《大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書(shū)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書(shū)（32頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、高 校 化 妝 品 市 場(chǎng) 調(diào)查 報(bào) 告 目 錄一 、 調(diào) 研 背 景二 、 調(diào) 研 目 的 和 內(nèi) 容三 、 調(diào) 研 方 法 四 、 結(jié) 論 分 析 與 建 議 五 、 附 件 摘 要 隨 著 人 們 生 活 水 平 的 提 高 ， 大 學(xué)生 消 費(fèi) 群 體 也 在 發(fā) 生 著 變 化 ， 對(duì) 護(hù)膚 品 的 需 求 日 益 增 加 。 為 了 了 解 大學(xué) 生 護(hù) 膚 品 市 場(chǎng) 需 求 ,我 們 進(jìn) 行 了 本次 調(diào) 研 。 本 次 調(diào) 研 通 過(guò) 發(fā) 放 問(wèn) 卷 的方 式 進(jìn) 行 。 調(diào) 查 結(jié) 果 表 明 大 學(xué) 生 對(duì)護(hù) 膚 品 單 品 的 平 均 消 費(fèi) 能 力 達(dá) 到 了100元

2、 左 右 ， 除 了 基 礎(chǔ) 的 護(hù) 膚 之 外 ，眼 霜 、 防 曬 霜 、 美 白 乳 等 有 針 對(duì) 性的 產(chǎn) 品 需 求 也 在 增 加 ； 男 生 護(hù) 膚 品銷(xiāo) 售 也 在 不 斷 增 長(zhǎng) 。 由 此 看 來(lái) 校 園已 成 為 一 個(gè) 護(hù) 膚 品 潛 在 的 巨 大 市 場(chǎng) 。 調(diào) 研 目 的 和 內(nèi) 容 本 次 調(diào) 研 ， 將 運(yùn) 用 定 性 與 定 量 相 結(jié) 合 的 研 究 方法 對(duì) 高 校 化 妝 品 市 場(chǎng) 狀 況 進(jìn) 行 調(diào) 研 ， 以 期 為 項(xiàng)目 的 整 體 研 究 策 劃 提 供 科 學(xué) 依 據(jù) 。 本 次 研 究 的主 要 目 的 與 內(nèi) 容 歸 納 如 下 ：

3、1、 了 解 高 校 化 妝 品 市 場(chǎng) 的 發(fā) 展 狀 況 ， 包 括 消 費(fèi) 者消 費(fèi) 意 識(shí) 和 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 態(tài) 勢(shì) ， 以 期 對(duì) 品 牌 化 妝 品的 市 場(chǎng) 環(huán) 境 有 一 個(gè) 客 觀 的 認(rèn) 識(shí) 。 所 需 收 集 的 信息 包 括 如 下 ： 高 校 學(xué) 生 對(duì) 化 妝 品 品 牌 的 看 法 和 態(tài) 度 ； 對(duì) 妝 品 市 場(chǎng) 各 競(jìng) 爭(zhēng) 品 牌 的 分 布 及 市 場(chǎng) 占 有 率 情 況進(jìn) 行 摸 底 分 析 ； 對(duì) 化 妝 品 市 場(chǎng) 各 競(jìng) 爭(zhēng) 品 牌 的 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 進(jìn) 行 分 析 ， 其 中 包 括 產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì) 、 價(jià) 格 優(yōu) 勢(shì) 、 品 牌 優(yōu) 勢(shì) 、

4、 渠道 優(yōu) 勢(shì) 等 ； 2、 了 解 高 校 學(xué) 生 的 消 費(fèi) 心 理 與 消 費(fèi) 行 為 。 所 需 收 集 的 信 息 包 括 如 下 ： 了 解 高 校 學(xué) 生 使 用 化 妝 品 的 目 的 延 緩 衰 老 、 美容 養(yǎng) 顏 等 ；了 解 高 校 學(xué) 生 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 的 頻 率 ： 偶 爾 服 用 、經(jīng) 常 服 用 、 長(zhǎng) 期 服 用 ； 了 解 高 校 學(xué) 生 對(duì) 化 妝 品 消 費(fèi) 能 力 ： 年 平 均 消 費(fèi)額 （ 元 /年 ） ；了 解 高 校 學(xué) 生 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 的 時(shí) 節(jié) ： 春 、 夏 、 秋 、冬 ； 平 日 、 節(jié) 日 ；了 解 高 校 學(xué) 生 購(gòu)

5、 買(mǎi) 化 妝 品 的 影 響 因 素 ： 品 牌 、價(jià) 格 、 功 效 、 購(gòu) 買(mǎi) 便 捷 性 等 ； 了 解 高 校 學(xué) 生 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 的 途 徑 ： 專(zhuān) 賣(mài) 店 、 商場(chǎng) 、 超 市 專(zhuān) 柜 等 ；了 解 高 校 學(xué) 生 獲 取 化 妝 品 信 息 的 一 般 途 徑 ： 電 視 、 廣 播 、 雜 志 、 互 聯(lián) 網(wǎng) 、 親 朋 介 紹 等 ； 3、 了 解 高 校 學(xué) 生 對(duì) 品 牌 化 妝 品 的 認(rèn) 知 與 評(píng) 價(jià) 。 所需 收 集 的 信 息 包 括 如 下 ： 了 解 化 妝 品 的 品 牌 知 名 度 及 其 認(rèn) 知 途 徑 ； 了 解 化 妝 品 在 消 費(fèi) 者

6、中 的 美 譽(yù) 度 ， 包 括 消 費(fèi) 者對(duì) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 、 客 戶(hù) 服 務(wù) 、 人 員 素 質(zhì) 、 使 用 咨 詢(xún) 等具 體 評(píng) 價(jià) ； 4、 探 索 適 合 化 妝 品 行 業(yè) 的 市 場(chǎng) 運(yùn) 作 模 式 和 新 產(chǎn) 品的 開(kāi) 發(fā) 傾 向 。 所 需 收 集 的 信 息 包 括 如 下 ： 探 究 化 妝 品 的 市 場(chǎng) 運(yùn) 作 模 式 有 哪 些 ： 做 終 端 、會(huì) 營(yíng) 、 直 銷(xiāo) 等 ； 探 究 化 妝 品 競(jìng) 爭(zhēng) 品 牌 的 市 場(chǎng) 運(yùn) 作 模 式 及 其 各 自的 市 場(chǎng) 效 果 ； 探 究 不 同 競(jìng) 爭(zhēng) 品 牌 化 妝 品 對(duì) 行 業(yè) 發(fā) 展 趨 勢(shì) 的 具 體 看 法

7、和 建 議 ， 并 對(duì) 新 產(chǎn) 品 的 下 一 步 開(kāi) 發(fā) 提 供 建議 。 調(diào) 研 目 的 和 內(nèi) 容 為 了 了 解 學(xué) 生 消 費(fèi) 者 對(duì) 護(hù) 膚 品 需求 狀 況 和 消 費(fèi) 傾 向 、 購(gòu) 買(mǎi) 行 為 等 ，據(jù) 此 進(jìn) 行 一 次 市 場(chǎng) 調(diào) 研 ， 確 定 我 們的 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 和 消 費(fèi) 群 體 ， 發(fā) 現(xiàn) 市 場(chǎng)機(jī) 會(huì) ， 掌 握 相 關(guān) 產(chǎn) 品 的 供 求 狀 況 ，清 楚 學(xué) 生 消 費(fèi) 者 需 要 什 么 ， 以 便 根據(jù) 消 費(fèi) 者 的 需 求 進(jìn) 貨 ， 以 期 獲 得 最大 的 利 潤(rùn) 。 調(diào) 研 內(nèi) 容（ 1） 護(hù) 膚 品 校 園 市 場(chǎng) 銷(xiāo) 售 狀 況 大

8、學(xué) 生 對(duì) 護(hù) 膚 品 的 需 求 量 。 不 同 專(zhuān) 業(yè) 特 質(zhì) 的 學(xué) 生 的 消 費(fèi) 習(xí) 慣 。 了 解 學(xué) 生 購(gòu) 買(mǎi) 的 護(hù) 膚 品 價(jià) 位 和 對(duì) 護(hù)膚 品 的 功 效 要 求 ， 即 要 符 合 學(xué) 生 膚質(zhì) 特 點(diǎn) 。 （ 2） 護(hù) 膚 品 校 園 市 場(chǎng) 目 標(biāo) 客 戶(hù) （ 3） 學(xué) 生 護(hù) 膚 品 需 求 特 點(diǎn) 調(diào) 研 方 法（ 1） 調(diào) 研 人 群 ： 我 校 大 學(xué) 生 100人 ， 主 要 調(diào) 查 護(hù) 膚品 校 園 市 場(chǎng) 需 求 狀 況 。 步 驟 如 下 ： 第 一 ： 設(shè) 計(jì) 問(wèn) 卷 ： 小 組 成 員 一 起 討 論 設(shè) 計(jì) 了 市 場(chǎng) 調(diào)查 問(wèn) 卷 ， 字

9、 體 清 晰 ， 版 面 整 潔 大 方 ， 設(shè) 計(jì) 過(guò) 程 中大 家 相 互 討 論 ， 最 后 大 家 討 論 定 稿 ， 再 由 組 長(zhǎng) 去打 印 100份 調(diào) 查 問(wèn) 卷 。 第 二 ： 發(fā) 放 問(wèn) 卷 ： 11月 18日 中 午 11： 30在 學(xué) 校 女 生宿 舍 、 步 行 街 進(jìn) 行 隨 機(jī) 發(fā) 放 ， 小 組 每 人 20份 。 12：00回 收 留 置 問(wèn) 卷 。 第 三 ： 統(tǒng) 計(jì) 數(shù) 據(jù) ： 晚 自 習(xí) 時(shí) 間 小 組 成 員 一 起 對(duì) 問(wèn) 卷進(jìn) 行 統(tǒng) 計(jì) ， 記 錄 相 關(guān) 信 息 、 數(shù) 據(jù) ， 做 總 結(jié) 分析 。 第 四 ： 11月 19號(hào) 小 組 成 員

10、一 起 討 論 調(diào) 查 結(jié) 果 和 統(tǒng) 計(jì)的 數(shù) 據(jù) ， 檢 查 錯(cuò) 誤 的 地 方 和 補(bǔ) 充 不 足 之 處 ， 再 一次 確 認(rèn) 統(tǒng) 計(jì) 好 的 數(shù) 據(jù) 和 信 息 是 否 完 整 或 準(zhǔn) 確 無(wú) 誤 ，確 保 調(diào) 研 結(jié) 果 的 準(zhǔn) 確 性 。 （ 2） 調(diào) 查 使 用 的 資 料 是 通 過(guò) 發(fā) 放 留 置 問(wèn) 卷 收集 的 原 始 資 料 和 數(shù) 據(jù) 。 為 得 到 準(zhǔn) 確 的 信 息和 數(shù) 據(jù) ， 調(diào) 研 中 采 取 抽 樣 調(diào) 查 法 來(lái) 檢 查 調(diào)研 結(jié) 果 ， 使 用 了 等 比 例 分 層 抽 樣 方 法 ： 藝 術(shù) 系 的 樣 本 單 位 數(shù) 目 為 ： 100X40%

11、=40（ 人 ） 信 息 系 的 樣 本 單 位 數(shù) 目 為 ： 100X30%=30（ 人 ） 外 語(yǔ) 系 的 樣 本 單 位 數(shù) 目 為 ： 100X15%=15（ 人 ） 經(jīng) 管 系 的 樣 本 單 位 數(shù) 目 為 ： 100X15%=15（ 人 ） 結(jié) 論 分 析 與 建 議 1.護(hù) 膚 品 校 園 市 場(chǎng) 銷(xiāo) 售 狀 況 分 析2.護(hù) 膚 品 銷(xiāo) 售 競(jìng) 爭(zhēng) 狀 況 分 析3.數(shù) 據(jù) 分 析 護(hù) 膚 品 校 園 市 場(chǎng) 銷(xiāo) 售 狀 況 分 析根 據(jù) 我 們 做 的 大 學(xué) 生 護(hù) 膚 品 市 場(chǎng) 調(diào) 查 問(wèn)卷 ， 我 們 統(tǒng) 計(jì) 了 一 些 數(shù) 據(jù) 。 問(wèn) 卷 100份 ，回 收 9

12、9份 ， 回 收 率 為 99%。 調(diào) 查 后 的詳 細(xì) 統(tǒng) 計(jì) 如 下 ： 根 據(jù) 以 上 圖 表 顯 示 ， 使 用 護(hù) 膚 品 學(xué) 生 比 例占 最 多 的 是 藝 術(shù) 系 的 學(xué) 生 ， 信 息 系 次 之 ， 而 經(jīng)管 系 、 外 語(yǔ) 系 的 學(xué) 生 所 占 比 例 較 低 。 根 據(jù) 以 上 的 數(shù) 據(jù) 比 例 ， 我 們 可 以 得 出 一 個(gè)結(jié) 論 ， 如 果 我 們 把 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 針 對(duì) 藝 術(shù) 系 和 計(jì) 算機(jī) 系 專(zhuān) 業(yè) 的 學(xué) 生 ， 我 們 將 有 更 大 的 市 場(chǎng) ， 而 且在 宣 傳 活 動(dòng) 上 也 會(huì) 減 少 開(kāi) 支 。 由 以 上 分 析 可 得 ，

13、我 們 知 道 由 于 藝 術(shù) 系 學(xué)生 的 專(zhuān) 業(yè) 特 質(zhì) 導(dǎo) 致 了 她 們 特 殊 的 消 費(fèi) 習(xí) 慣 ， 在專(zhuān) 業(yè) 課 程 學(xué) 習(xí) 或 者 在 標(biāo) 新 立 異 、 追 求 時(shí) 尚 上 花重 金 ， 她 們 比 其 他 任 何 專(zhuān) 業(yè) 的 學(xué) 生 都 認(rèn) 為 需 要和 值 得 。 所 以 我 們 把 藝 術(shù) 系 學(xué) 生 定 為 先 導(dǎo) 消費(fèi) 群 ， 讓 她 們 帶 動(dòng) 整 個(gè) 學(xué) 院 這 個(gè) 相 對(duì) 封 閉 的護(hù) 膚 品 市 場(chǎng) 的 消 費(fèi) 潮 流 ， 把 這 一 類(lèi) 不 使 用 護(hù) 膚品 的 群 體 ， 即 潛 在 消 費(fèi) 群 轉(zhuǎn) 化 為 現(xiàn) 實(shí) 消 費(fèi) 者 ，擴(kuò) 大 我 們 的 消

14、費(fèi) 群 體 。 護(hù) 膚 品 銷(xiāo) 售 競(jìng) 爭(zhēng) 狀 況 分 析 據(jù) 市 場(chǎng) 分 析 ， 護(hù) 膚 品 行 業(yè) ， 由 于 投 資 門(mén)檻 相 對(duì) 較 低 ， 回 報(bào) 相 對(duì) 較 快 ， 進(jìn) 入 容 易 ， 品牌 數(shù) 量 極 多 ， 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 。 學(xué) 校 附 近 的 超 市 、護(hù) 膚 品 專(zhuān) 賣(mài) 店 和 精 品 店 等 均 有 護(hù) 膚 品 銷(xiāo) 售 ，而 且 他 們 有 固 定 的 銷(xiāo) 售 地 點(diǎn) 和 長(zhǎng) 期 的 銷(xiāo) 售 目標(biāo) ， 他 們 的 護(hù) 膚 品 種 類(lèi) 齊 全 ， 質(zhì) 量 也 相 對(duì) 保證 ， 獲 得 一 定 消 費(fèi) 者 的 信 任 和 支 持 ， 這 與 我們 在 校 園 銷(xiāo) 售 護(hù) 膚

15、 品 有 一 定 的 威 脅 。 對(duì) 于 我們 在 校 園 銷(xiāo) 售 護(hù) 膚 品 或 是 買(mǎi) 一 贈(zèng) 一 舉 辦 的 展銷(xiāo) 大 賽 活 動(dòng) 中 ， 也 有 同 類(lèi) 項(xiàng) 目 小 組 參 與 競(jìng) 爭(zhēng) ，這 在 一 定 程 度 上 減 少 了 我 們 的 消 費(fèi) 者 數(shù) 量 ，因 此 給 我 們 造 成 了 一 定 的 壓 力 。 從 以 上 數(shù) 據(jù) 我 們 了 解 到 ， 對(duì) 于 護(hù) 膚 品 ， 品 牌 在 學(xué) 生 心 目 中 雖 然 有一 定 的 認(rèn) 可 ， 但 不 足 以 影 響 其 購(gòu) 買(mǎi) 行 為 。 在 選 擇 什 么 價(jià) 位 的 護(hù) 膚品 上 ， 學(xué) 生 集 中 選 擇 了 中 低 檔 價(jià)

16、 位 ， 選 擇 高 價(jià) 位 的 人 寥 寥 無(wú) 幾 ，比 如 歐 萊 雅 這 樣 的 老 牌 和 資 生 堂 、 蘭 蔻 等 大 品 牌 ， 價(jià) 格 較 貴 ， 一般 的 學(xué) 生 消 費(fèi) 不 起 ， 所 以 幾 乎 沒(méi) 有 多 少 學(xué) 生 會(huì) 選 擇 購(gòu) 買(mǎi) 。 而 選 擇中 低 檔 價(jià) 位 護(hù) 膚 品 的 學(xué) 生 占 多 數(shù) 。 數(shù) 據(jù) 分 析在 本 次 調(diào) 查 者 中 ， 受 訪 者 基 本 為 高 校 在 校 學(xué) 生 ， 19歲 至 26歲 的受 訪 者 占 95%以 上 。 在 本 次 調(diào) 查 中 ， 40%的 受 訪 者 月 消 費(fèi) 為 500899元 ， 27%的 受訪 者 月

17、消 費(fèi) 為 9001199元 ， 月 消 費(fèi) 超 過(guò) 1200元 的 占 23%左 右 。 調(diào) 查 結(jié) 果 顯 示 ， 對(duì) 于 自 己 最 近 一 次 購(gòu) 買(mǎi) 的 化 妝 品 ， 受 訪 者 首 先 喜歡 的 是 他 們 適 合 皮 膚 的 特 性 ， 占 53%， 其 次 是 質(zhì) 量 、 價(jià) 格 、 廣 告 、包 裝 、 時(shí) 尚 的 特 性 ， 分 別 為 51%、 48%、 16%、 11%和 2%， 從 此可 以 看 出 大 部 分 消 費(fèi) 者 是 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 的 目 的 首 先 在 于 其 對(duì) 皮 膚 的護(hù) 理 作 用 ， 其 次 是 對(duì) 其 質(zhì) 量 、 價(jià) 格 、 廣 告 促

18、 銷(xiāo) 的 認(rèn) 可 。 調(diào) 查 結(jié) 果 顯 示 ， 有 近 46%的 受 訪 者 是 通 過(guò) 電 視 廣 告 認(rèn) 識(shí) 的 某 一 化 妝品 品 牌 ， 30%的 受 訪 者 通 過(guò) 口 碑 宣 傳 認(rèn) 識(shí) ， 其 次 分 別 是 人 員 推 銷(xiāo) 、電 臺(tái) 廣 告 、 戶(hù) 外 廣 告 等 。 從 這 一 調(diào) 查 結(jié) 果 我 們 可 以 看 出 ， 電 視 廣 告和 口 碑 宣 傳 在 為 化 妝 品 做 廣 告 時(shí) 具 有 較 大 作 用 ， 起 到 良 好 的 效 果 。 調(diào) 查 結(jié) 果 顯 示 ， 42.2%的 受 訪 者 選 擇 在 超 市 購(gòu) 買(mǎi) 自 己 所 需 的 化妝 品 ， 30%的

19、 受 訪 者 選 擇 在 綜 合 性 商 場(chǎng) 購(gòu) 買(mǎi) ， 22.2%的 受 訪 者在 專(zhuān) 賣(mài) 店 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 ， 5.6%的 受 訪 者 選 擇 在 百 貨 店 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 。因 此 ， 超 市 是 化 妝 品 進(jìn) 行 銷(xiāo) 售 的 主 要 渠 道 ， 其 次 是 大 商 場(chǎng) ， 專(zhuān)賣(mài) 店 作 為 銷(xiāo) 售 終 端 也 吸 引 了 一 部 分 過(guò) 客 ， 百 貨 商 店 可 能 由 于 所銷(xiāo) 售 的 商 品 比 較 多 樣 化 所 以 作 為 化 妝 品 銷(xiāo) 售 渠 道 時(shí) 吸 引 力 較 少比 例 的 顧 客 。 調(diào) 查 結(jié) 果 顯 示 ， 隔 兩 到 三 個(gè) 月 購(gòu) 買(mǎi) 一 次

20、 化 妝 品 的 顧 客 約 占 34%，隔 一 到 兩 個(gè) 月 購(gòu) 買(mǎi) 一 次 的 約 占 24%， 隔 四 個(gè) 月 以 上 購(gòu) 買(mǎi) 一 次 的 約占 22%， 隔 三 到 四 個(gè) 月 購(gòu) 買(mǎi) 一 次 的 約 占 12%， 一 個(gè) 月 內(nèi) 購(gòu) 買(mǎi) 一 次以 上 的 占 6.7%。 由 于 本 次 調(diào) 查 群 體 為 學(xué) 生 ， 大 部 分 學(xué) 生 沒(méi) 有 自 己的 固 定 收 入 ， 因 此 他 們 的 購(gòu) 買(mǎi) 頻 度 相 對(duì) 較 低 。 調(diào) 查 結(jié) 果 顯 示 ， 約 有 42%的 受 訪 者 選 擇 購(gòu) 買(mǎi) 20100元 價(jià) 位 的 化 妝品 ， 約 有 19%的 受 訪 者 選 擇 2

21、0元 以 下 的 化 妝 品 ， 30%的 受 訪 者 選 擇購(gòu) 買(mǎi) 101200元 的 化 妝 品 ， 只 有 3%左 右 的 受 訪 者 選 擇 300元 以上 的 化 妝 品 。 由 于 大 部 分 學(xué) 生 當(dāng) 前 沒(méi) 有 工 作 ， 生 活 費(fèi) 基 本 靠 家 里 供給 ， 可 能 選 擇 的 價(jià) 位 大 部 分 偏 低 。 從 該 圖 表 中 可 以 看 出 ， 月 消 費(fèi) 在 900元 以 下 和 1600元 以 上 的 學(xué) 生 氣購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 的 地 方 主 要 選 擇 在 超 市 ， 月 消 費(fèi) 在 900元 至 1600元 的 學(xué)生 的 主 要 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 的

22、場(chǎng) 所 在 綜 合 性 商 場(chǎng) 和 超 市 。 相 比 之 下 ， 百貨 商 場(chǎng) 和 專(zhuān) 賣(mài) 店 的 比 例 相 對(duì) 較 低 ， 而 高 消 費(fèi) 的 學(xué) 生 會(huì) 有 一 部 分 人選 擇 在 專(zhuān) 賣(mài) 店 購(gòu) 買(mǎi) 化 妝 品 。 因 此 ， 化 妝 品 生 產(chǎn) 廠 商 在 針 對(duì) 學(xué) 生 開(kāi)拓 市 場(chǎng) 的 時(shí) 候 應(yīng) 該 以 超 市 和 綜 合 性 商 場(chǎng) 為 主 。 從 數(shù) 據(jù) 來(lái) 看 ， 大 家 較 為 關(guān) 注 的 是 清 潔 、 保 濕 、 美 白 、 除痘 這 幾 大 類(lèi) 這 給 我 們 進(jìn) 貨 方 面 提 供 了 信 息 ， 我 們 可 以 根據(jù) 消 費(fèi) 者 的 需 求 來(lái) 決 定 進(jìn)

23、 貨 的 數(shù) 量 ， 可 以 避 免 貨 源 的 大量 積 壓 。 調(diào) 查 結(jié) 果 顯 示 ， 選 擇 洗 面 奶 的 比 例 最 高 ， 占 了 81%左右 （ 調(diào) 查 人 數(shù) 共 為 90人 ） ， 隨 著 夏 天 的 到 來(lái) ， 爽 膚 水 、面 膜 、 防 曬 霜 等 需 求 將 會(huì) 有 所 增 加 。 對(duì) 于 購(gòu) 買(mǎi) 護(hù) 膚 品 的 原 因 ， 關(guān) 注 度 比 較 高 的 是 質(zhì) 量 與 功效 ， 所 以 我 們 要 有 質(zhì) 量 保 證 ， 其 次 就 是 價(jià) 格 與 品 牌 ， 而包 裝 與 網(wǎng) 絡(luò) 熱 銷(xiāo) 就 較 少 。 在 購(gòu) 買(mǎi) 護(hù) 膚 品 方 面 ， 大 部 分 同 學(xué) 都

24、 是 集 中 在 2050元 之 間 ， 說(shuō) 明 了 這 是 大 家 易 于 接 受 的 價(jià) 格 。 由 此 可 見(jiàn) ，價(jià) 格 在 50元 以 下 的 更 受 消 費(fèi) 者 的 青 睞 。 大 多 數(shù) 同 學(xué) 一 般 會(huì) 選 擇 去 超 市 或 化 妝 品 專(zhuān) 賣(mài) 店 購(gòu) 買(mǎi) ，可 看 出 大 型 的 店 面 和 專(zhuān) 柜 ， 無(wú) 疑 是 贏 得 他 們 們 信 任 的 不二 選 擇 。 相 反 網(wǎng) 上 購(gòu) 買(mǎi) 的 人 數(shù) 較 少 ,根 據(jù) 調(diào) 查 報(bào) 告 分 析 ,學(xué) 生 不 選 擇 網(wǎng) 上 購(gòu) 買(mǎi) 主 要 擔(dān) 心 質(zhì) 量 和 配 送 等 問(wèn) 題 ,但 從問(wèn) 卷 調(diào) 查 上 看 大 部 分 人

25、還 是 愿 意 考 慮 網(wǎng) 上 購(gòu) 買(mǎi) ,所 以 在網(wǎng) 站 上 銷(xiāo) 售 商 品 ， 必 須 提 高 消 費(fèi) 者 的 信 任 度 。 結(jié) 論（ 1） 人 們 生 活 水 平 的 提 高 是 導(dǎo) 致 大 學(xué)生 改 變 消 費(fèi) 觀 念 的 基 礎(chǔ) ，而 追 求 良 好 的 身 體 素 質(zhì) 是 大 學(xué) 生 選擇 護(hù) 膚 品 的 主 要 原 因 。（ 2） 不 同 的 專(zhuān) 業(yè) 特 質(zhì) 對(duì) 護(hù) 膚 品 需 求也 不 同 。（ 3） 由 于 被 調(diào) 查 者 都 是 學(xué) 生 消 費(fèi) 者 ，所 以 在 購(gòu) 買(mǎi) 護(hù) 膚 品 上 普 遍 選 擇 中 低檔 價(jià) 位 。（ 4） 大 學(xué) 生 是 護(hù) 膚 品 潛 在 消

26、費(fèi) 群 體 ，大 學(xué) 校 園 將 成 為 護(hù) 膚 品 另 一 個(gè) 具 有潛 力 的 市 場(chǎng) 。 建 議(1） 進(jìn) 一 步 加 大 學(xué) 生 護(hù) 膚 品 在 大 學(xué) 校 園 的 宣 傳 力度 ， 擴(kuò) 大 大 學(xué) 校 園 護(hù) 膚 品 市 場(chǎng) 。（ 2)收 集 一 些 關(guān) 于 護(hù) 膚 常 識(shí) 的 信 息 （ 比 如 一 些 免費(fèi) 護(hù) 膚 講 座 或 免 費(fèi) 護(hù) 膚 品 促 銷(xiāo) 活 動(dòng) ） 推 薦 給 學(xué)生 ， 使 之 認(rèn) 識(shí) 到 護(hù) 膚 的 重 要 性 和 進(jìn) 一 步 了 解 護(hù)膚 品 ， 進(jìn) 而 間 接 的 打 開(kāi) 并 擴(kuò) 大 校 園 護(hù) 膚 品 市 場(chǎng) 。（ 3） 校 園 銷(xiāo) 售 的 護(hù) 膚 品 種 類(lèi) 應(yīng) 針 對(duì) 學(xué) 生 皮 膚 特質(zhì) 和 學(xué) 生 對(duì) 價(jià) 格 的 要 求 去 選 定 。（ 4） 在 銷(xiāo) 售 過(guò) 程 中 ， 為 了 讓 學(xué) 生 消 費(fèi) 者 了 解 的商 品 并 購(gòu) 買(mǎi) ， 必 須 坦 白 告 訴 學(xué) 生 消 費(fèi) 者 我 們 的護(hù) 膚 品 的 定 價(jià) 和 一 定 的 功 效 ， 不 欺 瞞 ， 不 夸 大 ，與 消 費(fèi) 者 建 立 信 任 關(guān) 系 ， 以 促 進(jìn) 銷(xiāo) 售 ， 并 制 定了 一 些 促 銷(xiāo) 方 案 ， 比 如 現(xiàn) 場(chǎng) 抽 獎(jiǎng) 、 試 用 、 贈(zèng) 品或 買(mǎi) 一 送 一 等 。 附 件 （ 調(diào) 查 問(wèn) 卷 ） Thank You!