《專題二人際交往與親密關(guān)系.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《專題二人際交往與親密關(guān)系.ppt（40頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、人際交往與親密關(guān)系 天堂與地獄的區(qū)別 一個(gè)人問(wèn)牧師：“天堂和地獄有什么不同？”牧師說(shuō)：“ 我?guī)闳タ纯?，你就?huì)明白了。”于是，他跟著牧師來(lái)到了魔 鬼掌管的地獄。大廳里面鋪滿了酒席，桌上雞鴨魚(yú)肉、水果蔬 菜等珍肴應(yīng)有盡有。可他很是吃驚，因?yàn)樗械娜藷o(wú)精打彩， 而且瘦得皮包骨頭。他仔細(xì)看了看，原來(lái)這里的每個(gè)人的筷子 都接近兩米長(zhǎng)，即使佳肴在桌上，結(jié)果還是吃不到，只有挨餓 ，痛苦不已。 他又去天堂，擺設(shè)完全一樣，同樣的酒宴，每人同樣都有 很長(zhǎng)把手的刀和叉。這里卻有著截然不同的情景：人們開(kāi)懷暢 飲，喜笑顏開(kāi)。這是什么原因？原來(lái)這里的人都在用自己手中 的筷子挑起食物，然后送進(jìn)了對(duì)面人的口中，而自己也同樣

2、被 對(duì)面的人喂著。所以，他們很快樂(lè)，很幸福。 人是關(guān)系的動(dòng)物 人際關(guān)系與幸福感相一致 人類具有一種強(qiáng)烈而普遍地建立交往關(guān)系的欲望， 可能是我們?nèi)祟惐拘灾弧?如果我們想正常的生活的話，我們就需要經(jīng)常地、 愉快地與親密伙伴在長(zhǎng)期的和充滿愛(ài)心的關(guān)系中進(jìn)行 互動(dòng)。 人際關(guān)系滿足人類的基本的歸屬需求，如果不能 得到滿足，就會(huì)帶來(lái)各種問(wèn)題。 失戀、離婚 吸引力的秘密 人際吸引，人與人之間的積極態(tài)度與喜愛(ài)情感。 人與人之間彼此注意、欣賞、傾慕，并進(jìn)而彼此接近 以建立感情關(guān)系的歷程。 人際吸引的影響因素 相鄰因素 居住距離越近的對(duì)象，彼此建希望 交往的愿望越強(qiáng)烈，進(jìn)行交往的可能性越大。 熟識(shí)度 【 曝光效應(yīng)

3、 】 曝光效應(yīng) 心理學(xué)家做了一個(gè)有趣的研究來(lái)說(shuō)明簡(jiǎn)單曝光效 應(yīng)。在一個(gè)學(xué)期開(kāi)始時(shí)，研究者讓大學(xué)女生在某些課 堂上分別出現(xiàn) 15次， 10次或 5次。這些女生從來(lái)不和 教室里的其他人交談，只是坐在那里，她們出現(xiàn)的次 數(shù)有多有少。然后，在學(xué)期末讓該課堂真正的學(xué)生看 這些女生的照片，并詢問(wèn)他們的反應(yīng)。結(jié)果非常清楚： 越熟悉的女生（即出現(xiàn)次數(shù)越多的女生），對(duì)學(xué)生越 有吸引力，比那些從未看到過(guò)的女生更讓他們喜歡。 人際吸引的影響因素 相似因素 興趣、愛(ài)好 經(jīng)歷、地位 態(tài)度和觀點(diǎn) 互補(bǔ)因素 人際吸引的影響因素 性格與能力 最討人喜歡的是聰明而略帶缺點(diǎn)的人。 “仰八腳效應(yīng)”（出丑效應(yīng)） 外貌因素 人際吸引的

4、影響因素 互惠因素 社會(huì)交換理論 認(rèn)為，我們對(duì)于一個(gè)人的喜歡與否，是 基于成本與利益所做的評(píng)價(jià)。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到從人際交往中， 得到的報(bào)酬超過(guò)成本時(shí)，便會(huì)喜歡和我們交往的人。 第二節(jié) 人際溝通的秘密 在人際溝通中，真正產(chǎn)生影響力的， 語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作所占的比例，分別 為 7、 38 和 55%，這就是著名的赫拉 別恩法則。 溝通 溝通 是人與人之間 思想 與 感情 的傳遞和反饋 的過(guò)程，以求達(dá)成思想一致和感情的通暢。 信息的傳遞 &情感的交流 溝通的要素 溝通的主體 ：人和人 溝通的內(nèi)容： 觀點(diǎn)、情感、需求 溝通的渠道： 短信、 email、電話、面談 溝通的環(huán)境： 自然環(huán)境、心理環(huán)境 溝通的

5、影響因素 溝通主體的特點(diǎn)： （性別、年齡、身份、文化背景、知識(shí)水平、 性格、習(xí)慣 ） 溝通主體之間的特點(diǎn)： 相同點(diǎn) 與 差異性 認(rèn)知的差異 文化背景的差異 溝通的內(nèi)容 溝通的內(nèi)容： 觀點(diǎn)、情感、需求 男人更關(guān)注觀點(diǎn)， 女人更關(guān)注情感。 溝通的環(huán)境因素 自然環(huán)境 例如光線、溫度、隱蔽性等， 環(huán)境優(yōu)美、舒適 安全的地方容易促進(jìn)有效的溝通。 心理環(huán)境 好心情效應(yīng) 當(dāng) 溝通的對(duì)象有好心情的時(shí) 候，傳遞的信息會(huì)更容易被接納。 【 要表白，選周日晚上吧！ 】 科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，周日是表 白成功率最高的日子。一是 因?yàn)橹苋胀砩希蟛糠秩艘?經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)，不太愿意 出門參加社交活動(dòng)；二是周 日晚上，人容易產(chǎn)生

6、沮喪和 失落的心理，心理防線較低。 如果你想要向愛(ài)人表明心意， 不妨選在周日晚上吧！ 溝通的渠道 溝通的渠道： 短信、 email、電話、面談 如何促進(jìn)溝通 有效的聆聽(tīng) 肢體動(dòng)作 目光的接觸 你的傾聽(tīng)屬亍什么水平？ 忽視地聽(tīng) 假裝地聽(tīng) 有選擇地聽(tīng) 全神貫注地聽(tīng) 設(shè)身處地地聽(tīng) 觀點(diǎn)不同（ 為自己要 發(fā)表的意見(jiàn)做 準(zhǔn)備 ） 急于表達(dá)自己的 觀點(diǎn)（ 插話、打岔 ） 偏見(jiàn) （ 自身的立場(chǎng)、觀點(diǎn)， 思維定勢(shì)） 環(huán)境的干擾 傾聽(tīng)的障礙 聽(tīng)力小故事 一 個(gè)顧客急匆匆地來(lái)到某商場(chǎng)的收銀處，顧客說(shuō)， “ 小 姐，剛才你算錯(cuò)了 50元 ”；收銀員小姐滿臉不高興： “ 你剛才為什么不點(diǎn)清楚，銀貨兩清，概不負(fù)責(zé)。 ”

7、 顧客說(shuō)： “ 那就謝謝你多給的 50元了！ ” 聽(tīng)力小故事 張三心算很好，同事常?？妓茧y不倒他。一天，張 三的一位同事說(shuō)，今天我要考考你，你聽(tīng)仔細(xì)了。 “ 某路公共汽車上有 28人，到了某站，上了 18人下了 3人， 到了下一站，上了 5人下了 20人；到了下一站，上了 16人， 下了 2人，又到了某站，上了 4人，下了 18人；又到了某站， 上了 7人下了 4人，又到了某站，上了 2人下了 5人，又到了某 站，上了 9人下了 5人，又到了某站，上了 6人下了 10人。 ” 張三說(shuō)： “ 你這題目簡(jiǎn)直是侮辱我的智慧，車上還是 28人嘛 ” 同事說(shuō)： “ 不，不，我想問(wèn)你，這趟車共停了幾個(gè)

8、站？ ” 張三傻了。 專心、耐心地傾聽(tīng) 感受性地聽(tīng)，而非評(píng)判性地聽(tīng) 積極的回應(yīng)，適當(dāng)提問(wèn) 必要的自我袒露 不要隨意打斷對(duì)方 要抓住言外之意（把握非言語(yǔ)信息） 不要假設(shè)明白對(duì)方的意思 交往中的傾聽(tīng)技巧 小莫：我懷疑我的好朋友出賣了我，他把我對(duì)她 說(shuō)的秘密泄露了，不過(guò)我也不能完全確定，可能 是 . 小青：你什么也不用說(shuō)了，一定是他說(shuō)出去的， 趕快和她絕交吧！這種人不值得你去交朋友。 急于下結(jié)論！ 如何予以回應(yīng)？ 小 A：我感到很傷心，我家養(yǎng)的兔子死了 小 B：死了一只兔子有什么好傷心的，沒(méi)什么大 不了的。 忽視感受 如何予以回應(yīng)？ 小 A：我真的很沒(méi)用，這次競(jìng)選學(xué)生會(huì)我又失敗了， 我覺(jué)得我并不比選

9、上的那些人差，好幾次我都想找 老師談?wù)?，可始終沒(méi)有鼓起勇氣，哎，我恨死自己 了，我真沒(méi)用！ 小 B：唉，這有什么好煩的。想去就去啊，跟我說(shuō) 說(shuō)，你想找哪個(gè)老師??？ 轉(zhuǎn)移話題 如何予以回應(yīng)？ 小 A：我們專業(yè)課老師總是訓(xùn)我們，罵遲到的同學(xué) 是懶豬，他自己還經(jīng)常遲到，問(wèn)他問(wèn)題他總推脫， 真不是一個(gè)好老師！ 小 B：你怎么可以這樣說(shuō)老師，不管怎樣他還是老 師啊！ 如何予以回應(yīng)？ 忽略訴求 有個(gè)人請(qǐng)客，看看時(shí)間過(guò)了，還有一大半的客人沒(méi)來(lái)。 主人心里很焦急，便說(shuō)： “怎么搞的，該來(lái)的客人還不來(lái)？” 一些敏感的客 人聽(tīng)到了，心想： “該來(lái)的沒(méi)來(lái)，那我們是不該來(lái)的啰？” 于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好幾

10、位客人，越發(fā)著急了，便說(shuō)： “怎么這些不該走的客人， 反倒走了呢？” 剩下的客人一聽(tīng)，又想： “走了的是不該走的，那我們這些沒(méi)走 的倒是該走的了！” 于是又都走了。 最后只剩下一個(gè)跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場(chǎng)面，就勸他說(shuō)： “你說(shuō)話前應(yīng)該先考慮一下，否則說(shuō)錯(cuò)了，就不容易收回來(lái)了?！敝魅舜蠼性┩?， 急忙解釋說(shuō)： “我并不是叫他們走??！” 朋友聽(tīng)了大為光火，說(shuō)： “不是叫他 們走，那就是叫我走了。” 說(shuō)完，頭 也不回地離開(kāi)了。 寓言故事 :該來(lái)的不來(lái) 讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去 (1)時(shí)機(jī)合適嗎 ? (2)場(chǎng)所合適嗎 ? (3)氣氛合適嗎 ? 有效的表達(dá) 讓對(duì)方聽(tīng)的樂(lè)意 (1)怎樣說(shuō)對(duì)方才喜歡聽(tīng) (2

11、)如何使對(duì)方情緒放 松 (3)哪部分比較容易接受 有效的溝通是在 對(duì)方能接受 的情況下表達(dá)自我。 表達(dá)的藝術(shù) 言語(yǔ)溝通技巧 求同：人際交往的起點(diǎn) 欣賞：對(duì)溝通對(duì)象予以積極的關(guān)注，必要時(shí)予以 贊賞：（ 應(yīng)該明確、具體，贊賞 阿臾奉承） 幽默：化解緊張 內(nèi)容：簡(jiǎn)單明確，有重點(diǎn)，不渙散 親密關(guān)系與愛(ài) 異地戀可靠嗎？ 喜歡與愛(ài)有什么區(qū)別？ 如何建立起親密關(guān)系？ 愛(ài)與被愛(ài)需要學(xué)習(xí)嗎？ 一、什么是 親密關(guān)系 ? 相互依賴模型 :( Levinger& Snoek,1972）把人們之間 的關(guān)系分為四種： 零接觸 （ Zero contact） :兩個(gè)人互相不知道對(duì)方的存 在 ， 彼此無(wú)任何關(guān)系； 知曉 （

12、Awareness） ：一個(gè)人知道另一個(gè)人的信息 ， 但 未發(fā)生任何直接接觸； 表面接觸 （ Surface contact） ：兩個(gè)人開(kāi)始互動(dòng) ， 如 借談話或書(shū)信來(lái)往； 共同關(guān)系 （ Mutuality） ：兩個(gè)人的依賴程度增加 。 在共同關(guān)系中 ， 當(dāng)兩個(gè)人的相互依賴性很大時(shí) ， 我 們把這種關(guān)系稱為 親密關(guān)系 （ Close relationship） 。 兩人有長(zhǎng)時(shí)間頻繁互動(dòng)。 在這種關(guān)系中包含著許多不同種類的活動(dòng)或 事件，共享很多共同的活動(dòng)及興趣。 兩個(gè)人相互影響力很大。 親密關(guān)系的核心： 彼此的互動(dòng)及歸屬感的滿足 。 親密關(guān)系的特點(diǎn) 親密關(guān)系的特點(diǎn) 單戀：只有單一的情感，沒(méi)有相互

13、作用， 無(wú)法形成親密關(guān)系。 關(guān)于愛(ài)情：?jiǎn)螒偌炔皇菒?ài)情，也不是親密 關(guān)系；一見(jiàn)鐘情（雙方）是愛(ài)情，但卻不 是親密關(guān)系。 3.親密關(guān)系是自我概念的延伸 對(duì)自己和與自己關(guān)系親密的人在分配資源時(shí)不分 你我 。 （ Aron， 1991） 在親密關(guān)系中 ， 人們對(duì)收益與付出并不關(guān)心 ， 相 反人們常常關(guān)心的是能夠給對(duì)方提供什么 。 在親 密關(guān)系中 ， 他人是自我的一部分 ， 他人的需要也 就是自己的需要 。 （ 你若安好 ， 便是晴天 ） （ Margaret Clark， 1979， 1989） 親密關(guān)系的建立 “愛(ài)是深深的理解與接納” 羅杰斯（美） 親密關(guān)系的形成 通常要耗費(fèi)可觀的精力和時(shí)間： 在過(guò)程上，通過(guò)很深的相互了解和認(rèn)知形成； 在能力上，需要既懂得獨(dú)處，又懂得相處。 愛(ài)是需要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)的過(guò)程就是培養(yǎng)愛(ài)的能 力的過(guò)程。 推薦閱讀： 愛(ài)的藝術(shù) 美 弗洛姆 上海譯文出版社 頁(yè)數(shù)： 144