《《團(tuán)隊(duì)合作》PPT課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《團(tuán)隊(duì)合作》PPT課件（46頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、團(tuán)隊(duì)合作 提問(wèn) 簡(jiǎn) 單 說(shuō) 說(shuō) 在 第 一 學(xué) 期 項(xiàng) 目 過(guò) 程 中 ， 對(duì) 于 團(tuán) 隊(duì) 合 作的 感 受 。 課程內(nèi)容團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 重 要 意 義團(tuán) 隊(duì) 的 定 義團(tuán) 隊(duì) 的 特 征團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 角 色團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 要 求團(tuán) 隊(duì) 沖 突 的 處 理團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 練 習(xí) 何時(shí)需要團(tuán)隊(duì)？一 個(gè) 人 無(wú) 法 完 成 時(shí)運(yùn) 用 團(tuán) 隊(duì) 比 較 有 效 時(shí) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)三要素團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo)領(lǐng) 導(dǎo) 力團(tuán) 隊(duì) 關(guān) 系 方 法 團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程階 段 目 標(biāo) 關(guān) 系 方 法形 成 期 控 制 支 持 一 致凝 聚 期 自 由 坦 誠(chéng) 彈 性成 熟 期 動(dòng) 態(tài) 平 衡 （ 放 風(fēng) 箏 ）

2、確立團(tuán)隊(duì)的共同愿景我 們 想 要 創(chuàng) 造 什 么 ？共 同 愿 景 是 組 織 中 人 們 共 同 特 有 的 意 象 或 景 象 ，是 在 人 們 心 中 一 股 令 人 深 受 感 召 的 力 量 。 它 創(chuàng) 造出 眾 人 是 一 體 的 感 覺 ， 并 遍 布 到 組 織 全 面 的 活 動(dòng)， 而 使 各 種 不 同 的 活 動(dòng) 融 匯 起 來(lái) 。工 作 如 果 沒(méi) 有 遠(yuǎn) 景 就 會(huì) 枯 燥 乏 味 ；有 遠(yuǎn) 景 而 沒(méi) 有 實(shí) 干 只 是 一 種 空 想 ；有 遠(yuǎn) 景 再 加 實(shí) 干 就 成 了 世 界 的 希 望 。 確立團(tuán)隊(duì)的共同愿景愿 景 的 強(qiáng) 大 驅(qū) 動(dòng) 力 如 果 沒(méi) 有

3、 愿 景 ， 就 不 會(huì)有 學(xué) 習(xí) 型 組 織 。 如 果 沒(méi) 有一 個(gè) 拉 力 把 人 們 拉 向 真 正要 實(shí) 現(xiàn) 的 目 標(biāo) ， 維 持 現(xiàn) 狀的 力 量 將 牢 不 可 破 。 共 同愿 景 是 一 個(gè) 方 向 舵 ， 能 夠使 在 學(xué) 習(xí) 的 過(guò) 程 中 遭 遇 混亂 或 阻 力 時(shí) ， 繼 續(xù) 遵 循 正確 的 路 徑 前 進(jìn) 。 請(qǐng)看：不 斷 激 發(fā) 個(gè) 人 能 量 而 整 體 搭 配 不 良 的 團(tuán) 體 請(qǐng)看：未 能 整 體 搭 配 的 團(tuán) 體 請(qǐng)看：有 共 同 愿 景 ， 整 體 搭 配 的 團(tuán) 體 贈(zèng)言創(chuàng) 造 力 往 往 來(lái) 自 差 異 ， 而 非 相 似 之 處 。人 往

4、 往 不 是 按 世 界 的 本 來(lái) 面 目 看 世 界 ， 他 往 往 是 以自 己 的 角 度 看 世 界 。 柯 維 團(tuán)隊(duì)精神一 群 平 凡 的 人 ， 做 不 平 凡 的 事 。 團(tuán)隊(duì)的定義什 么 是 團(tuán) 隊(duì) ？團(tuán) 隊(duì) 是 一 個(gè) 由 少 數(shù) 成 員 組 成 的 小 組 ， 小 組 成 員 具 備 相輔 相 成 的 技 術(shù) 或 技 能 ， 有 共 同 的 目 標(biāo) ， 有 共 同 的 評(píng) 估和 做 事 的 方 法 ， 他 們 共 同 承 擔(dān) 最 終 的 結(jié) 果 和 責(zé) 任 。 團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán) 隊(duì) 的 組 成 要 素少 數(shù) 成 員相 輔 相 成 的 技 能共 同 的 目 標(biāo)相 互 依 賴 并

5、 共 同 承擔(dān) 責(zé) 任舉 例團(tuán) 隊(duì)非 團(tuán) 隊(duì) 團(tuán) 伙 1+121*1=16+6=126*6=36 團(tuán) 隊(duì) 的 定 義團(tuán) 隊(duì) 的 特 征團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 角 色團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 要 求團(tuán) 隊(duì) 沖 突 的 處 理主要內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)的特征工 作 群 體 工 作 團(tuán) 隊(duì)管 理 者執(zhí) 行 者 領(lǐng) 導(dǎo) 者團(tuán) 隊(duì) 成 員 團(tuán)隊(duì)的特征與 一 群 人 相 比 較 ， 團(tuán) 隊(duì) 的 特 征 有 ：團(tuán) 隊(duì) 一 群 人團(tuán) 隊(duì) 成 員 之 間 為 了 完 成 共 同 的任 務(wù) ， 相 互 支 持 ， 相 互 依 賴 一 群 人 各 自 獨(dú) 立 的 完 成 任務(wù)團(tuán) 隊(duì) 成 員 有 共 同 的 目 標(biāo) ， 有 相

6、同 的 衡 量 成 功 的 標(biāo) 準(zhǔn) 一 群 人 沒(méi) 有 統(tǒng) 一 的 衡 量 標(biāo)準(zhǔn)團(tuán) 隊(duì) 成 員 之 間 相 互 負(fù) 責(zé) ， 共 同承 擔(dān) 最 終 的 對(duì) 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 的 責(zé)任 一 群 人 中 沒(méi) 有 最 終 的 責(zé) 任人 團(tuán) 隊(duì) 案 例 ： 項(xiàng) 目 設(shè) 計(jì) 小 組 1 團(tuán) 隊(duì) 具 有 明 確 的 目 標(biāo) 。 團(tuán) 隊(duì) 成 員 清 楚 地 了 解所 要 達(dá) 到 的 目 標(biāo) ， 以 及 目 標(biāo) 所 包 含 的 重 大 現(xiàn) 實(shí) 意義 。2 成 員 具 有 相 關(guān) 的 技 能 。 團(tuán) 隊(duì) 成 員 具 備 實(shí) 現(xiàn) 目標(biāo) 所 需 要 的 基 本 技 能 ， 并 能 夠 良 好 合 作 ；團(tuán)隊(duì)的特征

7、3 成 員 相 互 間 信 任 。 每 個(gè) 人 對(duì) 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 其 他 人 的 品行 和 能 力 都 確 信 不 疑 ；4 團(tuán) 隊(duì) 成 員 具 有 共 同 的 信 念 。 這 是 團(tuán) 隊(duì) 成 員 對(duì) 完成 目 標(biāo) 的 奉 獻(xiàn) 精 神 ；團(tuán)隊(duì)的特征 5 成 員 之 間 溝 通 順 暢 ， 信 息 交 流 充 分 。 團(tuán) 隊(duì) 成員 間 擁 有 暢 通 的 信 息 交 流 ；6 成 員 具 有 談 判 的 技 能 。 高 效 的 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 部 成 員間 角 色 是 經(jīng) 常 發(fā) 生 變 化 的 ， 這 要 求 團(tuán) 隊(duì) 成 員 具 有充 分 的 談 判 技 能 ；團(tuán)隊(duì)的特征 7 團(tuán) 隊(duì) 具 有 公 認(rèn)

8、 的 領(lǐng) 導(dǎo) 。 以 身 作 則 、 身 先 士 卒 、 凡 是 以 團(tuán) 隊(duì) 利 益 重具 有 較 強(qiáng) 的 協(xié) 調(diào) 與 激 勵(lì) 他 人 的 能 力懂 得 有 效 授 權(quán)8 團(tuán) 隊(duì) 具 備 內(nèi) 部 與 外 部 的 支 持 條 件 。 既 包 括 內(nèi) 部 合理 的 基 礎(chǔ) 結(jié) 構(gòu) ， 也 包 括 外 部 給 予 必 要 的 資 源 條 件 。 ull -卡 爾 榮 格團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán) 隊(duì) 的 定 義團(tuán) 隊(duì) 的 特 征團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 角 色團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 要 求團(tuán) 隊(duì) 沖 突 的 處 理主要內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)成員的角色角 色 行 動(dòng) 特 征協(xié) 調(diào) 者 闡 明 目 標(biāo) 和 目 的 ， 幫助 分 配 角

9、色 、 責(zé) 任 和義 務(wù) ， 為 群 體 做 總 結(jié) 穩(wěn) 重 、 智 力 水 平 中 等 ， 信任 別 人 ， 公 正 ， 自 律 ， 積極 思 考 ， 自 信 。決 策 者 尋 求 群 體 進(jìn) 行 討 論 的模 式 ， 促 使 群 體 達(dá) 成一 致 ， 并 作 出 決 策 。 有 較 高 的 成 就 ， 極 易 激 動(dòng)， 敏 感 ， 不 耐 心 ， 好 交 際， 喜 歡 辯 論 ， 具 有 煽 動(dòng) 性， 精 力 旺 盛 。 團(tuán)隊(duì)成員的角色角 色 行 動(dòng) 特 征策 劃 者 提 出 建 議 和 新 觀 點(diǎn) ，為 行 動(dòng) 過(guò) 程 提 出 新 的視 角 。 個(gè) 人 主 義 ， 慎 重 ， 知 識(shí)淵

10、博 ， 非 正 統(tǒng) ， 聰 明 。監(jiān) 督評(píng) 估 者 分 析 問(wèn) 題 和 復(fù) 雜 事 件， 評(píng) 估 其 他 人 的 貢 獻(xiàn)。 冷 靜 ， 聰 明 ， 言 行 謹(jǐn) 慎， 公 平 客 觀 ， 理 智 ， 不易 激 動(dòng) 。 團(tuán)隊(duì)成員的角色角 色 行 動(dòng) 特 征支 助 者 為 別 人 提 供 個(gè) 人 支 持和 幫 助 。 喜 歡 社 交 ， 敏 感 ， 以 團(tuán) 隊(duì)為 導(dǎo) 向 ， 不 具 決 定 作 用 。外 聯(lián) 者 介 紹 外 部 信 息 ， 與 外部 人 談 判 。 有 求 知 欲 ， 多 才 多 藝 ， 喜愛 交 際 ， 直 言 不 諱 ， 具 有創(chuàng) 新 精 神 。 團(tuán)隊(duì)成員的角色角 色 行 動(dòng) 特

11、 征實(shí) 施 者 強(qiáng) 調(diào) 完 成 既 定 程 序和 目 標(biāo) 的 必 要 性 ，并 且 完 成 任 務(wù) 。 力 求 完 美 ， 堅(jiān) 持 不 懈 ， 勤勞 ， 注 意 細(xì) 節(jié) ， 充 滿 希 望 。執(zhí) 行 者 把 談 話 和 觀 念 變 成實(shí) 際 行 動(dòng) 。 吃 苦 耐 勞 ， 實(shí) 際 ， 寬 容 ，勤 勞 。 團(tuán) 隊(duì) 的 定 義團(tuán) 隊(duì) 的 特 征團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 角 色團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 要 求團(tuán) 隊(duì) 沖 突 的 處 理主要內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)合作的要求共 同 的 愿 望大 家 為 了 共 同 的 目 標(biāo) 團(tuán) 結(jié) 協(xié) 作 ， 互 相 支 持 。并 有 相 同 的 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) ， 明 確 的 職 責(zé) ，

12、 最 終 高 標(biāo) 準(zhǔn) 高質(zhì) 量 地 完 成 任 務(wù) 。案 例 ： 十 八 路 諸 侯 討 董 卓 、 六 國(guó) 合 而 攻 秦 團(tuán)隊(duì)合作的要求隊(duì) 員 之 間 有 開 放 的 交 流 大 家 毫 不 隱 瞞 地 提 出 自 己 的 觀 點(diǎn) 和 看 法 。同 時(shí) 關(guān) 注 和 傾 聽 別 人 的 建 議 。然 后 在 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 直 面 和 公 開 處 理 ， 這 些 不 同 建 議 ， 并 做 出真 誠(chéng) 的 反 饋 。每 一 位 成 員 積 極 參 與 團(tuán) 隊(duì) 的 活 動(dòng) ， 了 解 彼 此 之 間 工 作 的進(jìn) 展 程 度 。案 例 ： 從 員 工 到 敵 人 團(tuán)隊(duì)合作的要求隊(duì) 員 之 間 需 要

13、 信 任 ， 互 相 尊 重 每 一 個(gè) 人 要 做 到 誠(chéng) 實(shí) 可 信 。交 流 要 對(duì) 事 不 對(duì) 人 。大 家 對(duì) 同 屬 于 這 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 感 到 自 豪 。案 例 ： 足 球 射 門 。 團(tuán)隊(duì)合作的要求在 不 同 的 領(lǐng) 域 ， 不 同 隊(duì) 員 可 做 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 因 為 在 某 一 方 面 ， 某 一 隊(duì) 員 可 能 有 其 特 有 的 專 長(zhǎng) 。作 為 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) ， 對(duì) 團(tuán) 隊(duì) 成 員 要 提 供 指 導(dǎo) 和 正 確 的 導(dǎo) 向， 并 要 認(rèn) 可 和 獎(jiǎng) 勵(lì) 個(gè) 人 或 團(tuán) 隊(duì) 所 取 得 的 成 就 。在 重 要 的 決 策 點(diǎn) ， 要 采 用 多 數(shù) 人 的 建

14、議 從 而 避 免 簡(jiǎn) 單的 錯(cuò) 誤 。案 例 ： 雞 鳴 狗 盜 團(tuán)隊(duì)合作的要求要 有 高 效 的 工 作 程 序 要 制 訂 團(tuán) 隊(duì) 的 政 策 、 標(biāo) 準(zhǔn) 和 流 程 ， 依 據(jù) 流 程 制 訂 計(jì) 劃并 跟 蹤 實(shí) 施 進(jìn) 度 。有 效 地 利 用 所 有 的 資 源 ， 使 大 家 的 工 作 輕 松 而 有 效 。在 每 一 個(gè) 決 策 點(diǎn) 要 基 于 明 確 的 目 標(biāo) 和 決 策 標(biāo) 準(zhǔn) ， 努 力使 決 策 的 風(fēng) 險(xiǎn) 降 到 最 小 。要 鼓 勵(lì) 大 家 充 分 發(fā) 揮 創(chuàng) 造 力 ， 鼓 勵(lì) 創(chuàng) 新 。 案 例 ： F1賽 車 比 賽 團(tuán)隊(duì)合作的要求在 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 要 求

15、 同 存 異 因 為 在 團(tuán) 隊(duì) 里 每 個(gè) 人 有 不 同 的 背 景 ， 具 有 不 同 的 技 能和 知 識(shí) ， 甚 至 有 的 國(guó) 際 項(xiàng) 目 ， 文 化 背 景 都 不 同 ， 所 以要 求 同 存 異 ， 要 充 分 利 用 每 一 個(gè) 人 的 力 量 。在 選 擇 新 成 員 時(shí) ， 要 考 慮 成 員 之 間 的 互 補(bǔ) 性 ， 是 否 對(duì)整 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 的 進(jìn) 步 有 幫 助 等 。另 外 要 把 不 同 的 意 見 拿 出 來(lái) 大 家 一 起 討 論 ， 不 要 浪 費(fèi)創(chuàng) 造 性 的 意 見 ， 要 有 新 的 意 見 產(chǎn) 生 ， 不 要 因 為 追 求 想法 一 致 而

16、失 去 創(chuàng) 造 力 ， 否 則 團(tuán) 隊(duì) 的 價(jià) 值 就 沒(méi) 有 了 。 案 例 ： 微 軟 公 司 和 尚 與 寺 廟 團(tuán) 隊(duì) 的 定 義團(tuán) 隊(duì) 的 特 征團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 角 色團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 要 求團(tuán) 隊(duì) 沖 突 的 處 理主要內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)沖突的處理沖 突 產(chǎn) 生 的 原 因以 各 自 原 則 為 基 礎(chǔ) 的 價(jià) 值 觀 差 異 。配 偶 工 作 名 利 享 樂(lè) 對(duì) 手 朋 友 金 錢 家 庭 宗 教 原 則 團(tuán)隊(duì)沖突的處理沖 突 產(chǎn) 生 的 原 因準(zhǔn) 備 不 足時(shí) 機(jī) 不 對(duì)難 懂 的 術(shù) 語(yǔ)職 責(zé) 不 清情 緒 化混 亂 （ 渠 道 、 信 息 、 資 源 ） 案 例 ： 抽 煙

17、引 起 的 沖 突 團(tuán)隊(duì)沖突的處理沖 突 的 解 決 辦 法溝 通 給 予 反 饋p針 對(duì) 對(duì) 方 的 需 求p反 饋 應(yīng) 當(dāng) 是 明 確 、 具 體 、 提 供 實(shí) 例 來(lái) 進(jìn) 行p盡 可 能 多 一 些 正 面 、 有 建 設(shè) 性 的 反 饋p把 握 時(shí) 機(jī)p集 中 于 對(duì) 方 可 以 改 變 的 行 為p對(duì) 事 不 對(duì) 人p考 慮 對(duì) 方 的 接 受 程 度 團(tuán)隊(duì)沖突的處理沖 突 的 解 決 辦 法溝 通 接 受 反 饋p傾 聽 ， 不 打 斷p避 免 自 衛(wèi)p提 出 問(wèn) 題p總 結(jié) 接 收 到 的 信 息p向 對(duì) 方 表 明 你 將 采 取 的 行 動(dòng)p盡 力 理 解 對(duì) 方 的 目

18、的p案 例 ： 六 方 會(huì) 談 法 院 調(diào) 解 團(tuán)隊(duì)沖突的處理沖 突 的 解 決 辦 法歡 迎 良 性 沖 突 支 持 團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo) 并 增 進(jìn) 團(tuán) 隊(duì) 績(jī) 效p激 發(fā) 才 干 和 能 力p帶 動(dòng) 創(chuàng) 新 和 改 變p對(duì) 組 織 的 問(wèn) 題 提 出 建 設(shè) 性 意 見p帶 來(lái) 整 合 及 同 心 協(xié) 力p案 例 ： 南 方 學(xué) 院 文 化 對(duì) 事 不 對(duì) 人 團(tuán)隊(duì)沖突的處理沖 突 的 解 決 辦 法避 免 惡 性 沖 突 妨 礙 團(tuán) 隊(duì) 績(jī) 效 的 沖 突p耗 費(fèi) 時(shí) 間 。p過(guò) 度 展 現(xiàn) 自 利 傾 向 ， 妨 礙 組 織 整 體 的 發(fā) 展 。p持 續(xù) 的 人 際 沖 突 帶 來(lái) 個(gè)

19、人 情 緒 上 和 身 心 上 的 虧 損 。p導(dǎo) 致 訊 息 錯(cuò) 誤 和 事 實(shí) 真 相 的 扭 曲 。p案 例 ： 項(xiàng) 目 因 觀 點(diǎn) 不 同 導(dǎo) 致 未 能 按 時(shí) 完 成 總結(jié)團(tuán) 隊(duì) 的 定 義團(tuán) 隊(duì) 的 特 征團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 角 色團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 要 求團(tuán) 隊(duì) 沖 突 的 處 理 總結(jié)在 非 洲 的 草 原 上 如 果 見 到 羚 羊 在 奔 跑 ， 那 一 定 是獅 子 來(lái) 了 ；如 果 見 到 獅 子 在 躲 避 ， 那 就 是 象 群 發(fā) 怒 了 ；如 果 見 到 成 百 上 千 的 獅 子 和 大 象 集 體 逃 命 的 壯 觀景 象 ， 那 是 什 么 來(lái) 了 ？ 結(jié)束語(yǔ)沒(méi) 有 完 美 的 個(gè) 人 ， 只 有 完 美 的 團(tuán) 隊(duì) ！小 組 和 團(tuán) 隊(duì) 的 成 功 才 是 真 正 的 成 功 ！