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1、服務(wù)群眾方面存在問題清單 1.平時自覺不自覺地把自己當(dāng)成“官”，習(xí)慣于坐在辦公室里聽匯報、下指示，主動騰出更多時間傾聽民聲、體察民情意愿不夠強(qiáng)烈，到矛盾集中的地方和困難較多的企業(yè)少。有的班子成員仍習(xí)慣于案頭辦公，對上對外的溝通協(xié)調(diào)不夠，致使有些問題未能得到及時妥善解決。在掛鉤幫扶方面，有的班子成員走訪、主動聯(lián)系次數(shù)仍然偏少，幫扶成效不夠明顯。下基層調(diào)研還存在蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花現(xiàn)象。 2.在財力緊張的情況下，注重改善民生，建成了一批過去一直想建而未建的民生項目，但民生領(lǐng)域還有許多短板，教育、醫(yī)療等公共服務(wù)水平還比較低，與群眾的期盼還有較大差距。 3.堅持群眾立場不夠，以人為本、執(zhí)政為民

2、的理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不牢固，服務(wù)群眾能力不強(qiáng)，面對單位發(fā)展中遇到的復(fù)雜局面和深層次矛盾，缺乏破解難題的主動作為和有效方法，具體工作中不能很好的堅持深入群眾、問計于民，沒有積極從群眾中汲取智慧，尋求破解之策。接觸群眾意識越來越淡，不愿直接接觸群眾，上班除了開會，大多坐在辦公室，不知不覺地在思想上、感情上、行動上疏遠(yuǎn)了群眾，沒有真正把群眾當(dāng)主人、當(dāng)老師，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識有所淡化。 4.在初心方面，最大的問題就是宗旨意識數(shù)得不牢。特別是表現(xiàn)在信訪工作上，總想以時間換空間，對待疑難信訪問題，總覺得時間過了問題慢慢就會解決，于是漠然無視、毫不關(guān)心。 5.“問計于民”的意識

3、不夠，沒有完全在思想上、行動上樹立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識，沒有根據(jù)實(shí)際情況深入了解群眾的所想、所需、所盼、所急。 6.隨著參加工作時間的增加，工作環(huán)境的變化，與基層群眾的聯(lián)系溝通有所弱化，對群眾的呼聲困難了解不夠，有時滿足于完成服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)，對如何更好地服務(wù)群眾、更多地為群眾解決實(shí)際困難考慮得不夠多、做得不夠好。 7.總認(rèn)為“為民發(fā)展”就要抓大放小，把工作重點(diǎn)放在大項目、大建設(shè)上，只要把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)搞上去了，群眾生活就上去了，一切困難和問題就迎刃而解。于是無論是做決策還是辦事情，考慮全局利益、長遠(yuǎn)利益的多，對關(guān)系群眾切身利益的事情考慮的少，特別是深入到社區(qū)貧困家庭訪貧問苦

4、更少了。 8.為群眾服務(wù)的宗旨意識有所淡化，雖然手機(jī)內(nèi)存有上千名上訪群眾的號碼，然而有時上訪群眾的訴求缺少耐心的解釋和引導(dǎo)，沒有堅定任何時候都要以群眾滿意不滿意作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 9.沒有落實(shí)好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，工作精力用于開會和日常事務(wù)過多，用于聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層時間不夠；在辦公室、會議室多，下基層入農(nóng)家不夠；聽單位領(lǐng)導(dǎo)匯報比較多，與一般干部及群眾接觸不夠；主觀意愿成份多，廣泛聽取同事、群眾意見不夠。沒有很好地發(fā)掘群眾的首創(chuàng)精神，沒有做到真正把人民群眾當(dāng)老師、當(dāng)親人、當(dāng)英雄，政績觀、群眾觀有所偏離，過于追求發(fā)展，考慮名次，有所忽視民生改善和百姓訴求，解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)

5、的問題方面力度不大。 10.主觀上把對上級負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)割裂開來，更多的是注重上級的安排，而傾聽群眾心聲、了解群眾意愿的工作做得少，沒有真正了解群眾的所需所盼。 11.在思想上放松了對保持黨員先進(jìn)性和純潔性的追求，不能時時刻刻對照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，缺乏為共產(chǎn)主義理想鞠躬盡瘁、死而后已的精神境界，黨性修養(yǎng)與黨的事業(yè)要求、人民群眾期盼存在一定差距。 12.聯(lián)系基層、服務(wù)群眾不深入，習(xí)慣于坐在辦公室遙控指揮，電話指示、文件指導(dǎo)，對分管領(lǐng)域出現(xiàn)的問題解決力度不夠有力、不夠徹底，在一定程度上影響了公職人員在群眾中的形象。 13.下基層與群眾交流得少，沒有沉下身子接地氣，了解基層群眾情況不全

6、面，解決實(shí)際問題不及時，對群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，拓思路、出點(diǎn)子、尤其是調(diào)查研究不夠。 14.在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，對基層鮮活的典型經(jīng)驗學(xué)習(xí)總結(jié)的不夠，沒有認(rèn)識到人民群眾中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量，指導(dǎo)工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。 15.在工作決策部署和精力投放上，偏重招商引資、項目建設(shè)等經(jīng)濟(jì)工作，對民生改善、社會事業(yè)投入精力偏少。 16.在想問題、作決策、辦事情上，還沒有完全從群眾的需求和實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)身處地為群眾著想不夠。 17.對群眾反映的問題，被動解決多、主動解決少，解民難、紓民困、化民憂的工作力度還需要加大。 18.

7、對全縣困難群體，還停留在解決基本生活保障層面，多數(shù)是安排有關(guān)部門按政策搞好救助，逢年過節(jié)走訪慰問，深入跟蹤幫扶少，“群眾提出要求、黨政解決問題、群眾進(jìn)行評價”的機(jī)制還需進(jìn)一步完善。 19.調(diào)查研究不夠深入，雖然也經(jīng)常深入村居，但是由于調(diào)研時間限制，與群眾溝通交流不深入細(xì)致，有時候只注重自己想要了解的問題，沒有關(guān)注群眾所思所想所盼，對一些深層次問題挖掘不夠，分析不透，沒有真正做到解剖麻雀、舉一反三。 20.隨著閱歷增長、環(huán)境變化，不自覺地在思想深處對“為了誰、依靠誰、我是誰”的認(rèn)識出現(xiàn)模糊，潛意識中在處理對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系上出現(xiàn)偏差，以至在工作中考慮上級滿意不滿意的時候多一些，考慮群

8、眾高興不高興的時候就相對少一些。群眾觀念淡化、為民情懷弱化，沒有實(shí)實(shí)在在地站在貧困群眾角度思考和解決問題，也就不能真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。 21.在工作和生活中缺乏從群眾中來，到群眾中去的意識，沒有樹牢群眾立場和群眾觀念，將群眾滿意度作為檢驗工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合分管工作，深入基層深入一線較少，對實(shí)際情況掌握不全面、不準(zhǔn)確。聽取群眾意見不多，工作爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強(qiáng)，還不夠積極主動。 22.全心全意為人民服務(wù)是黨的工作的根本落腳點(diǎn)，堅持這一宗旨，必須要在全心全意上下功夫，要在持之以恒上做文章，但是自己認(rèn)為來自于基層，對問題比較了解，對情況比較熟悉，因而，不能很好地考

9、慮工作對象的實(shí)際困難，沒有能夠做到把職工群眾的利益訴求放在第一優(yōu)先考慮的地位，沒有能夠全力以赴地為群眾著想，還沒有真正在行動上樹立起全心全意為群眾服務(wù)的意識。 23.自己出身農(nóng)村，深知群眾生產(chǎn)生活的艱苦艱辛，思想上對群眾懷有深厚感情，工作中力盡所能地為群眾搞好服務(wù)，但由于長期從事機(jī)關(guān)工作，下鄉(xiāng)的次數(shù)較少，直接與群眾打交道的機(jī)會不多，接觸距離變遠(yuǎn)，聯(lián)系不夠緊密，對群眾所思所想、所盼所怨了解的不多，掌握的不準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)意識在一定程度上有所淡化。 24.不能很好的處理對上級負(fù)責(zé)和對人民負(fù)責(zé)的關(guān)系，有時產(chǎn)生了不怕群眾不滿意、就怕領(lǐng)導(dǎo)不注意的思想誤區(qū)，對群眾的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識也就淡化了。 25.沒有始終如一把人民群眾“滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成”作為檢驗工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，有時自己內(nèi)心認(rèn)為只要落實(shí)了上級改善民生的“規(guī)定動作”、“硬性政策”，群眾的生產(chǎn)生活條件得到了改善，廣大群眾就一定對黨感恩、就一定擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，“從群眾中來，到群眾中去”堅持不好。