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1、- 教 材 : 薪 酬 管 理 王 少 東 等 編 著 清 華 大 學(xué) 出 版 社 參 考 書 目 : 1、 喬 治 J米 爾 科 維 奇 ， 杰 里 M紐 曼 著 ， 董 克 用 等 譯 ， 薪 酬 管 理 ， 北 京 ： 中 國 人 民 大 學(xué) 出 版 社 ， 2002; 2、 文 躍 然 主 編 ： 薪 酬 管 理 原 理 ， 復(fù) 旦 大 學(xué) 出 版 社 ， 2004年8月 ; 3、 約 瑟 夫 J 馬 爾 托 齊 奧 著 ， 周 眉 譯 ， 戰(zhàn) 略 薪 酬 ，北 京 ： 社 會 科 學(xué) 文 獻(xiàn) 出 版 社 ， 2002; 4、 劉 洪 ， 薪 酬 管 理 ， 北 京 師 范 大 學(xué) 出

2、 版 社 ， 2007-1; 5、 陳 清 泰 、 吳 敬 璉 主 編 ： 公 司 薪 酬 制 度 概 論 ， 北 京 ：中 國 財(cái) 政 經(jīng) 濟(jì) 出 版 社 ， 2001; 參 考 書 目 : 6、 王 長 城 等 編 著 ： 薪 酬 構(gòu) 架 原 理 與 技 術(shù) ， 北 京 ： 中 國經(jīng) 濟(jì) 出 版 社 2003; 7、 薪 酬 管 理 （ 哈 佛 商 業(yè) 評 論 精 粹 譯 叢 ） （ 精 裝 ） ， 李莉 譯 ， 中 國 人 民 大 學(xué) 出 版 社 ; 8、 成 華 ： 薪 酬 的 最 佳 方 案 ， 2004年 第 1版 ; 9、 蘭 斯 A 伯 杰 、 多 蘿 西 R 伯 杰 ： 薪

3、酬 手 冊 （ 第四 版 ） ， 北 京 ： 清 華 大 學(xué) 出 版 社 ， 2003; 10、 托 馬 斯 B 威 爾 遜 著 ， 張 敏 等 譯 ： 薪 酬 以 薪 酬戰(zhàn) 略 撬 動(dòng) 企 業(yè) 變 革 ， 中 國 社 會 科 學(xué) 出 版 社 2004年 版 ； 11、 劉 昕 ： 薪 酬 管 理 第 四 版 ， 中 國 人 民 大 學(xué) 出 版 社 主 要 參 考 網(wǎng) 站 ： http:/ 華 薪 酬 網(wǎng) http:/ 國 薪 酬 調(diào) 查 網(wǎng) 中 華 英 才 網(wǎng) 、 中 人 網(wǎng) 、 亞 太 人 力 資 源 網(wǎng) 、 管 理人 、 人 力 資 源 開 發(fā) 管 理 網(wǎng) 、 哈 佛 商 業(yè) 評 論 、

4、 世界 經(jīng) 理 人 周 刊 、 中 國 人 力 資 源 網(wǎng) 、 管 理 傳 播 網(wǎng) 、管 理 人 網(wǎng) 、 慧 聰 咨 詢 網(wǎng) 等 幾 個(gè) 問 題 ： 你 選 擇 工 作 時(shí) 最 關(guān) 注 什 么 ？ 薪 酬 是 什 么 ？ 為 什 么 存 在 薪 酬 問 題 ？ 支 付 多 少 ？ 如 何 支 付 ？ 支 付 效 果 怎 樣 ？ 第 一 章 薪 酬 管 理 總 論 開 篇 案 例 （ 1-1）某 連 鎖 超 市 培 訓(xùn) 主 任 張 先 生 ： “ 薪 酬 固 然 是 重 要 的 ， 尤 其 是 對 于 已 經(jīng) 在 職 場 上 拼 了 近 10年的 人 來 說 ， 但 也 許 并 不 是 唯 一

5、重 要 的 ， 如 果 企 業(yè) 給 予 你 充 分 的 發(fā)展 空 間 ， 成 就 感 ， 就 可 以 連 同 薪 酬 綜 合 來 考 慮 。 在 單 純 因 為 薪 酬的 原 因 想 離 開 企 業(yè) 之 前 ， 一 定 自 問 一 下 ， 什 么 對 你 是 最 重 要 的 。 ” 開 篇 案 例 （ 1-2）北 京 某 空 調(diào) 公 司 副 總 經(jīng) 理 周 先 生 ： “ 作 為 公 司 的 創(chuàng) 始 人 之 一 ， 發(fā) 工 資 時(shí) ，總 在 想 什 么 時(shí) 候 ， 才 能 把 這 個(gè) 錢 多 發(fā) 一 些 給大 家 。 因 為 我 覺 得 ， 這 個(gè) 企 業(yè) 所 有 利 潤 不 是老 板 個(gè) 人

6、 創(chuàng) 造 的 ， 而 是 所 有 人 創(chuàng) 造 的 ， 是 團(tuán)隊(duì) 創(chuàng) 造 的 ， 只 是 這 里 面 不 同 的 角 色 起 的 作 用不 一 樣 。 快 樂 與 大 家 分 享 ， 何 樂 而 不 為 。 開 篇 案 例 （ 1-3） 某 通 訊 公 司 總 裁 夏 先 生 ： “ 企 業(yè) 發(fā) 展 到 一 定 階 段 后 ， 很 多 老 總 會 覺 得 可 能薪 酬 不 是 最 重 要 的 ， 最 重 要 的 是 給 員 工 發(fā) 展 空 間 ，但 前 提 應(yīng) 該 還 是 要 在 拿 到 充 足 的 薪 水 下 再 給 他 空 間 ，畢 竟 ， 薪 酬 是 留 人 很 重 要 的 一 方 面 ，

7、 這 是 永 遠(yuǎn) 無 法回 避 的 ， 一 定 要 意 識 到 這 一 點(diǎn) 。 上 海 趙 先 生 ： “ 1997年 我 的 第 一 份 工 ， 是 在 一 家 國 企 。 定 位 很 明 確 ，就 是 為 了 多 學(xué) 點(diǎn) 東 西 。 雖 然 一 個(gè) 月 只 有 1000多 塊 (后 來 變 成 2000左 右 )， 也 不 覺 得 怎 樣 。 能 多 見 識 些 東 西 ， 多 和 各 個(gè) 方面 接 觸 就 會 覺 得 很 興 奮 ， 感 到 自 己 的 成 長 。 開 篇 案 例 （ 1-4） 第 一 次 換 工 作 的 時(shí) 候 ， 可 以 說 沒 怎 么 考 慮 薪 酬 的 因 素 。

8、 當(dāng)時(shí) 是 一 家 國 內(nèi) 知 名 的 軟 件 公 司 。 在 面 試 結(jié) 束 的 時(shí) 候 就 特 意 觀 察了 一 下 公 司 。 我 看 到 的 是 一 張 張 年 輕 的 躊 躇 滿 志 的 面 孔 ， 公 司的 氛 圍 、 工 作 方 式 以 及 節(jié) 奏 等 等 都 讓 我 有 一 種 “ 相 見 恨 晚 ” 的感 覺 ， 所 以 義 無 返 顧 地 投 身 進(jìn) 去 。 那 時(shí) 薪 水 是 2500元 左 右 。 盡管 一 年 以 后 離 開 了 那 地 方 ， 但 還 是 覺 得 那 是 一 家 很 不 錯(cuò) 公 司 。 這 些 年 又 陸 續(xù) 換 了 幾 家 公 司 ， 薪 水 維

9、持 在 5000-6000左 右 。但 是 卻 不 像 以 前 那 么 滿 足 了 ， 必 須 承 認(rèn) ， 現(xiàn) 在 再 換 工 作 的 時(shí) 候 ，除 了 公 司 的 發(fā) 展 前 景 、 規(guī) 模 、 文 化 以 外 ， 薪 酬 水 平 也 是 一 個(gè) 無 法 回 避 的 因 素 。 第 一 節(jié)薪 酬 的 相 關(guān) 概 念 及 主 要 功 能 薪 酬 的 演 變 過 程 基 本 薪 資 浮 動(dòng) 薪 資 獎(jiǎng) 金 高 層 股 權(quán) 基 本 薪 資 職 位 描 述 職 位 評 價(jià) 基 本 薪 資 和 浮動(dòng) 薪 資 股 權(quán) 獎(jiǎng) 金 福 利 薪 資 (含 股 權(quán) ) 福 利 工 作 體 驗(yàn) 一 、 薪 酬 是

10、什 么 ? 與 薪 酬 相 關(guān) 的 概 念 有 哪 些 ? 工 資 薪 水 收 入 福 利 報(bào) 酬 待 遇 工 資 的 微 觀 決 定 -企 業(yè) 工 資 的 宏 觀 理 解 -市 場 什 么 是 報(bào) 酬 ？報(bào) 酬 （ Reward） ： 通 常 情 況 下 ， 我 們將 一 位 員 工 因 為 為 某 一 個(gè) 組 織 工 作 而獲 得 的 所 有 各 種 他 認(rèn) 為 有 價(jià) 值 的 東 西統(tǒng) 統(tǒng) 稱 之 為 報(bào) 酬 。 報(bào) 酬 的 構(gòu) 成外 在 報(bào) 酬 內(nèi) 在 報(bào) 酬 經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬 1.直 接 報(bào) 酬 ： 基 本 工 資 ， 加班 工 資 ， 津 貼 ， 獎(jiǎng) 金 ， 利 潤分 享 ， 股 票 認(rèn)

11、 購2.間 接 報(bào) 酬 ： 保 險(xiǎn) /保 健 計(jì) 劃 ，住 房 資 助 ， 員 工 服 務(wù) 及 持 權(quán) ，帶 薪 休 假 及 其 他 福 利 無 非經(jīng)濟(jì)性 報(bào)酬 1.私 人 秘 書2.寬 大 的 辦 公 室3.誘 人 的 頭 銜 1.參 與 決 策2.挑 戰(zhàn) 性 工 作3.感 興 趣 的 工 作 或 工 作 任務(wù)4.學(xué) 習(xí) 與 進(jìn) 步 的 機(jī) 會5.多 元 化 活 動(dòng)6.就 業(yè) 的 保 障 性 雷 尼 爾 效 應(yīng) 雷 尼 爾 效 應(yīng) 來 源 于 美 國 西 雅 圖 華 盛 頓 大 學(xué) 的 一 次 風(fēng) 波 。校 方 曾 經(jīng) 選 擇 了 一 處 地 點(diǎn) ， 準(zhǔn) 備 在 那 里 修 建 一 座 體

12、育 館 。消 息 一 傳 出 ， 立 即 引 起 了 教 授 們 的 強(qiáng) 烈 反 對 。 教 授 們 之所 以 抵 制 校 方 的 計(jì) 劃 ， 是 因 為 這 個(gè) 擬 建 的 體 育 館 選 定 的 位 置 在 校 園 內(nèi) 的 華 盛 頓 湖 畔 。 一 旦 場 館 建 成 ， 就 會 擋 住了 從 教 職 工 餐 廳 可 以 欣 賞 到 的 窗 外 美 麗 的 湖 光 山 色 。 原 來 ， 與 當(dāng) 時(shí) 美 國 的 平 均 工 資 水 平 相 比 ， 華 盛 頓 大 學(xué) 教 授 們 的工 資 要 低 20%左 右 。 為 何 華 盛 頓 大 學(xué) 的 教 授 們 在 沒 有 流 動(dòng) 障 礙的

13、前 提 下 自 愿 接 受 較 低 的 工 資 呢 ？ 很 多 教 授 之 所 以 接 受 華 盛 頓大 學(xué) 較 低 的 工 資 ， 完 全 是 出 于 留 戀 西 雅 圖 的 湖 光 山 色 。 西 雅 圖位 于 北 太 平 洋 東 岸 ， 華 盛 頓 湖 等 大 大 小 小 的 水 域 星 羅 棋 布 ， 天氣 晴 朗 時(shí) 可 以 看 到 美 洲 最 高 的 雪 山 之 一 雷 尼 爾 山 峰 ， 開 車 出去 還 要 可 以 看 到 一 息 尚 存 的 圣 海 倫 火 山 。 因 為 在 華 盛 頓 大 學(xué) 教書 可 以 享 受 到 這 些 湖 光 山 色 ， 所 以 很 多 教 授 們

14、 愿 意 犧 牲 獲 取 更高 收 入 的 機(jī) 會 。 他 們 的 這 種 偏 好 ， 被 華 盛 頓 大 學(xué) 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 教 授們 戲 稱 為 “ 雷 尼 爾 效 應(yīng) ” 。 因 此 可 以 說 明 ： 華 盛 頓 大 學(xué) 的 教 授 的 工 資 ， 80%是 以 貨 幣 形 式支 付 的 ， 20%是 由 美 好 的 環(huán) 境 來 支 付 的 。 什 么 是 薪 酬 ？薪 酬 （ Compensation） ： 指 員 工 因雇 用 關(guān) 系 的 存 在 而 從 企 業(yè) 那 里 獲 得 的所 有 各 種 形 式 的 貨 幣 收 入 ， 其 中 包 括固 定 薪 酬 和 浮 動(dòng) 薪 酬 兩

15、大 部 分 。 軍 無 賞 ， 士 不 往 ； 軍 無 財(cái) ， 士 不 來 。 香餌 之 下 ， 必 有 懸 魚 ； 重 賞 之 下 ， 必 有 死夫 。 （ 軍 讖 ） 手 中 沒 把 米 ， 叫 雞 都 不 來 。 （ 毛 澤 東 ） 通 用 電 氣 公 司 總 裁 韋 爾 奇 說 :“ 人 們 一 般不 愿 意 改 變 自 己 的 行 為 模 式 ,除 非 你 獎(jiǎng) 賞他 們 這 樣 做 。 ” 金 錢 是 至 關(guān) 重 要 的 刺 激 物 ， 這 是 因 為 ， 作 為 交換 媒 介 ， 它 是 最 具 有 實(shí) 用 性 的 任 何 其 他 刺 激 或激 勵(lì) 手 段 在 實(shí) 用 價(jià) 值 方

16、面 ， 都 無 法 與 金 錢 相 提 并 論 。Locke Feren,Macaleb,Shaw 2.作 業(yè) 形 式 :小 組 進(jìn) 行 ,每 小 組 2-5人 ,每 周 兩 個(gè) 小組 ,從 第 三 周 開 始 ; 3.作 業(yè) 內(nèi) 容 (1)某 企 業(yè) 薪 酬 體 系 調(diào) 查 報(bào) 告 (2)某 行 業(yè) 薪 酬 體 系 調(diào) 查 (3)企 業(yè) 間 薪 酬 體 系 對 比 (4)高 校 學(xué) 生 “ 獎(jiǎng) 助 學(xué) 金 ” 體 系 設(shè) 計(jì) .作 業(yè) 成 績 評 定 :評 分 委 員 會 集 體 評 定 評 價(jià) 溝 通 結(jié) 果 薪 酬 溝 通 的 最 后 一 個(gè) 步 驟 是 要 就 整 個(gè) 溝 通 流 程 的 效 果 進(jìn) 行 評價(jià) 。 一 般 說 來 ， 評 價(jià) 過 程 中 可 能 涉 及 到 的 問 題 大 多 會 涵 蓋 以 下 幾個(gè) 方 面l企 業(yè) 內(nèi) 部 成 員 對 于 薪 酬 和 福 利 方 案 的 理 解 達(dá) 到 了 怎 樣 的 程 度 ；l管 理 者 和 員 工 之 間 的 溝 通 狀 況 是 否 讓 人 滿 意 ；l決 策 層 傳 達(dá) 的 信 息 和 他 們 采 取 的 做 法 之 間 是 否 是 一 致 的 ； l員 工 是 否 認(rèn) 為 績 效 和 報(bào) 酬 體 系 之 間 存 在 著 聯(lián) 系 等 等 。