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1、微博粉絲快速增長方法 微博運營中粉絲增長方法技巧 一個問題：你的企業(yè)是否適合進入微博？ 你在或不在微博上，問題不會消失，投訴、抱怨不會消散，你只是切斷了一個和目標消費群體交流的平臺，頗有掩耳盜鈴之味。 除此之外，我想說的一點是，如果你的產(chǎn)品是與大眾生活息息相關的，那么微博是非常適合你進行產(chǎn)品展示、營銷、客服、用戶交流的平臺，如果你做的好，你將用最小的成本將你的產(chǎn)品推向數(shù)以億計的用戶，成為他們生活中的熱點話題（如杜蕾斯）。如果你的產(chǎn)品比較小眾的，比如你是賣服務器賣芯片賣光纖的，那么你進入微博后的第一件事就是找到你的目標粉絲圈，物以類聚人以群分，信息只有投放到一個需要它的社交圈才能體現(xiàn)出價

2、值，找到這個圈子后，你就可以進行產(chǎn)品營銷和客服等工作。 所以，大部分企業(yè)都是適合的，至少可以進行客服工作（公開透明的客服展示比傳統(tǒng)的私密型的電話和郵件客服效果更佳），就算是投訴很多的國航、南航，如果能夠在微博上為粉絲解決投訴，到位地處理問題，也會贏得交口稱贊，樹立品牌形象。 那么，有沒有什么企業(yè)，是不適合進入社交媒體的？ 1、保密性很強的企業(yè)，比如搞核工業(yè)，如果你不希望某件事人盡皆知，那么請永遠不叫將這事po上社交媒體，因為社交媒體傳播不可控; 2、已經(jīng)無法挽回形象的企業(yè)，如紅十字會、歸真堂、蒙牛乳業(yè)。對于紅十字會，我就不多說什么了，大家都知道;對于歸真堂，本來我對其在風口浪尖進入微博

3、的勇氣是贊賞的（這點我和小圈梨意見相左，我覺得選擇進入是正確的，但隨后做法錯誤），觀察其進入微博后的姿態(tài)是較為開放透明的，但其偽造李開復等名人的轉(zhuǎn)發(fā)微博誤導輿論，這簡直是自掘墳墓，直接進入了我這個旁觀者的黑名單，之前所做的全部努力都化為烏有。蒙牛乳業(yè)近期表現(xiàn)有所改觀的，值得期待，不過它需要很長時間來重塑其品牌形象。 第二個問題：做微博，什么最重要？一如周星馳在《食神》說的，“心”是最重要。一顆真誠的、愿意為客戶服務的心，對品牌、粉絲的價值勝過搞活動千百倍。 ①誠心：不僅指客服方面，更是指全心全意地擁抱網(wǎng)絡，不是開微博發(fā)幾條新聞就叫運營; ②博愛：愛你的粉絲，愛你的用戶，做一個有愛的官方微

4、博，記?。河脩襞澳闱О俦?，你待用戶如初戀;以用戶為中心，用戶的意見要仔細傾聽，及時反饋，但也不能被用戶牽著鼻子走，要有自己的判斷，傾聽但不盲從。 ③熱情：用戶是上帝，請保持7*24小時的熱情來為用戶服務吧！長期正確的心態(tài)，飽滿的熱情，真誠的服務，勝過任何短期的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動，做好前者，就算你一直沒有搞抽獎活動，也能賺得口碑，粉絲也會緩慢地穩(wěn)步增長。相反的，如果你對用戶的投訴愛理不理，毫無互動，只是隔斷時間搞個抽獎，你的粉絲不會對你這個官微有品牌忠誠度的，搞活動能在短時間提高粉絲數(shù)，但活動結(jié)束后沒有后續(xù)運營的話，粉絲量就會不斷下滑，等于浪費錢。魅族科技就是隔段時間抽個獎，平時卻無影無蹤，每每活動

5、之后粉絲量就節(jié)節(jié)下滑，而ISCNU SocialBeta 從來沒做過轉(zhuǎn)發(fā)抽獎，粉絲卻一直穩(wěn)步增長，就是這道理。認真對待粉絲的每一次和每一條評論。 1、每一條，如不轉(zhuǎn)發(fā)，至少評論回復進行處理; 2、盡量回復每一個粉絲的評論，就算是一個微笑的表情，一如朋友間的問候，而非明星與粉絲之間的仰望; 3、每一條私信、建議，都務必要認真對待，并感謝對方耗費時間為你提意見、投遞好內(nèi)容，歡迎再來，承諾改進，請對方一如既往地支持！真正的溝通，像朋友一樣平等真誠地溝通，不要總是說「您的意見很寶貴，我們會認真聽取，謝謝您」之類的空話。如果用戶提的意見落實了，不妨到微博上去回復這個用戶?？头欢ㄒ惺加薪K，切忌虎

6、頭蛇尾，給人留下壞印象。 4、愛你的行業(yè)，愛你運營的微博。 5、如果你不熱愛你所在的行業(yè)，那么你一定寫不出關于這個行業(yè)的好內(nèi)容，唯有熱愛，才會總結(jié)，不斷有心得體會，這些才是真正獨一無二的好內(nèi)容。如果你不喜歡美食，那么你必定不會到處搜羅美食資訊來發(fā)微博; 如果你不喜歡旅行，不是旅行達人，你必定無法判斷這個景點是否坑爹，這篇攻略是否有價值; 如果你不喜歡時尚，那么…讓你寫時尚類的微博，那不是折磨人嗎？ 6、“所以才愿意花時間泡在上面，這種主動自發(fā)是每天規(guī)定必須發(fā)幾條抱著吃藥般完成任務心態(tài)的人做不到的?！薄萍t冰藍第三個問題：如何入門微博運營？ 沒有人天生就是寫微博的高手，如果你想成為一個

7、官方微博的運營專員，很簡單，創(chuàng)建一個賬號，選擇一個你擅長的領域，比如旅行、攝影、輪滑都可以，定名好聽易記吸引人（3~5個字），定位要清晰準確，找到目標粉絲群，開始運營吸引他們，好好玩三個月，如果找到感覺，吸引得到他們的關注，那么恭喜你，你入門了。 【基礎篇】賬號定位、資料簡介、設置與關注、寫條好微博基礎工作：樹立明確的賬號定位，完善全部資料和設置，規(guī)劃發(fā)布內(nèi)容（原創(chuàng)&轉(zhuǎn)發(fā)）。定位與目標：（以我運營的ISCNU 為例） 目標：當時我們定下的最終目標是能夠獲到全校3萬多師生（有微博的估計2萬多）的關注。假如你是新浪的頭條新聞那么你的定位應該是信息能覆蓋整個微博的3億用戶，但不需要要獲得3億粉

8、絲，重要信息會獲得用戶傳播，你懂的。 定位：作為我們協(xié)會的官方微博，一開始定位是要以發(fā)布協(xié)會和旗下網(wǎng)站動態(tài)為主，這實際上相當于一本協(xié)會內(nèi)刊。那么，內(nèi)刊有人看嗎，能吸引到關注嘛？？有人看，但不多，既然目標是吸引全校師生關注，那么我們的內(nèi)容就要廣泛地與華師相關，與目標用戶相關。于是，我們修改了簡介：華師網(wǎng)絡協(xié)會官方微博，主要發(fā)布協(xié)會與旗下網(wǎng)站動態(tài)，歡迎投稿：與華師相關的資訊、圖片、各類趣聞或重要信息，完請務必私信提醒！ 簡介：好的簡介是成功的一半，用好這70個字符，一如你寫好140字符的微博一樣，每一個字，都要用心斟酌。 名字、頭像、短地址、認證，一個個都要做好，讓你的賬號， Ps：名字和

9、公司或產(chǎn)品名一致即可，除非你被搶注了名字，否則沒必要加“官方微博”幾個字，oxygen說得好，最煩那些「xxx官方微博」了，你發(fā)的內(nèi)容到位，自然能證明你就是「官方」的。 道理：一個企業(yè)賬號，如果一直談自己的產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部活動，就算你的產(chǎn)品再好，也會讓人審美疲勞的嘛，所以應該泛化地談行業(yè)知識。 比如碧浪，平時就可以多發(fā)一些洗衣服的小知識，中間再穿插一些碧浪產(chǎn)品的推薦。每個行業(yè)都一樣，行業(yè)趣聞、小知識都是你可以更新的內(nèi)容，比如華帝是做廚具的，那么你是要發(fā)廚具的硬廣告，還是寫廚具怎么生產(chǎn)，抑或是教大家如何保持廚房干凈、清理廚具呢？要是我，當然選擇最后一個，偶爾還可以穿插一些產(chǎn)品服務和產(chǎn)品介紹。

10、 五大推廣技巧： 1、定位（帳號領域） 想要實現(xiàn)微博的長遠商業(yè)價值，一個獨立領域定位的微博肯定比一個大雜燴的微博走的更遠，更易實現(xiàn)商業(yè)價值，而且在推廣的時候更容易抓住核心的粉絲用戶。比如定位：美食、寵物、心靈雞湯、情感、旅行、公知等等，每一種定位背后都有天然的商業(yè)價值存在。按照目前美食就發(fā)菜譜，寵物就發(fā)萌寵圖片這種模式顯然已經(jīng)過時了，一定要尋找獨立的邊緣領域，塑造自己的特色。以@柒個先生為例，我們尋找到了一個獨立的特色，以萌寵金毛狗的口吻講情感，情感的話題都以美食特點作為特色素材，積累吃貨和金毛狗的粉絲群體。2、話題（講故事） 不做素材的搬運工，玩原創(chuàng)，可能會累，但是粉絲的忠實高。以話題

11、＃我和柒小汪的七個約定＃為例，持續(xù)講連載故事，三個月引發(fā)超5萬人轉(zhuǎn)載分享，3000萬人閱讀，吸引3家出版社邀約出版。這就是故事的魅力，一個好的故事會成就一個微博的獨立特色，讓粉絲有追劇情的趣味感。 當然最有效的微博話題，一定是互動話題，讓網(wǎng)友有參與感的話題，這樣的話題才能實現(xiàn)網(wǎng)友產(chǎn)生內(nèi)容，才能擠進話題的排行榜。比如＃免費畫頭像＃＃免費送故事＃＃免費找對象＃，好的互動一旦進入前10排行榜，每天增加幾千甚至過萬粉絲很輕松。 如果你覺得不會講微博故事，沒事，那就試試去當當網(wǎng)京東亞馬遜搞一本《用你的故事感動你》或者《講一個賣得好的故事》。 3、熱門微博（搶曝光） 一條熱門微博的魅力有多大？一般

12、來說每小時的熱門榜單，增加幾百粉絲不成問題，一旦進入24小時熱門排行榜，粉絲一天破萬就看你的話題自身內(nèi)容的關注度了。原創(chuàng)故事＃我和柒小汪的七個約定＃開始微博連載的時候，第一集當時轉(zhuǎn)發(fā)6000多上榜，維持24小時，最后觸動15000多轉(zhuǎn)發(fā)，增加了超8000多粉絲。 上熱門榜單有一定的技巧，那就是熱度。只要不是明顯的商業(yè)廣告，就有機會上熱門榜單。那么如何來實現(xiàn)熱度？進入24小時榜單難度系數(shù)太高，那么就玩小時榜，持續(xù)關注這個榜單你就會發(fā)現(xiàn)，上榜的微博一般發(fā)布時間靠近整點，發(fā)布后一定要在最短的時間實現(xiàn)閱讀量的增加，記住是閱讀量，這個數(shù)據(jù)只有自己的微博可以看到，轉(zhuǎn)發(fā)評論點贊在上榜前貢獻值會弱一些，所以

13、有效帳號的轉(zhuǎn)發(fā)很重要，而且是第一時間轉(zhuǎn)發(fā)很重要。這就要求轉(zhuǎn)發(fā)的號必須有絕對夠多的真實粉絲。如果你沒有足夠多的真實粉絲，那么繼續(xù)往下看：人海戰(zhàn)術沖熱門榜單。 4、互推（會借力） 互推是一種有效的增粉絲推廣方式，是微博帳號之間互換粉絲的一個過程，你有1萬粉絲，我有1萬粉絲，我們之間互推內(nèi)容，也許最后我們每一人都有1萬2000多的粉絲。參與互推的同等級帳號越多，交換的粉絲就越多。組織的力量是無窮大的，而且內(nèi)容的互推，會實現(xiàn)微博內(nèi)容的有效閱讀，為沖熱門排行榜提供了有效的途徑。 尋找互推資源，首選qq群，其次是聯(lián)系與自己相當?shù)膸ぬ?。建立了有效的互推渠道后，增粉就有了計劃?，F(xiàn)在微博的活躍度在下降，抱團肯定有利于內(nèi)容的傳播。 5、帶號（會借勢） 想要做一個漂亮的自媒體帳號，找大號來帶小號也是必經(jīng)之路，粉絲轉(zhuǎn)化率高，比如你維護美食類帳號，找美食類的大號推自己的內(nèi)容，這樣精準的轉(zhuǎn)化肯定最有效。當然弊端就是要投入，私信大號談好價格，根據(jù)效果不停的更換帶號的大號就可以了。 如果經(jīng)濟實力可以，同時一次性5－6個大號來帶，只要內(nèi)容足夠有吸引力，粉絲增加五六千不成問題。但是關鍵是內(nèi)容的輸出和大號的選擇。 這是一個酒香也怕巷子深的年代，想要快速的崛起，就要有不同于別人的推廣策略。