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1、打 造 高 品 質 綠 色 數 據 中 心 張初光 總經理中國電信汕頭分公司數據中心 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 目 錄p中 國 電 信 廣 東 分 公 司 數 據 中 心 介 紹p汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概 述p中 國 電 信 汕 頭 分 公 司p高 品 質 綠 色 數 據 中 心p規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 關 于 中 國 電 信 廣 東 公 司 v最 好 的 服 務 ， 完 善 的 服 務 體系v最 強 大 的 運 營 支 撐 ： 幾 十 年來 建 設 、 維 護 的 電 信 網 絡 做強 大 的 支 撐 ， 為 大 客 戶 提 供了 最 強

2、有 力 的 服 務 保 障 。v最 好 的 數 據 中 心 設 施 ： 擁 有廣 深 東 多 個 按 國 際 級 標 準 建設 和 運 營 的 數 據 中 心由中國電信集團的支持，運營穩(wěn)健，網絡表現(xiàn)卓越v廣 東 電 信 是 中 國 電 信 集 團 公司 最 早 海 外 上 市 的 省 份 之 一v廣 東 電 信 07年 業(yè) 務 總 量 將 達到 400億 元 ， 收 入 比 重 約 占 整個 集 團 公 司 五 分 之 一 強v最 好 的 客 戶 群 ： 廣 東 電 信 擁有 最 龐 大 ， 最 具 消 費 能 力 的客 戶 群v最 好 的 網 絡 ： 寬 帶 網 絡 覆 蓋21個 本 地 網

3、 ， 實 現(xiàn) 全 網 狀 、高 速 、 高 可 靠 性 的 光 網 絡 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 q 全 省 經 營 數 據 中 心 面 積 6萬 平 方 米 ， 可 容 納 超 過 十 萬 個 數 據 托 管 機 位 ， 形 成 以 廣 深 東汕 湛 惠 為 中 心 ， 覆 蓋 全 省 的 IDC機 房 網 絡-廣 東 公 司 共 有 40個 IDC機 房 ， 其 中 ： 鉆 石 五 星 級 3個 ， 四 星 級 8個 占 集 團 高 端 數 據 中心 的 25%， 三 星 級 7個 ， 二 星 級 10個q IDC成 為 集 團 公 司 示 范 窗 口-2006年 12月 8

4、日 ， “ 放 眼 全 球 ， 跨 越 未 來 中 國 電 信 鉆 石 五 星 級 數 據 中 心 授 牌 儀式 ” 在 深 圳 舉 行 深圳廣州惠州東莞汕頭湛江 IDC資 源 情 況 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 q 廣 州 深 圳 汕 頭 通 過 ISO27001信 息 安 全 國 際 認 證數 據 中 心 資 質 情 況 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 n全省IDC出口帶寬總量達到311G。n四星級以上IDC接入骨干網，其他接入城域網。 寬 帶 城 域 網 核 心 B 核 心 A 佛 山 IDC珠 海 IDC 江 門 IDC 茂 名 IDC中 山 IDC 廣 州 IDC深 圳

5、IDC湛 江IDC 惠 州IDC 汕 頭 IDC 東 莞IDC江 門 IDC 全 省 IDC帶 寬 情 況 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 目 錄p中 國 電 信 廣 東 分 公 司 數 據 中 心 介 紹p汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概 述p中 國 電 信 汕 頭 分 公 司p高 品 質 綠 色 數 據 中 心p規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概 述v 城 市 概 況p 汕 頭 市 位 于 中 國 廣 東 省 東 南 部 ， 瀕 臨 南 海 ， 地 處 韓 江 、 榕 江 、 練 江 出 海 口 ， 素 有 “ 嶺 東門 戶 ， 華 南

6、 要 沖 ” 之 稱 ， 是 全 國 五 個 經 濟 特 區(qū) 之 一 和 南 方 重 要 港 口 城 市 。 汕 頭 不 僅 是 粵東 的 中 心 城 市 ， 也 是 粵 東 、 贛 東 南 、 閩 西 南 的 商 品 集 散 地 ， 處 于 “ 大 珠 三 角 ” 和 “ 泛 珠三 角 ” 經 濟 圈 的 重 要 節(jié) 點 ， 也 是 長 三 角 、 珠 三 角 和 海 峽 西 岸 經 濟 帶 的 重 要 連 接 點 ， 擁 有亞 太 地 緣 門 戶 的 獨 特 區(qū) 位 優(yōu) 勢 。p 汕 頭 市 先 后 進 入 “ 中 國 城 市 綜 合 實 力 50強 ” 、 “ 首 批 投 資 硬 環(huán) 境

7、 40優(yōu) ” 和 臺 商 “ 極 力 推薦 投 資 城 市 ” 行 列 ， 先 后 榮 獲 “ 國 家 衛(wèi) 生 城 市 ” 、 “ 國 家 環(huán) 境 保 護 模 范 城 市 ” 、 “ 中 國優(yōu) 秀 旅 游 城 市 ” 、 “ 中 國 品 牌 經 濟 城 市 ” 和 “ 中 國 投 資 環(huán) 境 百 佳 城 市 ” 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概 述v 經 過 改 革 開 放 26年 的 發(fā) 展 ， 汕 頭 市 已 初 步 形 成 以 海 港 、 空 港 為 中 心 ， 高 等 級 公 路 、 鐵 路 為骨 架 的 海 陸 空 現(xiàn) 代 化 立 體 交 通 網 絡

8、 ； 建 成 通 訊 、 電 力 、 供 水 、 環(huán) 保 等 一 批 基 礎 設 施 ， 公 共服 務 設 施 不 斷 完 善 。 v 汕 頭 機 場 到 數 據 中 心 僅 20分 鐘 車 程 ,交 通 十 分 便 捷 。v 形 成 了 海 陸 空 現(xiàn) 代 化 立 體 交 通 網 絡 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概 述v 汕 頭 陽 光 明 媚 ， 氣 候 宜 人 ， 青 山 綠 水 ， 碧 海 藍 天 ， 風 景 名 勝 眾 多 ， 自 然 環(huán) 境 優(yōu) 美 。 城 市 環(huán)境 質 量 總 體 保 持 良 好 ， 城 市 環(huán) 境 綜 合 整 治 定 量 考

9、核 成 績 連 續(xù) 居 全 國 全 省 前 列 。 v 汕 頭 歷 來 人 文 薈 萃 ， 崇 文 重 教 ， 素 有 “ 海 濱 鄒 魯 ” 之 稱 ， 潮 汕 話 、 潮 劇 、 潮 樂 、 潮 菜 和 工夫 茶 富 有 濃 郁 地 方 特 色 ， 別 具 一 格 。v 改 革 開 放 以 來 ， 汕 頭 市 充 分 發(fā) 揮 特 區(qū) 和 僑 鄉(xiāng) 優(yōu) 勢 ， 國 民 經 濟 綜 合 實 力 躍 上 一 個 新 臺 階 ， 社會 文 明 程 度 日 益 增 強 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 目 錄p中 國 電 信 廣 東 分 公 司 數 據 中 心 介 紹p汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概

10、 述p中 國 電 信 汕 頭 分 公 司p高 品 質 綠 色 數 據 中 心p規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司v 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 概 況 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 是 一 個 擁 有 固 定資 產 69億 元 ， 是 具 備 綜 合 通 信 服 務 提 供 能力 的 大 型 國 有 通 信 運 營 企 業(yè) 。 汕 頭 電 信 先 后 榮 獲 多 項 光 榮 稱 號 ：p 1998年 ， 成 為 全 國 首 家 通 過 IS09000質 量 認 證 的 電 信 運 營 企 業(yè) ；p 2003年 ， 中

11、 共 廣 東 省 委 、 廣 東 省 政 府授 予 “ 廣 東 省 文 明 單 位 ” 稱 號 ；p 2003年 ， 被 中 國 質 量 協(xié) 會 授 予 “ 全 國質 量 效 益 型 先 進 企 業(yè) ” 稱 號 ；p 2003 年 和 2005年 ， 兩 度 被 中 國 質 量 協(xié) 會 授 予 “ 全 國 用 戶 滿 意 企 業(yè) ” 稱 號p 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 汕 頭 國 際 海 纜 登 陸 站 p汕 頭 國 際 海 纜 登 陸 站 于 1997年 開 始 興 建 ， 2001年 12月 建成 投 產 。p亞 歐 國 際 海 纜 、 中 美 國 際 海 纜 、 亞 太 二 號

12、 國 際 海 纜 3條海 纜 在 此 登 陸 并 開 通 運 營 。 汕 頭 國 際 海 纜 登 陸 站 是 以 上 3條 大 容 量 國 際 海 纜 系 統(tǒng) 的 主 干 站 和 唯 一 的 匯 接 站 。p亞 歐 海 纜 全 長 38,000公 里 ， 連 接 歐 洲 、 非 洲 、 澳 洲 和 亞洲 的 33個 國 家 和 地 區(qū) ， 系 統(tǒng) 容 量 為 55G；p中 美 海 纜 全 長 26,000公 里 ， 連 接 中 國 、 美 國 、 日 本 和 韓國 和 中 國 臺 灣 ,容 量 為 80G；p亞 太 二 號 海 纜 全 長 19,000公 里 ， 連 接 中 國 、 日 本 、

13、 韓 國 、新 加 坡 等 東 南 亞 國 家 和 地 區(qū) ， 現(xiàn) 有 容 量 為 160G， 終 期 容 量 達 2560G。 p三 大 海 纜 經 過 了 韓 國 、 美 國 、 日 本 、 澳 大 利 亞 、 印 度 、沙 特 、 法 國 、 德 國 及 臺 灣 、 香 港 、 澳 門 等 34個 國 家 和 地 區(qū) ，經 過 汕 頭 站 轉 接 業(yè) 務 的 包 括 韓 國 電 信 、 中 華 電 信 、 美 國 電話 電 報 公 司 、 新 加 坡 電 信 、 香 港 電 信 等 36個 世 界 運 營 商 。汕 頭 也 因 此 成 為 世 界 級 通 信 樞 紐 城 市 之 一 。

14、中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 粵 東 信 息 大 廈 p汕 頭 電 信 粵 東 信 息 大 廈 座 落 于 汕 頭 市 區(qū) 黃 金 地 帶 ，依 托 國 際 海 纜 和 寬 帶 骨 干 傳 輸 網 ， 成 為 粵 東 和 閩 粵贛 經 濟 協(xié) 作 區(qū) 通 信 中 心 樞 紐 建 筑 。p大 廈 主 體 高 度 98.1米 ， 由 中 央 主 樓 、 機 樓 、 東 裙樓 、 西 裙 樓 四 部 分 組 成 。p粵 東 信 息 大 廈 引 領 現(xiàn) 代 化 “ 信 息 酒 店 ” 理 念 ， 智能 化 水 平 和 自 動 控 制 水 平 達 到 世 界 頂 尖 水 平 。p粵 東 信 息 大

15、 廈 全 方 位 提 供 電 信 業(yè) 務 ， 是 中 國 電 信行 業(yè) 首 屈 一 指 的 電 子 政 務 、 電 子 商 務 、 企 業(yè) 信 息 化和 教 育 信 息 化 的 應 用 中 心 和 支 撐 平 臺 。 p粵 東 信 息 大 廈 于 2001年 10月 建 成 并 投 入 使 用 ， 對中 國 東 南 部 沿 海 區(qū) 域 信 息 化 建 設 以 及 區(qū) 域 通 信 行 業(yè)的 發(fā) 展 起 到 了 強 有 力 的 推 進 作 用 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 汕 頭 衛(wèi) 星 通 信 地 球 站 p汕 頭 衛(wèi) 星 通 信 地 球 站 是 于 1995年 建 成 投 產 ，是

16、全 國 重 要 的 衛(wèi) 星 通 信 地 球 站 之 一 。p該 站 采 用 國 際 最 先 進 的 衛(wèi) 星 通 信 技 術 設 備 ，充 分 發(fā) 揮 了 衛(wèi) 星 通 信 的 優(yōu) 勢 ， 擔 負 著 粵 東地 區(qū) 與 西 北 、 西 南 、 東 北 地 區(qū) 的 通 信 傳 輸職 責 。p汕 頭 衛(wèi) 星 通 信 地 球 站 目 前 已 開 通 汕 頭 至 哈爾 濱 、 西 安 、 成 都 、 昆 明 、 天 津 、 武 漢 、青 島 、 沈 陽 、 重 慶 等 方 向 的 國 家 一 級 衛(wèi) 星 通 信 電 路 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 粵東信息大廈用戶滿意鼎衛(wèi)星通信地球站國際海纜登

17、陸站中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 目 錄p中 國 電 信 廣 東 分 公 司 數 據 中 心 介 紹p汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概 述p中 國 電 信 汕 頭 分 公 司p高 品 質 綠 色 數 據 中 心p規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數 據 中 心v“綠 色 ” 一 詞 如 今 已 成 為 世 界 性 的 流 行 詞 ， 建 設 綠 色 節(jié) 能 的世 界 環(huán) 境 更 是 在 全 球 范 圍 內 達 成 了 廣 泛 的 共 識 。v隨 著 北 京 奧 運 會 的 日 漸 臨 近 ， 政 府 更 加

18、重 視 綠 色 節(jié) 能 的 問 題 ，在 國 內 的 各 個 行 業(yè) 都 大 力 推 行 了 綠 色 節(jié) 能 的 產 業(yè) 方 針 。 奧 運年 是 中 國 經 濟 騰 飛 的 關 鍵 年 ， 各 行 各 業(yè) 都 會 有 相 當 多 的 發(fā) 展機 會 ,互 聯(lián) 網 作 為 新 資 訊 、 新 媒 體 的 承 載 平 臺 ， 中 國 電 信 汕頭 分 公 司 也 早 已 經 開 始 了 迎 接 奧 運 的 準 備 。v如 今 ， 這 場 “ 綠 色 革 命 ” 也 蔓 延 到 了 IDC產 業(yè) 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數 據 中 心v長 久 以 來 ， 耗 電

19、量 巨 大 的 數 據 中 心 儼 然 是 一 只 電 老 虎 ， 吞 噬了 大 量 的 財 力 ， 動 力 基 礎 保 障 投 入 比 重 最 大 ， 一 直 都 是 企 業(yè)CIO們 的 心 頭 之 痛 。v根 據 美 國 節(jié) 能 聯(lián) 盟 （ Alliance to Save Energy） 資 料 顯 示 ，以 目 前 的 增 長 速 度 繼 續(xù) 下 去 ， 如 果 數 據 中 心 的 能 效 保 持 不 變 ，那 么 數 據 中 心 的 電 費 和 用 電 需 求 將 在 不 到 10年 的 時 間 內 翻 倍 ，而 且 數 據 中 心 的 電 費 每 年 將 再 增 加 2億 美 元

20、3億 美 元 。v如 果 按 照 這 樣 的 速 度 發(fā) 展 下 去 ， 越 來 越 多 的 企 業(yè) 將 面 臨 “ 買得 起 ， 用 不 起 ” 的 尷 尬 境 地 ， 電 力 成 本 負 擔 大 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數 據 中 心v由 于 全 球 能 源 頻 現(xiàn) 危 機 ， “ 能 源 危 機 ” 的 呼 聲 愈 演 愈 烈 ， 能源 也 在 變 得 更 為 稀 缺 和 昂 貴 。v在 如 此 嚴 峻 的 形 勢 下 ， 打 造 “ 綠 色 數 據 中 心 ” 已 迫 在 眉 睫 。v汕 頭 電 信 順 應 潮 流 打 造 了 高 品 質 的 綠 色

21、 數 據 中 心 。 從 2006年 就 開 始 了 針 對 能 耗 問 題 的 節(jié) 能 規(guī) 劃 ， 在 機 房 建 設 、 管 理 制度 、 客 戶 設 備 等 方 面 都 有 針 對 性 的 要 求 ， 包 括 針 對 機 房 空 調控 溫 的 有 效 功 率 、 電 力 供 電 設 備 的 有 效 功 率 、 客 戶 設 備 的 用電 功 率 和 發(fā) 熱 功 率 等 方 面 都 進 行 了 嚴 格 的 規(guī) 范 。 通 過 節(jié) 約 數據 中 心 的 能 源 開 銷 ， 打 造 高 品 質 綠 色 數 據 中 心 ， 這 樣 一 方 面是 減 少 數 據 中 心 的 運 營 成 本 ， 更

22、重 要 的 是 為 客 戶 減 少 不 必 要的 能 源 附 加 成 本 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數 據 中 心v 可 靠 的 專 業(yè) 級 基 礎 設 施 p 汕 頭 電 信 粵 東 信 息 大 廈 中 心 節(jié) 點 位 于 廣東 省 汕 頭 市 區(qū) 海 濱 路 汕 頭 港 北 岸 ， 交 通便 利 ， 環(huán) 境 優(yōu) 雅 ； 花 園 式 園 區(qū) 設 計 更 添溫 馨 氣 息 。p 粵 東 信 息 大 廈 引 領 現(xiàn) 代 化 “ 信 息 酒 店 ”理 念 ， 為 國 內 各 界 企 事 業(yè) 單 位 廣 泛 提 供主 機 托 管 ， 電 路 、 機 房 等 基 礎

23、電 信 業(yè) 務及 各 類 增 值 服 務 ， 是 粵 東 區(qū) 域 通 信 網 絡的 中 心 樞 紐 ， 是 閩 粵 贛 經 濟 協(xié) 作 區(qū) 重 要通 信 樞 紐 節(jié) 點 和 多 媒 體 信 息 處 理 中 心 。p 目 前 已 有 兩 處 數 據 中 心 機 房 投 入 運 營 ： 粵 東 信 息 大 廈 IDC機 樓 、 珠 池 電 信 IDC機樓 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數 據 中 心p 機 樓 配 備 獨 立 外 置 油 機 附 屬 機 樓 與 空調 附 屬 機 樓 ， 有 效 確 保 機 房 、 油 機 、空 調 等 設 施 的 安 全 。p 機 樓

24、 整 體 抗 地 震 級 別 達 乙 級 標 準 ， 地板 承 重 達 800公 斤 /平 方 米 。p 數 據 中 心 已 投 入 使 用 面 積 5000余 平 方米 ， 可 容 納 數 千 個 機 架 。 內 部 分 為 主機 托 管 區(qū) 域 、 監(jiān) 控 值 班 室 、 客 戶 操 作（ 測 試 ） 室 、 VIP客 戶 接 待 室 、 客 戶設 備 存 儲 室 等 功 能 分 區(qū) 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數 據 中 心v 獨 立 發(fā) 電 機 樓p 配 套 獨 立 發(fā) 電 機 樓 ， 支 撐 IDC機 房 后備 電 力 供 應 。v 市 電 接 入 情

25、 況p 雙 路 甲 級 市 電 線 路 接 入 。 p 雙 路 柴 油 發(fā) 電 機 組 ， 兩 臺 3040KW發(fā) 電機 ， 互 為 主 備 用 工 作 模 式 。p 油 機 在 市 電 中 斷 5分 鐘 之 內 自 動 啟 動發(fā) 電 ， 產 生 電 源 供 給 機 房 運 作 。v 獨 立 UPS機 房 p 機 架 電 源 頭 柜 和 服 務 器 機 架 均 配 置 專業(yè) UPS系 統(tǒng) ， 雙 路 輸 入 持 續(xù) 供 電 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數 據 中 心v 機 樓 電 梯 配 置 分 為 客 梯 、 消 防 梯 和 貨 梯 ： 其 中 客 梯 及 消

26、 防 梯 額 額 定 承 載 重 量 達1000KG， 貨 梯 額 定 承 載 重 量 達 2000KG。v 機 樓 園 區(qū) 提 供 7X24小 時 保 安 巡 邏 、 園 區(qū) 監(jiān) 控 錄 像 確 保 信 息 大 廈 園 區(qū) 的 整 體 安 全 。v 機 房 7X24小 時 的 專 業(yè) 人 員 值 守 ， 機 房 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 實 時 錄 像 ， 監(jiān) 控 位 置 精 確 至 每 個 機 列 。v 機 樓 嚴 格 實 行 人 員 、 設 備 進 出 雙 層 登 記 制 度 、 雙 層 專 用 門 禁 系 統(tǒng) 保 障 機 房 安 全 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠 色 數

27、 據 中 心v 機 房 內 部 設 置 溫 感 /煙 感 火 險 警 報 系 統(tǒng) 、 氣 體 管 道 消 防系 統(tǒng) 及 緊 急 氣 體 消 防 設 備 ， 有 效 防 止 火 險 發(fā) 生 。v 互 聯(lián) 網 數 據 中 心 多 個 關 鍵 位 置 設 置 禁 火 標 志 及 緊 急 撤 離指 示 。v 采 用 恒 溫 恒 濕 專 用 精 密 空 調 系 統(tǒng) 進 行 機 房 環(huán) 境 溫 濕 度 控制 ， 保 障 設 備 運 作 環(huán) 境 。v 機 房 內 部 采 用 螺 桿 式 冷 水 機 組 和 精 密 空 調 設 備 提 供 冷 氣供 應 。 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高 品 質 綠

28、色 數 據 中 心v 強 大 的 網 絡 保 障p 配 備 100G獨 立 出 口 帶 寬 。p IDC采 用 Cisco12816、 Cisco7609、 Cisco6509、 華 為 S8512、 華 為 S6503等 高 端 核 心 骨 干設 備 。p IDC網 絡 分 為 Internet核 心 層 、 IDC核 心 層 、 IDC匯 聚 層 、 IDC接 入 層 ， 核 心 網 絡 設 備 全 部采 取 雙 路 冗 余 配 置 。p 裝 備 最 先 進 的 Cisco Guard抗 流 量 攻 擊 防 御 系 統(tǒng) ， 全 面 保 護 高 端 客 戶 網 絡 應 用 的 安 全 。 中

29、 國 電 信 汕 頭 分 公 司MCP MCDBA MCSD 高 品 質 綠 色 數 據 中 心v 專 業(yè) 的 技 術 支 撐p 技 術 配 備 基 礎 網 運 行 維 護 崗 、 多 媒 體 網 運 行 維 護 崗 、 IDC網 維 護 崗 、 信 息安 全 管 理 崗 等 支 撐 崗 位 ， 專 職 負 責 網 絡 運 行 維 護 支 撐 工 作 。p 配 備 大 客 戶 項 目 支 撐 崗 ， 專 職 負 責 客 戶 IDC項 目 支 撐 工 作 。p 技 術 維 護 團 隊 成 員 普 遍 具 有 CCIE、 CCNP、 CCNA、 MCSE、 MCSD、 MCDBA、MCP等 持 證

30、 資 格 。 MCSE CCNA 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 1 10000號p三 層 客 戶 服 務 體 系 2客戶經理3技術支撐p 客 戶 服 務 熱 線 10000號 客 戶 服 務 熱 線 7X24小 時 受 理 用 戶 保 障 及 投 訴 。 機 房 7X24小 時 專 人 值 班 。 技 術 支 撐 人 員 7X24小 時 值 班 提 供 技 術 支 撐 。p 完 善 的 SLA分 級 服 務 承 諾 體 系p 個 性 化 客 戶 組 網 方 案 的 制 定 及 實 施高 品 質 綠 色 數 據 中 心v 完 善 的 服 務 體 系 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 高

31、品 質 綠 色 數 據 中 心關 鍵 業(yè) 務 系 統(tǒng) 可 采 用 獨 享 的 實 時 熱 備 份 方 式 ， 一 旦 需 要 切 換 則可 以 迅 速 代 替 主 用 系 統(tǒng) 進 行 工 作 重 要 業(yè) 務 系 統(tǒng) 可 采 用 共 享 的 溫 備 份 方 式 ， 可 按 時 間 共 享 ， 不 同時 間 提 供 給 不 同 用 戶 實 現(xiàn) 共 享 。 也 可 按 邏 輯 空 間 共 享 ， 多 個 用 戶 同 時 使 用 主 機 設 備 的 不 同 分 區(qū) 資 源 一 般 業(yè) 務 系 統(tǒng) 采 用 冷 備 份 方 式 ， 不 對 數 據 處 理 系 統(tǒng) 進 行 備 用 ，可 根 據 需 要 臨

32、時 購 買 。 熱 備 份溫 備 份冷 備 份根 據 用 戶 業(yè) 務 系 統(tǒng) 的 重 要 程 度 不 同 ， 可 分 別 采 用 熱 備 份 、 溫 備份 和 冷 備 份 方 式 進 行 備 用 數 據 的 處 理 ， 災 備 服 務 可 為 用 戶 提 供熱 、 溫 、 冷 三 種 備 份 方 式v 分 級 容 災 數 據 備 份 服 務 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 目 錄p中 國 電 信 廣 東 分 公 司 數 據 中 心 介 紹p汕 頭 經 濟 特 區(qū) 概 述p中 國 電 信 汕 頭 分 公 司p高 品 質 綠 色 數 據 中 心p規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 中 國 電 信 汕

33、頭 分 公 司 規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署v 發(fā) 展 規(guī) 劃 戰(zhàn) 略p圍 繞 一 個 總 體 目 標p提 供 兩 大 核 心 服 務p完 善 三 層 服 務 體 系p強 化 四 項 核 心 優(yōu) 勢 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 基 礎 服 務 項 目p 主 機 托 管p 帶 寬 出 租p 服 務 器 租 用p VIP機 房 出 租p 虛 擬 主 機 p IP地 址 出 租p 電 力 資 源 出 租 增 值 服 務 項 目p 安 全 防 護p 流 量 監(jiān) 測p 負 載 均 衡p 存 儲 備 份p 異 地 容 災p 逆 向 DNS p 客 戶 現(xiàn) 場 維 護 服

34、務p 客 戶 設 備 存 放 服 務p 客 戶 網 絡 布 線 服 務p 系 統(tǒng) 集 成 服 務p 遠 程 維 護 服 務p 設 備 代 維 服 務v 提 供 兩 大 核 心 服 務v 圍 繞 一 個 總 體 目 標立 足 閩 粵 贛 經 濟 協(xié) 作 區(qū) ， 通 過 基 礎 保 障 、 資 源 整 合 、 流 程 優(yōu) 化 等 措 施 ，嚴 格 按 照 國 家 四 星 級 數 據 中 心 標 準 進 行 規(guī) 范 化 運 作 ， 提 供 高 品 質 、 高 等 級 數據 中 心 產 品 和 服 務 ， 建 設 成 為 全 國 最 重 要 的 數 據 中 心 節(jié) 點 之 一 。 中 國 電 信 汕

35、頭 分 公 司 10000號 負 責一 般 客 戶 咨詢 、 投 訴 及報 障 受 理 。 技 術 支 撐 工程 師 負 責 技術 支 持 及 故障 處 理 。 客 戶 經 理 負 責客 戶 關 系 維 持及 服 務 。1 10000號p 完 善 三 層 服 務 體 系 2客戶經理3技術支撐業(yè) 務 規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 業(yè) 務 規(guī) 劃 及 發(fā) 展 部 署 完 善 的 服 務 機 制專 業(yè) 的 技 術 支 撐強 大 的 網 絡 保 障可 靠 的 基 礎 設 施 高 品 質綠 色數 據 中 心v 強 化 四 項 核 心 優(yōu) 勢 中 國 電 信 汕 頭 分

36、公 司 結 束 語 當 前 舉 國 上 下 正 處 在 全 面 建 設 和 諧 社 會 、 加 快 推進 國 民 經 濟 和 社 會 信 息 化 進 程 的 重 要 時 期 ， 合 作 與 發(fā)展 已 成 為 整 個 社 會 的 主 題 ， 特 別 是 汕 頭 具 備 優(yōu) 良 的 經濟 和 生 態(tài) 環(huán) 境 ， 強 大 的 基 礎 設 施 ， 也 推 進 了 我 們 進 一步 加 強 合 作 、 加 快 發(fā) 展 的 步 伐 。 經 過 不 斷 的 努 力 ， 汕頭 電 信 已 構 筑 起 大 容 量 、 高 速 率 、 智 能 化 、 多 媒 體 的現(xiàn) 代 光 纖 寬 帶 網 ， 形 成 了 縱 橫 牽 引 、 城 鄉(xiāng) 聯(lián) 動 、 全 速推 進 、 整 體 提 升 的 電 信 網 絡 格 局 ， 網 絡 實 力 、 技 術 水平 、 服 務 質 量 在 業(yè) 界 首 屈 一 指 ， 是 社 會 同 仁 追 求 卓 越目 標 、 謀 求 更 大 發(fā) 展 的 理 想 合 作 伙 伴 。 相 聚 在 汕 頭 ！中 國 電 信 汕 頭 分 公 司 數 據 中 心張 初 光 總 經 理