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1、物業(yè)管理機構組織運行方案 一、崗位設置 物業(yè)管理處整體架構圖 秩序維護部 綠化養(yǎng)護室外道路及水系保潔室內公共部分保潔 具體崗位配備標準詳見服務人員配置章節(jié)二、人員配備 本項目人員配備情況表（39人） 序號 項目名稱 安保人員 保潔人員 綠化養(yǎng)護 零星維修 管理人員 小計 備注 1 樓宇管理 17 11 2 3 33 2 道路清掃 3 3 3 綠化養(yǎng)護 1 1 4 管理崗位

2、 2 2 5 合計 17 14 1 2 5 39 三、基本工作流程 1 /12 管理處整體運作流程 便民服務 清潔綠化消殺服務 機電智能設備養(yǎng)護 消防設備管理 社區(qū)文體活動 交通車輛管理 治安管理 屋公設維與養(yǎng) 房及共施修保 財務管理 學校事務 內部管理與監(jiān)督 檔案管理 2 /12 客戶投訴處理流程 3 /12

3、 材料領用出庫工作流程 4 /12 采購物品入庫工作流程 5 /12

4、 員工招聘工作流程 6 /12 管理處文檔管理流程一 填寫《發(fā)文審核登記表》

5、 7 /12 管理處文檔管理流程二 8 /12 維修工作流程圖 問題 9 /12

6、 公共設施維修養(yǎng)護流程 10 42 治安巡邏管理工作流程 11 42 辦公用品、后勤物資采購流程圖 12 42