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1、第 十 六 章 組 織 創(chuàng) 新 導(dǎo) 語 組 織 創(chuàng) 新 是 管 理 創(chuàng) 新 工 作 的 關(guān) 鍵 性 內(nèi) 容 ， 它 不 僅 將創(chuàng) 新 工 作 置 于 組 織 化 的 有 機(jī) 運(yùn) 行 之 下 ， 更 是 為 創(chuàng) 新 工 作可 持 續(xù) 發(fā) 展 提 供 了 基 礎(chǔ) 保 障 。 做 好 組 織 創(chuàng) 新 工 作 就 要 消除 組 織 創(chuàng) 新 與 變 革 的 障 礙 ， 對 組 織 結(jié) 構(gòu) 進(jìn) 行 變 革 和 創(chuàng) 新， 有 效 配 置 創(chuàng) 新 人 才 ， 構(gòu) 建 可 持 續(xù) 創(chuàng) 新 的 學(xué) 習(xí) 型 組 織 。 南 京 大 學(xué) 商 學(xué) 院 第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新一 、 組 織 變 革 模 式

2、 和 路 徑1、 理 性 組 織 變 革 的 模 式勒 溫 最 早 提 出 了 理 性 組 織 變 革 的 三 個 階 段 模 式 。解 凍 就 是 指 在 組 織 內(nèi) 部 廣 泛 宣 傳 變 革 與 創(chuàng)新 的 必 要 性 ， 讓 每 個 人 和 每 個 團(tuán) 體 都 能 夠 真 正 地 感 受 到 變 革 與 創(chuàng) 新 的 必 要 性 ， 接 受 變 革 與 創(chuàng)新 的 挑 戰(zhàn) 。這 個 階 段 的 一 個 核 心 問 題 就 是 如 何 削 減 變革 阻 力 ， 如 何 獲 取 組 織 變 革 的 合 法 性 。 第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新轉(zhuǎn) 變 就 是 實 施 變 革 與 創(chuàng) 新

3、的 過 程 。 這 個 階 段 有 兩 個 核 心 工 作 ： 一 是 如 何 設(shè) 計組 織 變 革 的 干 預(yù) 措 施 ； 二 是 領(lǐng) 導(dǎo) 和 管 理 組 織 變革 ， 完 成 過 渡 狀 態(tài) 的 轉(zhuǎn) 型 。一 、 組 織 變 革 模 式 和 路 徑1、 理 性 組 織 變 革 的 模 式勒 溫 最 早 提 出 了 理 性 組 織 變 革 的 三 個 階 段 模 式 。 第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新凍 結(jié) 是 指 通 過 加 強(qiáng) 和 支 持 手 段 ， 使 得 變 革 與 創(chuàng) 新 活 動 鎖 定 成 為 組 織 的 新 范 式 和 新 規(guī)范 。 這 個 階 段 的 核 心 工 作

4、是 如 何 評 估 變 革 的成 果 ， 將 變 革 制 度 化 。一 、 組 織 變 革 模 式 和 路 徑1、 理 性 組 織 變 革 的 模 式勒 溫 最 早 提 出 了 理 性 組 織 變 革 的 三 個 階 段 模 式 。 2、 組 織 變 革 的 四 條 路 徑組 織 變 革 方 式 可 以 從 過 程 和 結(jié) 果 兩 個 維 度 來 衡 量 。由 此 ， 組 織 變 革 可 以 劃 分 為 四 條 基 本 路 徑 ： 演 化 、 適 應(yīng) 、 改 造 和 革 命 。第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新 二 、 組 織 變 革 的 障 礙1、 認(rèn) 知 與 心 理 因 素對 組 織

5、變 革 的 影 響 因 素 ， 以 往 的 理 論 研 究 強(qiáng) 調(diào) 的 是 認(rèn) 知 的 理 性 限 制 ， 不 管 組 織 員工 還 是 管 理 者 其 既 有 的 認(rèn) 知 圖 式 和 心 理 契 約 都 會 產(chǎn) 生 認(rèn) 知 惰 性 和 評 價 差 異 。缺乏了解評價差異 認(rèn)知惰性 第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新 二 、 組 織 變 革 的 障 礙2、 資 源 路 徑 依 賴 因 素近 年 來 不 少 研 究 注 意 到 影 響 組 織 變 革 的 認(rèn) 知 與 行 為 ， 其 實 與 背 后 的 資 源 路 徑依 賴 性 有 關(guān) ， 如 核 心 能 力 、 企 業(yè) 家 行 為 和 組

6、織 文 化 等 都 具 有 路 徑 依 賴 性 特 征。第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新 核心能力剛性企業(yè)家行為選擇的路徑依賴性 企業(yè)文化的組織記憶特征 二 、 組 織 變 革 的 障 礙3、 社 會 與 政 治 影 響 因 素一 般 說 來 ， 組 織 變 革 都 與 眾 多 社 會 因 素 相 聯(lián) 系 ， 個 人 利 益 （ 包 括 經(jīng) 濟(jì) 的 和 權(quán)力 的 ） 、 道 德 的 壓 力 以 及 團(tuán) 體 心 理 壓 力 等 都 影 響 著 組 織 變 革 。第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新個人利益道德的困境 團(tuán)隊心理壓力 三 、 組 織 變 革 過 程 管 理1、 激 發(fā) 組 織

7、 變 革 的 意 愿第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新 2、 創(chuàng) 造 組 織 共 同 愿 景 與 意 義 給 賦 ：創(chuàng) 造 共 同 愿 景 的 過 程 ， 也 是 對 組 織 和 崗 位 工 作 意 義 的 構(gòu) 建 和 給 賦 過 程 ， 意 義 給 賦 （sensegiving） 關(guān) 注 “ 特 定 的 群 體 如 何 去 影 響 其 他 人 對 于 事 件 的 理 解 ” 。變 革 領(lǐng) 導(dǎo) 因 此 而 成 為 構(gòu) 建 意 義 和 詮 釋 意 義 的 修 辭 過 程 ， 其 工 作 重 點(diǎn) 在 于 何 時 或 如 何在 各 個 層 次 上 影 響 其 他 人 對 于 特 定 組 織 現(xiàn)

8、實 的 意 義 生 成 （ sensemaking） 。3、 獲 取 持 久 變 革 的 動 力 ： 創(chuàng) 客 時 代 的 動 力 創(chuàng) 新 人 才 的 特 質(zhì) 和 角 色 創(chuàng) 新 活 動 的 人 才 配 置第 一 節(jié) 組 織 變 革 與 創(chuàng) 新 第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 組 織 結(jié) 構(gòu) 不 僅 是 勞 動 分 工 與 協(xié) 調(diào) 的 需 要 ， 也 是 指 運(yùn) 用 組 織 方 法 調(diào) 整 相 關(guān)行 動 者 的 行 為 ， 對 其 行 為 進(jìn) 行 引 導(dǎo) 和 整 合 。 制 度 結(jié) 構(gòu) 、 層 級 結(jié) 構(gòu) 和 文 化 結(jié) 構(gòu)是 組 織 結(jié) 構(gòu) 最 主 要 的 三 種 形 式 。一 、 制 度

9、 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 作 為 規(guī) 范 組 織 各 類 參 與 者 問 權(quán) 力 與 利 益 關(guān) 系 規(guī) 范 的 總 和 ， 組 織 制 度 結(jié) 構(gòu) 是 不同 參 與 者 之 間 的 協(xié) 調(diào) 機(jī) 制 ， 是 一 種 權(quán) 力 分 配 和 利 益 分 配 機(jī) 制 ， 它 規(guī) 定 了 不 同參 與 者 應(yīng) 當(dāng) 承 擔(dān) 的 義 務(wù) 和 應(yīng) 享 有 的 權(quán) 利 。 1、 工 業(yè) 社 會 的 企 業(yè) 制 度 結(jié) 構(gòu) 特 征 及 其 原 因 ：“ 企 業(yè) 是 資 本 家 的 企 業(yè) ” 奈 特 的 風(fēng) 險 偏 好 理 論事 實 上 ， 決 定 企 業(yè) 制 度 安 排 的 根 本 性 力 量 是 各 種 投 入 要

10、素 的 相 對 稀 缺 程 度 。第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 1、 工 業(yè) 社 會 的 企 業(yè) 制 度 結(jié) 構(gòu) 特 征 及 其 原 因 ：在 工 業(yè) 社 會 ， 資 本 是 最 重 要 也 是 最 稀 缺 的 生 產(chǎn) 要 素 。在這種背景的企業(yè)中，知識特別是管理知識雖也已開始占據(jù)一席之地，但主要是作為資本的附屬而存在的。第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 社 會 的 企 業(yè) 制 度 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 ：在 工 業(yè) 社 會 初 期 ， 由 于 生 產(chǎn) 過 程 相 對 簡 單 ， 只 需 對 這 些 操 作 技 能 有 一 定 了 解便 可 從 中 協(xié) 調(diào) ， 此 時 的

11、協(xié) 調(diào) 工 作 主 要 由 資 本 所 有 者 承 擔(dān) 的 。隨 著 工 業(yè) 社 會 的 發(fā) 展 和 工 業(yè) 生 產(chǎn) 過 程 的 復(fù) 雜 化 ， 資 本 所 有 者 難 以 擁 有 這 樣 的知 識 ， 只 能 委 托 擁 有 相 關(guān) 知 識 的 經(jīng) 營 管 理 人 員 去 協(xié) 調(diào) 。第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 社 會 的 企 業(yè) 制 度 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 ：管 理 人 員 的 職 能 就 是 運(yùn) 用 協(xié) 調(diào) 知 識 去 組 織 和 管 理 企 業(yè) 成 員 的 分 工 勞 動 。 在 協(xié) 調(diào)實 踐 中 ， 管 理 人 員 的 地 位 不 斷 得 到 加 強(qiáng) 。后工業(yè)社會

12、中，知識正變?yōu)樽钪匾馁Y源，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系正朝向知識擁有者的方向變化 。權(quán)力派生于知識的供應(yīng)，利益由知識的擁有者所控制正逐漸成為后工業(yè)社 會或知識社會的基本特征。 第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新資 本 的 邏輯 知 識 的 邏輯 二 、 層 級 結(jié) 構(gòu) 的 創(chuàng) 新層 級 結(jié) 構(gòu) 是 對 個 體 成 員 在 組 織 活 動 中 的 關(guān) 系 和 行 為 的 規(guī) 范 。1、 工 業(yè) 社 會 的 企 業(yè) 層 級 結(jié) 構(gòu) 及 其 特 征 ：層 級 結(jié) 構(gòu) 作 為 工 業(yè) 企 業(yè) 的 主 要 組 織 形 式 ， 曾 表 現(xiàn) 出 如 下 主 要 特 征 ： 直 線 指 揮， 分 層 授 權(quán) ； 分

13、工 細(xì) 致 ， 權(quán) 責(zé) 明 確 ； 標(biāo) 準(zhǔn) 統(tǒng) 一 ， 關(guān) 系 正 式 。層級結(jié)構(gòu)的特征 直線指揮分層授權(quán)分工細(xì)致權(quán)責(zé)明確 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一關(guān)系正式 第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 社 會 與 企 業(yè) 層 級 結(jié) 構(gòu) 的 改 造 ：層 級 結(jié) 構(gòu) 的 這 些 特 征 曾 經(jīng) 促 進(jìn) 了 工 業(yè) 企 業(yè) 的 成 功 ， 但 在 后 工 業(yè) 時 代 的 今 天 ，產(chǎn) 業(yè) 背 景 已 經(jīng) 發(fā) 生 根 本 性 變 化 ：彈 性 的 、 分 權(quán) 化 的 企 業(yè) 要 求 不 斷 進(jìn) 行 知 識 創(chuàng) 新 。 新 的 層 次 組 織 安 排 也 要 有 利于 企 業(yè) 成 員 的 學(xué) 習(xí) 。 這

14、些 需 求 促 使 了 網(wǎng) 絡(luò) 化 組 織 （ 包 括 社 群 網(wǎng) 絡(luò) 組 織 ） 的 出現(xiàn) 。第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新消 費(fèi) 日 趨 個 性 化 和 多 樣 性影 響 企 業(yè) 經(jīng) 營 的 技 術(shù) 環(huán) 境 和 政 策 環(huán) 境 變 得 異 常 復(fù) 雜 且 不 穩(wěn) 定 2、 后 工 業(yè) 社 會 與 企 業(yè) 層 級 結(jié) 構(gòu) 的 改 造 網(wǎng) 絡(luò) 化 組 織網(wǎng) 絡(luò) 化 組 織 具 有 以 下 特 征 ：第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 社 會 與 企 業(yè) 層 級 結(jié) 構(gòu) 的 改 造 網(wǎng) 絡(luò) 化 的 層 級 組 織事 實 上 ， 后 工 業(yè) 化 時 代 變 化 可 能 是 對

15、 現(xiàn) 存 的 層 級 組 織 進(jìn) 行 網(wǎng) 絡(luò) 化 的 改 造 ： 用 網(wǎng)絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 來 補(bǔ) 充 層 級 結(jié) 構(gòu) ， 而 不 是 將 后 者 完 全 取 代 ， 即 網(wǎng) 絡(luò) 化 的 層 級 組 織 ：網(wǎng)絡(luò)化的層級組織 集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一一元性和多元性的統(tǒng)一第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 三 、 文 化 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新文 化 結(jié) 構(gòu) 通 過 組 織 文 化 來 規(guī) 范 參 與 者 間 的 非 正 式 關(guān) 系 。作 為 組 織 成 員 “ 廣 泛 接 受 的 價 值 觀 念 以 及 由 這 種 價 值 觀 念 所 決 定 的 行為 準(zhǔn) 則 和 行 為 方 式 ” ， 組 織 文 化

16、 通 過 行 為 導(dǎo) 向 、 行 為 激 勵 以 及 行 為 協(xié)調(diào) 三 個 方 面 ， 影 響 著 其 行 為 選 擇 ， 使 得 他 們 在 不 同 時 空 的 行 為 準(zhǔn) 則 必然 會 趨 向 相 互 協(xié) 調(diào) 一 致 。第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 1、 工 業(yè) 社 會 中 企 業(yè) 文 化 的 功 能 與 特 點(diǎn)企 業(yè) 文 化 在 工 業(yè) 社 會 中 表 現(xiàn) 出 如 下 特 征 ：第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 時 代 的 企 業(yè) 文 化 創(chuàng) 新伴 隨 后 工 業(yè) 化 時 代 到 來 ， 知 識 經(jīng) 濟(jì) 改 變 了 工 業(yè) 社 會 企 業(yè) 文 化 的 基 礎(chǔ) ，

17、 從而 使 企 業(yè) 文 化 出 現(xiàn) 以 下 四 個 方 面 的 調(diào) 整 ：企業(yè)文化將成為企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段。 不 同 于 層 級 結(jié) 構(gòu) 嚴(yán) 格 的 等 級 制 度 ， 在 網(wǎng) 絡(luò) 化 層級 結(jié) 構(gòu) 中 ， 各 工 作 單 元 也 是 決 策 中 心 。 利 用 價 值 觀和 行 為 準(zhǔn) 則 去 影 響 各 工 作 單 元 在 不 同 時 空 的 行 為 方向 、 內(nèi) 容 及 方 式 的 選 擇 就 變 得 至 關(guān) 重 要 了 。 文 化 將成 為 保 證 和 促 進(jìn) 網(wǎng) 絡(luò) 化 層 級 結(jié) 構(gòu) 條 件 下 企 業(yè) 組 織 活動 一 體 化 的 黏 合 劑 。第 二 節(jié) 組 織 結(jié)

18、 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 時 代 的 企 業(yè) 文 化 創(chuàng) 新伴 隨 后 工 業(yè) 化 時 代 到 來 ， 知 識 經(jīng) 濟(jì) 改 變 了 工 業(yè) 社 會 企 業(yè) 文 化 的 基 礎(chǔ) ， 從而 使 企 業(yè) 文 化 出 現(xiàn) 以 下 四 個 方 面 的 調(diào) 整 ：企業(yè)文化將成為企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段。企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果。 在 網(wǎng) 絡(luò) 化 層 級 結(jié) 構(gòu) 中 ， 特 別 是 社 群 網(wǎng) 絡(luò) 中 ，管 理 者 重 要 的 工 作 內(nèi) 容 就 是 通 過 基 本 政 策 的 制 定， 借 助 各 種 溝 通 渠 道 ， 去 倡 導(dǎo) 某 種 適 合 企 業(yè) 特 點(diǎn)的 文 化 ， 大 張

19、旗 鼓 地 宣 傳 這 種 文 化 ， 總 結(jié) 和 介 紹這 種 文 化 影 響 下 成 功 工 作 單 元 的 事 例 ， 以 促 進(jìn) 這種 文 化 所 包 含 的 價 值 觀 和 行 為 準(zhǔn) 則 被 各 工 作 單 元迅 速 普 遍 地 接 受 ， 并 使 之 成 為 影 響 他 們 行 為 選 擇 的 基 本 規(guī) 范 。 第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 時 代 的 企 業(yè) 文 化 創(chuàng) 新伴 隨 后 工 業(yè) 化 時 代 到 來 ， 知 識 經(jīng) 濟(jì) 改 變 了 工 業(yè) 社 會 企 業(yè) 文 化 的 基 礎(chǔ) ， 從 而 使企 業(yè) 文 化 出 現(xiàn) 以 下 四 個 方 面 的

20、調(diào) 整 ：企業(yè)文化將成為企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段。企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果。作為人們自覺行為結(jié)果的企業(yè)文化主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的。 傳 統(tǒng) 工 業(yè) 社 會 的 企 業(yè) 文 化 體 現(xiàn) 的 主 要 是 企業(yè) 的 “ 組 織 記 憶 ” ， 是 企 業(yè) 過 去 成 功 的 經(jīng) 驗 。知 識 的 迅 速 習(xí) 得 與 經(jīng) 驗 的 迅 速 交 流 將 促 進(jìn) 網(wǎng) 絡(luò)化 科 層 組 織 不 斷 創(chuàng) 新 并 推 廣 新 的 行 為 準(zhǔn) 則 和 行為 方 式 。第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 2、 后 工 業(yè) 時 代 的 企 業(yè) 文 化 創(chuàng) 新伴 隨 后 工 業(yè) 化 時 代 到 來 ，

21、 知 識 經(jīng) 濟(jì) 改 變 了 工 業(yè) 社 會 企 業(yè) 文 化 的 基 礎(chǔ) ， 從 而 使企 業(yè) 文 化 出 現(xiàn) 以 下 四 個 方 面 的 調(diào) 整 ：企業(yè)文化將成為企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段。企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果。作為人們自覺行為結(jié)果的企業(yè)文化主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的。企業(yè)文化在強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)價值觀與行為準(zhǔn)則的同時，允許異質(zhì)價值觀和行為準(zhǔn)則的存在。 學(xué) 習(xí) 型 企 業(yè) 文 化 必 然 是 多 元 的 。 實 際 上 ， 如果 沒 有 對 不 斷 出 現(xiàn) 的 異 質(zhì) 價 值 觀 的 容 忍 ， 就 不 可能 有 企 業(yè) 文 化 的 創(chuàng) 新 。 同 時 ， 網(wǎng) 絡(luò) 化 科 層 組 織

22、 的文 化 多 元 化 與 各 工 作 單 元 并 行 中 心 的 特 點(diǎn) 以 及 企業(yè) 需 要 滿 足 的 個 性 化 消 費(fèi) 需 求 的 特 點(diǎn) 也 是 相 一 致 的 。 第 二 節(jié) 組 織 結(jié) 構(gòu) 創(chuàng) 新 第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織一 、 作 為 知 識 體 系 的 組 織1、 知 識 與 知 識 種 類按 照 韋 伯 斯 特 詞 典 的 定 義 ， 知 識 是 通 過 實 踐 、 研 究 、 聯(lián) 系 或 調(diào) 查 獲 得 的 關(guān) 于 事 物的 事 實 和 狀 態(tài) 的 認(rèn) 識 ， 是 對 科 學(xué) 、 藝 術(shù) 或 技 術(shù) 的 理 解 ， 是 人 類 獲 得 的 關(guān) 于 真

23、理 和原 理 的 認(rèn) 識 的 總 和 。波 蘭 尼 將 知 識 劃 分 ： 2、 企 業(yè) 知 識 理 論 （ knowledge-based theory）第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 3、 作 為 組 織 細(xì) 胞 的 知 識納 爾 遜 和 溫 特 將 那 些 獨(dú) 特 的 組 織 知 識 稱 為 組 織 慣 例 ， 將 它 們 看 成 企 業(yè) 的 細(xì) 胞 ， 它 們 是 在 經(jīng) 營 過 程 中 “ 自 然 選 擇 ” 發(fā) 揮 作 用 的 穩(wěn) 定 的 可 遺 傳 物 質(zhì) 。慣 例 具 有 以 下 特 性 ：慣性的特性 是組織記憶的知識是組織成員一致的知識 是組織延續(xù)的知識 第 三

24、節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 3、 作 為 組 織 細(xì) 胞 的 知 識邁 爾 斯 認(rèn) 為 慣 例 就 是 這 樣 一 種 機(jī) 制 ： 通 過 這 種 機(jī) 制 組 織 管 理 的 訣 竅 知 識被 積 累 下 來 ， 并 被 用 于 協(xié) 調(diào) 組 織 成 員 的 行 為 ， 引 導(dǎo) 新 的 成 員 學(xué) 習(xí) ， 將 擴(kuò)張 的 知 識 應(yīng) 用 于 創(chuàng) 造 新 的 資 源 和 經(jīng) 濟(jì) 價 值 。 組 織 的 創(chuàng) 新 慣 例 就 是 組 織 有 關(guān) 創(chuàng) 新 規(guī) 律 的 認(rèn) 知 ， 它 對 組 織 創(chuàng) 新 活 動 有 著啟 發(fā) 和 引 導(dǎo) 作 用 ， 它 是 組 織 創(chuàng) 新 藝 術(shù) 。 因 此 ， 組

25、 織 創(chuàng) 新 慣 例 是 組 織 進(jìn) 行管 理 創(chuàng) 新 、 應(yīng) 對 環(huán) 境 變 化 的 重 要 資 源 。 這 種 資 源 也 常 常 被 學(xué) 術(shù) 界 稱 為 組織 動 態(tài) 能 力 。第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 二 、 知 識 創(chuàng) 新 的 模 式 與 過 程1、 知 識 創(chuàng) 新 的 模 式野 中 郁 次 郎 提 出 “ 人 類 知 識 通 過 隱 性 知 識 和 顯 性 知 識 的 社 會 交 互 作 用進(jìn) 行 創(chuàng) 新 和 擴(kuò) 張 ” 。 組 織 知 識 創(chuàng) 造 的 過 程 是 一 個 連 續(xù) 的 、 自 我 升 級 的螺 旋 式 運(yùn) 動 過 程 ， 知 識 的 創(chuàng) 造 需 要

26、 觸 發(fā) 事 件 引 發(fā) 的 條 件 ， 野 中 郁 次 郎稱 為 “ 巴 ” 。知 識 創(chuàng) 新 創(chuàng) 造 過 程 可 以 分 成 社 會 化 、外 在 化 、 組 合 化 和 內(nèi) 在 化 四 種 模 式 。第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 1、 知 識 創(chuàng) 新 的 模 式 圖 1 6 -2 知 識 轉(zhuǎn) 換 模 式 與 螺 旋 上 升 運(yùn) 動 社 會 化 從 隱 性 知 識 到 隱性 知 識 外 在 化 從 隱 性 知 識 到 顯性 知 識內(nèi) 在 化 從 顯 性 知 識 到 隱性 知 識 組 合 化 從 顯 性 知 識 到 顯性 知 識第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 2、

27、知 識 創(chuàng) 新 的 五 個 階 段知 識 創(chuàng) 造 的 過 程 是 在 隱 性 知 識 與 顯 性 知 識 、 個 體 知 識 與 集 體 知 識 之 間 的 交 互 作 用 中螺 旋 式 上 升 的 。第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 三 、 組 織 學(xué) 習(xí) 與 修 煉1、 組 織 學(xué) 習(xí) 及 其 類 型組 織 學(xué) 習(xí) 并 不 是 個 人 學(xué) 習(xí) ， 更 不 是 簡 單 的 員 工 知 識 培 訓(xùn) 。 阿 吉 里 斯 和 舍 恩在 組 織 學(xué) 習(xí) 中 提 出 組 織 學(xué) 習(xí) 是 “ 組 織 成 員 發(fā) 現(xiàn) 并 糾 正 組 織 應(yīng) 用 理 論 中的 錯 誤 ， 并 將 探 索 結(jié) 果

28、深 深 印 入 個 人 意 象 和 組 織 的 共 享 圖 式 中 ” 。 組 織 學(xué) 習(xí) 是 組 織 創(chuàng) 新 過 程 也 是 組 織 成 員 共 同 知 識 建 構(gòu) 過 程 組 織 學(xué) 習(xí) 是 一 種 實 踐 活 動 。第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 1、 組 織 學(xué) 習(xí) 及 類 型從 認(rèn) 知 變 革 的 角 度 來 看 ， 阿 吉 里 斯 提 出 組 織 學(xué) 習(xí) 可 分 三 種 類 型 ：第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 2、 組 織 學(xué) 習(xí) 的 中 斷 和 智 障 ：（ 1） 四 種 學(xué) 習(xí) 中 斷第 一 ， 行 為 受 限 學(xué) 習(xí) 。第 二 ， 聽 眾 學(xué) 習(xí) 。

29、第 三 ， 迷 信 學(xué) 習(xí) 。第 四 ， 模 棱 兩 可 學(xué) 習(xí) 。 圖 1 6 -4 學(xué) 習(xí) 循 環(huán) 與 中 斷 第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 2、 組 織 學(xué) 習(xí) 的 中 斷 和 智 障 ：（ 2） 七 種 組 織 學(xué) 習(xí) 的 智 障局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動性與積極性 專注個別的事件煮青蛙的故事經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺管理團(tuán)體的迷思第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 3、 打 造 學(xué) 習(xí) 型 組 織 的 五 項 修 煉彼 得 圣 吉 提 出 經(jīng) 過 五 個 方 面 的 修 煉 ， 管 理 者 和 員 工 會 不 斷 培 養(yǎng) 出 全 新 的 思 維 方式 ， 從 而 使 得 企 業(yè) 轉(zhuǎn) 變 成 學(xué) 習(xí) 型 組 織 。第 三 節(jié) 創(chuàng) 新 與 學(xué) 習(xí) 型 組 織 思 考 題1. 組織變革的模式和路徑是什么？2. 組織常見的變革障礙有哪些？它們是怎樣影響組織創(chuàng)新的？3. 如何才能做好組織變革過程管理？4. 在知識經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)如何才能做好組織結(jié)構(gòu)調(diào)整？5. 如何才能將組織打造成為學(xué)習(xí)型組織？