《國家開放大學企業(yè)戰(zhàn)略管理》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《國家開放大學企業(yè)戰(zhàn)略管理(1頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、在關(guān)于隆中對討論活動的基礎(chǔ)上,收集三大電信集團公司(中國移動、中國聯(lián)通、中國電信)的資料,包括經(jīng)營業(yè)務范圍、企業(yè)實力以及用戶數(shù)量等,從中選擇一家公司,站在企業(yè)負責人的角度,對企業(yè)的構(gòu)想提出你的意見。
隆中對”的要點在于兩方面:1、如何立于不敗之地(生存問題);
2、如何穩(wěn)步擴張(發(fā)展問題)。隨著電信服務市場競爭的加劇,目前中國電信服務市場已形成了中國移動、中國聯(lián)通、三足鼎立之勢?,F(xiàn)就中國電信的基本戰(zhàn)略問題淺析如下:
一、中國電信基本情況
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于2000年5月17日,注冊資本2204億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元人民幣,年收入規(guī)模超過3800億元
2、人民幣。中國電信是中國三大主導電信運營商之一,位列2013年度《財富》雜志全球500強企業(yè)排名第182位,多次被國際權(quán)威機構(gòu)評選為亞洲最受尊敬企業(yè)、亞洲最佳管理公司等。作為綜合信息服務提供商,中國電信為客戶提供包括移動通信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、信息化應用及固定電話等產(chǎn)品在內(nèi)的綜合信息解決方案。中國電信在國內(nèi)的31個省(自治區(qū)、直轄市)以及歐美、亞太等區(qū)域的主要國家均設(shè)有分支機構(gòu),擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡和技術(shù)領(lǐng)先的移動通信網(wǎng)絡,具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務的綜合信息服務能力和客戶服務渠道體系。中國電信旗下?lián)碛小疤煲眍I(lǐng)航”、“天翼e家”、“天翼飛Young”等著名客戶品牌、以及“號碼百事通
3、”、
“翼支付”等多個知名產(chǎn)品品牌。中國電信擁有龐大的客戶資源,截至2014年底,寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶規(guī)模超過1億戶,移動用戶規(guī)模
1.86億戶,固定電話用戶規(guī)模約1.44億戶。近年來,中國電信緊緊把握住信息通信產(chǎn)業(yè)日益呈現(xiàn)的大變革、大融合的發(fā)展趨勢,秉承“開放、合作、創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)精神,定位于“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應用的參與者”,打破傳統(tǒng)思維禁錮,全面深化企業(yè)改革,持續(xù)推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:優(yōu)化客戶服務方式、擴大價值創(chuàng)造領(lǐng)域,通過市場化運作深層次激發(fā)企業(yè)活力,通過差異化經(jīng)營持續(xù)打造競爭優(yōu)勢,進一步解放生產(chǎn)力、增強企業(yè)發(fā)展動力,推動公司向互聯(lián)網(wǎng)化運營模式演進,力爭用五年時間再造
4、一個新型的中國電信。
二、中國電信基本戰(zhàn)略淺析
現(xiàn)代生活的方方面面與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越緊密,中國電信作為中國第一家提供網(wǎng)絡接入服務的公司,幾十年來的耕耘,打造了中國接入速度最快、最穩(wěn)定的服務系統(tǒng),得到了大多數(shù)用戶的認可,其“中國最佳網(wǎng)絡接入服務公司”的市場形象已深入人心,短期內(nèi),在網(wǎng)絡接入服務方面的優(yōu)勢地位,其競爭對手難以撼動。“網(wǎng)絡接入服務”是中國電信能在目前電信服務市場上立于不敗之地的核心因素,抓住這一點并繼續(xù)做大做強,則在較長一段時間內(nèi)中國電信應不必過于擔心生存問題?;诖耍艺J為中國電信應以“網(wǎng)絡接入服務”為根本,制定相關(guān)市場戰(zhàn)略。
1、繼續(xù)加大在網(wǎng)絡接入服務上的投入,采取各種措施(費用、服務等)進一步增大中國電信在網(wǎng)絡接入服務上的市場份額,提高市
場美譽度,提高客戶忠誠度;