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1、1 西 門 子 長(zhǎng) 盛 不 衰 的 奧 秘 德國(guó)西門子公司從1847年成立至今，經(jīng)過150多年的沉浮，依靠不斷的開拓創(chuàng)新，由一個(gè)小型企業(yè)發(fā)展成為當(dāng)今世界的工業(yè)巨子，產(chǎn)品涵蓋電子、通訊、能源、工業(yè)設(shè)備、交通、醫(yī)療器械等領(lǐng)域。在公司的發(fā)展史上書寫著一系列歐洲及世界第一：發(fā)明第一臺(tái)電話自動(dòng)交換機(jī)，第一部長(zhǎng)途電話，第一部電動(dòng)機(jī)，第一部電力機(jī)車，第一臺(tái)電子顯微鏡.在德國(guó)的電氣技術(shù)專利中，西門子獨(dú)占1/4以上，公司每年用于研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)占德國(guó)電氣工業(yè)全部科研經(jīng)費(fèi)的1/3左右。該公司2003年銷售額達(dá)到777.05億美元，實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)115.6億美元，在世界500家最大企業(yè)中排名第21位。公司雇員57萬人，其

2、中5萬人從事技術(shù)創(chuàng)新研 究，投入的研究和開發(fā)經(jīng)費(fèi)超過122.4億美元。目前該公司10余萬種產(chǎn)品中，傳統(tǒng)產(chǎn)品不足10%，問世不到4年的占92%，而含高技術(shù)軟件在內(nèi)的新型產(chǎn)品占90%。西門子長(zhǎng)盛不衰的奧秘是：有一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)層、一套行之有效的管理方法，產(chǎn)品的多樣性、生產(chǎn)銷售的國(guó)際化，其中最根本上的原因則是其不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新使西門子公司永葆青春。 2 第 三 章 創(chuàng) 新第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)的定義：指新產(chǎn)品的開發(fā)、新市場(chǎng)的開拓、新生產(chǎn)要素的發(fā)現(xiàn)、新生產(chǎn)管理方式的引進(jìn)和新企 業(yè)組織形式的實(shí)施。（新組合）（1）引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量、新用途；（2）引進(jìn)新技術(shù)，即采用一種新的

3、生產(chǎn)方式；（3）開辟一個(gè)新的市場(chǎng)；（4）采用新的原材料或控制原材料的供應(yīng)來源；（5）實(shí)行一種新的組織形式，如建立一種壟斷地位或打破一種壟斷地位。 3 （二）創(chuàng)新與相關(guān)概念的比較1、創(chuàng)新與發(fā)明 發(fā)明是指研究活動(dòng)本身或它的直接結(jié)果，而創(chuàng)新是發(fā)明的商業(yè)化過程或商業(yè)化結(jié)果。 創(chuàng)新=發(fā)明+開發(fā) 2、創(chuàng)新與研究開發(fā) 研究開發(fā)是科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)活動(dòng)的系統(tǒng)，它是指為了增加知識(shí)儲(chǔ)備并探索其新的應(yīng)用而進(jìn)行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性工作。 它是創(chuàng)新的前期階段，是創(chuàng)新的投入，是他新成功 的物質(zhì)和科學(xué)基礎(chǔ) 4 二、創(chuàng)新的特點(diǎn)F（一）創(chuàng)新的本質(zhì)是求異；F（二）創(chuàng)新具有高風(fēng)險(xiǎn)性；F（三）創(chuàng)新具有高回報(bào)率；F（四）創(chuàng)新具有時(shí)效性；F（

4、五）創(chuàng)新具有綜合性；F（六）創(chuàng)新必須符合科學(xué)與理論。 5 三、創(chuàng)新的作用F（一）創(chuàng)新能夠促進(jìn)企業(yè)的自我發(fā)展；F（二）創(chuàng)新能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率；F（三）創(chuàng)新是企業(yè)全方位提高企業(yè)素質(zhì)的 最有效方式；F（四）創(chuàng)新具有聯(lián)動(dòng)效益。當(dāng)企業(yè)通過產(chǎn)品創(chuàng)新使一種產(chǎn)品成功地進(jìn)入市場(chǎng)后，隨著該產(chǎn)品銷售量的增加，該企業(yè)其他商品的銷售量也隨之增加。 6 四、創(chuàng)新型企業(yè)的特點(diǎn)l生產(chǎn)型企業(yè)核心職能是生產(chǎn)執(zhí)行“以產(chǎn)代銷“的方針n 傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)和銷售“以銷定產(chǎn)” “以需定產(chǎn)”n創(chuàng)新企業(yè)集研究與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位于一體研究與開發(fā) 7 F F 與有關(guān)各界形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，并保持密切聯(lián)系。 8 五、創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)具備的品質(zhì)l（一）

5、注重信息，把握機(jī)會(huì)； 創(chuàng)新型企業(yè)的特長(zhǎng)是善于利用信息。l（二）以人為本，營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境；l（三）打破習(xí)慣勢(shì)力，不斷注入新的管理思想和方法；l（四）拋棄對(duì)往日成功的回憶和留戀；l（五）確立創(chuàng)新目標(biāo)，培育創(chuàng)新精神。是指企業(yè)現(xiàn)在的成文的和不成文的行為規(guī)范、規(guī)章制度、管理程序。 9 六、創(chuàng)新的過程及組織 創(chuàng)新的過程： （一）準(zhǔn)備階段 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累； 客觀壓力； 主觀壓力； 強(qiáng)烈的好奇心。 （二）尋找機(jī)會(huì) （三）提出構(gòu)想 （四）實(shí)施構(gòu)想 （五）堅(jiān)持不懈 10 （一）正確理解和扮演“管理者”的角色；（二）營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織氛圍；（三）統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合；（四）正確對(duì)待失??；（五）建立合理的獎(jiǎng)

6、勵(lì)制度。注意：（1）注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；（2）獎(jiǎng)勵(lì)不單是成功獎(jiǎng)勵(lì)的報(bào)酬，更應(yīng)該是激勵(lì)組織成員創(chuàng)新行為的工具； （3）獎(jiǎng)勵(lì)制度要處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。 11 第二節(jié) 管理創(chuàng)新l管理創(chuàng)新：根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，創(chuàng)造一種新的更有效的組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)方式和資源整合范式。（1）提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施；（2）設(shè)計(jì)一種新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；（3）提出一個(gè)新的管理方式方法，該方式方法將能提高生產(chǎn)效率，或使人際關(guān)系協(xié)調(diào)，或更好地激勵(lì)職工等； （4）設(shè)計(jì)一種新的管理模式；（5）進(jìn)行一項(xiàng)管理制度的創(chuàng)新。 12 一、理念創(chuàng)新l重視戰(zhàn)略管理；l重視人力資源的開發(fā)與管理；l重視知識(shí)管理；l重視文化在管理中的重要作用。 13 二、管理制度創(chuàng)新l決策制度創(chuàng)新；l信息管理制度創(chuàng)新；l人力資源管理制度創(chuàng)新；l建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度。 14 三、組織創(chuàng)新l扁平化和分權(quán)化；l團(tuán)隊(duì)化；l虛擬化與網(wǎng)絡(luò)化；l知識(shí)聯(lián)盟。