《交通堵塞與停車場事故應(yīng)急辦法預案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《交通堵塞與停車場事故應(yīng)急辦法預案（5頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的 綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效 地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至 最小程度，最大限度地保障業(yè)主（客戶）的生命財產(chǎn)安全，特制定 本方法和預案。 一、 應(yīng)急組織構(gòu)成和職責： 1、 總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 ( 總指揮不在場時由副總指揮臨時擔 任 ) 副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或秩序維護部部長） 職責：負責指揮應(yīng)急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單

2、位和 本部門的各種資源，公布各種通告、命令，必要時動 用各種手段。 2、 應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成： 2.1 工程搶險組：工程值班員 職責：一旦接到預警信息后，按照顧急預案的要求，投入現(xiàn) 場應(yīng)急搶險。 2.2 后勤支援組：行政后勤人員 職責：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必 須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié) 1 / 7 調(diào)等事項。 二、 預警信息公布： 由客戶服務(wù)中心公布：Ⅳ級交通堵塞與停車場事件（事故） 預警

3、 應(yīng)急人員到位時限： 正常上班職員、 非正常上班秩序維護員 5 分鐘；其他非正常 上班職員在 30 分鐘到現(xiàn)場。 三、 應(yīng)急響應(yīng)程序： 1、 Ⅳ級交通堵塞與停車場事件（事故）預警發(fā)出后： 1.1 、由區(qū)域治理員、秩序維護部值班員向客戶服務(wù)中心報告?？蛻? 服務(wù)中心啟動本處理方法和預案，通知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、秩 序維護部部長及其它人員，相關(guān)人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn) 場進行應(yīng)急處理，由秩序維護部部長協(xié)調(diào)和指揮。 1.2 、客戶服務(wù)中心依照現(xiàn)場報告的情況決定是否向公安部門（報警

4、 電話： 110）、公安交警隊（報警電話： 122）、消防隊（報警電 話： 119）、醫(yī)療急救中心（報警電話： 120）等部門報警。 2、 應(yīng)急處置原則： 2.1 必要時注重人員及時疏散。 2.2 注意救援人員安全。 2 / 7 2.3 全力操縱局面。 3 差不多應(yīng)急響應(yīng) 3.1 交通堵塞處理程序 3.1.1 當行政辦公中心區(qū)域內(nèi)發(fā)生因車輛故障、 意外事故或人為因素 引起交通堵塞時，接到通知的應(yīng)急人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。

5、 3.1.2 派出后勤支援組人員立即趕到道路 （停車場） 進出口， 操縱倒 閘系統(tǒng)，操縱車輛進入數(shù)量，加快疏導車輛繞行或離開。 3.1.3 在交通堵塞現(xiàn)場劃定警戒區(qū)域， 安排后勤支援組人員對車輛進 行分流、疏導；勸諭、安撫司乘人員保持平復，禁止鳴放喇叭， 防止噪音擾民；對阻礙到車輛分流、疏導的停泊車輛，應(yīng)立即查 找相關(guān)車要緊求把停泊車輛開離現(xiàn)場，并安排人員加強對警戒區(qū) 域內(nèi)車輛的巡查，防止有人趁機破壞及發(fā)生刑事（治安）案件。 3.1.4 對蓄意堵塞交通的司機， 要積極進行勸導， 并立即向機關(guān)事務(wù)

6、 治理局保衛(wèi)科或公安交警隊報警。 3.1.5 盡快勸離和疏導圍觀群眾， 出現(xiàn)人員受傷時， 協(xié)助醫(yī)療搶救人 員轉(zhuǎn)運受傷人員，防止事態(tài)進一步擴大，力爭將損失和負面阻 礙降到最低。 3.1.6 在生政辦公中心區(qū)域內(nèi)發(fā)生打砸車輛等行為， 應(yīng)設(shè)法制止并對 現(xiàn)場進行拍照、 錄像，采取有效愛護措施； 假如發(fā)生縱火行為時， 3 / 7 按照《火災(zāi)事故處理方法和預案》的相關(guān)程序進行滅火，并配合 公安機關(guān)對打砸車或?qū)嵤┛v火等行為人，危及公共安全、損害公

7、 眾利益的行為人進行拘捕。 3.1.7 安排秩序維護人員加強對行政辦公中心公共區(qū)域的安全巡查， 防止不法分子利用混亂進行偷竊等， 引起刑事（治安）案件發(fā)生。 3.2 停車場事件 ( 事故 ) 處理程序 3.2.1 汽車漏油事件處理程序 3.2.1.1 當車場秩序維護員接報或發(fā)覺汽車正在漏油時， 應(yīng)立即向客 戶服務(wù)中心報告并請求派人支援，現(xiàn)場人員需留守現(xiàn)場，待支援 人員到場后，采取安全防范措施對現(xiàn)場進行警戒（拉警示帶）劃 定警戒區(qū)域，并有專人監(jiān)管，嚴禁有明火靠近現(xiàn)場或汽車通過。 3.2.1.2 區(qū)域治理員、秩序維護部值班員應(yīng)及時通過各種途徑通知車 主到現(xiàn)場，對事故車輛進行有效處理，并向秩序維護部長、客 戶中心和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理報告處理情況。 3.2.1.3 利用沙子或泥土等阻燃物覆蓋漏在地面上的汽油， 等車輛開 走后安排清潔人員將地面打掃潔凈。 3.2.1.4 如旁邊有其它車輛應(yīng)盡快通知車主將車開走， 以免萬一失火 引起爆炸。 3.2.2 汽車自燃、著火處理程序 4 / 7