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1、第一章 配送與配送中心認(rèn)知,學(xué)習(xí)目標(biāo),知識(shí)目標(biāo)： 理解配送和配送中心的涵義； 了解配送在物流系統(tǒng)中占據(jù)的重要地位和作用； 熟悉配送活動(dòng)的基本形式和典型業(yè)務(wù)； 了解配送中心的基本類(lèi)型和功能。 技能目標(biāo)： 能區(qū)別運(yùn)輸和配送； 能區(qū)別倉(cāng)庫(kù)和配送中心； 能制訂不同類(lèi)型配送中心的工作流程。 綜合職業(yè)能力目標(biāo)： 正確認(rèn)識(shí)配送的重要性； 樹(shù)立選擇合理配送方式的意識(shí)。,第一節(jié) 配送認(rèn)知,GB/T 18354-2006物流術(shù)語(yǔ)關(guān)于配送的定義：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。,按訂單或出庫(kù)單的要求，從儲(chǔ)存場(chǎng)所選出并放置在指

2、定地點(diǎn)的作業(yè)。,為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)存、銷(xiāo)售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助等的總體名稱(chēng)。也指到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等活動(dòng)。,按訂單或出庫(kù)單的要求，將大的包裝分解為小包裝的過(guò)程。,配送前根據(jù)物品的流量、流向及運(yùn)輸工具的載質(zhì)容積，組織安排物品裝載的作業(yè)。,配送包含了以下的思想： 配送的實(shí)質(zhì)是送貨。 配送是一種“中轉(zhuǎn)”形式。 配送是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的形式。 配送以用戶(hù)要求為出發(fā)點(diǎn)。 配送是“以最合理方式”的方法進(jìn)行的，,提示板：配送和運(yùn)輸（transportation）的區(qū)別,配送也是將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另一地點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)空間效應(yīng)的過(guò)程，但是從

3、各方面比較配送和運(yùn)輸是有很大區(qū)別的。 從運(yùn)輸性質(zhì)方面講，配送是支線運(yùn)輸、區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸、末端運(yùn)輸，而運(yùn)輸則屬于干線運(yùn)輸。 從貨物性質(zhì)方面講，配送所運(yùn)送的是多品種、少批量，而運(yùn)輸則是少品種、大批量。 從運(yùn)輸工具方面講，配送時(shí)所使用的一般是小型貨車(chē)，不超過(guò)2噸的載重量，而運(yùn)輸使用的是大型貨車(chē)或鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)鹊闹貒嵨贿\(yùn)輸工具。 從管理重點(diǎn)方面講，配送始終以服務(wù)優(yōu)先，而運(yùn)輸則更注重效率，以效率優(yōu)先。 從其附屬功能方面講，配送所附屬的功能較多，主要包括裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等，而運(yùn)輸則只有裝卸和捆包。,,二、配送的作用 推行配送有利于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化 完善了運(yùn)輸和整個(gè)物流系統(tǒng) 提

4、高了末端物流的效益 通過(guò)集中庫(kù)存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存 簡(jiǎn)化事務(wù)，方便用戶(hù) 提高供應(yīng)保證程度 配送為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持,,三、配送的種類(lèi) 按實(shí)施配送的結(jié)點(diǎn)不同進(jìn)行分類(lèi) 按照配送企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度進(jìn)行分類(lèi) 按配送時(shí)間和數(shù)量的多少進(jìn)行分類(lèi) 按配送品種和數(shù)量進(jìn)行分類(lèi),,,,,四、配送的典型業(yè)務(wù)及工作流程 （一）配送的典型業(yè)務(wù) 集貨（goods consolidation） 理貨（tally） 分揀（sorting） 配貨 組配（assembly） 配送運(yùn)輸 送達(dá)服務(wù) 配送加工 （二）配送的業(yè)務(wù)流程 無(wú)儲(chǔ)存業(yè)務(wù)的配送流程 包含流通加工的配送流程 無(wú)分揀環(huán)節(jié)、配貨的配送流程,,配送活動(dòng)的業(yè)務(wù)流

5、程,五、基本配送模式 （一）按照配送主體的經(jīng)營(yíng)權(quán)限和服務(wù)范圍劃分經(jīng)營(yíng)模式 商流、物流一體化的配送模式 商物分離的配送模式 （二）按照配送主體劃分經(jīng)營(yíng)模式 自營(yíng)配送 共同配送 互用配送 第三方配送,六、配送合理化 （一）配送合理化的判斷標(biāo)志 庫(kù)存總量和周轉(zhuǎn)速度合理 資金的占用和周轉(zhuǎn)合理 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本較低、效益較高 配送的保證能力和靈活性好 節(jié)約社會(huì)人力、運(yùn)力 使整個(gè)物流系統(tǒng)更加完善 （二）配送合理化的措施 推行一定綜合程度的專(zhuān)業(yè)化配送。 推行加工配送。 推行共同配送、送取結(jié)合等配送方式的有機(jī)結(jié)合。 推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)。,第二節(jié) 配送中心認(rèn)知,一、配送中心的涵義 我國(guó)GB/T 18354-2006物

6、流術(shù)語(yǔ)的定義：配送中心（distribution center）是從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求： 主要為特定客戶(hù)或末端客戶(hù)提供服務(wù)； 配送功能健全； 輻射范圍小； 提供高頻率、小批量、多批次配送服務(wù)。 配送中心的涵義還包含以下要點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)了配送活動(dòng)和銷(xiāo)售與供應(yīng)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)合； 配送中心的“貨物配備”工作是其主要的、獨(dú)特的工作，是全部由配送中心完成的； 強(qiáng)調(diào)了配送中心的現(xiàn)代流通設(shè)施和以前的諸如商場(chǎng)、貿(mào)易中心、倉(cāng)庫(kù)等流通設(shè)施的區(qū)別。,提示板：配送中心與物流中心和倉(cāng)庫(kù)的區(qū)別,GB/T 18354-2006物流術(shù)語(yǔ)對(duì)物流中心（logistics center）的定義

7、：從事物流活動(dòng)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織。應(yīng)基本符合下列要求： 主要面向社會(huì)提供公共物流服務(wù)； 物流功能健全； 集聚輻射范圍大； 存儲(chǔ)、吞吐能力強(qiáng)； 對(duì)下游配送中心客戶(hù)提供物流服務(wù),保管型倉(cāng)庫(kù)與配送中心的區(qū)別,二、配送中心的功能及特征 （一）配送中心的功能 采購(gòu)功能 存儲(chǔ)保管功能 配組功能 分揀功能 分裝功能 集散功能 流通加工功能 送貨功能 物流信息、匯總及傳遞功能 銜接功能 服務(wù)功能,（二）配送中心的特征 反應(yīng)速度快 功能集成 作業(yè)規(guī)范化、自動(dòng)化。 服務(wù)功能的外延更加豐富。 設(shè)施設(shè)備先進(jìn)。,三、配送中心的分類(lèi),四、配送中心的作業(yè)流程 配送中心的流程開(kāi)發(fā)依據(jù)配配送中心的功能,,五、配送中心管理機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置,第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外配送的發(fā)展,一、國(guó)外配送的發(fā)展 萌芽階段的配送 發(fā)育階段的配送 成熟階段的配送 二、我國(guó)物流配送的發(fā)展 形成階段 發(fā)展階段 相對(duì)成熟階段,,三、國(guó)內(nèi)外配送的發(fā)展趨勢(shì) 商流與物流越來(lái)越緊密地結(jié)合或者更徹底的分離 配送組織的社會(huì)化、共同化、網(wǎng)絡(luò)化程度高 配送規(guī)模化、區(qū)域擴(kuò)大化 配送方式多樣化、經(jīng)營(yíng)個(gè)性化 配送運(yùn)輸?shù)膶?zhuān)業(yè)化 配送服務(wù)的信息化 物流配送管理法制化,