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1、 人 力 資 源 管 理 請你思考：n 許 多 人 說 ： “ 我 對 市 場 營 銷 感 興 趣 ， 將 來 想 去做 貿(mào) 易 。 ” “ 我 打 算 考 個 注 冊 會 計 師 證 ， 將 來搞 財 務(wù) 管 理 。 ” “ 我 喜 歡 計 算 機 ， 將 來 搞 信 息管 理 。 ” 他 們 覺 得 自 己 將 來 不 會 去 做 人 事 管 理 ，因 此 ， 沒 必 要 花 很 多 時 間 學(xué) 習(xí) 這 門 課 。n 你 怎 樣 看 待 他 們 的 議 論 ？ 瑪 麗 凱 的 信 條 ： 你 想 要 別 人 如 何 對 待 你 ， 你 就 要如 何 對 待 別 人 。 人 力 資 源 管

2、理 對 所 有 的 管 理 人 員 都 十 分 重 要 ！n管理人員常犯的錯誤：n 人 事 任 免 不 當(dāng)n 難 以 調(diào) 動 下 屬 的 積 極 性n 留 不 住 人 才n 沉 溺 于 人 際 協(xié) 調(diào)n 難 以 進 行 有 效 的 溝 通n 使 下 屬 感 到 所 得 報 酬 不 公 平 n 培 訓(xùn) 不 力 而 使 本 部 門 的 效 率 受 損n 難 以 防 范 內(nèi) 部 的 違 法 違 紀(jì) 行 為 n 學(xué) 好 人 力 資 源 管 理 可 以 幫 助 你 避 免 這 些 錯 誤 ， 幫 助 你 “ 通 過 其 他 人 ” 使 組 織 目 標(biāo) 得 以 實 現(xiàn) 。 人 力 資 源 管 理 概 述

3、一 、 管 理 的 概 念 管 理 是 由 計 劃 、 組 織 、 指 揮 、 協(xié) 調(diào) 及 控 制 等 職能 為 要 素 組 成 的 活 動 過 程 。 管 理 是 某 一 組 織 中 ， 為 完 成 目 標(biāo) 而 從 事 的 對 人與 物 質(zhì) 資 源 的 協(xié) 調(diào) 活 動 。 管 理 之 道 ， 在 于 借 力 。 管理的關(guān)鍵要素到底是什么？ 二 、 什 么 是 人 力 資 源 管 理 ？n 人 力 資 源 （ HR-Human Resource ）n 人 力 資 源 是 組 織 中 智 力 和 體 力 健 全 個 體 的 總 和 。n 人 力 資 源 具 有 時 空 的 相 對 性 。n 非

4、人 才 群 體 都 是 企 業(yè) 的 人 力 資 源 。n 人 力 資 源 的 重 要 性n 人 力 資 源 的 特 征 :能 動 性 、 兩 重 性 、 時 效 性 、 再 生 性 和 社 會 性 人 力 資 源 管 理（ HRM-Human Resource Management ）n 運 用 現(xiàn) 代 化 的 方 法 與 技 巧 ， 對 與 一 定 的 物 力 相 適 應(yīng) 的 人 力進 行 合 理 的 配 置 與 使 用 ， 同 時 ， 對 人 的 思 想 、 心 理 與 行 為進 行 恰 當(dāng) 的 誘 導(dǎo) 、 預(yù) 測 和 控 制 ， 做 到 人 盡 其 才 、 才 盡 其 用 ，釋 放 人

5、的 潛 能 ， 充 分 實 現(xiàn) 組 織 目 標(biāo) 。n 三 層 含 義 ： 方 法 、 內(nèi) 容 和 目 的n人力資源管理的特點 ：n 綜 合 性 、 實 踐 性 、 發(fā) 展 性 、 民 族 性 、 社 會 性 、 全 員 性 和 全過 程 性 。 三 、 人 力 資 源 管 理 與 傳 統(tǒng) 人 事 管 理 之 區(qū) 別性質(zhì)不同：戰(zhàn) 術(shù) 、 業(yè) 務(wù) 性 戰(zhàn) 略 、 策 略 性 觀念不同：成 本 資 源 觀 人 力 資 源 開 發(fā) 觀管理模式不同：被 動 反 應(yīng) 型 主 動 開 發(fā) 型管理重心不同：以 事 為 中 心 以 人 為 中 心管理方法不同：孤 立 的 靜 態(tài) 管 理 全 過 程 的 動 態(tài) 管 理管理功能不同：單 一 、 分 散 系 統(tǒng) 、 整 合 四 、 人 力 資 源 管 理 的 內(nèi) 容n選人： 招 聘 、 面 試 、 測 評 、 選 拔n留人： 激 勵 、 職 業(yè) 管 理n用人： 績 效 考 核 、 薪 酬 管 理n育人： 培 訓(xùn) 、 職 業(yè) 管 理 n激勵人力資源管理的中心！