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1、中華人民共和國物權(quán)法釋義:第八十二條:中華人民共和國物權(quán)法解釋
中華人民共和國物權(quán)法釋義:第八十二條
第八十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,并接受業(yè)主的監(jiān)督。
●條文主旨
本條是關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人與業(yè)主關(guān)系的規(guī)定。
●立法背景
目前個(gè)別小區(qū)的物業(yè)公司以業(yè)主不交納物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)等為由,擅自停電、停水、停暖,還有極個(gè)別小區(qū)的保安人員對業(yè)主大打出手,侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。對此,有的業(yè)主和常委委員提出,物權(quán)法應(yīng)當(dāng)明確業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系。
●條文解讀
根據(jù)本法第81條的規(guī)定,業(yè)主可以選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對建筑
2、區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行管理。業(yè)主選好物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人后,應(yīng)當(dāng)簽訂物業(yè)管理合同,將自己對建筑物及其附屬設(shè)施的管理權(quán)利委托給選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。因此,業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人之問是一種合同關(guān)系。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定向業(yè)主提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理?xiàng)l例第36條規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
3、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部rJ報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)
4、管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。
物業(yè)管理是否符合合同約定,涉及建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施能否正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn),建筑區(qū)劃內(nèi)的治安、環(huán)保、衛(wèi)生、消防等許多方面,涉及每個(gè)業(yè)主的切身利益,關(guān)系著
社會的和諧與安定,因此,在履行物業(yè)服務(wù)合同的過程中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督。城市新建住宅小區(qū)管理辦法規(guī)定,物業(yè)管理公司的義務(wù)有:(一)履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營;(二)接受管委會和住宅小區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督;(三)接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時(shí)_r解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和西助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的監(jiān)督可以采取如下不同形式,如對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同的情況提出批評、建議,查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行合同中形成的有關(guān)物業(yè)管理的各種檔案材料,查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費(fèi)情況等。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督有利于其更好地向業(yè)主提供服務(wù),履行好合同規(guī)定的義務(wù)。
●相關(guān)規(guī)定《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條、第36條。