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1、
2001年,GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽。GE公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗并學(xué)習了客戶營運方式,這屬于發(fā)展循環(huán)周期的()步驟。
選擇一項:
A. 同意發(fā)展目標
B. 檢查目標
C. 明確發(fā)展要求
D. 計劃學(xué)習和支持
題目[size=1.5em]2[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
關(guān)于發(fā)展循環(huán)周期,說法正確的是()。
①資源的可用性是影響發(fā)展方法選擇的因素之一。
②發(fā)展循環(huán)周期的各個步驟截然不同。
③發(fā)展循
2、環(huán)周期的各個步驟在實踐中經(jīng)常融合在一起。
④發(fā)展循環(huán)周期的首要步驟是同意發(fā)展目標。
選擇一項:
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③
題目[size=1.5em]3[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
客服部趙總指出,團隊成員每人每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶,這一目標不屬于()。
選擇一項:
A. 組織目標
B. 直接目標
C. 發(fā)展目標
D. 實際目標
題目[size=1.5em]4[size=0.8em]還
3、未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
王總提出,到9月底,全體財務(wù)部成員要熟練掌握新的財務(wù)數(shù)據(jù)處理程序,這屬于團隊發(fā)展循環(huán)周期中的()。
選擇一項:
A. 個人目標
B. 組織目標
C. 公司目標
D. 發(fā)展目標
題目[size=1.5em]5[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
幾個月之前,小李受公司委派,參加過一次培訓(xùn),學(xué)習如何主持會議以及如何使會議更為有效。盡管他喜歡這個培訓(xùn)課程,但卻覺得對他的工作沒有用
4、處。
就在上個月,小李作為事故調(diào)查團一員參與一個很棘手的案件的審理。小李的職責之一是主持調(diào)查團全體成員的討論。在成員的討論中,他過去學(xué)習過的培訓(xùn)課程突然出現(xiàn)在腦海里。結(jié)果,在兩天的討論會中,他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。從此以后,他一直在工作中使用這些方法,他認為這個課程對他來說簡直是太重要了。常見的學(xué)習方式有很多種,小李學(xué)習的方式屬于()。
選擇一項:
A. 委托培訓(xùn)
B. 伙伴工作
C. 崗位輪換
D. 工作觀摩
題目[size=1.5em]6[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em
5、]標記題目
題干
訓(xùn)練是一種常用的學(xué)習方式,這種學(xué)習方式的適用者主要是()。
選擇一項:
A. 想承擔更多的任務(wù)和增強靈活性的人
B. 希望得到晉升的人
C. 有潛力但沒經(jīng)驗的人
D. 團隊新成員
題目[size=1.5em]7[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
伙伴工作是指()。
選擇一項:
A. 觀察具有豐富經(jīng)驗的同事如何進行工作
B. 介于工作觀摩和訓(xùn)練之間,通過在具有豐富經(jīng)驗的同事身邊觀察、提問和實驗來進行學(xué)習
C. 通過同其他人交換工作崗位進
6、行學(xué)習
D. 在任務(wù)或項目中實施一對一的引導(dǎo)和支持
題目[size=1.5em]8[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
團隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團隊學(xué)習的過程中能夠扮演多種多樣的角色,但不包括()。
選擇一項:
A. 教練
B. 挑戰(zhàn)者
C. 鼓勵者
D. 導(dǎo)師
題目[size=1.5em]9[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
團隊領(lǐng)導(dǎo)要想具備團隊支持能力,必須做到()。
7、
①讓團隊成員了解自己的重要性;
②經(jīng)常與團隊成員溝通,并參與到他們的工作中去;
③不斷鼓勵團隊成員;
④了解團隊成員的生活情況。
選擇一項:
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
題目[size=1.5em]10[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
團隊領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式幫助團隊成員思考他們所學(xué)的知識,采取的方式不合理的是( )。
選擇一項:
A. 李總經(jīng)常組織一些主題活動,讓團隊成員根據(jù)主題做準備,然后向其他成員進行示范
B. 高總經(jīng)
8、常詢問團隊成員工作的進展
C. 張總經(jīng)常與團隊成員交流學(xué)習中的收獲,而對于他們遇到的困難置之不理
D. 孫總常常要求團隊成員以培訓(xùn)師的身份,對別人進行培訓(xùn)
題目[size=1.5em]11[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
思考和討論對于學(xué)習是至關(guān)重要的,其中思考能幫助團隊中的成員()。
①承認感覺和直覺的重要性;
②由表及里、由淺入深;
③回顧和交流;
④改變思維方式。
選擇一項:
A. ①③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
9、
題目[size=1.5em]12[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
在非正式審查過程中,做法正確的是()。
選擇一項:
A. 對于學(xué)習過程中一些瑣碎的事不用詢問
B. 如果沒有多余的時間或者不熟悉相關(guān)內(nèi)容,可以將任務(wù)委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員
C. 根據(jù)事先制定的調(diào)查問卷,對學(xué)員進行提問
D. 在學(xué)員遇到困難時,直接告訴他們要做什么
題目[size=1.5em]13[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.
10、8em]標記題目
題干
正式審查需要()。
①設(shè)定一個時間表;
②按計劃執(zhí)行;
③加以記錄;
④預(yù)測結(jié)果。
選擇一項:
A. ①③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ②③④
題目[size=1.5em]14[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
評估要解決的問題是()。
①學(xué)習對哪些方面會產(chǎn)生作用;
②是否值得為學(xué)習投資;
③學(xué)習到了什么;
④ 怎么學(xué)習。
選擇一項:
A. ①②
B. ③④
C. ②④
D. ①③
11、
題目[size=1.5em]15[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
在培訓(xùn)結(jié)束后,要對學(xué)習效果進行四個層次的評估。在學(xué)習剛剛結(jié)束后,需要進行評估的內(nèi)容不包括()。
選擇一項:
A. 培訓(xùn)使成員的工作效率提高了多少
B. 教師的授課條理是否清晰
C. 是否有改進教學(xué)的方法
D. 學(xué)習過程是否愉快
題目[size=1.5em]16[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
小王剛結(jié)束培訓(xùn),現(xiàn)在人
12、力資源部需要對他參加這次培訓(xùn)的學(xué)習效果進行評估,其中()屬于這次評估的內(nèi)容之一。
選擇一項:
A. 團隊整體效率提高了多大幅度
B. 學(xué)習過程是否愉快
C. 是否能在工作中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能
D. 在培訓(xùn)中是否學(xué)到了知識和技能
題目[size=1.5em]17[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
在企業(yè)的發(fā)展活動與學(xué)習活動中,“活動方式有聽講、互動式的探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議”屬于()活動。
選擇一項:
A. 培訓(xùn)
B. 訓(xùn)練
C. 學(xué)習
D. 個人
13、
題目[size=1.5em]18[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
關(guān)于訓(xùn)練的定義和目標,說法正確的是()。
選擇一項:
A. 從別人的經(jīng)驗中學(xué)習和發(fā)現(xiàn),來發(fā)展自己的技能
B. 理論和實踐相結(jié)合
C. 先掌握理論知識后實踐
D. 從他人和自身的經(jīng)驗中學(xué)習和發(fā)現(xiàn),來發(fā)展自己的技能
題目[size=1.5em]19[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
訓(xùn)練包括五個步驟,
14、其中第四個步驟的特點是()。
選擇一項:
A. 讓學(xué)員自主學(xué)習
B. 在必要之處給予指導(dǎo)和幫助
C. 教學(xué)雙方共同討論,商定各種預(yù)期目標和實現(xiàn)途徑
D. 編制訓(xùn)練計劃,籌備訓(xùn)練資源,建立培訓(xùn)授權(quán)
題目[size=1.5em]20[size=0.8em]還未回答
[size=0.8em]滿分5.00
[size=0.8em]標記題目
題干
關(guān)于訓(xùn)練步驟中的“計劃和建立”階段,說法不正確的是()。
①是訓(xùn)練的第二個步驟;
②教練為學(xué)員完成計劃工作;
③不同教練的教學(xué)風格可以保持一致;
④教練幫助學(xué)員完成工作;
⑤教練應(yīng)根據(jù)不同環(huán)境和個人的具體情況調(diào)整教學(xué)風格。
選擇一項:
A. ①②④
B. ①③⑤
C. ①③④
D. ②③⑤