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1、公司崗位職責(zé) 編寫總結(jié)（共19篇） 第1篇：如何編寫崗位職責(zé)如何編寫崗位職責(zé) 崗位職責(zé)，又稱工作職責(zé)，它規(guī)定了一個工作崗位的主要工作內(nèi)容和對適崗人員的基本管理要求，是企業(yè)管理制度系統(tǒng)中的重要組成部分，是崗位說明書的核心內(nèi)容。 崗位職責(zé)的生成，建立在對該工作崗位的工作分析基礎(chǔ)之上，通過抽象地將該工作崗位的工作內(nèi)容細(xì)分為若干項(xiàng)單列的工作任務(wù)，以條款的形式將這些細(xì)分工作任務(wù)依照一定的規(guī)律排列出來。對于適崗人員來說，崗位職責(zé)說明的，是該崗位是“做什么的”，即：適崗人員應(yīng)該從事哪些工作。 崗位職責(zé)應(yīng)該能夠涵蓋該工作崗位的大部分工作內(nèi)容和主要工作任務(wù)，但應(yīng)注意避免內(nèi)容過于復(fù)雜，華而不實(shí)。一些企

2、業(yè)的崗位職責(zé)編制得非常全面，甚至將一些工作流程都寫在里面。如果企業(yè)制度建設(shè)工作做得到位，那么工作流程應(yīng)該會寫進(jìn)工作流程的相關(guān)文件里，全部編制在崗位職責(zé)中，則過于繁復(fù)，不能達(dá)到簡單明了的效果。編寫崗位職責(zé)的每項(xiàng)細(xì)分工作任務(wù)，應(yīng)該選用“動詞+賓語”的句式，這種句式表述工作任務(wù)要求時較為直觀，容易理解。 描述崗位職責(zé)的句式中，盡量不要使用形容詞，如：“積極”、“認(rèn)真”、“好”等詞語。崗位職責(zé)使適崗人員明白應(yīng)該做什么，就已經(jīng)達(dá)成編寫目的，至于怎樣做？做到什么地步才算好？則應(yīng)該通過其他管理文件來進(jìn)一步說明。崗位職責(zé)承載的信息量過大，勢必影響對其的理解、和落實(shí)。表述工作狀態(tài)的形容詞，可以在管理標(biāo)準(zhǔn)，或操

3、作規(guī)范中使用，表明對工作狀態(tài)的具體要求。 編寫崗位職責(zé)應(yīng)該盡量避免使用，或少用“負(fù)責(zé)”、“統(tǒng)籌”這一類意義表述比較籠統(tǒng)的詞語，除非后面的句子能夠清楚地描述工作任務(wù)內(nèi)容。另外，編寫崗位說明時，比較常用的“確?！币辉~，應(yīng)該出現(xiàn)在對工作任務(wù)的范圍和責(zé)任都已經(jīng)清楚界定了的句式之中，否則便顯得過于籠統(tǒng)，不能清晰表達(dá)工作任務(wù)要求。 崗位職責(zé)的編制結(jié)果是對該崗位主要工作內(nèi)容和工作任務(wù)所進(jìn)行的拆分和羅列。一般情況下，可以選擇采用三種方式來對拆分后的工作任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行排序： 第一種，按照拆分后的工作任務(wù)對工作崗位的重要程度來排序。重要程度的參考指標(biāo)包括：工作任務(wù)在整個崗位職責(zé)中所占工作量的大??；完成工作任務(wù)

4、的難易程度；工作任務(wù)的技術(shù)含量；資源要求和實(shí)施風(fēng)險等； 第二種，按照工作任務(wù)的先后完成順序來排序。某一工作崗位從時間順序上先做什么，該工作任務(wù)條款就寫在前面，后做什么，工作任務(wù)條款就寫在后面。有些基層工作崗位多采用這種排序方法。第三種，按工作任務(wù)的性質(zhì)來排序。把一個工作崗位的職責(zé)分解出的工作任務(wù)分別歸類，第一類是具有“決策屬性”的工作任務(wù)，包括：規(guī)劃目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、發(fā)布命令、草擬政策和規(guī)則、批準(zhǔn)工作任務(wù)和文件等屬于高層次的工作內(nèi)容，排在最前面。第二類是具有“管理屬性”的工作任務(wù)，包括管理的一般職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)工作；工作事項(xiàng)的統(tǒng)籌和溝通工作；培訓(xùn)工作等，排列在第一類后面。第三

5、類是具有“執(zhí)行屬性”的工作任務(wù)，包括對一些物態(tài)的 管理工作，和一些純粹的事務(wù)性工作，它們一般列在最后。 在實(shí)際編寫工作中，應(yīng)根據(jù)工作崗位的管理特點(diǎn)，結(jié)合具體情況來選擇上述三種方式給工作任務(wù)排序，應(yīng)遵循簡單、清晰和有效的原則，注意崗位職責(zé)的知會對象是適崗人員，條款的羅列和表述應(yīng)以他們的理解和掌握為主要目的，否則便會做很多“無用功”。 在很多管理崗位上，決策、管理和執(zhí)行的工作屬性同時存在，因此，采用第三種排序方式來排列細(xì)分工作任務(wù)，是相對比較理想的方法。 兩則崗位職責(zé)編制實(shí)例： 百貨商場收銀員崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)收銀備用金的領(lǐng)取、使用、管理和歸還工作； 2．審核銷售單據(jù)，收取顧客購物貨

6、款； 3．辦理銀行卡消費(fèi)業(yè)務(wù)； 4．辦理退換貨的退款業(yè)務(wù)； 5．依據(jù)崗位權(quán)限管理與維護(hù)收銀POS設(shè)備； 6．定期向收銀主管匯報收銀工作狀況； 7．答復(fù)或指引顧客問詢事宜。 百貨商場營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1．依據(jù)商場年度經(jīng)營計(jì)劃擬制營運(yùn)部工作計(jì)劃和預(yù)算報告； 2．向部屬傳遞公司重大經(jīng)營決策和管理要求；確保員工執(zhí)行公 司各項(xiàng)管理制度要求； 3．定期向營運(yùn)總監(jiān)匯報部門工作狀況和工作任務(wù)完成情況； 4．審批各專柜柜組商品促銷計(jì)劃； 5．計(jì)劃、組織大型商品促銷活動，確保各項(xiàng)資源到位； 6．審批各樓層值班經(jīng)理排班計(jì)劃，批準(zhǔn)所屬員工的短期請假和加班事項(xiàng)； 7．組織定期的管理技能培訓(xùn)

7、活動，提升樓層管理人員管理水平； 8．協(xié)調(diào)部門員工間工作關(guān)系； 9．協(xié)調(diào)專柜柜組員工與部門員工間工作關(guān)系； 10．檢查所屬員工的工作行為和工作任務(wù)完成情況，確保部門各項(xiàng)工作任務(wù)的完成； 11．實(shí)施四級以下獎懲措施；申報四級以上獎懲措施； 12．主持部門例會； 13．處理樓層值班經(jīng)理不能解決的顧客投訴和消費(fèi)糾紛； 14．完成營運(yùn)總監(jiān)臨時安排的其他工作任務(wù)。 第2篇：崗位職責(zé)編寫要求崗位職責(zé)編寫要求 1、崗位職責(zé)應(yīng)該涵蓋該工作崗位的大部分工作內(nèi)容和主要工作任務(wù)。 2、崗位職責(zé)的編制結(jié)果是對該崗位主要工作內(nèi)容和工作任務(wù)所進(jìn)行的拆分和羅列，堅(jiān)持簡單、清晰和有效的原則。一般情況下，可

8、以選擇采用三種排序方式： 第一種，按照拆分后的工作任務(wù)對工作崗位的重要程度來排序。重要程度的參考指標(biāo)包括：工作任務(wù)在整個崗位職責(zé)中所占工作量的大?。煌瓿晒ぷ魅蝿?wù)的難易程度；工作任務(wù)的技術(shù)含量；資源要求和實(shí)施風(fēng)險等； 第二種，按照工作任務(wù)的先后完成順序來排序。某一工作崗位從時間順序上先做什么，該工作任務(wù)條款就寫在前面，后做什么，工作任務(wù)條款就寫在后面。有些基層工作崗位多采用這種排序方法。 第三種，按工作任務(wù)的性質(zhì)來排序。把一個工作崗位的職責(zé)分解出的工作任務(wù)分別歸類，第一類是具有"決策屬性"的工作任務(wù)，包括：規(guī)劃目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、發(fā)布命令、草擬政策和規(guī)則、批準(zhǔn)工作任務(wù)和文件等屬于高層次的工作內(nèi)

9、容，排在最前面。第二類是具有"管理屬性"的工作任務(wù)，包括管理的一般職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)工作；工作事項(xiàng)的統(tǒng)籌和溝通工作；培訓(xùn)工作等，排列在第一類后面。第三類是具有"執(zhí)行屬性"的工作任務(wù)，包括對一些物態(tài)的管理工作，和一些純粹的事務(wù)性工作，它們一般列在最后。 3、各崗位的職責(zé)編寫不少于6條 。 4、各部門的崗位職責(zé)的填寫依據(jù)各部門定崗定編方案規(guī)定的崗位來填寫。 第3篇：買方代碼編寫員崗位職責(zé)1.買方代碼專員報據(jù)各部門的申請及時準(zhǔn)確地進(jìn)行代碼的查詢、編制、維護(hù)等工作，從而保證資信報告購買、申請限額后續(xù)業(yè)務(wù)的順利開展。1.買方代碼查詢和編制工作：占工作時間比例60%。2.銀行査詢和代

10、碼編制工作：占工作時間比例30%。3.處理各分支機(jī)構(gòu)代碼申請工作中遇到的問題，包括買方代碼的信息維護(hù)和處理重碼的工作：占工作時間比例5%。 第4篇：關(guān)于編寫崗位職責(zé)的通知 ?80號 關(guān)于編寫崗位職責(zé)的通知 公司所屬各單位、機(jī)關(guān)各部室： 按照集團(tuán)公司“五全”協(xié)同管理推行方案要求，根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)崗位分析 完善崗位職責(zé)的通知》（汾煤勞發(fā)297號）文件精神，積極推進(jìn)全面業(yè)績考核工作順利展開，現(xiàn)就編寫崗位職責(zé)說明書有關(guān)事宜通知如下： 一、編寫范圍與原則 1、孝義公司所屬各單位全體員工,通過定編定崗實(shí)現(xiàn)與工作崗位一一對應(yīng)，做到事事有人做，人人有事做，崗位不重復(fù)，工作無遺漏，達(dá)到規(guī)范化和

11、科學(xué)化。 2、按照職能明確，責(zé)權(quán)利一致，便于考核評價具備可操作的原則，結(jié)合各自實(shí)際，科學(xué)合理地編寫本單位員工的崗位職責(zé)說明書。 二、編寫內(nèi)容說明及要求 1、各單位所有工作崗位應(yīng)分操作工人、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員三大序列。其中操作崗位的設(shè)置可參照《汾礦集團(tuán)公司崗位績效工資管理辦法》中操作工人工種崗位歸崗表進(jìn)行補(bǔ)充。 2、編寫崗位職責(zé)說明書可對照《汾西礦業(yè)集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編》（年版）中相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行。 3、編寫前要認(rèn)真對各崗位進(jìn)行梳理分析，完善崗位工作內(nèi)容和職責(zé)，通過補(bǔ)充崗位工作內(nèi)容，使各崗位的工作任務(wù)和工作程序清晰準(zhǔn)確，通過明確權(quán)責(zé)，使各崗位應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)

12、有的權(quán)利明確體現(xiàn)，相關(guān)崗位間的制約與依賴有章可循，從而為建立各崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 4、崗位工作職責(zé)分析主要是對崗位工作內(nèi)容和崗位責(zé)任、權(quán)限進(jìn)行分析。 5、崗位內(nèi)容是指完成崗位功能所應(yīng)做的工作，即：基本任務(wù)是什么，包括哪些具體內(nèi)容；完成這些任務(wù)的具體程序是什么等。崗位職責(zé)是指在崗位范圍內(nèi)對事對物對人所承擔(dān)的各種義務(wù)。也就是職工完成本崗位各項(xiàng)任務(wù)時應(yīng)達(dá)到的數(shù)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 6、崗位權(quán)限是指完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)時可在一定限度內(nèi)自主行使的權(quán)力。 7、編寫崗位職責(zé)說明書使用表格形式，其格式參考附表。 描述崗位職責(zé)時避免使用形容詞，如：積極、認(rèn)真、好等詞語，

13、同時盡量避免用負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌這一類意義表述籠統(tǒng)詞語，語言要務(wù)求直觀，容易理解。 三、時間安排 1、孝義公司機(jī)關(guān)各部室及晉汾新天綜合服務(wù)公司務(wù)于5月31日前完成員工崗位職責(zé)說明書編寫工作，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，以電子版形式報公司綜合部人力資源辦公室。 2、公司所屬礦井公司務(wù)于6月15日前完成員工崗位職責(zé)說明書編寫工作，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)人審核，以電子版形式報礦綜合部勞資辦公室，礦綜合部勞資辦公室收集整理后報公司綜合部人力資源辦公室備案。 編寫崗位職責(zé)說明書工作涉及各單位所有員工、所有崗位，與員工利益切切相關(guān)，是一項(xiàng)時間緊、任務(wù)重、要求高的系統(tǒng)工程。望各單位要高度重視

14、，安排有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有責(zé)任心的人員從事此項(xiàng)編寫工作，以確保崗位職責(zé)說明書既符合崗位實(shí)際，又便于考核評價，具有可操作性。 附件：崗位職責(zé)說明書表樣 年5月21日 主題詞： 編寫 崗位職責(zé) 通知 抄送：調(diào)度信息中心[10002]、生產(chǎn)部[10003]、機(jī)運(yùn)部[10004]、安監(jiān)部[10005]、通風(fēng)部、地測部[10007]、工程部、計(jì)企部、經(jīng)營部[10010]、工會、綜合部[10012]、政工部[10013]、晉汾新天綜合服務(wù)公司、正幫煤業(yè)、正善煤業(yè)、正旺煤業(yè)、正安煤業(yè)、正城煤業(yè)、正令煤業(yè)、正文煤業(yè) 山西汾西礦業(yè)集團(tuán)孝義煤礦管理有限責(zé)任公司 校對：張玉林 印發(fā) 印0份 第5篇

15、：公司崗位職責(zé)崗位職責(zé) 職務(wù)：財務(wù)部經(jīng)理 工作內(nèi)容：財務(wù)管理與控制，餐飲營運(yùn)管理和控制，營運(yùn)資金管理和控制，經(jīng)營及財務(wù)管理的評價，年度審 計(jì)，行政管理，人事管理等 工作職責(zé)： 一、財務(wù)管理和控制職責(zé) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策，財經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行本餐飲公司所制定的財務(wù)管理和會計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督財務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實(shí)施。 3、正確反映餐飲公司的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好餐飲公司的財務(wù)、物資的有效管理。 二、餐飲公司營運(yùn)管理和控制職責(zé) 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，分析市場供求關(guān)系，制定餐飲公司年度預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)營預(yù)算的實(shí)際費(fèi)用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措，監(jiān)督

16、資金使用。 3、根據(jù)營運(yùn)需要，合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表，及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、建立一整套財務(wù)系統(tǒng)及操作程序。 1、財務(wù)系統(tǒng)： A、財務(wù)系統(tǒng)： B、總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總出納、物資帳及各類明細(xì)帳和以表代帳的資料。 2、操作程序： A、制定收銀及收入審計(jì)的核算程序。 B、制定各種所需的憑證、表格。 C、建立帳帳之間核對，帳表之間核對等工作制度，確保所反映的經(jīng)濟(jì)活動情況的準(zhǔn)確性。 四、經(jīng)營及財務(wù)管理的評價職責(zé) 運(yùn)用各種對比，分析的方法，對餐飲的經(jīng)營成果以及財務(wù)管理進(jìn)行評價，為餐飲的經(jīng)營決策提供資料。 五、會計(jì)年度審計(jì)職責(zé) 必須

17、完成每年餐飲的帳目及反映餐飲經(jīng)營成果的報表并由當(dāng)?shù)貢?jì)事務(wù)所審核。 六、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務(wù)內(nèi)部的事物工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關(guān)方面的關(guān)系，做好與政府、銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)系。 七、人事管理 1、按照所制定的財務(wù)管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)員工對工作的責(zé)任感和不斷進(jìn)取的工作態(tài)度。 3、擬定財務(wù)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，提出各級主管人員的崗位職責(zé)，并與總經(jīng)理或主管副、總經(jīng)理確定會計(jì)主管人員的人選，分配工作任務(wù)，監(jiān)督各級主管會計(jì)人員的工作，及時準(zhǔn)確編制財務(wù)報表，其中對外報送的財務(wù)報表要報領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽章。 八、控制資金先使用

18、審核各部門的設(shè)備、物資、計(jì)劃和酒店開支計(jì)劃；并在報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，監(jiān)督貫徹實(shí)施，維護(hù)餐飲公司經(jīng)濟(jì)利益。 九、審核餐飲的收益報告和利益分配報告；監(jiān)督財稅計(jì)劃和貫徹實(shí)施按期上交國家稅費(fèi)，協(xié)調(diào)餐飲公司同銀行稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。 十、定期向總經(jīng)理提出預(yù)算和決算報告，資產(chǎn)負(fù)債表給總經(jīng)理審核同意后，組織貫徹實(shí)施，除此以外還要負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常行政管理工作。 第6篇：公司崗位職責(zé)一、理賠客戶服務(wù)部基本職能 1、統(tǒng)籌公司客戶資源，實(shí)施客戶關(guān)系管理，協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行客戶服務(wù)推廣工作，使其成為提供服務(wù)和銷售的另一平臺； 2、負(fù)責(zé)組織全轄業(yè)務(wù)的查勘定損、賠款理算及核賠工作，確保提供專業(yè)化保險服務(wù)，并對重點(diǎn)客

19、戶建立綠色通道； 3、制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，指揮調(diào)度各類保險報案、保險咨詢、保險投訴、保險舉報、預(yù)約投保、客戶救援； 4、組織建立理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案，分析客戶風(fēng)險分布狀況，提出風(fēng)險管理對策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確； 5、落實(shí)雙代案件查勘、報價、核價工作管理制度，組織開展雙代案件查勘、報價、核價工作； 6、協(xié)調(diào)處理理賠客戶服部與本級其他部門、縣級支公司的工作關(guān)系以及與政府有關(guān)部門及重要客戶的關(guān)系，確保做好本部門的對外公關(guān)工作； 7、制定公司防災(zāi)防損工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，以有效控制災(zāi)害風(fēng)險，減少保險財產(chǎn)損失； 8、組織本部門人員學(xué)_有關(guān)法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)

20、，確保中心人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)得以提高； 9、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 二、未決崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司、分公司關(guān)于理算工作各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定、管理辦法及操作規(guī)范； 2、接受（包括柜面）并整理理賠資料，審核客戶索賠資料的完整性、準(zhǔn)確性，并規(guī)范上傳系統(tǒng)。 3、組織做好權(quán)限內(nèi)車險理賠的理算工作，上報權(quán)限外理賠案件，并與分公司及支公司相關(guān)崗位進(jìn)行理賠協(xié)調(diào)和銜接。 4、負(fù)責(zé)事故車送修日常監(jiān)控和回訪，按時準(zhǔn)確匯總報送送修和回訪日報，每月對送修數(shù)據(jù)匯總分析，實(shí)施考核。 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間、本部門和公司各部門之間的關(guān)系，承辦理賠資料的收集、整理、傳遞、送審、賠案繕制和歸檔工作；

21、 6、接待上門客戶、業(yè)務(wù)人員的理賠咨詢接待及信息登記。 7、開展理算工作，完成分公司要求的理算崗各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保理算準(zhǔn)確性。 8、指導(dǎo)查勘定損人員單證收集、初核和上傳工作； 9、做好異地出險小額案件的跟蹤、單證收集和結(jié)案。 10、做好未決、已決理賠案卷的歸檔及管理工作，確保檔案的完整和規(guī)范。 11、指導(dǎo)四級機(jī)構(gòu)綜合柜員理賠單證收集整理、初核、上傳等工作。 12、接收法院傳票，記錄接收時間、24小時內(nèi)轉(zhuǎn)交訴訟崗或人傷崗兼、登記電子臺賬 13、按時完成上級、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人交辦的工作。 三、訴訟追償崗 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司、分公司、中心支公司關(guān)于訴訟追償工作各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)

22、定、管理辦法及操作規(guī)范； 2、對住院人傷案件提前介入，調(diào)查取證并固定證據(jù)；按照規(guī)定實(shí)施訴訟案件的調(diào)查取證、訴前訴后上報、開庭應(yīng)訴； 3、主動協(xié)同人傷調(diào)查崗積極協(xié)助客戶處理調(diào)解賠償案件，參與擬訂調(diào)解方案，加快結(jié)案。 4、跟蹤落實(shí)訴訟案件處理進(jìn)展和賠款支付，杜絕發(fā)生訴訟案件賠款被法院執(zhí)行情況；完成分公司要求的法務(wù)崗各項(xiàng)考核指標(biāo)。 5、實(shí)施理賠案件追償工作，并及時處理法院查封案件。 6、72小時內(nèi)完成系統(tǒng)上報、描述前期調(diào)查結(jié)果；庭前走訪結(jié)果描述 爭議焦點(diǎn)； 填寫訴訟案件閱卷報告給出初步的處理意見。明確應(yīng)訴人、 針對爭議事項(xiàng)逐條明確爭議處理方式及對應(yīng)法律條文、布置補(bǔ)充調(diào)查任務(wù)和需收集的證據(jù)

23、。明確給出應(yīng)訴方案及依據(jù)、明確調(diào)解底線、授予現(xiàn)場臨時調(diào)解權(quán)限、訴訟定案 7、定期匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和上報各類理賠訴訟案件信息，提出改進(jìn)措施。 8、保持與合作律師、當(dāng)?shù)胤ㄔ?、仲裁委的溝通，建立良好關(guān)系。 9、按時完成上級、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人交辦的工作。 四、人傷調(diào)查崗崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司、分公司、中心支公司關(guān)于人傷管理各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定、辦法及操作規(guī)范； 2、依照上級公司規(guī)定和要求，做好人傷案件的查勘、調(diào)查、跟蹤探視和估損工作；完成分公司、中支要求的人傷崗各項(xiàng)考核指標(biāo)。 3、指導(dǎo)和監(jiān)控查勘定損人員開展人傷案件的首次調(diào)查、初次估損工作，并進(jìn)行檢查通報，提出整改措施。 4、提

24、高調(diào)解處理能力，提高人傷案件調(diào)解率，降低人傷賠付率；會商制定人傷調(diào)解方案，并根據(jù)上級批復(fù)，及時與被保險人、傷者進(jìn)行調(diào)解賠償處理。 5、保持與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)的溝通，提前介入理賠人傷案件的評殘程序。 6、審核人傷案件的醫(yī)療費(fèi)用，確保準(zhǔn)確性，提高人傷案件核損通過率。 7、建立人傷理賠案件臺帳，跟蹤理賠流程操作，落實(shí)各環(huán)節(jié)處理結(jié)果。 8、每月清理人傷未決案件，擬定和完成人傷結(jié)案計(jì)劃。 9、每月分析人傷理賠主要指標(biāo)情況及存在的主要問題，提出解決問題的措施和辦法； 10、定期對中支理賠人員進(jìn)行人傷理賠基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 11、按時完成上級、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人交辦的工作。 五、車物大案崗崗位

25、職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司、分公司、中心支公司關(guān)于車物大案管理各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定、辦法及操作規(guī)范； 2、依照公司規(guī)定和要求，做好車物大案事故真實(shí)性復(fù)查、定損、修復(fù)驗(yàn)車工作，加快結(jié)案。完成分公司、中支要求的大案崗各項(xiàng)考核指標(biāo)。 3、必須堅(jiān)持從嚴(yán)定損，修復(fù)為主，從緊定價，快速理賠原則確定事故損失，提出和落實(shí)降低車損險賠付率各項(xiàng)措施。 4、及時向客服部負(fù)責(zé)人報告和上報超權(quán)限案件、重大疑難案件，提出處理意見。 5、每月清理車物大案未決案件，擬定和完成結(jié)案計(jì)劃。 6、對24小時查勘提交規(guī)范性，配件換件，修理費(fèi)用，舊件回收進(jìn)行監(jiān)控、分析、點(diǎn)評和通報，提出整改措施。 7、指導(dǎo)和監(jiān)控查勘人員對車物

26、大案規(guī)定動作的規(guī)范操作和估損，定期檢查通報，提出整改措施，組織技能培訓(xùn)。 8、嚴(yán)格按照分公司、中心支公司規(guī)定和要求，對每個萬元以上大案，特別是異地出險案件的查勘、定責(zé)、維修等進(jìn)行跟蹤，確保每個大案理賠質(zhì)量。 9、每月分析車物大案理賠主要指標(biāo)情況及存在的主要問題，提出解決問題的措施和辦法； 10、按時完成上級、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人交辦的工作。 六、車險查勘崗崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司、分公司、中心支公司關(guān)于車險查勘、定損、理賠服務(wù)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、規(guī)定、辦法及操作規(guī)范； 2、無條件服從總公司、分公司調(diào)度，實(shí)施對車險事故現(xiàn)場查勘，進(jìn)行事故（包括人傷）定性、定責(zé)、調(diào)查。完成分公司、中

27、支要求的各項(xiàng)考核指標(biāo)。 3、必須堅(jiān)持從嚴(yán)定損，修復(fù)為主，從緊定價，快速理賠原則確定事故損失，做好同被保險人及維修單位的溝通及協(xié)調(diào)工作，落實(shí)公司降低車損險賠付率的各項(xiàng)措施。 4、編制查勘報告，按時完成查勘、估損資料的錄入、上傳，準(zhǔn)確估損，規(guī)范錄入系統(tǒng)。 5、指導(dǎo)被保險人保留索賠事宜，收集、完善和移交索賠資料，并協(xié)助客戶辦理事故善后工作，加快結(jié)案。 6、準(zhǔn)確按時上報超權(quán)限案件和重大疑難案件，協(xié)同大案人員完成疑點(diǎn)案件的調(diào)查取證工作。 7、確保完成公司規(guī)定的事故車件數(shù)和金額送修指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行中心支公司事故車送修管理規(guī)定和操作流程。 8、根據(jù)分公司、中心支公司對查勘定損各環(huán)節(jié)規(guī)范性操作、換件

28、、修理費(fèi)用、送修等日常監(jiān)控、檢查和通報情況，對存在的問題立即處理和整改。 9、定期對照分公司、中心支公司車險查勘定損各項(xiàng)規(guī)定、管理辦法和操作規(guī)范，進(jìn)行自查和整改，提高技能和理賠質(zhì)量。 10、負(fù)責(zé)查勘車輛的安全使用，做好日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。 11、車險人傷案件的現(xiàn)場查勘，并拍攝查勘影像資料，完成查勘報告；完成人傷小額案件的調(diào)解和系統(tǒng)操作；對超時案件進(jìn)行系統(tǒng)及物理單證流轉(zhuǎn)；現(xiàn)場調(diào)解的案件，要求在72小時（報案至提交審核）內(nèi)提交人傷審核、需要后期跟進(jìn)的案件，要求查勘員在7天（報案至提交審核）內(nèi)提交人傷審核 12、按時完成上級、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人交辦的工作。 七、非車險查勘崗崗位職責(zé) 1

29、、嚴(yán)格執(zhí)行總公司、分公司、中心支公司關(guān)于非車險、意健險查勘、定損、理賠服務(wù)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、規(guī)定、辦法及操作規(guī)范； 2、無條件服從總公司、分公司調(diào)度，實(shí)施對非車險事故現(xiàn)場查勘，進(jìn)行事故（包括人傷）定性、定責(zé)、調(diào)查；完成分公司、中支要求的各項(xiàng)考核指標(biāo)。 3、必須堅(jiān)持從嚴(yán)定損，修復(fù)為主，從緊定價，快速理賠原則確定事故損失，做好同被保險人的溝通及協(xié)調(diào)工作，落實(shí)非車險降賠各項(xiàng)措施。 4、編制查勘報告，按時完成查勘、估損資料的錄入、上傳，準(zhǔn)確估損，規(guī)范錄入系統(tǒng)。 5、指導(dǎo)被保險人保留索賠事宜，收集、完善索賠資料，完成單證審核、權(quán)限內(nèi)案件的理算和提交工作。 6、及時向客服部負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)報告

30、和上報超權(quán)限案件和重大疑難案件，按照分公司要求完成疑點(diǎn)案件的調(diào)查取證工作。 7、根據(jù)上級公司對非車險、意健險查勘、定損等各環(huán)節(jié)規(guī)范性操作的檢查和通報情況，對存在的問題立即處理和整改。 8、定期對照分公司非車險、意健險查勘定損各項(xiàng)規(guī)定、管理辦法和操作規(guī)范，進(jìn)行自查和整改，提高技能和理賠質(zhì)量。 9、做好非車險、意健險未決、已決理賠案卷的歸檔及管理工作，確保檔案的完整和規(guī)范。 10、負(fù)責(zé)查勘車輛的安全使用，做好日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。 11、按時完成上級、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人交辦的工作。 第7篇：公司崗位職責(zé)公司崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、參與公司重大決策。 2、員工日常工作考核、績

31、效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。 3、公司業(yè)務(wù)流程、管理?xiàng)l例、崗位職責(zé)再造。 4、提出對公司的改革意見，拿出具體實(shí)施方案。 5、公司法律事務(wù)的處理。 6、控制成本決策。 副總經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、參與公司重大決策。 2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)。 3、公司業(yè)務(wù)流程、管理?xiàng)l例、崗位職責(zé)再造。 4、提出對公司的改革意見，拿出具體實(shí)施方案。 5、公司法律事務(wù)的處理。 6、公司的建設(shè)。 7、負(fù)責(zé)公司安全管理。 技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、參與公司重大決策。 2、負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。 3、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目開發(fā)。 4、組織制定

32、高端技術(shù)解決方案。 5、參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。 6、負(fù)責(zé)重大信息搜索及組織。 7、培育及組織維修市場工作。 8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓(xùn)工作。 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。 3、負(fù)責(zé)來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。 4、負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。 5、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項(xiàng)的辦理工作。 6、搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。 8、按各部門用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。 9、組織公司培訓(xùn)，并檢查落實(shí)各部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。 10、辦理

33、入離職員工各種手續(xù)。 11、負(fù)責(zé)各部門績效考核工作。 12、組織紀(jì)律檢查。 營銷部門經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。 2、確保項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。 5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場競爭中的主動。 6、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 7、推進(jìn)公司的企業(yè) 文化建設(shè)，掌握員工主要思想動

34、態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。 8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。 9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。 10、定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。 11、對于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項(xiàng)目的成功(以書面形式申報)。 1、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。 12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時實(shí)施完成。 13、開拓新市場，增加新客戶。 14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 15、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。 采購經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格按照公

35、司規(guī)定的報價原則進(jìn)行對外報價。 2、確保每月的發(fā)票正常收回。 3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎勵、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。 4、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。 5、采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商(形成表單)。 6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細(xì)致、深知，達(dá)到低價、快速、及時供貨。 7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。 8、負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財

36、務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。 9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。 10、負(fù)責(zé)門市產(chǎn)品選型、市場導(dǎo)向、宣傳資料。 11、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。 采購員崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報價原則進(jìn)行對外報價。 2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎勵、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。 3、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。 4、采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供

37、應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商(形成表單)。 5、承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項(xiàng)目的標(biāo)書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標(biāo)有關(guān)一切事宜，對于臨時應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進(jìn)行深層感情溝通后再進(jìn)行投標(biāo)。 6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。 7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。 8、負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。 9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。 10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不

38、受到侵害。 工程經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。 2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。 3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。 4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。 5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。 7、完成公司安排的其他工作。 8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)： 1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。 2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。 3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。 4、服務(wù)過程中的信

39、息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。 5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。 6、開拓新市場，增加新客戶。 7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。 銷售代表崗位職責(zé)： 1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤率。 2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。 3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。 4、本項(xiàng)目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。 5、本項(xiàng)目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成前的工作。 6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標(biāo)書制作。 7、項(xiàng)目進(jìn)行信息的

40、反饋工作。 8、積極完成新產(chǎn)品推廣任 務(wù)。 9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。 10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。 2、協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項(xiàng)所需的各種報告。 3、研究和制定項(xiàng)目的技術(shù)方針和目標(biāo)。 4、編寫詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，確定項(xiàng)目的組成人員和分工。 5、配備開展項(xiàng)目所需的各種資源。 6、掌管項(xiàng)目開發(fā)資金的運(yùn)用。 7、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。 8、領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員研制完成項(xiàng)目。 9、保證

41、項(xiàng)目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。 10、協(xié)助用戶完成項(xiàng)目的檢查和驗(yàn)收，提供各種必要的材料。 11、制定對新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時實(shí)施完成。 技術(shù)工程師崗位職責(zé)： 1、及時將所代理軟件的相關(guān)資料送達(dá)客戶，并進(jìn)行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。 2、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實(shí)可行的推廣計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。 3、及時與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。 4、定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。 會計(jì)崗位職責(zé)： 1、貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀(jì)律、財會制度的現(xiàn)象，

42、發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，確保企業(yè)各項(xiàng)財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。 2、審核各部門編制的費(fèi)用報表，辦理收入、成本、資金等會計(jì)核算，按時編制各種財務(wù)報表，使經(jīng)營成果得到準(zhǔn)確及時反映。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。 3、負(fù)責(zé)對公司調(diào)撥、庫管、出納等財務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結(jié)算。 4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。 5、保管好各類財務(wù)資質(zhì)證件、印章。 6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細(xì)賬、登記帳簿、科目匯總表及財務(wù)報表。 7、協(xié)調(diào)出納員進(jìn)行資金業(yè)務(wù)管理。 8、對進(jìn)項(xiàng)發(fā)票進(jìn)行登記，并及時到稅

43、務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。 9、按時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作。 10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來款項(xiàng)報表，每月傳達(dá)到公司各部門進(jìn)行帳目核對。 11、定期參加部門人員培訓(xùn)。 12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。 會計(jì) 主要職責(zé)： 1．服從財務(wù)部部長對會計(jì)核算工作的要求和指導(dǎo)，一切工作在財務(wù)部部長的指導(dǎo)下展開，一切管理行為向財務(wù)部部長負(fù)責(zé)； 2．每年根據(jù)公司制訂方針、計(jì)劃及目標(biāo)，確定成本控制目標(biāo)，做好成本核算工作。 3．制訂和組織執(zhí)行全公司的成本管理制度，進(jìn)行成本預(yù)測，編制成本預(yù)算；加強(qiáng)成本控制，核算產(chǎn)品成本；編制成本費(fèi)用報表。 4．審核工資計(jì)算表，辦理代扣款項(xiàng)，發(fā)放工

44、資后，要及時收回；經(jīng)簽名的工資計(jì)算表，作為原始憑據(jù)入賬。 5．制訂固定資產(chǎn)目錄，進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊的分類核算。對列作固定資產(chǎn)管理，按類別和部門列示，一式二份，一份由設(shè)備動力科保管，一份由財務(wù)部門保管，每月設(shè)備動力科應(yīng)將固定資產(chǎn)的增減數(shù)量及保存地點(diǎn)報財務(wù)會計(jì)核算科，做到賬實(shí)相符。 8．?dāng)M定材料管理與核算的實(shí)施辦法，對于原材料，燃料、包裝物等材料的收發(fā)，領(lǐng)退和保管，都要制定手續(xù)和制度，明確責(zé)任。 9．認(rèn)真審核材料供應(yīng)計(jì)劃和供貸合同，防止盲目采購，對超計(jì)劃用款，要經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)。 10．參與庫存材料的清查盤點(diǎn)。對盤盈、盤虧和報廢的材料要查明原因，分別不同情況經(jīng)過批準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。 11．要

45、經(jīng)常深入了解材料的儲備情況，對于超過正常儲備和呆滯積壓的材料，要分析原因，提出處理意見，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理。 12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 出納 主要職責(zé)： 1．嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。 2．檢查核對現(xiàn)金賬面余額與庫存現(xiàn)金是否相符，銀行存款賬面余額與銀行對賬單是否相符。 3．嚴(yán)格按照財經(jīng)法規(guī)、財務(wù)制度和費(fèi)用計(jì)劃報銷費(fèi)用，對違反抽和超過費(fèi)用計(jì)劃的，予以制止。 4．及時組織好債權(quán)、債務(wù)的清理工作。年終月末，對確實(shí)無法收回的應(yīng)收款項(xiàng)和無法支付的應(yīng)付款項(xiàng)，應(yīng)查明原因，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理。 5．編制現(xiàn)金收點(diǎn)計(jì)攻銀行借款計(jì)劃。

46、6．負(fù)責(zé)流動資金調(diào)度，組織流動資金供應(yīng)，考核流動資金使用效果。 7．監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)款項(xiàng)的結(jié)算。編制損益表，進(jìn)行利潤的分析和考核。提出擴(kuò)大銷售，增收節(jié)支和增加利潤的建議和措施。 8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 質(zhì)檢 1．負(fù)責(zé)進(jìn)公司的各類物資計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)，對質(zhì)量問題提出質(zhì)異處理意見； 2．負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)，并對不合格的產(chǎn)品提出處理意見 3。負(fù)責(zé)對產(chǎn)品計(jì)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)工作； 4．對出產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量總理2全面負(fù)責(zé)； 5．對公司購置設(shè)備和外協(xié)件的計(jì)質(zhì)量檢查； 6．負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題原因的進(jìn)行分析，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告； 7．負(fù)責(zé)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)； 8．協(xié)助做好質(zhì)量檔案工作； 9．協(xié)

47、助做好公司的有關(guān)質(zhì)量的工作計(jì)劃； 10．協(xié)助建立有關(guān)計(jì)量質(zhì)量保證體系； 11．協(xié)助組織抽查對計(jì)質(zhì)量人中的業(yè)務(wù)水平和工作能力； 12．協(xié)助做好計(jì)質(zhì)量人中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核和上崗工作； 13．協(xié)助制定公司ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)； 14．完成臨時交辦的其他工作 第8篇：公司崗位職責(zé).公司崗位職責(zé)匯編 河南文鈞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 公司崗位職責(zé)匯編 崗位是組成公司管理的每一個部件,針對每一個崗位都必須有一份崗位描述。 一、總經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、本職工作:組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正常運(yùn)作,使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會 效益。 2、總經(jīng)理對董事長負(fù)責(zé),行使下列職權(quán): *主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營

48、管理工作,組織實(shí)施董事長旨意; *組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案; *審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案; *審訂公司的基本管理制度; *制定公司的具體規(guī)章; *提請或者解聘公司副總經(jīng)理; *公司章程和董事長授予的其它職權(quán)。 二、綜合企業(yè)管理部 綜合企業(yè)管理部人員分配:辦公室主任、人事助理、行政文員、車隊(duì)長、司機(jī)、后勤 崗位職責(zé): (一辦公室主任 1、為企業(yè)提供合格的人才和人力,并維持良好的公司辦公秩序及行政事務(wù)管 理。 2、負(fù)責(zé)編寫公司人事行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。 3、組織統(tǒng)籌公司各部人力招聘與聘用事務(wù)性工作。 4、協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢,配合解決處理工作。 5

49、、負(fù)責(zé)編寫公司人事、行政、月、季、年工作計(jì)劃及總結(jié)。 6、組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司凝聚力,員工歸宿感。 7、統(tǒng)籌各部門員工,制定公司的人力預(yù)算。 8、依照公司薪酬制度新進(jìn)員工辦理定級及薪金評核工作。 9、依照公司制度對試用期滿的員工進(jìn)行評述,并辦理薪資確認(rèn)及通知有關(guān)部 門工作。 10、根據(jù)獎懲制度,調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。 11、負(fù)責(zé)公司的人事、行政對外事務(wù)。 12、負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的 保密不外泄。 13、負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德及職業(yè)操守工作,穩(wěn) 定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。

50、 14、積極主動的完成總經(jīng)理臨時安排的其它工作任務(wù)。 (二人事助理 1、協(xié)助制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的人事方針、政策及制度。 2、配合公司各部人力預(yù)算、招聘及核查工作。 3、依照公司制度,配合處理員工晉升、調(diào)動、離職、辭退等手續(xù)。 4、掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。 5、協(xié)助制定本部年、季、月度人事工作計(jì)劃及總結(jié)報告。 6、負(fù)責(zé)公司各部門人員招聘的初步面試工作。 7、協(xié)助經(jīng)理制定公司的各項(xiàng)人事管理制度。 8、監(jiān)督各項(xiàng)人事規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行。 9、負(fù)責(zé)調(diào)查處理員工違紀(jì)事件,并寫出調(diào)查報告上報經(jīng)理,調(diào)查處理勞資糾 紛,并向政府有關(guān)職能部門聯(lián)系處理。 10、負(fù)責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)

51、療、保險等有關(guān)手續(xù)。 11、監(jiān)督公司員工考勤及休假狀況,并對薪資給付、加班等復(fù)核監(jiān)管。 12、接待應(yīng)聘人員,指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫個人簡歷,整理應(yīng)聘資料,建立人才庫。 13、辦理新進(jìn)員工入職及登記手續(xù),并帶到各部介紹使其熟悉環(huán)境。 14、協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行考核工作。 15、人事資料整理歸檔及建立,完善更新員工花名冊。 16、完成經(jīng)理臨時交待的工作。 (三行政文員 1、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。 2、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。 3、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。 4、傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。 5、每日留言版登記。。 6、有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。 7、辦公室接待。 8、

52、電腦管理。 9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時事宜。 (四車隊(duì)長 1、負(fù)責(zé)車隊(duì)監(jiān)督管理及統(tǒng)籌調(diào)度工作。 2、負(fù)責(zé)管理公司車輛使用情況及非工作時間車輛安排的工作。 3、負(fù)責(zé)調(diào)解及處理各部門對車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)的出勤、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度情況。 5、負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生,保持車輛里外干凈舒 適。 6、負(fù)責(zé)司機(jī)的評述及培訓(xùn)。 7、負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用的使用情況監(jiān)控。 8、負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定,定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理。負(fù)責(zé)車輛路費(fèi)、保險、年審業(yè)務(wù)辦理。 9、協(xié)助處理交通事故,定期組織司機(jī)安全學(xué)_。 10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的任務(wù)。 (五司機(jī) 1、根據(jù)公

53、司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時出車。 2、自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生,保持車輛里外干凈舒適。 3、負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定,定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理(含公司摩托車。負(fù)責(zé) 車輛路費(fèi)、保險、年審業(yè)務(wù)辦理。 4、協(xié)助處理交通事故,定期參加司機(jī)安全學(xué)_。 5、完成車隊(duì)隊(duì)長臨時交待的任務(wù)。 (六后勤 1、負(fù)責(zé)公司員工的伙食工作,保證一日三餐干凈衛(wèi)生,健康搭配。 2、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生工作,保證領(lǐng)導(dǎo)辦公室、樓道、走廊的干凈整潔。 3、配合辦公室做好公司臨時招待的服務(wù)工作。 三、工程部 工程部人員分配:工程部經(jīng)理、總工程師、質(zhì)檢(安檢工程師、預(yù)決算員、工 程部文員、監(jiān)理工程師 崗位職責(zé): (一工程部經(jīng)理

54、1、主持工程管理全面工作 2、負(fù)責(zé)參與工程從投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作, 聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對總體規(guī)劃 設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核,參與工程預(yù)結(jié)算書編制,負(fù)責(zé)工程施 工管理到工程竣工驗(yàn)收全過程操作。 3、編制并實(shí)施完成工程的月、季、年度工作計(jì)劃,按時上報月度工作計(jì)劃、資 金計(jì)劃和工作總結(jié),及時編制、上報、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì)劃、材料采購計(jì) 劃,根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項(xiàng)。 4、參與工程施工招、投標(biāo)工作, 審議工程施工合同經(jīng)財務(wù)部和法律顧問審議后 呈報總經(jīng)理審批。 5、提名工程上主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作, 經(jīng)辦公室考核, 行政副總審核,報總經(jīng)理審批

55、。 6、與政府職能部門搞好關(guān)系,力保工程建設(shè)順利進(jìn)展。 7、主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程 質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。 8、做好銷售公司、物業(yè)公司、辦公室的各項(xiàng)橫向配合工作, 完成公司的各項(xiàng)工 程及經(jīng)營計(jì)劃。 9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時性工作。 (二總工程師 1、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全管理、技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算,并承擔(dān)責(zé)任。 2、主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案, 審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及設(shè)計(jì)技術(shù)變更通 知。 3、負(fù)責(zé)審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。 4、負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作。 5、主持審批權(quán)承建單位提出的組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度

56、計(jì)劃。 6、負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。 7、負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工, 做好安全生產(chǎn), 確保 工程質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。 9、負(fù)責(zé)驗(yàn)收各工程項(xiàng)目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況,嚴(yán)格把關(guān)。 10、負(fù)責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。 11、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位(部門和承建單位(施工隊(duì)進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收, 向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收報告。 12、負(fù)責(zé)督促竣工工程資料存檔。 13、負(fù)責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)并及時上交。 14、積極完成工程管理中心經(jīng)理交待的臨時性工作。 (三質(zhì)檢(安檢工程師 1、

57、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“百年大計(jì)、質(zhì)量第一,安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針和各項(xiàng) 施工安全制度。 2、負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評定。 3、負(fù)責(zé)督促施工隊(duì)做好原材料送檢、試驗(yàn)及工程資料的整理。 4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范, 每一分部分項(xiàng)工程必須經(jīng)過驗(yàn)收, 才能進(jìn) 入下道工序施工。 5、負(fù)責(zé)對不符合工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)要分部分項(xiàng)工程必須作出書面處理意見, 通 知施工隊(duì)進(jìn)行整改,并通知工程部跟蹤處理。 6、負(fù)責(zé)定期對工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查, 做好檢查記錄, 發(fā)現(xiàn)隱患及時處 理,責(zé)令施工隊(duì)整改。 7、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施,建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。 8、負(fù)責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施,

58、對工程的質(zhì)量事故進(jìn)行分析, 提出整改意 見。 9、深入施工現(xiàn)場每道工序, 掌握安全重點(diǎn)部位情況, 檢查各種防護(hù)設(shè)施, 糾正 違章指揮。 10、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度,發(fā)理問題及 時處理、糾正和向總工程師、工程副總及時江報。 (四預(yù)決算員 1、協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作 2、協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。 3、參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。 4、協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標(biāo)準(zhǔn), 制訂預(yù)算本公司的原材料價 格標(biāo)準(zhǔn)。 5、協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項(xiàng)問題。 6、完成經(jīng)理安排的臨時性工作。 (五工程部文員 1、負(fù)責(zé)文案管理全面工作 2、負(fù)

59、責(zé)收集、整理工程有關(guān)政策法規(guī)和信息動態(tài)。 3、負(fù)責(zé)有關(guān)工程項(xiàng)目的文字打印、整理工作。 4、負(fù)責(zé)各工程項(xiàng)目組技術(shù)資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。 5、負(fù)責(zé)收集并保管公司和各項(xiàng)目監(jiān)理部拍攝的各種會議, 工程業(yè)務(wù)上的照片和 像片。 6、負(fù)責(zé)圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。 (六監(jiān)理工程師 1、負(fù)責(zé)工程監(jiān)理全面工作 2、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則; 3、負(fù)責(zé)專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收; 5、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記; 6、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理,參與編寫監(jiān)理月報; 7

60、、核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì) 量情況,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn),合 格時予以簽認(rèn); 8、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作,審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證; 9、完成工程部經(jīng)理交辦的臨時工作; 四、營銷策劃中心 營銷策劃中心人員分配:營銷部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、策劃文案、銷售部經(jīng)理、售樓員、銷售文員、招商部經(jīng)理、招商代表 崗位職責(zé): (一營銷部經(jīng)理 1、主持策劃招商銷售全面工作。 2、草擬年度經(jīng)營計(jì)劃,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)編制年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃、租售費(fèi)用計(jì)劃。 4、根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo), 負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)

61、施方案和措施, 在確保完成計(jì)劃指標(biāo) 同時,能有效地節(jié)省費(fèi)用。 5、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作。 6、主持、組織策劃工作,擬定招商、招租及租售方案,確保完成租售指標(biāo)。 7、統(tǒng)籌或主持營銷公司主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作, 提名本中 心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,經(jīng)行政副總審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 8、負(fù)責(zé)營銷公司的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作, 保證重要文件、資料的保密不 外泄。 9、負(fù)責(zé)抓好營銷公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德及職業(yè)操守工作, 穩(wěn)定和提高心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 10、積極完成上級臨時交辦的各項(xiàng)工作。 (二策劃部

62、經(jīng)理 1、策劃方案的撰寫及實(shí)施。 2、統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。 3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制, 并有效地組織實(shí)施 與監(jiān)控。 4、搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料, 建立和逐步完善信息資料庫的管理, 為市 場租售提供有利依據(jù)。 5、為公司提供市場及租售策劃方案,并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控。 6、提供廣告策劃方面的報價, 以及材料、市場動態(tài)的資料, 并分類整理存檔管 理。 7、編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃,并加以監(jiān)控與及時呈報。 8、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。 9、協(xié)助辦公室做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。 10、積極配合公司各部門運(yùn)作

63、管理及協(xié)調(diào)工作。 11、積極完成上級安排的其他工作。 (三策劃文案 1、策劃文案的撰寫。 2、協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案, 并有效地組織實(shí)施和監(jiān)督。 3、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料, 建 立相關(guān)信息庫。 4、協(xié)助經(jīng)理完成本公司 CI、VI 的策劃工作。 5、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。 6、統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控。 7、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。 (四銷售部經(jīng)理 1、本公司所有物業(yè)的銷售工作 2、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),提高銷售人員的營銷技巧。 3、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù), 獲取最新市場銷售信息, 為市場策劃提供

64、可靠信息和依 據(jù)。 4、了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況, 開拓新的租售策略和租售方案。 5、編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié), 確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任 務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。 6、負(fù)責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門。 7、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。 8、妥善處理客戶投訴。 9、配合相關(guān)部門,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。 10、搜集和整理客戶的租售資料, 并妥善分類、保管和存檔, 每月編寫統(tǒng)計(jì)及分 析報表,呈送有關(guān)部門。 11、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。 12、協(xié)助辦公室做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。 13、協(xié)助財務(wù)部做好

65、應(yīng)收款工作。 14、協(xié)助公司其他部門的工作。 15、積極完成總經(jīng)理臨時安排的工作。 (五售樓員 1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售工作。 2、主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項(xiàng)工作。 3、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。 4、協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計(jì)劃及總結(jié)。 5、對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。 6、積極完成上級臨時安排的工作。 (六銷售文員 1、負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。 2、打印各類文稿件。 3、對本部門所、有文件進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。 4、每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。 5、每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。 6、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)關(guān)

66、系。 7、協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。 8、代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。 9、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 (七招商部經(jīng)理 1、制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成招商任務(wù)。 2、協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,及時掌握招商人員的客戶信息。 3、保持與領(lǐng)導(dǎo)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作。 4、處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴。 5、安排屬下組員的每天工作內(nèi)容。 6、收集并整理屬下組員的招商情況。 7、負(fù)責(zé)匯報即時的現(xiàn)場招商情況。 8、負(fù)責(zé)安排每天的出勤人員。 9、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商組員的工作。 10、負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時間表,如有變動,及時向公司匯報及更改。 (八招商代表 1、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作。 2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 (如:參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等 。 3、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目存在問題及建議解決方法。 4、準(zhǔn)時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件。 5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤 服務(wù)。 6、對招商部及模型的擺設(shè)和清潔進(jìn)行檢查、整理。 7