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1、物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責是什么（共3篇） 第1篇：物業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)經(jīng)理職責 一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。 二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。 三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。 四、主持每月一

2、次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。 五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。 六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。 七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。 八、嚴格執(zhí)行各項

3、財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。 九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。 十、認真完成公司交辦的其它工作。 項目經(jīng)理崗位職責 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。 2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。 3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。 4、對項目的內(nèi)部運作負責。 5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1

4、次，制定各月工作計劃和總結(jié)。 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。 8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。 10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。 11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。 12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。 13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。 14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。 15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。 第2篇：物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1. 負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)

5、理負責。 2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。 3. 擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結(jié)。 4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。 6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。 7

6、. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系； 8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和，促進服務(wù)質(zhì)量的提高； 9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任； 10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核 第3篇：物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責項目經(jīng)理崗位職責 一、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作，負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施，物業(yè)接管驗收、

7、交房等管理工作。 二、負責督導(dǎo)項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。 三、負責組織與甲方的物業(yè)接管驗收。 四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。 五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行。 六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。 七、積極做好本部門人員的人事管理工作，

8、負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。 八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關(guān)的信函，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。 九、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。 十、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。 十一、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。 項目總經(jīng)濟師崗位職責是什么 項目施工員崗位職責是什么 項目安全員崗位職責是什么 中餐營業(yè)經(jīng)理崗位職責是什么 物業(yè)前介崗位職責是什么