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工商局提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講
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工商局提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講
凝心聚力 傾情奉獻 譜寫服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新篇章
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!今天我演講的題目是:凝心聚力,傾情奉獻,譜寫服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新篇章。
有這樣一個分局,它沒有豪華的辦公用房、沒有優(yōu)越的辦公條件,相反,它平凡、儉樸甚至簡陋。但正是這樣一個分局,在所在鎮(zhèn)多個縣級局派駐的部門中脫穎而出,取得了一個個驕人的成績。這個分局就是位于贛榆縣最南端的墩尚分局,墩尚分局連續(xù)多年獲得市級文明工商所稱號,先后多次被墩尚鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,在連續(xù)3年的群眾
2、測評中,墩尚分局的群眾滿意度均百分之百。
那么,這樣一個分局它究竟有什么樣的方法取得這樣的成績呢?讓我們抽出一定的時間走向這個團體,融入這個團體,你會發(fā)現(xiàn):這是一個團結(jié)、友愛、充滿人情關(guān)懷的集體,這是一個不斷學(xué)習、勇于創(chuàng)新的團體,這更是一個恪盡職責、激情奉獻的集體。作為一個分局,它有著非同一般的凝聚力、向心力、創(chuàng)新力。作為分局的每一位工作人員,對它都有著非同一般的歸屬感。它們以所為家,以所為榮,以創(chuàng)新服務(wù)為己任,以激情奉獻為目標。在這里這不再是一個口號、一種鼓動,這在多年的工作中早已潛移默化為一種工作的熱情、創(chuàng)新的激情。
人生不會總是一帆風順,總是有風、有雨、有悲、有痛。而正是這樣一個分局
3、,它團結(jié)、友愛、充滿人情關(guān)懷,它總能在每一位工作人員困苦、失意、悲痛的時候伸出仁愛之手,向它們提供一個慰藉心靈的港灣。工作人員病了,分局同志及時送去問候,工作人員親屬病了,分局同志及時送去關(guān)懷,工作人員親屬去世了,分局同志及時送去深切的撫慰。這時候,分局這個集體是每個工作人員堅強的后盾,是每個受傷心靈的港灣。分享痛苦,分享快樂,生活不僅有苦痛憂愁,它同樣擁有陽光、快樂。分局職工在遇到升學(xué)喬遷、婚慶嫁娶等喜事時,分局同樣送去深深的祝福,讓快樂感染每個人是這個集體的共同心愿。愛心不是索取,而是一種奉獻,它具有感染性、傳承性,正是這樣一個團體在xx年度南方冰雪、四川地震災(zāi)害時都有它們忙碌捐獻財物的身
4、影。因而說這樣一個集體是博愛、充滿人情關(guān)懷的集體。
由于家庭背景、學(xué)識程度的不同,每個人的工作能力、工作熱情也不同。怎樣調(diào)動每個工作人員的工作積極性、主動性,是每個部門不可避免的問題。經(jīng)過多年的摸索實踐,在這樣一個集體中逐漸形成了一套可行有效的工作學(xué)習方法。分局采取集中學(xué)習相互交流、互幫互教、專人指點的辦法,不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,圓滿完成了打造復(fù)合型工商人才的建設(shè)目標。從xx年起分局前后有10多人次在市縣工商部門舉辦的業(yè)務(wù)競賽中取得優(yōu)異成績,多次受到通報表揚。在分局轄區(qū)內(nèi),一起起違法行為被查處、被糾正;一件件投訴被落實。違法者得到了教育,利益受損者得到了補償。一系列維權(quán)措施的開展獲得了
5、社會各界人士的一致好評。群眾送來的一面面錦旗是對分局這個集體工作的最好肯定。
如果說工商事業(yè)是一棵欣欣向榮的樹,那么廣大企業(yè)和個體工商戶便是為這個事業(yè)提供廣闊動力的土壤。沒有廣大群眾的支持,任何事業(yè)都不可能走的更遠。分局領(lǐng)導(dǎo)正是認識到這一點,及時結(jié)合工商轉(zhuǎn)型,構(gòu)建和諧工商的要求,切實轉(zhuǎn)變工作思路、工作方法。在xx年度、xx年度分局開展紅旗窗口服務(wù)、開辟登記綠色通道等方式 ,及時為企業(yè)服務(wù),為外地投資商服務(wù)。在xx年度,分局采取上門服務(wù)的方式為廣大個體工商戶進行年檢,方便了群眾,獲得了廣大群眾的一致好評。為扶持地方經(jīng)濟的發(fā)展,分局在調(diào)研的基礎(chǔ)上,溝通政府多個部門推動成立了墩尚泥鰍養(yǎng)殖協(xié)會、羅陽對蝦養(yǎng)殖協(xié)會、登記成立了多個農(nóng)民專業(yè)合作社,極大提高了有關(guān)經(jīng)銷戶抗擊市場風險的能力。一系列為民服務(wù)措施的開展,實現(xiàn)了由收費型工商向服務(wù)型工商的巨大跨。
新的發(fā)展蘊含著新的機遇,而新的機遇又將面臨著新的挑戰(zhàn),在全球經(jīng)濟危機的影響下,分局將及時按照國家政策調(diào)整,在上級部門指導(dǎo)下,不斷探索為民服務(wù)的新舉措,為地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展貢獻自己的光和熱。我相信,正是在這樣一個個團結(jié)、友愛、進取的分局努力下,我們的工商服務(wù)事業(yè)定能創(chuàng)造更加輝煌的明天。
謝謝大家。
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