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1、 安全心理學(xué)在煤礦安全管理中的應(yīng)用 常海勇安全 B076 摘要：心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，心理學(xué)與安全 生產(chǎn)有十分密切而重要的聯(lián)系。 因?yàn)槿说纳钍紫纫仓饕怯扇说男? 理與行為支撐的。 人在生活實(shí)踐中與周圍事物相互作用， 必然有這樣 或那樣的主觀活動(dòng)和行為表現(xiàn)。 無(wú)論是生活中的衣食住行， 還是工作 中的交往和為人處世，都離不開(kāi)心理學(xué)，都需要心理學(xué)知識(shí)幫助。在 煤礦安全生產(chǎn)中， 人在生產(chǎn)作業(yè)中經(jīng)

2、常受到各種心理因素的影響， 如 緊張、疲勞、壓抑、浮躁等心理狀況直接反映到操作規(guī)范性、工作效 率方面。 安全心理學(xué)是一門“以人為本”的學(xué)科。 安全管理在煤炭工業(yè)的 發(fā)展過(guò)程中具有非常重要的作用。 在煤礦實(shí)際工作中運(yùn)用安全心理學(xué) , 可以很好地消除礦井“人”的不安全因素 ,降低事故發(fā)生率 ,真正實(shí)現(xiàn) 安全生產(chǎn)的目的。 關(guān)鍵詞 :安全心理學(xué) ;煤礦 ;安全管理中圖分類號(hào) 指導(dǎo)老師： 張景鋼 安全心理學(xué)是以企業(yè)組織中“人—機(jī)—環(huán)境”之間關(guān)系的正

3、確 處理為研究對(duì)象的一門科學(xué)。它在安全生產(chǎn)的管理工作中的應(yīng)用 ,直 接體現(xiàn)了煤礦安全系統(tǒng)工程管理的主要特點(diǎn) :事前預(yù)防。按照人的心 理規(guī)律和客觀規(guī)律制定安全預(yù)防措施 ,引入和運(yùn)用安全心理學(xué)這個(gè)手 段更好的為煤礦安全管理服務(wù) ,在此基礎(chǔ)上建立起一個(gè)全新的安全管 理體系。煤礦的安全生產(chǎn)運(yùn)行就是指在煤礦井下的循環(huán)作業(yè)中 , , “ 機(jī) ,環(huán)境”之間的合理安全配置 ,從而實(shí)現(xiàn)人安全行為 ,最終達(dá)到生產(chǎn)的安全狀態(tài)。其中 ,人是安全生產(chǎn)運(yùn)行中的核心因素。安全管理就是重點(diǎn)研究和控制在生產(chǎn)活動(dòng)中具有極大自由度的人 ,這是實(shí)現(xiàn)安

4、全生產(chǎn)的基本前提。煤礦事故中 ,除了井下環(huán)境和設(shè)備等因素外 ,主要是人為事故 ,即責(zé)任事故 ,要避免人為事故的發(fā)生 ,就要運(yùn)用安全工程心理學(xué)的原理 ,逐步培養(yǎng)提高井下職工的規(guī)范操作和自我控制素質(zhì)減少失誤,從而減少人的不安全行為的出現(xiàn) ,避免事故的發(fā)生。感知在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用人的行為選擇與其對(duì)客觀事物狀態(tài)的認(rèn)知是密切聯(lián)系的。準(zhǔn)確的感知是人的安全行為的前題 ,它對(duì)煤礦井下生產(chǎn)安全有著直接的影響和制約作用。煤礦井下職工在作業(yè)時(shí) ,要做到安全高效 ,本身就是一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程 ,主要是通過(guò)對(duì)井下一系列復(fù)雜狀況和特殊環(huán)境的感觀效果 ,記憶理解 ,而達(dá)到人與各種事物環(huán)境、 生產(chǎn)安全的適應(yīng)和協(xié)調(diào)。

5、 井下職工只有清晰地感知到井下所處環(huán)境狀態(tài)情況 ,做出準(zhǔn)確的辯識(shí) 和判斷 ,這樣才能在操作行為上做到及時(shí)預(yù)防 ,消除不安全隱患 ,實(shí)現(xiàn) 安全生產(chǎn)。 現(xiàn)代煤礦安全管理 ,是一項(xiàng)以人為中心的綜合性管理 ,是煤炭企業(yè) 管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié) ,它影響了煤炭企業(yè)綜合管理水平的高低。近年 來(lái) ,我國(guó)煤礦安全形勢(shì)不容樂(lè)觀 ,安全事故一直是困擾煤礦生產(chǎn)的難 題。國(guó)內(nèi)外的事故統(tǒng)計(jì)表明 ,人的因素在安全生產(chǎn)中起決定性的作用 , 人的行為與人的心理密切相關(guān) ,人在心理活動(dòng)失常時(shí)會(huì)導(dǎo)致急躁、焦

6、 慮等情緒 ,致使行為的不穩(wěn)定 ,極易導(dǎo)致安全事故的產(chǎn)生 ,并且當(dāng)事故 發(fā)生后 ,不能采取積極有效處置辦法。而良好心理狀態(tài)則有助于發(fā)揮 人的積極性和主觀能動(dòng)性 ,為避免事故的產(chǎn)生和及時(shí)有效地處置事故 提供穩(wěn)定可靠的保障。但是目前企業(yè)在安全管理上 ,把功夫更多地下 在規(guī)范行為和嚴(yán)格規(guī)章等方面 ,對(duì)職工心理因素重視不夠。 1 煤礦安全管理運(yùn)用心理學(xué)的重要性 安全心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支。它以人的事故行為為對(duì)象 ,主 要研究人的認(rèn)知、能力、個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、性別、年齡、作息制度、

7、作業(yè) 負(fù)荷、物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等因素與事故的關(guān)系 ,人為差錯(cuò)的類型及 原因 ,是研究以如何減少生產(chǎn)事故為目的的人的心理活動(dòng)規(guī)律的科 學(xué)。通過(guò)研究在生產(chǎn)過(guò)程中人的認(rèn)知規(guī)律和對(duì)發(fā)生事故時(shí)人的心理狀 態(tài)的分析 ,從而提出加強(qiáng)安全教育 ,在組織制度和操作技術(shù)上采取有效 的安全措施 ,預(yù)防那些容易使人產(chǎn)生不正常的心理反應(yīng)和錯(cuò)誤操作行 為的各種主客觀因素 ,保證人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的人身安全和設(shè)備安 全。在安全生產(chǎn)管理活動(dòng)中 ,通過(guò)研究分析員工的心理 ,了解他們?cè)诟? 自崗位上的需求與

8、愿望 ,預(yù)測(cè)他們的工作行為及動(dòng)向 ,制定出切合實(shí) 際、保護(hù)廣大員工的安全管理措施和制度。建立員工安全心理模型 , 形成安全心理定勢(shì) ,提高安全心理容量 ,從而使員工在生產(chǎn)中能夠根據(jù) 客觀情況的變化作出適應(yīng)性的反應(yīng) ,用心理指導(dǎo)行為達(dá)到安全生產(chǎn)的 目的。 2 與安全有關(guān)的心理行為的因素分析 人們?cè)趶氖律a(chǎn)活動(dòng)時(shí) ,離不開(kāi)心理調(diào)節(jié)。一般來(lái)說(shuō) ,人不可能隨 時(shí)都能保持正常心理狀態(tài) ,有時(shí)也會(huì)出現(xiàn) “僥幸麻痹” 、“心不在焉” 、 “忘乎所以”、“暈頭昏腦”等心理狀態(tài) ,造成

9、不顧安危而后悔莫及 的行為結(jié)果。 1980 —2000 年我國(guó)發(fā)生的 1203 起重大事故致因統(tǒng)計(jì) 表明 ,比例占 82% 的瓦斯爆炸、頂板事故、水害事故、運(yùn)輸提升以及 瓦斯中毒窒息事故中 ,人的不安全行為所導(dǎo)致的事故比例分別為 92.69%,92.88%,89.17%,75.65% 和 73.44%; 另?yè)?jù) 2004 — 2005 年間 發(fā)生的國(guó)有煤礦的河南大平礦難、 陜西陳家山礦難、 遼寧孫家灣礦難 以及黑龍江七臺(tái)河礦難等 8 起死亡 30 人以上的特別重大煤礦事故調(diào) 查分

10、析 ,違章行為和管理混亂都是事故誘發(fā)的主要原因。 2． 1 ．1 進(jìn)行性和突發(fā)性事故的心理分析 造成事故的原因很多 ,通?？煞譃檫M(jìn)行性和突發(fā)性兩類。進(jìn)行性 事故是指明知事故可能出現(xiàn) ,但抱僥幸心理和責(zé)任心弱化而無(wú)防患措 施造成的 ;突發(fā)性事故是指意想不到又缺乏心理準(zhǔn)備而臨時(shí)處置不當(dāng) 造成的。據(jù)統(tǒng)計(jì) ,進(jìn)行性事故占事故總數(shù)的 85% 以上。為什么人們有 著追求安全的本能需要而又出現(xiàn)不顧及自身特別是他人安全的心理 狀態(tài)呢 ?究其心理原因主要有兩條 : 1) 膩煩

11、心理使職工的安全自覺(jué)意識(shí)弱化。人在接觸外界事物時(shí) , 接觸太少 ,因畏懼心理知覺(jué)不清晰 ,注意力不強(qiáng) ;接觸太多 ,也會(huì)因膩煩 心理使知覺(jué)不清晰、注意力分散。長(zhǎng)期從事某一單純類似的工作 ,就 會(huì)由膩煩心理而不知不覺(jué)地放松安全警覺(jué)。 2) 逆反心理使職工的責(zé)任 感淡化。責(zé)任感是行為中理智制約動(dòng)機(jī)的主要因素 ,其形成源于理想 追求、自尊滿足和團(tuán)體壓力。實(shí)驗(yàn)行為心理學(xué)的研究表明 ,由理想追 求和自尊滿足引發(fā)的責(zé)任感穩(wěn)定持久 ,由團(tuán)體壓力形成的責(zé)任感最易 淡化 ;說(shuō)服他人實(shí)施規(guī)范 ,威嚇過(guò)高只會(huì)產(chǎn)生

12、逆反心理、表面服從和尋 找對(duì)策的行為 ,不會(huì)產(chǎn)生與理想自尊相聯(lián)的責(zé)任感。我們進(jìn)行安全管 理 ,重點(diǎn)要在理想與自尊上啟迪職工的責(zé)任感 ,而不能單單靠獎(jiǎng)懲的團(tuán)體壓力來(lái)激發(fā)責(zé)任心。突發(fā)性事故的發(fā)生雖然出人意料 ,但如果有其良好的心理素質(zhì)或理準(zhǔn)備 ,就能夠臨危不懼 ,迅速反應(yīng) ,在瞬時(shí)適當(dāng)處置。人在勞動(dòng)過(guò)程中 ,情緒中的哪一種狀態(tài)處于異?；蚓o張 ,都可能影 響人的行為過(guò)程中的反應(yīng)與處置能力。情緒具有傳導(dǎo)性、情境性,即 易受他人情緒的影響和工作環(huán)境的影響 ,而且還會(huì)影響其它心理調(diào)節(jié)功能的正常發(fā)揮。因此 ,保持良好心境 ,用理智駕馭情緒十分重

13、要。 2． 1 ．2 意志品質(zhì)對(duì)事故的影響 意志是人自覺(jué)調(diào)節(jié)和控制自己行為活動(dòng)的能力。 堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì) 表現(xiàn)為自覺(jué)性、堅(jiān)持性、果斷性、自制性和獨(dú)立性。在安全中則表現(xiàn) 為安全自覺(jué)意識(shí)強(qiáng)烈 ,在任何情況下都能堅(jiān)持安全第一的思想 ,在危急 時(shí)刻當(dāng)機(jī)立斷并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)決策 ,在情緒異常時(shí)能自我克制 ,關(guān)鍵時(shí) 刻自我犧牲并能提出創(chuàng)見(jiàn)性的防范措施。 心理調(diào)節(jié)和自控能力弱的人 , 在緊急情況時(shí)往往使感覺(jué)器官功能紊亂、 動(dòng)覺(jué)失調(diào)。如視覺(jué)模糊不清、 動(dòng)作遲緩沒(méi)有節(jié)律 ,觸覺(jué)麻木、敏感

14、度降低、操作失靈、方位不準(zhǔn)很 容易造成突發(fā)性事故。 2． 1 ．3 個(gè)性特點(diǎn)對(duì)事故的影響 在對(duì)事故防范的情境中 ,人的有效活動(dòng)的心理準(zhǔn)備來(lái)自他的個(gè)性 特征、訓(xùn)練水平、事故發(fā)現(xiàn)情報(bào)在眼耳到大腦再到手腳的傳遞速度、 消除事故的基本處置時(shí)間和可能程度。在事故的情境分析中 ,導(dǎo)致錯(cuò) 誤行動(dòng)造成事故的往往是反映于大腦的情報(bào)不充足 ,而彌補(bǔ)這種不足 就要有事先的高質(zhì)量的心理準(zhǔn)備 ,有迅速根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)從一種思維定 勢(shì)轉(zhuǎn)向另一種思維定勢(shì)的能力 ,予以防范處置 ;也可以運(yùn)用條件

15、反射 , 以“聲、光、形、動(dòng)”的各種安全信號(hào) ,在關(guān)鍵部位或時(shí)刻喚起人們 的有意注意 ,引起思維警覺(jué) ;熟悉操作技能 ,對(duì)防患措施了如指掌 ,也能 提高反應(yīng)和處置能力 ,減少突發(fā)性事故的發(fā)生。人的行為與心理狀態(tài) 有著密切的關(guān)系。探討事故形成和發(fā)生的過(guò)程中 ,導(dǎo)致人失誤的心理 過(guò)程和影響作用規(guī)律 ,對(duì)于控制和防止失誤有著重要的意義。 在煤礦安全生產(chǎn)中， 我們不僅要關(guān)心職工心理健康狀況， 更重 要的是企業(yè)的靈魂—企業(yè)文化，它是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的不竭動(dòng) 力。銅川煤業(yè)公司是

16、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司所屬的國(guó)有大型 煤炭企業(yè)，其核心理念是“以人為本，追求卓越”。重視人的尊嚴(yán)， 注重人的需求，張揚(yáng)人的本性，挖掘認(rèn)的潛能，最大限度地調(diào)動(dòng)起員 工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造巨大的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富， 使員工快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活，真正活出生命的意義，使企 業(yè)做大做強(qiáng)，持續(xù)發(fā)展。我們要實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值文化，就要充分認(rèn)識(shí)強(qiáng) 化安全生產(chǎn)管理的重要意義， 只有企業(yè)每位員工的生命與健康得到基 本保證，才能享受或更好的享受企業(yè)文化建設(shè)的成果。 如何展現(xiàn)強(qiáng)化

17、 安全生產(chǎn)管理的重要意義，其又表現(xiàn)在哪里 ?首先要充分認(rèn)識(shí)到安全 是人類最重要、最基本的需求，它是人的生命與健康的最基本保證， 一切生活、生產(chǎn)活動(dòng)都源于生命的存在。如果人失去了生命，生存就 無(wú)從談起，生活也就失去了意義。如果人因?yàn)槭鹿识鴼埣?，因?yàn)槁殬I(yè) 危害而身患職業(yè)病，他 (她)的生活質(zhì)量肯定就會(huì)大大的降低。其次， 強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)， 在安 全生產(chǎn)管理的全過(guò)程之中，執(zhí)法要嚴(yán)、監(jiān)督和考核必須要到位，才能 最大限度地防止、減少或杜絕事故的發(fā)生。 總之，如何將心理學(xué)與煤礦實(shí)際更好的相結(jié)合， 把理論化知 識(shí)轉(zhuǎn)化成切實(shí)可行的措施， 使其在煤礦安全生產(chǎn)中充分發(fā)揮作用， 是 一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)， 也是擺在企業(yè)管理者面前的重大課題， 有待 我們進(jìn)一步去探索、 去研究，指導(dǎo)和幫助我們將安全生產(chǎn)提升到一個(gè) 新的高度。 參考文獻(xiàn)：