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1、1 營銷決策與策劃 晁鋼令 主講 2 第一講 概 述 一、營銷決策與策劃的重要性 市場營銷是一門經(jīng)營哲學 市場環(huán)境變化需要科學決策 現(xiàn)代企業(yè)家必須善于策劃 3 市場營銷學是一門經(jīng)營哲學 毫不奇怪，今天能取得勝利的公司必定是那些最 能使它們的目標顧客得到滿足，并感到愉悅的公司。 這些公司把市場營銷看成是公司整體的哲學，而不僅 僅是某一部門的個別職能。 菲利普 .科特勒 營銷管理 第 8版序言 這本書在使讀者掌握企業(yè)提高市場契合度和顧客認 同度的同時，更給讀者帶來了對市場營銷哲學的生動 感受。

2、 菲利普 .科特勒 營銷管理（亞洲版 序言 4 市場營銷學是一門經(jīng)營哲學 以顧客需要的滿足為核心 以企業(yè)長期的發(fā)展為目標 以營銷策略的組合為手段 本質(zhì)觀 動態(tài)觀 系統(tǒng)觀 5 市場環(huán)境變化需要科學決策 市場供求關系發(fā)生根本變化，短缺經(jīng)濟 現(xiàn)象基本結(jié)束； 現(xiàn)代企業(yè)制度建立，企業(yè)職能發(fā)生重大 變化； 對外開放步伐加快，國內(nèi)市場國際化現(xiàn) 象已經(jīng)形成。 6 現(xiàn)代企業(yè)家必須善于策劃 市場營銷需要明顯的個性特征 “將才”與“帥才”的區(qū)別 企業(yè)家的地位、責任與價值 7 二、營銷決策與策劃的主要任務 市場機會的

3、分析與利用； 產(chǎn)品決策與市場開發(fā)的策劃； 渠道決策與市場布局的策劃； 促銷決策與市場拓展的策劃； 競爭決策與市場競爭的策劃； 營銷控制與策劃效果的評價 8 三、企業(yè)營銷部的主要職能 ： 市場調(diào)研 營銷策劃 企業(yè)診斷 決策咨詢 9 四、營銷策劃的基本步驟 調(diào)研分析 確定目標 創(chuàng)意設計 制定方案 實施控制 效果評價 10 “野馬車”

4、的上市策劃 預宣傳 上市 宣傳 持續(xù) 宣傳 貼近 宣傳 展示 宣傳 建立 渠道 11 五、營銷計劃書的編寫 計 劃 綱 要 環(huán) 境 分 析 O/T 分析 與 S/W 分析 行 動 方 案 戰(zhàn) 略 說 明 效 益 分 析 控 制 應 變 措 施 目 標 描 述 12 六、營銷策劃運用的科學原理 管理經(jīng)濟學原理 （最優(yōu)化法則、成本效益分析、風險分析） 管理哲學原理 （系統(tǒng)論、控制論、信息論） 市場營銷學原理 （市場機會、目標市場、營銷策略組合、營 銷控制等） 13 結(jié)論：科學與智慧的組合 市場營銷是一門科學：有抽象的理論與 基本的規(guī)律； 市場營銷是一門藝術：需要新穎的創(chuàng)意 和動人的魅力； 無在實踐中的再創(chuàng)造，市場營銷就無生 命力