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1、 創(chuàng)建法治醫(yī)院工作匯報
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創(chuàng)建法治醫(yī)院工作匯報
自接到區(qū)委計委印發(fā)的《關于對全區(qū)法治醫(yī)院創(chuàng)建工作進行督導評價的通知》后,我院由劉炳濤院長組織全體會議,由苗述順副院長實施監(jiān)督,醫(yī)院辦公室,臨床醫(yī)生護士為為主要組成成員,積極推動全員學習,認真部署,查漏補缺,逐步完善我院的法治建院的空白與漏洞。各部門對此次學習認識深刻,積極響應,并于會后簽訂全員依法執(zhí)業(yè)、遵紀守法責任書。
開展法治醫(yī)院先進單位創(chuàng)建活動是醫(yī)院民主與法制建設的內(nèi)在需要,也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系、促進醫(yī)院科學發(fā)展的重要途徑。通過這次創(chuàng)建法治醫(yī)院活動的開展,進
2、一步規(guī)范了醫(yī)院醫(yī)療行為,有效地增強了全院醫(yī)務工作者的法制觀念和依法執(zhí)業(yè)意識,實現(xiàn)規(guī)范化管理,形成醫(yī)院可持續(xù)性、合規(guī)合法的長效機制。促進醫(yī)院健康和諧、可持續(xù)發(fā)展,取得明顯的實效。
一、主要工作措施
㈠領導組織小組的建立。為了有效地開展好創(chuàng)建活動,醫(yī)院高度重視,召開專題會議研究,部署創(chuàng)建工作。成立領導小組,劉炳濤院長擔任組長,苗述順副院長任副組長,醫(yī)院辦公室、計財科、藥械科等行政職能科室組成成員,創(chuàng)建辦公室制訂了《濰坊坊子東華醫(yī)院“法治醫(yī)院”實施方案》,做到人員到位、職責明確、經(jīng)費落實。為法治醫(yī)院工作提供了條件和保障。
㈡開展法制宣傳教育。結(jié)合醫(yī)院實際,大力開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機構(gòu)管理
3、條例》等法制宣傳活動,營造法治醫(yī)院氛圍。采取各種宣傳手段,利用法制專欄、電子顯示屏等載體,大力開展宣傳活動。開展宣傳教育,開設“創(chuàng)建法治醫(yī)院,營造和諧環(huán)境”宣傳專欄,各樓層護士服務站放置“依法執(zhí)業(yè)、誠信服務”服務牌。開展相關法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范知識培訓,形成人人自覺學法、知法、守法、依法行醫(yī)的良好氛圍和風氣。加強職工法制教育,組織全院職工深入學習與醫(yī)療衛(wèi)生有關的各項法法規(guī),切實提高職工的法律素質(zhì)和依法辦事、依法行醫(yī)能力。
㈢逐步完善工作制度。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院工作的新要求,我院不斷健全各項醫(yī)療工作規(guī)章制度。完善了《醫(yī)院醫(yī)療操作常規(guī)》、《護理工作規(guī)范》等工作制度,新制訂了《醫(yī)院行為
4、規(guī)范》,內(nèi)容包括藥品陽光采購、處方用藥管理、治理“紅包”、“回扣”制度等各項制度。
㈣加強醫(yī)患溝通。進一步加強對來院病患及其家屬的法制宣傳教育工作,我院把醫(yī)患糾紛、投訴的處理納入專人管理,全員參與,開設了“和諧醫(yī)患溝通接待室”,制訂有工作制度、處理流程,切實做到依法、公平、公正,維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,保障醫(yī)療秩序的正常運行和醫(yī)療環(huán)境的安全穩(wěn)定。
二、法治建院的成效
㈠醫(yī)德醫(yī)風建設得到大大加強。堅持實事求是、客觀公正的原則,開展了廉政教育、崗位風險防范、完善監(jiān)督制度、自查自糾等工作,醫(yī)院的藥品陽光采購、耗材和設備的招標采購都嚴格按照政府規(guī)定。嚴格醫(yī)療服務行為。設立了意見箱、舉報信箱,張貼
5、了投訴電話,對病人反饋的意見或問題第一時間處理。服務對象對醫(yī)院績效評價滿意度不斷提高。
㈡醫(yī)療執(zhí)業(yè)做到嚴格守法。依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,嚴格了醫(yī)師執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)標準。聘請了社會監(jiān)督員,強化醫(yī)院的日常監(jiān)管。認真執(zhí)行了醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),依法執(zhí)業(yè)。嚴格執(zhí)行診療護理規(guī)范,因病施治,合理檢查、合理治療、合理用藥。健全會診管理制度,醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為及會診行為進一步規(guī)范。
㈢民主管理機制進一步健全。為建立醫(yī)院行為規(guī)范,我院嚴格實行院務公開,醫(yī)療服務坐診信息、服務價格信息、行風建設信息主動向患者公開,接受社會的監(jiān)督;醫(yī)院的人事任免、崗位聘用、基建項目、藥品和設備的招標采購、績效薪酬、廉政建設
6、等信息主動向全院職工公開,并意見征詢,接收內(nèi)部監(jiān)督。
㈣醫(yī)療服務質(zhì)量更為優(yōu)良。通過依法執(zhí)業(yè)與員工守則的培訓與學習,我院醫(yī)務人員上班準時到崗到位,做到著裝規(guī)范、掛牌上崗、熱情服務。關愛病人,提供貼心周到的人性化服務。護士站和導診臺擺放有健康宣教資料,供免費取閱。掛號、藥劑、收費等窗口服務方便快捷,大大提高了服務效率。
㈤醫(yī)療質(zhì)量安全不斷強化。我院開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,嚴格執(zhí)行了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,醫(yī)療質(zhì)量評價、傳染病報告、病歷書寫規(guī)范、處方點評等工作不斷強化,保證和鞏固了基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量,為患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)
7、療服務。同時強化內(nèi)部安全管理,為患者提供安全的醫(yī)療環(huán)境。
㈥收費合理規(guī)范。我院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,合理準確收費。建立了新的醫(yī)院信息管理系統(tǒng),不斷完善價格公示制、查詢制、費用一日清單制等制度,主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督。我院藥品100%按要求全部參加藥品陽光采購,嚴格控制進口、貴重藥品的采購及使用。提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫檢查、開大處方的行為。醫(yī)療費用切實得到有效控制,使患者以最低的費用享受到優(yōu)質(zhì)的服務。
三、存在問題
(一)建院時間短,人力的不同習慣有待逐步統(tǒng)一。我院建院時間尚短,法治建院需常抓不懈,不同階層,不同年齡段,不同醫(yī)療機構(gòu)的人力
8、,存在對依法執(zhí)業(yè)等法律法規(guī)的了解層面參差不齊,醫(yī)療規(guī)范有待逐步統(tǒng)一。道德建設有待加強,對于工作中的不良道德現(xiàn)象嚴懲不貸。
(二)法律法規(guī)宣傳還有盲區(qū)。法治材料及宣傳材料有所欠缺。我院專門針對臨床醫(yī)療,依法執(zhí)業(yè),規(guī)范建院等結(jié)合我院實際需要的法律法規(guī)相關書籍,進行了采購,相應材料的宣傳版面定制等工作。
(三)培訓與學習力度不夠。培訓學習具體到科室,具體到每一位員工。并把各科室培訓與學習形成常規(guī)。增加定期考核,并納入員工考核。
四、下一步工作打算
(一)制定規(guī)章制度,完善醫(yī)院員工守則,營造遵紀守法的醫(yī)院醫(yī)療氛圍。
(二)加強領導小組的督導,檢查,培訓學習的作用,力爭全員參與。
(三)實際與制度結(jié)合,不斷完善;檢查與獎懲結(jié)合,不斷提高;
(四)及時梳理與加強患者反饋機制,加強醫(yī)患溝通,使患者滿意度達到100%
(五)完善宣傳,是宣傳多樣化,深入各個科室,具體到每位在院人員,包括患者與家屬,讓每一位在院人員都了解醫(yī)療相關的法律法規(guī)。
創(chuàng)建法治醫(yī)院的工作,需要全院職工密切配合,也需要醫(yī)患雙方的共同努力,是一項長期的系統(tǒng)工程。我院將注意積累好經(jīng)驗、好做法,不斷健全各項制度,強化工作措施,多渠道創(chuàng)新形式,積極推進醫(yī)院管理的法制化進程,為我區(qū)創(chuàng)建法治建院做出應有的的貢獻。
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