合格后才生產(chǎn)的。 2.由于布質(zhì)的厚度、大小、種類不同，影響實(shí)際洗滌容倆感、洗滌效果，每次洗滌衣物放入洗滌物的重量，應(yīng)以洗滌過程中洗滌物能正常翻轉(zhuǎn)為宜。 3.有些衣物如羽絨等，由于其比重較小，而相同重量衣物體積卻很大，所以在洗滌過程中，雖然衣物重量相同，洗滌效果卻不一樣。,洗衣機(jī)后背銘牌上標(biāo)注的洗滌輸入功率與洗衣機(jī)洗滌電機(jī)上標(biāo)注的功率不是同一個功率，因此數(shù)值不同： （1）洗衣機(jī)后背銘牌上標(biāo)注的洗滌輸入功率是洗衣機(jī)整機(jī)的額定洗滌輸入功率，而洗衣機(jī)洗滌電機(jī)銘牌上標(biāo)注的功率只是洗衣機(jī)洗滌電機(jī)的額定輸出功率，因?yàn)橄匆聶C(jī)的電機(jī)是將電能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的元件，輸出的是機(jī)械功率，

4、而洗衣機(jī)輸入的是電功率，因此洗滌電機(jī)銘牌上標(biāo)注的功率要小于洗衣機(jī)銘牌上標(biāo)注洗滌輸入功率。,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,例如： 1.某用戶使用XQSM33-968 洗衣機(jī)，反映不能洗滌3.3KG衣物，他洗滌羽絨服，羽絨服的實(shí)際重量只有2KG，但衣物的體積卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國標(biāo)布的體積，所以在洗滌過程中，衣物難以翻轉(zhuǎn)。 2.某用戶用XQSM33-968 洗衣機(jī)洗滌3件牛仔服，雖然重量只有2KG，但由于牛仔服的布質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)洗滌物的布質(zhì)差別較大，衣物難以翻轉(zhuǎn)，用戶反映洗不干凈而表示不滿，主要是用戶對咨詢口徑的第二條不理解造成。,四、關(guān)于洗衣機(jī)銘牌功率和電動機(jī)銘牌功率不同的咨詢口徑 ：,（2）洗衣機(jī)后

5、背銘牌上標(biāo)注洗衣機(jī)的額定洗滌輸入功率，這是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB4706.1-1998中的第7章第7.1條的要求標(biāo)注的；洗衣機(jī)洗滌電機(jī)銘牌上標(biāo)注洗滌電動機(jī)的額定輸出功率，這是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB3537-83中的第3章第3.2條的要求標(biāo)注的，因此這兩個功率不同。,波輪洗衣機(jī)的洗滌原理是通過設(shè)置在洗滌桶底部的波輪轉(zhuǎn)動帶動水流，依靠水流、波輪和內(nèi)桶與衣物的相互運(yùn)動作用來進(jìn)行洗滌，面包服、羽絨服等衣物一般體積較大，而且材質(zhì)不易吸水，洗滌過程中可能會一直漂浮在水面上，很難自如翻轉(zhuǎn)，不太適合機(jī)洗，因此建議用戶盡量不要使用洗衣機(jī)洗滌面包服以及羽絨服等厚重衣物。,使用雙桶洗衣機(jī)洗滌衣物時，有時洗衣機(jī)后背大框與箱體連接

6、處可能會有輕微漏水現(xiàn)象，出現(xiàn)問題的原因是用戶家的自來水壓比較大，注水時水流量過大，水濺到控制盤座內(nèi)，又從控制盤與控制盤座或控制盤座與箱體連接處漏出，將水龍頭稍關(guān)小一點(diǎn)即可解決，不會再漏水。,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,五、關(guān)于波輪洗衣機(jī)不能洗滌面包服、羽絨服等厚重衣物的咨詢口徑 ：,六、波輪雙桶洗衣機(jī)注水時漏水的咨詢方法 ：,雙桶洗衣機(jī)的分水槽處設(shè)有過量注水口，其位置在洗滌桶內(nèi)偏上靠近洗衣機(jī)分水槽注水口的位置（向洗滌桶內(nèi)注水的位置），并貼有過量注水警示貼，上面標(biāo)有“注意！若發(fā)現(xiàn)此處有水流出，請關(guān)小水龍頭”，其作用是提醒用戶若水從過量注水口流出，說明洗衣機(jī)的水流量過大，需要關(guān)小水龍頭。這

7、一點(diǎn)在洗衣機(jī)的說明書中也有相應(yīng)的描述，請用戶按照說明書中介紹的使用方法使用洗衣機(jī)，以免影響洗衣機(jī)的使用壽命。,測定洗衣機(jī)脫水性能的一個重要指標(biāo)是脫水后的衣物的含水率，國標(biāo)規(guī)定，洗衣機(jī)脫水含水率應(yīng)小于120%。含水率的測試方法為：將額定脫水容量的標(biāo)準(zhǔn)洗滌物浸泡1小時后，投入到脫水筒中運(yùn)行一個最長的脫水程序后取出稱重，計(jì)算出含水率：,我公司生產(chǎn)的波輪、滾筒洗衣機(jī)脫水含水率都低于100%，遠(yuǎn)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)；同時，含水率（脫水性能）還與洗滌衣物的材質(zhì)、重量等多種因素有關(guān)，一般來說，吸水性較好的毛巾、浴巾等脫水性能稍差，脫水后用手能擰出水來，相對的化纖織品的脫水性能稍好.,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口

8、徑,七、關(guān)于洗衣機(jī)脫水性能的咨詢口徑 ：,額定脫水容量的洗滌物脫水后的重量 - 額定脫水容量 含水率H= ----------------------------------------------------- 100% 額定脫水容量,備注：其中標(biāo)準(zhǔn)洗滌物為GB411中的漂白中平布，其經(jīng)紗為212支數(shù)；緯數(shù)為212支數(shù)，經(jīng)過脫漿預(yù)處理后裁成240mm250mm大小，仔細(xì)熨平，在1055的條件下干燥3小時，保存在干燥器中待用。,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,八、全自動洗衣機(jī)脫水程序停止工作的咨詢口徑 ：,全自動洗衣機(jī)都裝有安全開關(guān)或停止開關(guān)，用戶使用時，若衣物未放置均勻

9、或偏離中心，脫水程序啟動運(yùn)轉(zhuǎn)時會產(chǎn)生振動，這時外桶碰到安全開關(guān)而停止工作，這是為了防止洗衣機(jī)出現(xiàn)振動噪音及保證安全而特意設(shè)計(jì)的，并非洗衣機(jī)故障，此時用戶可將洗衣機(jī)上蓋打開，抖松衣物并放置均勻，再蓋上上蓋，洗衣機(jī)即可正常運(yùn)轉(zhuǎn)，故用戶使用洗衣機(jī)時，一定要將衣物放置均勻再脫水。,九、關(guān)于XQB50-28 等雙動力洗衣機(jī)洗滌、脫水聲音大的咨詢口徑 ：,XQB50-28等洗衣機(jī)是雙動力洗衣機(jī)，波輪和內(nèi)桶均有動力驅(qū)動，而且波輪為盆形大波輪，內(nèi)桶帶有攪拌葉，兩者在洗滌時相向運(yùn)動，轉(zhuǎn)動和換向時力量很大，形成強(qiáng)勁的“沸騰”水流，洗滌更有力，更干凈，由于水流強(qiáng)勁，使用戶感覺聲音大了，實(shí)際上這只是水流相碰撞的聲音，

10、而且該洗衣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)工作時聲音是完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的；針對XQB50-28機(jī)型的傳動特點(diǎn)，離合器內(nèi)的齒輪采用不銹鋼齒輪，而一般的離合器齒輪為塑料齒輪，不銹鋼齒輪具有使用壽命長（一般是普通塑料齒輪的2-3倍）、傳動力矩大、可靠性高等特點(diǎn)。因不銹鋼齒輪強(qiáng)度高、質(zhì)地硬，在換向過程中會發(fā)出比較清脆的聲音，而使用塑料齒輪的離合器是沒有這種聲音的，因此該機(jī)型洗滌和脫水時有時有輕微的金屬接觸聲音是正常的。,十、關(guān)于XQS50-888等洗衣機(jī)線屑過濾不凈的咨詢處理方法 ：,了解用戶反映的問題及用戶洗滌的衣物的具體情況。若用戶反映只是在洗滌線絨性（或純棉織品）衣物時出現(xiàn)此現(xiàn)象，要為用戶講解：線絨性衣物在洗滌時比較

11、容易產(chǎn)生線屑，因此洗滌此類衣物時，請將水位稍提高一些，同時增加漂洗次數(shù)；洗滌時請將深色、淺色衣物分開洗滌，避免衣物上沾上其它顏色衣物上脫落的線屑。,個別用戶反映波輪、雙動力全自動洗衣機(jī)注水后內(nèi)桶下沉，經(jīng)廠內(nèi)落實(shí)波輪全自動洗衣機(jī)注水后內(nèi)桶在一定范圍內(nèi)下沉應(yīng)為正?，F(xiàn)象，若有用戶咨詢此問題，請服務(wù)人員按以下方法為用戶講解咨詢：,波輪全自動洗衣機(jī)的內(nèi)、外桶是用一套（四根）減振部件（也稱吊桿總成）懸掛到箱體上的，減振部件內(nèi)裝有減振彈簧，能起到支撐及減振的作用，洗衣機(jī)的減振部件采用彈簧和空氣阻尼雙重減振，減振效果好、運(yùn)行平穩(wěn)、運(yùn)轉(zhuǎn)噪音低，當(dāng)洗衣機(jī)桶內(nèi)裝入衣物、注入水進(jìn)行洗滌或漂洗時，內(nèi)、外桶的重量增加，在

12、重力作用下要向下運(yùn)動，減振部件上的減振彈簧被壓縮，起到減振、支撐作用，因此這時若用戶將上蓋打開，可以看到內(nèi)、外桶會下沉一段距離，在加入額定負(fù)載干燥狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)布并通電注水后，桶開始下沉。由于各種型號的結(jié)構(gòu)、尺寸及內(nèi)、外桶的重量不同，因此洗衣機(jī)加入水和衣物后下沉的幅度也會有所不同。這種現(xiàn)象完全是正常的，請用戶放心使用。 注：若在桶下沉后還伴隨有異音等其它問題，或是在咨詢后用戶還提出其它問題，請安排服務(wù)人員為用戶上門檢查處理，確保用戶滿意；,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,十一、關(guān)于全自動洗衣機(jī)注水后桶下沉的咨詢處理方法 ：,十二、關(guān)于波輪全自動洗衣機(jī)洗滌時內(nèi)桶跟轉(zhuǎn)的咨詢口徑 ：,波輪全自動洗

13、衣機(jī)在洗滌過程中，內(nèi)桶在衣物和水流的作用下，有時會產(chǎn)生輕微跟轉(zhuǎn)。一次只要不大于90度就屬正常，內(nèi)桶輕微跟轉(zhuǎn)不影響洗滌效果，對機(jī)器沒有任何損傷。,近期有個別用戶反映在使用XQSB60-JN洗衣機(jī)洗衣時電腦板顯示“C4”符號，并且一直工作不停，不清楚是什么原因，打電話來咨詢。經(jīng)落實(shí)“C4”是洗衣機(jī)的一個廠內(nèi)試驗(yàn)使用的程序，該程序的使用方法是：先按住啟動暫停鍵，然后再按下電源開關(guān)，當(dāng)電腦板顯示“C4”符號時，表示設(shè)置成功，洗衣機(jī)啟動暫停鍵被“鎖住”，不起作用，洗衣機(jī)開始一個程序接一個程序地持續(xù)工作。該現(xiàn)象出現(xiàn)的原因就是啟動暫停鍵和電源開關(guān)被同時按下造成，若用戶反映洗衣機(jī)出現(xiàn)了上述現(xiàn)象，請服務(wù)人員按以

14、下方法為用戶電話咨詢及處理： 先咨詢用戶將電源插頭拔下，將洗衣機(jī)斷電，然后待30秒左右再將洗衣機(jī)電源插頭插上，看是否可消除“C4”符號，若可以消除，可能是由于用戶不小心碰到按鍵造成，將電源插頭拔下過一會再通電使用，洗衣機(jī)就可以正常運(yùn)行，同時請咨詢用戶在以后使用洗衣機(jī)時，注意在選擇程序或啟動時，不要用手或身體按住、壓住電腦板啟動暫停鍵或其它按鍵，以免造成洗衣機(jī)不正常工作,這是波輪電腦全自動洗衣機(jī)的獨(dú)特設(shè)計(jì)，在脫水程序開始時，洗衣機(jī)先進(jìn)行斷斷續(xù)續(xù)地脫水，將桶內(nèi)需要脫水的衣物慢慢地分布均勻，調(diào)整平衡，然后洗衣機(jī)才開始高速地脫水，以這樣的方式進(jìn)行脫水可以避免因衣物放偏而造成的振動以及噪音，屬于正常現(xiàn)象

15、，請用戶放心使用。,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,十三、關(guān)于XQSB60-JN洗衣機(jī)電腦板顯示“C4”符號的咨詢、維修方法 ：,十四、使用一臺波輪全自動洗衣機(jī)脫水衣物時，洗衣機(jī)開始先斷斷續(xù)續(xù)地進(jìn)行脫水，反復(fù)幾次 后，才開始高速脫水，是否是洗衣機(jī)出現(xiàn)了問題？,服務(wù)人員上門安裝維修XQSB60-JN、XQSB50-J98A等環(huán)保雙動力洗衣機(jī)時，若打開后蓋時用戶對洗衣機(jī)后部的結(jié)構(gòu)提出咨詢，請服務(wù)人員按照以下口徑說明耐心地進(jìn)行講解，確保用戶滿意：,以上兩幅圖片是5.0kg和4.5kg環(huán)保雙動力的背面照片，從照片上我們可以看出環(huán)保雙動力的工作部分結(jié)構(gòu)大同小異，各個主觀部分的部件名稱如上所示?？諝鈮?/p>

16、力閥：作用是在需要進(jìn)改質(zhì)液時工作，使改質(zhì)箱內(nèi)與大氣相通，保證改質(zhì)液的順利注入。電解槽：大家都知道洗衣粉之所以能洗凈衣物是因?yàn)橄匆路廴苋胨泻螅紫葘⑺男?，產(chǎn)生弱堿性水（PH值為911之間），電解槽的作用正在于此，是集膜化學(xué)、電滲析電解技術(shù)于一身的專利，作用是在洗衣前將自來水電解為類似洗衣粉的弱堿性水（PH值為911之間，與常見洗衣粉溶于水中后的PH值一樣）。改質(zhì)箱：洗衣粉如果僅僅是堿性環(huán)境是不能真正洗干凈衣物的，還要借助洗衣粉中的“助洗劑”和“活性添加劑”的作用，從而實(shí)現(xiàn)洗凈衣物的效果；而我們的環(huán)保雙動力洗衣機(jī)首先將自來水電解為類似洗衣粉的弱堿性水之后，再利用活水處理技術(shù)將一桶水進(jìn)行活化處理

17、，活化水類似于洗衣粉的“活性添加劑”的作用，通過這些過程來創(chuàng)造洗凈衣服所必須的條件，改質(zhì)箱內(nèi)的黃色粘稠液體正是進(jìn)行活化處理所必須的改質(zhì)液，改質(zhì)液的灌裝量是按照用戶每周使用三次，保證使用10年以上來確定的。計(jì)量閥：連接改制箱與注水盒，作用是根據(jù)用戶的選擇，在向桶內(nèi)添加改質(zhì)液時保證定量添加。,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,十五、關(guān)于環(huán)保雙動力洗衣機(jī)在用戶家維修咨詢的口徑 ：,近期個別用戶反映不用洗衣粉的洗衣機(jī)洗不干凈衣物而提出異議，認(rèn)為不用洗衣粉程序達(dá)不到洗滌要求，實(shí)際上不用洗衣粉洗衣機(jī)的洗滌效果完全能達(dá)到國家要求的洗凈比。 如遇到用戶反映不用洗衣粉的洗衣機(jī)洗不干凈衣服的情況可按以下口徑進(jìn)

18、行咨詢：,首先，確定一下用戶是否選擇了不用洗衣粉的程序，如果未選擇不用洗衣粉的程序，而又未添加洗衣粉，洗衣機(jī)是根本洗不干凈的。如果選擇了不用洗衣粉程序，用戶反映洗不干凈衣物，要咨詢用戶：不用洗衣粉的洗衣機(jī)通過國家質(zhì)量監(jiān)督檢測中心檢測的，比普通使用洗衣粉洗衣機(jī)的洗滌效果（洗凈比0.7）還提高25%，洗凈比能夠達(dá)到0.875。,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,十六、關(guān)于用戶反映環(huán)保雙動力洗衣機(jī)洗不干凈衣物的咨詢口徑 ：,不用洗衣粉程序洗凈衣物的原理是：自來水通過世界最先進(jìn)的隔膜式電解裝置電解為弱堿性離子水（類似于洗衣粉水）和弱酸性離子水，弱堿性離子水與污垢發(fā)生反應(yīng)，分解污垢，同時在進(jìn)水將要結(jié)束

19、時（設(shè)定水位的前一水位）注入桶內(nèi)1-3 克改質(zhì)液（改質(zhì)液的作用是把洗下來的污垢包圍起來，把污垢帶走。通常8 水位的不用洗衣粉程序，在選擇14 水位時，進(jìn)一次改質(zhì)液，在選擇57 水位，進(jìn)兩次改質(zhì)液，在選擇8 水位時，進(jìn)三次改質(zhì)液。），在電解水和改制液的作用下把衣物洗干凈。,衣物的領(lǐng)口、袖口最難洗，生活中，即使在手洗時，也要費(fèi)很大功夫，同時要借助衣領(lǐng)凈等洗滌劑，才能達(dá)到良好效果；如果使用普通的洗衣機(jī)加洗衣粉同樣也不易洗凈。在使用不用洗衣粉程序時建議用戶和使用洗衣粉洗滌衣物時一樣，先在領(lǐng)口、袖口部位噴灑“衣領(lǐng)凈”（按照衣領(lǐng)凈的使用說明），再放入洗衣機(jī)洗滌，即可達(dá)到比較好的洗滌效果。,對于用戶反映的用

20、洗衣粉的洗衣機(jī)比不用洗衣粉的洗衣機(jī)洗的干凈，主要是由于目前市場上銷售的洗衣粉大多含有漂白劑，洗出來的衣服已經(jīng)過漂白，顏色顯得亮麗，但容易使衣物褪色。環(huán)保洗衣機(jī)不用洗衣粉,不添加增白劑，洗出的衣物保持原色，所以感觀上使用戶誤認(rèn)為沒有使用洗衣粉的洗衣機(jī)洗出的衣服干凈。,注：環(huán)保雙動力洗衣機(jī)機(jī)型的區(qū)分：型號前幾位符號為“XQSB” 或“XQSBM”，其中的“B”代表環(huán)保。如XQSB60-JN、XQSBM33-0511A皆為環(huán)保雙動力洗衣機(jī)。,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,十七、關(guān)于全自動漂洗時間短的咨詢口徑 ：,電腦全自動洗衣機(jī)漂洗以及洗滌等程序是設(shè)計(jì)好的，洗衣機(jī)各種程序設(shè)定的主要目的都是為了

21、將衣服洗干凈，然后在此基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)節(jié)時節(jié)電節(jié)水等先進(jìn)功能。漂洗的主要作用是將洗滌劑、污垢與衣服分離，通過甩干程序，使衣服洗干凈。實(shí)際上，漂洗效果不是漂洗時間越長越好，在漂洗到一定時間后，漂洗效果就基本恒定了。經(jīng)試驗(yàn)，衣服經(jīng)過12-16分鐘左右的充分洗滌時間后，漂洗2-4分鐘左右后，就達(dá)到漂洗效果了，再進(jìn)行長時間的漂洗，耗水耗電耗時間。海爾洗衣機(jī)采用的都是國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的程序請您完全不必?fù)?dān)心會有衣服洗不干凈的情況。,這是由于目前市場上銷售的洗衣粉大多含有漂白劑，洗出來的衣服已漂白褪色。環(huán)保洗衣機(jī)不用洗衣粉,不添加增白劑，洗出的衣物保持原色。經(jīng)過國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心測試，環(huán)保雙動力的洗凈能力優(yōu)于普通洗衣機(jī)使用洗衣粉。而且，環(huán)保雙動力具有殺菌消毒作用，能更徹底消滅衣物上的細(xì)菌，使您及家人的健康得到更有效保障。,1.洗得凈：臟污較重的衣物，洗滌時洗衣機(jī)通過檢測模糊推理，增加洗滌時間或漂洗次數(shù)；,波 輪 洗 衣 機(jī) 咨 詢 口 徑,十八、宣傳材料稱不用洗衣粉洗衣機(jī)比普通洗衣機(jī)洗的干凈，但感覺不如用洗衣粉的干凈，是 什么原因？,十九、洗衣機(jī)的衣凈即停功能有什么市場效果？,2.省水、時、電：臟污較輕的衣物，洗滌時洗衣機(jī)通過檢測模糊推理，減少洗滌時間或漂洗次數(shù)；,3.保護(hù)衣物：調(diào)節(jié)洗滌時間或漂洗次數(shù)，在洗凈衣物的前提下，使對衣物的磨損降低至最小。,