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1、A：性情急躁，缺乏耐性.他們的成就欲高，上進心強，有苦干精神，工作投入，做事認真負責，時間緊迫感強，富有競爭意識，外向，動作敏捷，說話快，生活常處于緊張狀態(tài),B：性情不溫不火，舉止穩(wěn)當，對工作和生活的滿足感強，喜歡慢步調的生活節(jié)奏，進取心一般，比較冷靜，做事情慢半拍,性格的差異和安全管理,集體自殺型,領導氣死型,員工罵死型,自然死亡型,做事效率高,做事效率較低,做事效率較高,做事效率低,不安全,較安全,較安全,不安全,第一節(jié) 安全生產管理基本概念 第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論 第三節(jié) 群體行為特點 第四節(jié) 安全評價,安全管理,一、安全生產、安全生產管理 安全生產：是為了使生產過程在符合物質條件

2、和工作秩序下進行的，防止發(fā)生人身傷亡和財產損失等生產事故，消除或控制危險、有害因素，保護人身安全與健康、設備和設施免受損壞、環(huán)境免遭破壞的總稱。 安全生產管理：就是針對人們生產過程的安全問題，運用有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過人們的努力，進行有關決策、計劃、組織和控制等活動，實現(xiàn)生產過程中人與機器設備、物料、環(huán)境的和諧，達到安全生產的目標。 安全生產管理的目標是，減少和控制危害，減少和控制事故，盡量避免事故所造成的損失。 安全生產管理的基本對象是企業(yè)的員工及其物質。,第一節(jié) 安全生產管理基本概念,安全生產管理內容包括：安全生產管理機構和安全生產管理人員、安全生產責任制、安全生產管理規(guī)章制度、

3、安全生產策劃、安全培訓教育、安全生產檔案等。 二、事故、事故隱患、危險、危險源與重大危險源 事故：在生產過程中，事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財產損失或其他損失的意外事件。 按企業(yè)職工傷亡事故分類標準，工傷事故分為20類：物體打擊、車輛傷害、機械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、瓦斯爆炸、火藥爆炸、鍋爐爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他傷害等。 事故隱患：泛指生產系統(tǒng)中可導致事故發(fā)生的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。,第一節(jié) 安全生產管理基本概念,綜合事故性質分類和行業(yè)分類，考慮事故起因，可將事故隱患可歸納為21類：火災、

4、爆炸、中毒和窒息、水害、坍塌、滑坡、泄露、腐蝕、觸電、墜落、機械傷害等等。 危險：指系統(tǒng)中存在導致發(fā)生不期望后果的可能性超過了人們的承受程度。一般用危險度來表示危險的程度。 危險度：與事故發(fā)生的可能性與嚴重性有關，一般： 危險度R=事故頻率F嚴重度C 危險源：是指可能造成人員傷害、疾病、財產損失、作業(yè)環(huán)境破壞或其他損失的根源或狀態(tài)?？梢允俏锘蛉说?。 重大危險源：廣義上說，可能導致重大事故發(fā)生的危險源就是重大危險源。安全生產法規(guī)定，是指長期地或者臨時地生產、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元 (包括場所和設施)。,第一節(jié) 安全生產管理基本概念,重大危險源

5、辨識標準給出了142種危險物質及臨界量。 當單元中有多種物質時，判別公式為：,第一節(jié) 安全生產管理基本概念,三、安全、本質安全 安全：生產過程中的安全，即安全生產，指不發(fā)生工傷事故、職業(yè)病、設備或財產損失。 安全是相對的，安全性與危險性互為補數(shù)。 本質安全：是指設備、設施或技術工藝含有內在的能夠從根本上防止發(fā)生事故的功能。包括失誤一安全功能和故障一安全功能，這兩種安全功能應該是設備、設施和技術工藝本身固有的，即在它們的規(guī)劃設計階段就被納入其中。 本質安全是安全生產的最高境界，但很難做到。,安全生產管理隨著安全科學技術和管理科學的發(fā)展而發(fā)展，系統(tǒng)安全工程原理和方法的出現(xiàn)，使安全生產管理的內容、方

6、法、原理有了很大的拓展。 一、安全生產管理發(fā)展歷史 安全管理是隨著生產的產生而生產，生產的發(fā)展而發(fā)展的。 我國公元前8世紀； 18世紀中葉，工業(yè)革命； 20世紀初； 20世紀中； 20世紀末； 新世紀：企業(yè)安全生產管理是風險管理。,第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論,二、安全生產管理原理與原則 安全生產原則是指在生產管理原理的基礎上，指導安全生產活動的通用規(guī)則。 （一）系統(tǒng)原理 是現(xiàn)代管理學的一個最基本原理，即用系統(tǒng)論的觀點、 理論和方法來認識和處理管理中出現(xiàn)的問題。 （1）動態(tài)相關性原則。構成管理系統(tǒng)的各要素是運動和發(fā)展的，它們相互聯(lián)系又相互制約。顯然，如果管理系統(tǒng)的各要素都處于靜止狀態(tài)，就不

7、會發(fā)生事故。 （2）整分合原則。高效的現(xiàn)代安全生產管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎上有效綜合，這就是整分合原則。運用該原則，要求企業(yè)管理者在制定整體目標和宏觀決策時，必須將安全生產納入其中。,第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論,（一）系統(tǒng)原理 （3）反饋原則。反饋是控制過程中對控制機構的反作用。反饋原則是指 成功、高效的管理，離不開靈活、準確、快速的反饋。企業(yè)生產的內部條件和外部環(huán)境在不斷變化，所以必須及時捕獲、反饋各種安全生產信息，以便及時采取行動。 （4）封閉原則。在任何一個管理系統(tǒng)內部，管理手段、管理過程等必須 構成一個連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理活動，這就是封閉原則。這個原則

8、告訴我們，在企業(yè)安全生產中，各管理機構之間、各種管理制度和方 法之間，必須具有緊密的聯(lián)系，形成相互制約的回路，才能有效。,二、安全生產管理原理與原則,（二）人本原理 在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導思想，這就是人本原理。 以人為本有兩層含義：一是一切管理活動都是以人為本展開 的人既是管理的主體，又是管理的客體，每個人都處在一定的管理層面 上 離開人就無所謂管理；二是管理活動中，作為管理對象的要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，都是需要人掌管、運作、推動和實施。 （1）動力原則。推動管理活動的基本力量是人，管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動力，這就是動力原則。對于管理系統(tǒng)，有三種動力，即物

9、質動力、精神動力和信息動力。,二、安全生產管理原理與原則,（二）人本原理 （2）能級原則?，F(xiàn)代管理認為：單位和個人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小順序排列，形成管理的能級。 在管理系統(tǒng)中，建立一套合理能級，根據單位和個人能量的大小安排其工作，才能發(fā)揮不同能級的能量，保證結構的穩(wěn)定性和管理的有效性。 （3）激勵原則。管理中的激勵就是利用某種外部誘因的刺激，調動人的積極性和創(chuàng)造性。以科學的手段，激發(fā)人的內在潛力，使其充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，這就是激勵原則。人工作動力來源于內在動力、外部壓力和工作吸引力。317,二、安全生產管理原理與原則,（三）預防原理 安全生產管理工作應做到預防為主

10、，通過有效的管理和技術手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，這就是預防原理。 （1）偶然損失原則。事故后果以及后果的嚴重程度，都是隨機的、難以預測的。反復發(fā)生的同類事故，并不一定產生完全相同的后果，這就是事故損失的偶然性。偶然損失原則告訴我們，無論事故損失大小，都必須做好預防工作。 （2）因果關系原則。事故的發(fā)生是許多因素互為因果連續(xù)發(fā)生的最終結果，只要事故的因素存在，發(fā)生事故是必然的，只是時間或遲或早而已，這就是因果關系原則。,二、安全生產管理原理與原則,（三）預防原理 （3）3E原則。造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的原因可歸結為四個方面，即技術原因、教育原因、身體和態(tài)度原因以

11、及管理原因。 針對這四方面的原因，可以采取三種防止對策，即工程技術 對策、教育對策和法制對策，即所謂3E原則。 （4）本質安全化原則。本質安全化原則是指從一開始和從本質上實現(xiàn)安全化，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，從而達到預防事故發(fā)生的目的。 本質安全化原則不僅可以應用于設備、設施，還可以應用于建設項目。,二、安全生產管理原理與原則,（四）強制原理 含義：采取強制管理的手段控制人的意愿和行為，使個人的活動、行為等受到安全生產管理要求的約束，從而實現(xiàn)有效的安全生產管理。所謂強制就是絕對服從，不必經被管理者同意便可采取控制行動。 （1）安全第一原則。安全第一就是要求在進行生產和其他活動時把安全工作放

12、在一切工作的首要位置。當生產和其他工作與安全發(fā)生矛盾時，要以安全為主，生產和其他工作要服從安全，這就是安全第一原則。 （2）監(jiān)督原則。監(jiān)督原則是指，在安全工作中，為了使安全生產法律規(guī)律得到落實，必須設立安全生產監(jiān)督管理部門，對企業(yè)生產中的守法和執(zhí)法情況進行監(jiān)督。,二、安全生產管理原理與原則,三、事故的致因理論 闡明事故發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。 （一）事故頻發(fā)傾向論 事故頻發(fā)傾向：是指個別容易發(fā)生事故的穩(wěn)定的個人內在傾向。 早期的事故統(tǒng)計結果表明，工廠中存在著事故頻發(fā)傾向者。 1939年，法默 和查姆勃等人提出了事故頻發(fā)傾向理論，認為：事故頻發(fā)傾向者的存在是工業(yè)事故發(fā)生的主要原因，如果企業(yè)中減少了事故

13、頻發(fā)傾向者，就可以減少工業(yè)事故。 許多研究結果表明，事故頻發(fā)傾向者并不存在。,第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論,（二）海因里希事故因果連鎖論 海因里希事故因果連鎖論，用以闡明導致事故的各種原因因素之間及與事故之間的關系。 該理論認為，事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，盡管事故發(fā)生可能在某一瞬間，卻是一系列互為因果的原因事件相繼發(fā)生的結果。 在事故因果連鎖論中，以事故為中心，事故的原因可概括為3個層次：直接原因，間接原因，基本原因。 海因里希最初提出的事故因果連鎖過程包括如下5個因素：遺傳及社會環(huán)境、人的缺點、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害。,三、事故的致因理論,人們用多米諾骨牌來形象地描述

14、這種事故因果連鎖關系。,三、事故的致因理論,海因里希認為，企業(yè)事故預防工作的中心就是防止人的不安全行為，消除機械的或物質的不安全狀態(tài)，中斷事故連鎖的進程而避免事故的發(fā)生。,（三）能量意外釋放理論 1961年吉布森 、1966年哈登等人提出了解釋事故發(fā)生物理本質的能量意外釋放論。 能量在人類的生產、生活中是不可缺少的，人類利用各種形式的能量做功以實現(xiàn)預定的目的。人類在利用能量的時候必須采取措施控制能量，使能量按照人們的意圖產生、轉換和做功。從能量在系統(tǒng)中流動的角度，應該控制能量按照人們規(guī)定的能量流通渠道流動。如果由于某種原去失去了對能量的控制，就會發(fā)生能量違背人的意愿的意外釋放或逸出，使進行中的

15、活動中止而發(fā)生事故。,三、事故的致因理論,（三）能量意外釋放理論 能量逆流于人體造成的傷害分兩類：第一類是由于施加了局部或全身性損傷閾值的能量引起的；第二類是由影響了局部或全身性能量交換引起的，主要指中毒窒息和凍傷。 在一定條件下某種形式的能量能否產生傷害造成人員傷亡事故取決于能量大小、接觸時間長短和頻率以及力的集中程度。 根據能量意外釋放論，可以利用各種屏蔽來防止意外的能量轉移，從而防止事故的發(fā)生。,三、事故的致因理論,（四）系統(tǒng)安全理論 系統(tǒng)安全理論包括很多區(qū)別于傳統(tǒng)安全理論的創(chuàng)新概念： （1）在事故致因理論方面，改變了人們只注重操作人員的不安全行為，而忽略硬件的故障在事故致因中作用的傳統(tǒng)

16、觀念，開始考慮如何通過改善物的系統(tǒng)可靠性來提高復雜系統(tǒng)的安全性，從而避免事故。 （2）沒有任何一種事物是絕對安全的，任何事物中都潛伏著危險因素，通常所說的安全或危險只不過是一種主觀的判斷。,三、事故的致因理論,（四）系統(tǒng)安全理論 （3）不可能根除一切危險源，可以減少來自現(xiàn)有危險源的危險性，寧可減少總的危險性而不是只徹底去消除幾種選定的風險。 （4）由于人的認識能力有限，有時不能完全認識危險源及其風險，即使認識了現(xiàn)有的危險源，隨著生產技術的發(fā)展，新技術、新工藝、新材料和新能源的出現(xiàn)，又會產生新的危險源。安全工作的目標就是控制危險源，努力把事故發(fā)生概率減到最低，即使萬一發(fā)生事故時，也把傷害和損失控

17、制在較輕的程度上。,三、事故的致因理論,事故預防：指通過采用技術和管理手段使事故不發(fā)生； 事故控制：通過采取技術和管理手段使事故發(fā)生后不造成嚴重后果或便后果盡可能減小。 對于事故的預防與控制，應從安全技術、安全教育、安全管理等三方面入手，采取相應措施。 安全技術對策著重解決物的不安全狀態(tài)問題。安全教育對策和安全管理對策則主要著眼于人的不安全行為問題。安全教育對策主要使人知道，在哪里存在危險源、如何導致事故、事故的可能性和嚴重程度如何，對于可能的危險應該怎么做。安全管理措施則是要求必須怎么做。,四、事故預防與控制的基本原則,安全管理的一個重要特點：群體行為 群體行為的特征：1、群體成員具有共同

18、的需要和目標。2、群體成員具有共同的規(guī)范和行為模式。3、群體成員具有共同的歸屬感。4、群體成員要相互作用。因為企業(yè)中的安全行為也具有上述群體行為的特征，所以屬于群體行為。,第三節(jié) 群體行為特點,群體類型,根據群體是否存在出發(fā)分為： 假設群體：民族、年齡 實際群體 根據群推規(guī)模大小分為： 大型群體：不能直接面對面交流 小型群體 根據群體構成的原則和方式分為： 正式群體：正式文件規(guī)定了權利義務 非正式群體：校友,群體與安全,群體通過一定的規(guī)范和角色分配來提高個體的安全可靠性，并通過管理來提高群體的安全可靠性。而這一切都是通過群體凝聚力體現(xiàn)出來。 研究表明：每個人都希望得到群體的保

19、護和幫助。,群體規(guī)范性與安全,群體規(guī)范是群體所確立的行為標準，群體每個成員都必須遵守這些標準。常見的安全方面的群體規(guī)范是安全規(guī)程、勞動紀律。 群體規(guī)范的形成受模仿、暗示、順從等因素的制約。群體存在重要的條件是一致性，群體中成員相互影響，彼此接近、趨同，并在模仿、暗示、順從的基礎上會形成群體的規(guī)范。,群體凝聚力與安全,群體凝聚力指群體成員與整個群體的吸引程度，也指群體成員之間的相互吸引。凝聚力可以通過成員的下列態(tài)度來說明： 對群體的忠誠； 對群體的工作有責任感； 對外來攻擊進行防御和反抗； 與其他成員志趣相投并有友誼關系。,群體凝聚力與安全,群體凝聚力是雙刃劍，既可以協(xié)助正式組織，提高生產

20、率，也可以反對正式組織，降低生產率。 傳統(tǒng)觀念希望降低凝聚力，容易控制；行為科學認為應該提高凝聚力，進而提高生產率。 本人觀點：應當適當提高凝聚力，即不宜過高，但不能太低。過高會使個人的發(fā)展空間降低，進而會解析組織。適當?shù)拇嬖趯α⒂欣谶M步。,群體溝通與安全,溝通是群體成員之間傳達思想、觀點、情感和交換情報信息的過程。溝通分為： 正式溝通、非正式溝通； 上行、下行、平行溝通； 單向溝通、雙向溝通； 口頭溝通、書面溝通。 316,溝通網絡形式,鏈式,特點：溝通速度快；但容易造成消息誤差。,輪式：,特點：簡單問題效率高，滿意度好；,溝通網絡形式,圓周,特點：效率一般，滿意度好；,溝通網絡形

21、式,全通道式,特點：解決復雜問題時效果好；,溝通網絡形式,“Y”式,,特點：兼有輪式鏈式有缺點，效率高滿意度低；,溝通網絡形式,溝通干擾,語言干擾，表達清晰度：口音、方言（建國門），表達二義性，敘述的條理程度； 觀點、信念不同，打埋伏（朝三暮四）、報喜不報憂、表揚與自我表揚； 個性因素造成溝通障礙：藝術型和思維型的人彼此溝通困難，思維的特點（小豬）。,有效溝通,能夠進行準確、正確的信息傳達即為有效溝通。過與不及。 群體思考：極端一致現(xiàn)象，分析判斷能力降低，特別防止無原則的一致； 有效溝通的兩個必要條件：信息發(fā)送者清晰表達；發(fā)送者重視接受者的反饋，及時調整；,有效溝通的障礙,以自我為中心，忽略接

22、受者的態(tài)度； 靜態(tài)溝通，信息單向流動而無法及時反饋； 溝通缺乏真誠之心，成見左右著思考，人重于思想； 渠道相對閉塞，渠道要自由開放。,溝通與安全管理,溝通影響安全生產觀念的樹立，可能有利，可能不利； 溝通影響安全管理信息的傳播和聯(lián)系，可能有利，可能不利； 溝通影響安全管理工作的開展，可能有利，可能不利。,群體競爭學說,謝里夫等人曾經做過這樣的試驗，請22個互不相識的男孩分成兩隊到郊外去露營，兩隊營地的距離相當遠，互不來往。經過一星期后，兩隊各自形成一個內部團結友好的群體。 在試驗的第二階段，安排兩隊進行棒球、拔河等比賽。由于兩隊互爭勝負。以致兩隊之間彼此敵對，甚至謾罵。,群體競爭學說,在

23、試驗的第三階段，又安排了兩隊必須進行協(xié)作的場面。如共同修理損壞的營區(qū)水塔、郊游的汽車等。這樣經過幾次協(xié)作交往，兩隊逐漸消除隔閡合并成為一個新的大群體。,群體競爭學說結論,1)群體間競爭對群體內部的影響 群體內部增加團結，消除差異，加強成員對群體的忠誠心。群體也要求其成員高度的效忠和服從。 群體逐漸從關心成員的心理需求為主轉變?yōu)橥瓿扇后w任務為主，從非正式的以游戲為主轉變?yōu)橐怨ぷ鳛橹行牡娜后w。 領導方式由民主型轉變?yōu)閷Ｖ菩停后w成員自愿忍受專制型的領導。 群體趨于高度的組織化和結構化，成員間逐漸形成穩(wěn)定的階層和分工合作關系。,群體競爭學說結論,2)群體間競爭對群體相互間關系的影響 群體相

24、互間的關系從中性變?yōu)閿硨?，把對方看成是敵人? 群體間相互抱有偏見，對自己只看長處，不看短處；認為對方只有短處，沒有長處。 群體間的敵意逐漸增加，信息交流減少，因而偏見難以糾正。 如果迫使雙方進行信息交流，則往往不認真聽取對方的發(fā)言，而只注意對方發(fā)言中符合自己偏見的部分。,群體競爭學說結論,3)群體間競爭對各群體代表的影響 如果一個組織中有些問題必須由組織中各個群體分別提出解決方案，以便得出一個最佳方案： 各個群體的代表都認為本群體提出的方案最好，要說服對方接受本群體的方案； 各個群體的代表從理智的討論轉變?yōu)榛幈救后w方案的勝負，把所要解決的問題置之腦后； 各個群體的方案是本群體的

25、成員合作擬定的，所以群體代表感受到群體的壓力，同時自己也參加了方案的擬定，對所擬的方案有偏愛，所以難于作出客觀的判斷與選擇，一心只想使本群體的方案獲勝。,競爭勝利的影響,群體的內聚力加強。 緊張程度解除，戰(zhàn)斗意志減弱，傾向于得意忘形。 從關心工作任務為主逐漸轉向以關心成員的心理需求為主。 滿足于勝利，認為勝利證實了自己的長處和敵方的弱處，而不想客觀地評價自己的優(yōu)缺點，并加以改進。,競爭失敗的影響,如果勝負的相差不懸殊，往往會找借口自我安慰，歸咎于運氣不好或裁判不公平等。 如果失敗已成為確定的事實，則依情況分為以下兩類：其一，如果敗得很慘，群體平時又不夠團結，對挫折的忍受力較弱，則群體可能趨于瓦解，互相攻擊，或攻擊裁判及比賽規(guī)則；其二，如果與獲勝群體相差不大，群體的團結程度較好，對挫折的忍受力較強，則可能全體奮起，總結失敗教訓，更加努力工作，力求挽回群體名譽。 更加集中于工作而較少關心成員的心理需要。 由于失敗，迫使檢討自己的缺點。,