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1、2017 Hanergy Holding Group all rights reserved質(zhì)量管理部-楊孟杰 PDCA循環(huán) PDCA循環(huán) 目 錄01 PDCA來源02 PDCA內(nèi)容03 PDCA特點04八大步驟05結(jié)語思考 本質(zhì)現(xiàn)象How From1.管理者天天“救火”，忙得腳不著地，焦頭爛額，疲憊不堪；2.下屬工作永遠達不到上司的要求，不是挨批，就是返工，丟三落四；3.老板天天為如何提高管理水平發(fā)愁，在各種或先進或時髦或流行的管理模式之間艱難的學(xué)習(xí)和抉擇 我們沒有真正理解管理的基本原理和法則，其中管理的系統(tǒng)原理中的相對封閉原則就被我們放棄了。1.PDCA循環(huán)工作法就是管理系統(tǒng)原理中的相對封

2、閉原則的實際應(yīng)用方法。2.PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的工作程序，PDCA循環(huán)-改善提升，本是產(chǎn)品質(zhì)量控制的一個原則，但是它不僅僅能控制產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程，它同樣可以有效控制工作質(zhì)量和管理質(zhì)量。 最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出，后經(jīng)戴明博士在日本推廣應(yīng)用，所以,又稱為“戴明環(huán)”。01 PDCA來源 Plan計劃 Do實施Action處置 Check核查DAP C內(nèi)容 D：又稱執(zhí)行，按照計劃實施一種情況是做對的事(Do Right Thing)另一種情況把事做對(Do Thing Right)做事的優(yōu)先次序，首先要找對問題，做對計劃，然后再把計劃的事做好做對，執(zhí)行出真知。P：指建立改善目標及行

3、動方案 1）是分析過去的事實，提出未來的假設(shè)，根據(jù)設(shè)計行動的方案，制定能實現(xiàn)預(yù)期的目標2）計劃階段：找出存在問題的原因；分析產(chǎn)生問題的原因；找出其中主要原因；擬訂措施計劃（預(yù)計效果）四個步驟。 C：指確認是否依計劃的進度在實行，以及是否達成預(yù)定的計劃 追蹤計劃是否落實，執(zhí)行是否徹底，預(yù)期效果是否體現(xiàn)；如執(zhí)行過程效果不良，馬上考慮修改計劃，作第二次改善，再確認效果。A：指新作業(yè)程序的實施及標準化，以防止原來的問題再次發(fā)生 廣泛檢討，匯集各方意見，擬訂下一階段的工作計劃或行動方案。 02 PDCA內(nèi)容 02 PDCA內(nèi)容以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題

4、，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。PCDA循環(huán)實際上是有效進行任何一 項工作的合乎邏輯的工作程序。 在質(zhì)量管理中，有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環(huán)，每一項工作都需要經(jīng)過計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃、對計劃進行調(diào)整并不斷改善這樣四個階段。持續(xù)改進，聚砂成塔、滴水成河每次改善一點，長期效果將會十分驚人 03 PDCA特點特點之一 周而復(fù)始PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。 03 PDCA特點特點之二 大環(huán)帶小環(huán)類似

5、行星輪系，一個公司或組織的整體運行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。 例如：我司廠房建設(shè)，編寫方案在p階段，p階段又有自己的pdca1、現(xiàn)狀分析（P）2、編寫方案（D) 3、方案檢查 (C)4、方案完善、定稿 (A) 03 PDCA特點特點之三 大階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。 04八大步驟P階段：現(xiàn)狀調(diào)查原因分析找出主要要因擬定措施，制定計劃A階段：標準化，固化成績遺留問題轉(zhuǎn)入下期 C階段：檢查實施效果 D階段：按計劃執(zhí)行措施 04八大步驟強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識、能力，發(fā)掘題目是解 決題目的

6、第一步，是分析題目的條件。Plan計劃現(xiàn)狀調(diào)查01 找準題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，步驟把導(dǎo)致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。Plan計劃原因分析02 區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵Plan計劃確定主要原因03 為什么制定該措施(Why)?達到什么目標(What)?在何處執(zhí)行(Where)?由誰負責(zé)完成(Who)?什么時間完成(when)?如何完成(How)?措施和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。Plan計劃制定改善措施04 04八大步驟按照制定的計劃實施改善方案 高效的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)Do執(zhí)行按計劃執(zhí)行05 下屬只做你

7、檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。Check檢查檢查執(zhí)行效果06 標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑Action處置標準化07 所有題目不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的題目會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。Action處置處理遺留問題08 05結(jié)語思考結(jié)語 PDCA是工作的一個思路，每件事都遵循PDCA管理循環(huán)，是在工作、生活中逐步養(yǎng)成的一種思維習(xí)慣。 05結(jié)語思考思考題用PDCA的思路講述以自己的工作職責(zé)或本部門的工作職責(zé) 2017 Hanergy Holding Group all rights reserved ENDThank You