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1、1,,,三大病癥 藥到病除,2,目錄,3,4,既然功利性的營銷推薦會導致客戶的反感，那不妨我們換個角度從服務(wù)性的營銷推薦出發(fā)，嘗試從與客戶息息相關(guān)的“衣食住行”的習慣為切入點，用服務(wù)換回信任，用信任帶動營銷。,改進計劃,既然功利性的營銷推薦會導致客戶的反感，那不妨我們換個角度從服務(wù)性的營銷推薦出發(fā)，嘗試從與客戶息息相關(guān)的“衣食住行”的習慣為切入點，用服務(wù)換回信任，用信任帶動營銷。,改進計劃,既然功利性的營銷推薦會導致客戶的反感，那不妨我們換個角度從服務(wù)性的營銷推薦出發(fā)，嘗試從與客戶息息相關(guān)的“衣食住行”的習慣為切入點，用服務(wù)換回信任，用信任帶動營銷。,改進計劃,5,,,用戶進廳的心路歷程,活動

2、多的眼花繚亂，都不知道哪個適合我,算了還是不參加了吧。。。,,,,6,,如果客戶想吃東西，那他不會因為餐廳吃的東西種類太多了，所以不吃。因為餐廳有菜單，客戶一目了然,,,7,我們將活動寶典主要放在休息區(qū)的位置旁供等候用戶取閱，通過手工制作擺脫印刷品冷冰冰的印象，給客戶以親切感，并方便客戶選擇。,8,,菜譜式的目錄，手工的簡要介紹，讓客戶參加活動像點菜一樣簡單,9,,用戶進廳的心路歷程,在家靠父母，出門靠朋友，朋友要多聯(lián)絡(luò)啊！去看看有啥活動,,,,又跟我推家庭計劃，親情號碼，主卡付費，朋友歸朋友，話費也得自個兒付吧,,10,11,,,,,,,,,以營業(yè)廳為軸心建立老鄉(xiāng)網(wǎng)，滿足“夾心層”用戶的需求,,,營業(yè)廳內(nèi)部組建一個小型VPN即老鄉(xiāng)網(wǎng)，為有需求的客戶提供一個平臺，1元100分鐘，讓客戶切實的體驗到好處實現(xiàn)客戶不同需求的無縫連接,客戶需求,以個人建立家庭計劃、親情號碼，聯(lián)系著家人及個別朋友,以公司建立集團網(wǎng)VPN，聯(lián)絡(luò)同事之間工作、生活上的需要,12,營業(yè)廳從坐銷到行銷，更多的仍然是指標類的行銷,13,,,,,,,X 人員營銷推薦,技術(shù)支持到位,掌上公交 my bus,免費便民業(yè)務(wù),公交廣告媒體,,14,把服務(wù)營銷出去--讓營銷不再功利!,15,謝謝！,