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1、如何做好淘寶店
大家好,我是你們的老朋友蕓生哥,很高興又和大家見面了。 昨天我寫了如何開淘寶店,今天說一下如何做好淘寶店,希望能幫到大家。 淘寶是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),但是你想做好一家店鋪也不容易,需要大量的資金投入和用心經(jīng)營,當(dāng)然也不是所有的人都能做到很好。 其實(shí),只要有了想法后就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來去做。 但是要想做好一家店鋪也并不是件容易的事情,也需要一些方法和技巧去做支撐。 今天就給大家介紹一些小技巧和經(jīng)驗(yàn):
l 1.合理設(shè)置寶貝價(jià)格
價(jià)格是決定你產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵,價(jià)格設(shè)置合理是必須要做的。 如果你的寶貝是A類,但是你的寶貝價(jià)格設(shè)置在B類,A和B類都沒有人購買,那么這樣的店鋪肯定會(huì)慢慢消
2、失掉。 所以在設(shè)置價(jià)格時(shí)必須要考慮到自己店鋪所處行業(yè)的情況和競爭情況。 產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置過高、過低都不好。 可以通過直通車、鉆展等推廣方式來進(jìn)行產(chǎn)品推廣,以獲取更多訂單,提高店鋪銷售量。 要注意產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置要與同行拉開差距,這樣才能獲得更多消費(fèi)者的青睞。
l 2.合理的設(shè)置寶貝標(biāo)題、主圖、詳情頁
寶貝標(biāo)題: 一個(gè)好的標(biāo)題可以讓買家更容易了解你的產(chǎn)品,同時(shí)也有利于轉(zhuǎn)化。 所以我們在設(shè)置寶貝標(biāo)題的時(shí)候一定要注意好關(guān)鍵詞搭配,比如: 1.把產(chǎn)品主圖和詳情頁也設(shè)置在最前面。 2.盡量把關(guān)鍵詞、核心詞放到前面來,同時(shí)也要注意一下不要將產(chǎn)品標(biāo)題和寶貝詳情頁都放上來了。 3.我們在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候應(yīng)該盡量選
3、那些與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)并且能夠吸引買家點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞。 4.要注意主圖和詳情頁的質(zhì)量要好,這樣才能更容易地吸引到買家的目光。 5.盡量不要放一些與寶貝無關(guān)、或者對(duì)店鋪影響不好的文字描述,比如:“XXX爆款”???
l 3.店鋪寶貝的描述要符合買家心智
好的描述能夠讓買家在瀏覽的時(shí)候有一個(gè)很直觀的感覺,這樣就會(huì)很容易產(chǎn)生購買行為。 好的描述要做到讓人看了后很想馬上點(diǎn)進(jìn)去看看,并留下深刻的印象。 另外還要注意一點(diǎn)就是,當(dāng)買家下單之后,很多人會(huì)因?yàn)闆]有看到寶貝或?qū)氊惒涣私舛a(chǎn)生顧慮,所以在店鋪描述里一定要把最關(guān)鍵的東西給說出來,這樣才能打消買家的顧慮。 (5)注意:好店有個(gè)原則就是產(chǎn)品必須要有賣點(diǎn)才能
4、在客戶心中留下印象。 所以在寫描述時(shí)要注重描述的獨(dú)特性,產(chǎn)品具有什么特點(diǎn)、功能等都要有突出表現(xiàn)出來,這樣才能增加寶貝的賣點(diǎn)來吸引顧客。 (6)不要濫用專業(yè)詞匯。 有些買家在看產(chǎn)品介紹時(shí)可能不懂專業(yè)詞匯(如:高、中、低)這樣說出來會(huì)讓人覺得很假。 當(dāng)然如果能用上一些修飾詞就更好了。
l 4.重視直通車,做好付費(fèi)推廣
首先,推廣直通車需要大量的資金投入,如果你的店鋪實(shí)力不強(qiáng)的話就不要輕易去做。 做直通車推廣也要選好關(guān)鍵詞,應(yīng)該是與我們所要銷售的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的。 例如:“夏季新款”關(guān)鍵詞。 這個(gè)關(guān)鍵詞可以是夏天的新款,也可以是夏天銷售不好的款,這樣我們就可以找到與我們產(chǎn)品相關(guān)性比較強(qiáng)的詞語進(jìn)行推廣
5、。 這樣做不能一下點(diǎn)擊很多,要一點(diǎn)點(diǎn)來做。 如果你剛開始就一上來就把所有寶貝都放上了圖片也會(huì)吸引很多人來點(diǎn)擊你的鏈接,這樣對(duì)你店鋪排名以及直通車排名都有很大好處。 在做推廣時(shí)還需要注意一點(diǎn)就是一定要堅(jiān)持每天更新,不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。 另外還要注意關(guān)鍵詞與鏈接是否有相關(guān)性,以及能否吸引到客戶點(diǎn)擊和收藏加購等等。 如果以上兩點(diǎn)你都沒有把握也可以把產(chǎn)品做起來后再試一下直通車推廣,但建議不要一上來就做廣告了。 這樣會(huì)導(dǎo)致店鋪的權(quán)重越來越低,還會(huì)影響店鋪排名以及直通車排名等數(shù)據(jù)。
l 5.做好售后工作
售后服務(wù)也是店鋪中很重要的一個(gè)部分,只有做好了售后服務(wù)才能更好的吸引客戶。 一般的小店鋪或個(gè)人都
6、是以賣貨為主,售后就不太重要了,因?yàn)榭蛻舳加凶约旱倪x擇方向。 但當(dāng)你開了淘寶店之后就應(yīng)該考慮到這個(gè)問題,畢竟賣貨為主,做好售后服務(wù)還是很重要的。 其實(shí)對(duì)于售后客服來說也是一樣的,只要有需求就會(huì)有人買單。 所以,你也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些和售后相關(guān)的知識(shí),比如什么時(shí)候該給客戶解決問題? 又如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)該怎么解決?
l 6.及時(shí)回復(fù)買家留言,提高信譽(yù)度,維護(hù)好買家關(guān)系。
(1)每天24小時(shí)都有客服在線,不可能沒有人。 (2)只要有顧客留言,馬上回復(fù)。 (3)在沒有回復(fù)之前,要先打電話給顧客,問問他是否需要你的產(chǎn)品?然后再給顧客說你已經(jīng)看到了的信息。 (4)對(duì)顧客說一聲“謝謝”! (5)多與顧客交流、聊天,多了解他(她)們在想什么或遇到什么困難。 (6)在收到顧客信息后馬上回復(fù),但不要太多,太大。